銷售經理和企業家的 15 項新年決議
已發表: 2021-12-27距離 2022 年只有幾天了，是時候列出新年的決心了。
您想在明年完成更多交易嗎？ 您想在手動任務上花費更少的時間嗎？ 您想成為行業領導者和公認的專家嗎？
對於那裡的每個銷售經理，目標都會有所不同。 我們試圖為想要創造更多銷售額的銷售人員匯總最終的新年決心清單。 取一個或全部； 將這份清單中的一個承諾變為現實，都會給您的業務帶來推動力！
1. 設定更聰明的目標
新年的決議是提前計劃的一種方式。 但是，如果您希望您的業務在來年增長，您需要認真對待銷售計劃。
每年、每個季度和每個月，您都應該與您的團隊坐下來討論下一個時期的目標，並概述您計劃如何實現這些目標。 這讓您有明確的方向感，激勵您的團隊，為您的企業應對潛在問題做好準備，並幫助您選擇正確的策略來實現銷售目標。
為了利用規劃的好處，您應該只設置 SMART 業務目標。 對於您的目標是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的，這一點至關重要。
想像一下，我們正在為 2022 年設定一個 SMART 目標……
獲得更多銷量
到2022 年底，通過增加退貨購買數量，銷售額比2021 財年增加5%
您還應該提煉銷售活動目標以縮短銷售週期。 與其把自己分散得太細，不如將你想要實現的目標數量減少到最低限度，並專注於重要的事情。
在為您的業務設定目標時，請問自己以下問題...
- 哪些活動目標對前進至關重要？
- 我可以簡化這些目標中的任何一個嗎？
- 我可以結合任何這些目標嗎？
2. 致力於理解原因
無論交易發生了什麼——贏了還是輸了——你應該明白為什麼會發生。 這樣，您可以查明勝負的共同點，並專注於保留這些共享線程或擺脫它們。
有幾種方法可以讓您了解過去潛在客戶的決定......
- 專注於創建銷售報告
- 直接詢問您的客戶
您應該查看多個銷售報告，以了解潛在客戶為何以某種方式行事。 All Deals Won 和 All Deals Lost 提供了有關有多少交易已完成以及有多少交易失敗的洞察。 您可以了解哪些產品、買家、賣家和市場更有可能產生結果。 最後，它們還為您提供有關發生失速的確切位置的信息（如果有的話）。
極少數公司直接採訪客戶以了解選擇其產品的動機。 這是個錯誤; 客戶對購買的投入與您對銷售產品的投入一樣。 如果接觸得當，他們會非常願意與您分享他們的觀察結果。
3. 從現有客戶那裡獲得更多推薦
- 與非推薦客戶相比，推薦客戶的 LTV 高出 16%。
- 推薦線索的轉化率比任何其他渠道的線索高 30%。
- 通過推薦獲得的客戶保留率高出 37%。
- 您可以期望從推薦客戶那裡獲得至少 16% 的利潤。
- 84% 的 B2B 決策者通過推薦開始購買過程。
如果您想利用推薦營銷的好處，請確保您盡一切可能促使現有客戶向他們的網絡推薦您的業務。
首先，專注於提高您提供的客戶體驗的質量。 這包括與現有客戶建立更好的關係、維護他們以及在客戶成功方面保持積極主動。
然後，設計一個推薦計劃，為現有客戶提供激勵措施，以向您的企業介紹新客戶。 根據 Software Advice 的信息，如果提供直接獎勵、社會認可或獲得獨家忠誠度計劃，超過 50% 的人可能會推薦。
4. 提高個性化
2022年，個性化比以往更火。 隨著客戶越來越意識到他們在上網時與企業共享的數據量，他們希望從中受益。
- 66% 的消費者希望品牌了解他們的個人需求
- 42% 的客戶對非個性化內容感到沮喪
- 72% 的客戶只會使用個性化消息
- 80% 的消費者更有可能從提供定制體驗的公司購買
在 2022 年，個性化不僅僅只是提及客戶的名字……儘管這是一個很好的起點。 如果您希望您的業務維持生計，您需要跟上。
下定決心在即將到來的一年里為你的寒冷外展熱身！ 確保您收集有關潛在客戶和潛在客戶的更多信息，以便準確地為他們提供他們需要的東西，而不是用通用的報價來打擊他們。
理想情況下，研究AI 和 ML 的個性化功能。 這聽起來可能很可怕，但它是商業世界的發展方向。 不要錯過進入市場前沿的機會。
5. 更好地了解潛在客戶和客戶
如果您想個性化銷售和營銷工作，您需要為客戶細分奠定堅實的基礎。 您必須知道的不僅僅是潛在客戶或客戶的名字。
花時間與銷售管道中的每一個人建立認真的關係。 當他們覺得您是朋友時，他們會更加信任您，並且更有可能再次向您購買。 您可以通過多種方式了解有關您的潛在客戶和客戶的更多信息...
- 設置電子郵件滴灌活動
- 發出問卷
- 通過電話與他們交談
- 邀請他們參加在線或離線活動
- 邀請他們加入您的社區
- 在社交媒體上與他們聯繫
在 LinkedIn 上發展您的專業網絡
既然我們已經談到了社交媒體這個話題，那就承諾在 2022 年發展你的專業網絡。劇透警告：最簡單的方法就是讓你的 LinkedIn 個人資料栩栩如生。
銷售世界很緊張。 久而久之，大家就都認識了。 你認識的人越多，你接觸潛在客戶的機會就越大。
在 2022 年，你應該更加關注 LinkedIn 銷售和 LinkedIn 推廣。 它是 B2B 潛在客戶生成的頂級平台：它充滿了高價值的潛在客戶，並且它提供了出色的原生功能，為銷售人員開闢了許多銷售機會。
但是要利用LinkedIn的優勢，您需要與該平台合作。 承諾每天至少與一個人建立聯繫，到今年年底，您將擁有 365 個新的銷售機會。
閱讀我們關於如何在 LinkedIn 上撰寫高轉化率的潛在客戶信息的文章
7. 成為思想領袖
表現最好的銷售人員不是那些推銷他們的產品的人，而是那些推銷他們的行業的人。 如果您想提高知名度和銷量，當他們想到您提供的產品或服務時，您需要成為他們腦海中浮現的第一個名字。
成為思想領袖還可以證明您在該領域的專業知識並提高可信度。
這是你可以做的...
- 在 LinkedIn 上積極發布：統計數據、意見、提示、市場研究
- 為專家文章提供報價
- 作為演講者參加網絡研討會
8.實施合適的CRM系統
銷售和 CRM 齊頭並進，但前提是它們彼此非常適合。
雖然您的銷售團隊肯定需要 CRM 系統，但在選擇解決方案時需要考慮一些細微差別。您需要找到最適合您的特定業務工作流程的 CRM。
這意味著探索您可用的選項，記下您需要的必備功能，並詢問您的團隊他們的功能偏好。
查看我們的 CRM 從 A 到 Z 指南，了解如何為您的企業選擇合適的 CRM！
9.定期刷新CRM
僅僅購買 CRM 解決方案並稱其為好工作是不夠的； 這不是一種一勞永逸的技術。 為了讓它發揮作用並提高您的業務績效，請確保您定期更新和清理它。 只有使用新鮮、準確的數據，您的 CRM 才能為您提供您期望它帶來的結果。
在 2022 年，確保團隊中的每個成員在使用 CRM 時都在同一個頁面上。 他們應該對系統感到舒適和自信。
有一些策略可以加快貴公司的 CRM 採用率……
- 培訓團隊使用 CRM
- 解釋使用該系統的好處
- 以身作則
- 鼓勵團隊合作
- 設置只能在 CRM 中跟踪的 KPI
在我們的文章中了解有關激勵您的團隊使用 CRM 的更多信息
10.跟上最新的銷售趨勢
競爭推動創新。
如果您希望您的業務保持相關性和成功，請密切關注所有最新的銷售趨勢。 根據經驗，那些追隨新興趨勢的人會獲得先發優勢。 因此，如果您看到可以實施的趨勢，請不要猶豫。
在我們的文章中找出 2022 年所有最大的銷售趨勢。
11. 盡可能多地自動化您的銷售
我們已經進入了自動化時代，所以銷售自動化不再是一種需要，而是一種需要。
- 與那些結合低級自動化或沒有自動化的公司相比，將高級自動化納入其銷售流程的公司產生的潛在客戶多出約 16%。
- 61% 的利用自動化的企業報告稱，他們在 2020 年超過了收入目標。
另一個支持銷售自動化的統計數據是，平均而言，近三分之二 (64.8%) 的銷售代表時間都花在了非創收活動上。 每天有將近一個小時的銷售代表時間花在管理任務上。
為了提高代表的滿意度以及他們的生產力，您應該自動化您的銷售。 要了解如何操作，請查看我們的銷售自動化手冊。
瓦萊麗·卡科夫金娜
12. 尋找更有效的方法來指導你的團隊
貴公司的銷售成功很大程度上取決於您的銷售團隊的技能。 作為銷售經理，您需要幫助您的銷售代表成長並提高他們的績效。
在 2022 年，花一些時間參加團隊會議和 1 對 1 會議，您將專注於您的代表的成就和損失，並教他們如何更好地銷售。 去做這個...
- 定期進行績效評估
- 使用 CRM 數據來確定大多數潛在客戶的流失位置並向您的團隊解釋如何更好地從該階段轉換
在本文中了解如何使用 CRM 數據指導您的銷售團隊！
13. 更好地處理異議
如果您的許多交易在銷售漏斗中進一步失敗，您的團隊可能會使用一些銷售異議培訓。 在 2022 年，檢查您的 CRM 數據庫並分析您沒有贏得的所有交易，以了解拒絕背後的原因。 然後，寫下所有的銷售反對意見並提出反駁意見。
幸運的是，有了我們的異議處理指南和現成的反駁，您的企業就有了先機。
14. 不斷了解行業
訂閱時事通訊，參加網絡研討會，開始課程。
即使你已經在這個行業工作多年，你也不應該太自大。 沒有知道太多的事情。
在 2022 年，你應該努力提高你的銷售技能和行業知識，這樣你就可以保持領先地位，並將你的專業知識傳授給你的團隊。
請務必訂閱 CRM Lab 時事通訊，以獲取每兩週一次的 CRM 見解和銷售技巧！
15. 改善時間管理
最後，停止拖延！ 雖然多休息幾分鐘可能很誘人，但您應該關注自己的目標並明智地分配時間。 在 2022 年嘗試一些事情來改善你的時間管理......
- 安排你的一天； 計劃你的任務
- 一次堅持一項任務； 多任務處理的效率比你想像的要低
- 將電子郵件檢查限制為每天一到兩封
我們迫不及待地想看到您在 2022 年的成長——新年快樂！