销售经理和企业家的 15 项新年决议
已发表: 2021-12-27距离 2022 年只有几天了，是时候列出新年的决心了。
您想在明年完成更多交易吗？ 您想在手动任务上花费更少的时间吗？ 您想成为行业领导者和公认的专家吗？
对于那里的每个销售经理，目标都会有所不同。 我们试图为想要创造更多销售额的销售人员汇总最终的新年决心清单。 取一个或全部； 将这份清单中的一个承诺变为现实，都会给您的业务带来推动力！
1. 设定更聪明的目标
新年的决议是提前计划的一种方式。 但是，如果您希望您的业务在来年增长，您需要认真对待销售计划。
每年、每个季度和每个月，您都应该与您的团队坐下来讨论下一个时期的目标，并概述您计划如何实现这些目标。 这让您有明确的方向感，激励您的团队，为您的企业应对潜在问题做好准备，并帮助您选择正确的策略来实现销售目标。
为了利用规划的好处，您应该只设置 SMART 业务目标。 对于您的目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的，这一点至关重要。
想象一下，我们正在为 2022 年设定一个 SMART 目标……
获得更多销量
到2022 年底，通过增加退货购买数量，销售额比2021 财年增加5%
您还应该提炼销售活动目标以缩短销售周期。 与其把自己分散得太细，不如将你想要实现的目标数量减少到最低限度，并专注于重要的事情。
在为您的业务设定目标时，请问自己以下问题...
- 哪些活动目标对前进至关重要？
- 我可以简化这些目标中的任何一个吗？
- 我可以结合任何这些目标吗？
2. 致力于理解原因
无论交易发生了什么——赢了还是输了——你应该明白为什么会发生。 这样，您可以查明胜负的共同点，并专注于保留这些共享线程或摆脱它们。
有几种方法可以让您了解过去潜在客户的决定......
- 专注于创建销售报告
- 直接询问您的客户
您应该查看多个销售报告，以了解潜在客户为何以某种方式行事。 All Deals Won 和 All Deals Lost 提供了有关有多少交易已完成以及有多少交易失败的洞察。 您可以了解哪些产品、买家、卖家和市场更有可能产生结果。 最后，它们还为您提供有关发生失速的确切位置的信息（如果有的话）。
极少数公司直接采访客户以了解选择其产品的动机。 这是个错误; 客户对购买的投入与您对销售产品的投入一样。 如果接触得当，他们会非常愿意与您分享他们的观察结果。
3. 从现有客户那里获得更多推荐
- 与非推荐客户相比，推荐客户的 LTV 高出 16%。
- 推荐线索的转化率比任何其他渠道的线索高 30%。
- 通过推荐获得的客户保留率高出 37%。
- 您可以期望从推荐客户那里获得至少 16% 的利润。
- 84% 的 B2B 决策者通过推荐开始购买过程。
如果您想利用推荐营销的好处，请确保您尽一切可能促使现有客户向他们的网络推荐您的业务。
首先，专注于提高您提供的客户体验的质量。 这包括与现有客户建立更好的关系、维护他们以及在客户成功方面保持积极主动。
然后，设计一个推荐计划，为现有客户提供激励措施，以向您的企业介绍新客户。 根据 Software Advice 的信息，如果提供直接奖励、社会认可或获得独家忠诚度计划，超过 50% 的人可能会推荐。
4. 提高个性化
2022年，个性化比以往更火。 随着客户越来越意识到他们在上网时与企业共享的数据量，他们希望从中受益。
- 66% 的消费者希望品牌了解他们的个人需求
- 42% 的客户对非个性化内容感到沮丧
- 72% 的客户只会使用个性化消息
- 80% 的消费者更有可能从提供定制体验的公司购买
在 2022 年，个性化不仅仅只是提及客户的名字……尽管这是一个很好的起点。 如果您希望您的业务维持生计，您需要跟上。
下定决心在即将到来的一年里为你的寒冷外展热身！ 确保您收集有关潜在客户和潜在客户的更多信息，以便准确地为他们提供他们需要的东西，而不是用通用的报价来打击他们。
理想情况下，研究AI 和 ML 的个性化功能。 这听起来可能很可怕，但它是商业世界的发展方向。 不要错过进入市场前沿的机会。
5. 更好地了解潜在客户和客户
如果您想个性化销售和营销工作，您需要为客户细分奠定坚实的基础。 您必须知道的不仅仅是潜在客户或客户的名字。
花时间与销售管道中的每一个人建立认真的关系。 当他们觉得您是朋友时，他们会更加信任您，并且更有可能再次向您购买。 您可以通过多种方式了解有关您的潜在客户和客户的更多信息...
- 设置电子邮件滴灌活动
- 发出问卷
- 通过电话与他们交谈
- 邀请他们参加在线或离线活动
- 邀请他们加入您的社区
- 在社交媒体上与他们联系
在 LinkedIn 上发展您的专业网络
既然我们已经谈到了社交媒体这个话题，那就承诺在 2022 年发展你的专业网络。剧透警告：最简单的方法就是让你的 LinkedIn 个人资料栩栩如生。
销售世界很紧张。 久而久之，大家就都认识了。 你认识的人越多，你接触潜在客户的机会就越大。
在 2022 年，你应该更加关注 LinkedIn 销售和 LinkedIn 推广。 它是 B2B 潜在客户生成的顶级平台：它充满了高价值的潜在客户，并且它提供了出色的原生功能，为销售人员开辟了许多销售机会。
但是要利用LinkedIn的优势，您需要与该平台合作。 承诺每天至少与一个人建立联系，到今年年底，您将拥有 365 个新的销售机会。
阅读我们关于如何在 LinkedIn 上撰写高转化率的潜在客户信息的文章
7. 成为思想领袖
表现最好的销售人员不是那些推销他们的产品的人，而是那些推销他们的行业的人。 如果您想提高知名度和销量，当他们想到您提供的产品或服务时，您需要成为他们脑海中浮现的第一个名字。
成为思想领袖还可以证明您在该领域的专业知识并提高可信度。
这是你可以做的...
- 在 LinkedIn 上积极发布：统计数据、意见、提示、市场研究
- 为专家文章提供报价
- 作为演讲者参加网络研讨会
8.实施合适的CRM系统
销售和 CRM 齐头并进，但前提是它们彼此非常适合。
虽然您的销售团队肯定需要 CRM 系统，但在选择解决方案时需要考虑一些细微差别。您需要找到最适合您的特定业务工作流程的 CRM。
这意味着探索您可用的选项，记下您需要的必备功能，并询问您的团队他们的功能偏好。
查看我们的 CRM 从 A 到 Z 指南，了解如何为您的企业选择合适的 CRM！
9.定期刷新CRM
仅仅购买 CRM 解决方案并称其为好工作是不够的； 这不是一种一劳永逸的技术。 为了让它发挥作用并提高您的业务绩效，请确保您定期更新和清理它。 只有使用新鲜、准确的数据，您的 CRM 才能为您提供您期望它带来的结果。
在 2022 年，确保团队中的每个成员在使用 CRM 时都在同一个页面上。 他们应该对系统感到舒适和自信。
有一些策略可以加快贵公司的 CRM 采用率……
- 培训团队使用 CRM
- 解释使用该系统的好处
- 以身作则
- 鼓励团队合作
- 设置只能在 CRM 中跟踪的 KPI
在我们的文章中了解有关激励您的团队使用 CRM 的更多信息
10.跟上最新的销售趋势
竞争推动创新。
如果您希望您的业务保持相关性和成功，请密切关注所有最新的销售趋势。 根据经验，那些追随新兴趋势的人会获得先发优势。 因此，如果您看到可以实施的趋势，请不要犹豫。
在我们的文章中找出 2022 年所有最大的销售趋势。
11. 尽可能多地自动化您的销售
我们已经进入了自动化时代，所以销售自动化不再是一种需要，而是一种需要。
- 与那些结合低级自动化或没有自动化的公司相比，将高级自动化纳入其销售流程的公司产生的潜在客户多出约 16%。
- 61% 的利用自动化的企业报告称，他们在 2020 年超过了收入目标。
另一个支持销售自动化的统计数据是，平均而言，近三分之二 (64.8%) 的销售代表时间都花在了非创收活动上。 每天有将近一个小时的销售代表时间花在管理任务上。
为了提高代表的满意度以及他们的生产力，您应该自动化您的销售。 要了解如何操作，请查看我们的销售自动化手册。
瓦莱丽·卡科夫金娜
12. 寻找更有效的方法来指导你的团队
贵公司的销售成功很大程度上取决于您的销售团队的技能。 作为销售经理，您需要帮助您的销售代表成长并提高他们的绩效。
在 2022 年，花一些时间参加团队会议和 1 对 1 会议，您将专注于您的代表的成就和损失，并教他们如何更好地销售。 去做这个...
- 定期进行绩效评估
- 使用 CRM 数据来确定大多数潜在客户的流失位置并向您的团队解释如何更好地从该阶段转换
在本文中了解如何使用 CRM 数据指导您的销售团队！
13. 更好地处理异议
如果您的许多交易在销售漏斗中进一步失败，您的团队可能会使用一些销售异议培训。 在 2022 年，检查您的 CRM 数据库并分析您没有赢得的所有交易，以了解拒绝背后的原因。 然后，写下所有的销售反对意见并提出反驳意见。
幸运的是，有了我们的异议处理指南和现成的反驳，您的企业就有了先机。
14. 不断了解行业
订阅时事通讯，参加网络研讨会，开始课程。
即使你已经在这个行业工作多年，你也不应该太自大。 没有知道太多的事情。
在 2022 年，你应该努力提高你的销售技能和行业知识，这样你就可以保持领先地位，并将你的专业知识传授给你的团队。
请务必订阅 CRM Lab 时事通讯，以获取每两周一次的 CRM 见解和销售技巧！
15. 改善时间管理
最后，停止拖延！ 虽然多休息几分钟可能很诱人，但您应该关注自己的目标并明智地分配时间。 在 2022 年尝试一些事情来改善你的时间管理......
- 安排你的一天； 计划你的任务
- 一次坚持一项任务； 多任务处理的效率比你想象的要低
- 将电子邮件检查限制为每天一到两封
我们迫不及待地想看到您在 2022 年的成长——新年快乐！