触发活动如何帮助培养潜在客户

已发表: 2020-04-16

这是来自圣地亚哥的内容营销负责人 Drew Page 的客座文章，他帮助为 CleverTap 等公司创建史诗内容。 他喜欢学习、写作和演奏音乐。 不上网时，你会发现他实际上在上网，在厨房里或在书里。

触发活动已成为数据驱动营销中的重要工具 - 并且有充分的理由。触发活动的好处包括：

但究竟什么是触发活动，它如何用于 B2B 营销？

下面，我们详细介绍什么是触发活动、触发活动的类型以及如何在 B2B 情况下使用它们来培养潜在客户。

什么是触发广告系列？

触发活动是一种营销信息，它遵循何时发送该公式。如果用户执行特定操作，则会“触发”响应并将其发送给用户。

触发活动可用于买家旅程的所有阶段，从发送欢迎信息到报告里程碑作为保留策略。

想象一下：您的登录页面转换了触发欢迎消息的新用户或潜在客户。也许您的目标网页针对的是特定的产品、服务或行业。您现在有机会更深入和详细地了解您的价值主张，或者可能引入另一个价值点。

在整个客户旅程中，触发活动提供了更高级别的个性化，可以帮助提高参与度并最终激发用户的行动。

无论您是刚刚获得新客户还是试图让现有客户更接近购买，触发活动都是客户旅程各个阶段的非常有用的工具。

以下是一些类型的触发活动，它们在 B2B 客户旅程的不同阶段可能特别有用：

您的欢迎信息是您第一次有机会给您的客户留下印象并让他们知道您的公司是什么。在 B2B 中，欢迎和入职消息可以帮助客户了解您的公司 - 但请注意不要让消息淹没他们，否则您将面临让他们退订的风险。

滴灌活动通常通过电子邮件营销完成，对 B2B 公司特别有效。

随着时间的推移，Drip 活动会向客户发送一系列预先编写的消息，帮助他们跟踪特定的客户旅程。它们通常是自动化的，通常由电子邮件注册触发。

滴灌活动也可以根据特定的触发器进行个性化。例如，客户输入他们的电子邮件地址以通过信息门可能会导致与通过单击电子邮件中的链接已经订阅的人不同的点滴活动。

滴灌活动应该反映人们认为习惯所处的旅程阶段。

在时间敏感的情况下，触发活动特别有助于激发行动。例如，为特殊的限时促销发送触发器对于推动客户购买可能很有价值。

触发活动对于 B2B 营销人员来说可能是一个非常有价值的工具。从潜在客户生成和潜在客户到数据使用，触发活动可以帮助提升您的营销力度并使您的品牌脱颖而出。

B2B 潜在客户生成中的触发活动非常有用，因为进来的潜在客户已经过资格预审。具体来说，内容和基于帐户的营销中的触发活动对于确定潜在客户的健康状况和质量非常有帮助。

如果网站内容位于需要潜在客户电子邮件地址的门后，您可以生成入站线索以发送进一步的触发活动，例如实时和时间敏感的触发器。

通过使用触发活动生成 B2B 潜在客户，遵循用户旅程图非常重要。在潜在客户生成过程中，他们可能即将开始客户旅程，因此触发活动应侧重于让客户超越意识并更接近购买。

触发活动是 B2B 勘探的重要组成部分，但许多公司无法正确利用它们。为了有效地使用触发活动，在客户旅程的正确阶段接触潜在客户非常重要：当他们准备购买时。

对于勘探，三个主要的触发点是变化指标、问题指标或机会指标。如果您在这些点上伸出援手，您就可以为潜在客户提供及时的解决方案，这可能会导致更多的目标完成。

了解用于重新激活触发活动的产品或服务的销售周期至关重要。在 B2B 销售中，周期可能是数月甚至数年，这就是为什么您不想在您的潜在客户黯淡一周后发送重新激活活动。

触发活动还可用于收集有价值的 B2B 数据，让您在未来进一步个性化与该客户的沟通。通过更广泛地了解您的客户，您可以定制您的消息以更好地满足他们的需求并增加您正在转换的热门潜在客户的数量。

在 B2C 领域，一个成功的例子是 Spotify 的#spotifywrapped 活动，该活动为用户提供了过去一年的收听活动摘要，并被证明是一种高度可分享的免费媒体形式。

很明显，触发活动是 B2B 潜在客户培养的极其有效的策略。从欢迎和加入新获得的潜在客户到帮助您达成交易，触发活动是一种久经考验的营销方法。

通过允许您个性化营销信息和自动响应，触发活动可以帮助您提高参与度、点击率和客户保留率。

查看下面的信息图，了解有关触发活动类型的更多信息！

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