15 rezoluții de Anul Nou pentru managerii de vânzări și antreprenori

Având în vedere că 2022 este la doar câteva zile, este timpul să facem o listă cu rezoluțiile de Anul Nou.

Vrei să închei mai multe oferte anul viitor? Doriți să petreceți mai puțin timp sarcinilor manuale? Vrei să devii un lider în industrie și un expert recunoscut?

Pentru fiecare manager de vânzări, obiectivele vor varia. Am încercat să alcătuim lista finală a rezoluțiilor de Anul Nou pentru vânzătorii care doresc să genereze mai multe vânzări. Luați una sau toate; Dacă aduceți la viață chiar și o singură promisiune din această listă, afacerea dvs. va da un impuls!

1. Stabiliți obiective mai INTELIGENTE

Rezoluțiile de Anul Nou sunt o modalitate de a planifica dinainte. Dar dacă vrei ca afacerea ta să crească în anul următor, trebuie să iei în serios planificarea vânzărilor.

În fiecare an, trimestru și lună, ar trebui să vă așezați cu echipa și să discutați despre obiectivele pentru perioada următoare și să subliniați modul în care intenționați să le atingeți. Acest lucru vă oferă un sentiment clar de direcție, vă motivează echipa, vă pregătește afacerea pentru potențiale probleme și vă ajută să alegeți strategiile potrivite pentru a îndeplini obiectivele de vânzări.

Pentru a profita de beneficiile planificării, ar trebui să setați doar obiective de afaceri SMART. Este esențial ca tot ceea ce doriți să fie specific, măsurabil, realizabil, relevant și limitat în timp.

Imaginați-vă că ne stabilim un obiectiv SMART pentru 2022...

Obțineți mai multe vânzări

Până la sfârșitul anului 2022 , creșteți volumul vânzărilor cu 5% față de anul fiscal 2021 prin creșterea numărului de achiziții retur

De asemenea, ar trebui să distilați obiectivele activității de vânzări pentru a scurta ciclul de vânzări. În loc să vă împrăștiați prea puțin, reduceți numărul de obiective pe care doriți să le atingeți la minimum și concentrați-vă pe ceea ce contează.

Când stabiliți obiective pentru afacerea dvs., puneți-vă următoarele întrebări...

• Ce obiective de activitate sunt esențiale pentru a merge mai departe?
• Pot simplifica oricare dintre aceste obiective?
• Pot combina oricare dintre aceste obiective?

2. Angajați-vă să înțelegeți de ce

Indiferent de ce se întâmplă cu o afacere – câștiga sau pierde – ar trebui să înțelegi de ce s-a întâmplat. În acest fel, puteți identifica punctele comune ale câștigurilor și pierderilor și fie să vă concentrați pe păstrarea acestor fire comune, fie să scăpați de ele.

Există câteva moduri prin care puteți ajunge la fundul deciziei anterioare a potențialilor...

• Concentrați-vă pe crearea de rapoarte de vânzări

Există mai multe rapoarte de vânzări pe care ar trebui să le analizați pentru a înțelege de ce clienții potențiali au acționat într-un anumit mod. Toate ofertele câștigate și Toate ofertele pierdute oferă informații despre câte oferte au fost închise și câte au mers la sud. Puteți înțelege ce produse, cumpărători, vânzători și piețe au mai multe șanse să dea rezultate. În cele din urmă, vă oferă, de asemenea, informații despre unde exact a avut loc blocarea, dacă este cazul.

• Întrebați-vă clienții direct

Un număr remarcabil de scăzut de companii intervievează direct clienții pentru a afla care este motivația din spatele alegerii produsului. Aceasta este o greșeală; clienții sunt la fel de investiți în cumpărare pe cât și dumneavoastră sunteți investiți în vânzarea produsului. Când sunt abordați corect, ar fi mai mult decât dispuși să vă împărtășească observațiile.

3. Obțineți mai multe recomandări de la clienții existenți

• LTV-ul clienților recomandați este cu 16% mai mare în comparație cu clienții nereferiți.
• Clientii potențiali de recomandare au o rată de conversie cu 30% mai mare decât clienții potențiali de pe orice alt canal.
• Clienții dobândiți prin recomandări au o rată de retenție cu 37% mai mare.
• Vă puteți aștepta la cel puțin 16% mai mult din profituri de la clienții recomandați.
• 84% dintre factorii de decizie B2B încep procesul de cumpărare cu o recomandare.

Dacă doriți să profitați de beneficiile marketingului de recomandare, asigurați-vă că faceți tot posibilul pentru a determina clienții existenți să vă recomande afacerea în rețeaua lor.

În primul rând, concentrați-vă pe îmbunătățirea calității experienței clienților pe care o oferiți. Aceasta include stabilirea de relații mai bune cu clienții existenți, menținerea acestora și a fi proactiv atunci când vine vorba de succesul clienților.

Apoi, proiectează un program de recomandare care să ofere clienților existenți stimulente pentru a introduce clienți noi în afacerea ta. Potrivit informațiilor de la Software Advice, este probabil ca peste 50% dintre oameni să ofere o recomandare dacă li se oferă un stimulent direct, recunoaștere socială sau acces la un program de loialitate exclusiv.

4. Îmbunătățiți personalizarea

În 2022, personalizarea este chiar mai fierbinte decât înainte. Pe măsură ce clienții devin mai conștienți de cantitatea de date pe care o partajează companiilor atunci când navighează pe internet, ei doresc să primească beneficii pentru aceasta.

• 66% dintre consumatori se așteaptă ca mărcile să-și înțeleagă nevoile individuale
• 42% dintre clienți sunt frustrați de conținutul impersonalizat
• 72% dintre clienți se vor implica doar cu mesaje personalizate
• 80% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere de la o companie care oferă o experiență personalizată

În 2022, personalizarea se extinde dincolo de simpla menționare a numelui unui client... deși este un loc bun de început. Dacă vrei ca afacerea ta să rămână pe linia de plutire, trebuie să ții pasul.

Hotărât să-ți încălzești sensibilitatea rece în anul care vine! Asigurați-vă că colectați mai multe informații despre clienți potențiali și clienți potențiali, pentru a le oferi exact ceea ce au nevoie, în loc să le trimiteți oferte generice.

În mod ideal, analizați capacitățile de personalizare ale AI și ML . S-ar putea să sune înfricoșător, dar aici se îndreaptă lumea afacerilor. Nu ratați șansa de a fi la granița pieței.

5. Cunoașteți mai bine clienții potențiali

Dacă doriți să personalizați eforturile de vânzări și marketing, aveți nevoie de o bază solidă pentru segmentarea clienților. Trebuie să știi mai mult decât un simplu nume de persoană potențial sau prenumele clientului.

Fă-ți timp pentru a construi o relație serioasă cu fiecare persoană din conducta de vânzări. Când simt că ești un prieten, au mai multă încredere în tine și au șanse mai mari să cumpere de la tine a doua oară. Există numeroase moduri prin care puteți afla mai multe despre clienții potențiali și clienții dvs....

• Configurați campanii de e-mail prin picurare
• Trimiteți un chestionar
• Vorbește cu ei la telefon
• Invitați-i la un eveniment online sau offline
• Invită-i să se alăture comunității tale
• Conectează-te cu ei pe rețelele sociale

Creșteți-vă rețeaua profesională pe LinkedIn

Deoarece am atins deja subiectul rețelelor sociale, fă-ți promisiunea de a-ți crește rețeaua profesională în 2022. Alertă de spoiler: cel mai simplu mod de a face acest lucru este să-ți aduci la viață profilul LinkedIn.

Lumea vânzărilor este strânsă. După un timp, toată lumea îi cunoaște pe toată lumea. Și cu cât cunoști mai mulți oameni, cu atât șansele tale de a ajunge la un potențial client sunt mai mari.

În 2022, ar trebui să acordați mai multă atenție vânzărilor pe LinkedIn și, în special, activității de informare pe LinkedIn. Este platforma de top pentru generarea de clienți potențiali B2B: este plină de clienți potențiali de mare valoare și oferă caracteristici native splendide care deschid o mulțime de oportunități de vânzări pentru oamenii de vânzări.

Dar pentru a profita de beneficiile LinkedIn, trebuie să cooperezi cu platforma. Angajați-vă să faceți o conexiune cu cel puțin o persoană în fiecare zi și, până la sfârșitul anului, veți avea 365 de noi oportunități de vânzare.

Citiți articolul nostru despre cum să scrieți mesaje de prospectare cu conversie ridicată pe LinkedIn

7. Deveniți un lider de gândire

Cei mai performanti agenti de vanzari nu sunt cei care isi promoveaza produsul, ci cei care isi promoveaza industria. Dacă doriți să creșteți gradul de conștientizare și vânzări, trebuie să fiți primul nume care le apare în cap atunci când se gândesc la produsul sau serviciul pe care îl oferiți.

A deveni un lider de gândire dovedește și expertiza ta în domeniu și îmbunătățește credibilitatea.

Iată ce poți face...

• Postați activ pe LinkedIn: statistici, opinii, sfaturi, studii de piață
• Contribuiți cu citate la articolele experților
• Participați la seminarii web în calitate de vorbitor

8. Implementați un sistem CRM adecvat

Vânzările și CRM merg mână în mână, dar numai atunci când se potrivesc unul pentru celălalt.

Deși echipa dvs. de vânzări are nevoie cu siguranță de un sistem CRM, există câteva nuanțe de luat în considerare atunci când alegeți soluția. Trebuie să găsiți CRM-ul care funcționează cel mai bine pentru fluxurile de lucru specifice ale afacerii dvs.

Aceasta înseamnă să explorați opțiunile disponibile pentru dvs., să notați caracteristicile obligatorii de care aveți nevoie și să cereți echipei dumneavoastră preferințele de funcționalitate.

Consultați ghidul nostru CRM de la A la Z despre cum să alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs.!

9. Reîmprospătați CRM-ul în mod regulat

Nu este suficient să cumpărați pur și simplu o soluție CRM și să o numiți o treabă bună; nu este o tehnologie de tip set-and-uita. Pentru ca acesta să funcționeze și să vă sporească performanța afacerii, asigurați-vă că îl actualizați și îl curățați în mod regulat. Doar cu date proaspete și precise, CRM-ul dvs. vă va oferi rezultatele pe care vă așteptați să le aducă.

În 2022, asigură-te că fiecare membru al echipei tale este pe aceeași pagină când vine vorba de utilizarea CRM. Ar trebui să fie confortabil și încrezători cu sistemul.

Există câteva strategii care pot accelera rata de adoptare a CRM la compania ta...

• Antrenează echipa să folosească CRM
• Explicați beneficiile utilizării sistemului
• Condus de exemplu
• Încurajează munca în echipă
• Setați KPI-uri care pot fi urmărite numai în CRM

Aflați mai multe despre motivarea echipei dvs. să folosească CRM în articolul nostru

10. Fii la curent cu ultimele tendințe de vânzări

Concurența stimulează inovația.

Dacă doriți ca afacerea dvs. să rămână relevantă și de succes, urmăriți cele mai recente tendințe de vânzări. Ca regulă generală, cei care sară pe tendințele emergente obțin avantajul primilor mutatori. Deci, dacă vezi o tendință pe care ai putea-o implementa, nu ezita să o faci.

Aflați toate cele mai mari tendințe de vânzări din 2022 în articolul nostru.

11. Automatizați cât mai mult posibil din vânzările dvs

Am intrat deja în era automatizării, așa că automatizarea vânzărilor nu mai este o dorință, ci o nevoie.

• Companiile care încorporează automatizarea la nivel înalt în procesul lor de vânzări generează cu aproximativ 16% mai multe clienți potențiali în comparație cu cele care încorporează automatizare la nivel scăzut sau fără automatizare.
• 61% dintre companiile care folosesc automatizarea au raportat depășirea țintelor de venituri în 2020.

O altă statistică în favoarea automatizării vânzărilor este că aproape două treimi (64,8%) din timpul reprezentanților, în medie, este petrecut în activități care nu generează venituri. Aproape o oră de timp de reprezentant de vânzări este cheltuită pentru sarcini administrative în fiecare zi.

Pentru a îmbunătăți satisfacția reprezentanților dvs. împreună cu productivitatea acestora, ar trebui să vă automatizați vânzările. Pentru a afla cum, consultați manualul nostru de automatizare a vânzărilor.

Manual de automatizare a vânzărilor pentru întreprinderile mici și mijlocii | NetHunt

Această resursă descărcabilă este un manual complet pentru automatizarea proceselor de vânzare, cu declanșatoare, acțiuni și secvențe de procese de vânzare gata făcute pentru sistemul dvs. CRM

NetHunt CRM Valerie Kakovkina

12. Găsiți modalități mai eficiente de a vă antrena echipa

Succesul în vânzări al companiei dvs. depinde în mare măsură de cât de calificată este echipa dvs. de vânzări. În calitate de manager de vânzări, trebuie să vă ajutați reprezentanții de vânzări să crească și să-și îmbunătățească performanța.

În 2022, dedică ceva timp întâlnirilor de echipă și 1:1 în care te-ai concentra pe realizările și pierderile reprezentanților tăi și să-i înveți cum să vândă mai bine. Pentru a face acest lucru...

• Efectuați periodic analize de performanță
• Utilizați datele CRM pentru a identifica unde se încadrează majoritatea clienților potențiali și explicați echipei dvs. cum să faceți mai bine conversia din acea etapă

Aflați cum să vă instruiți echipa de vânzări folosind datele CRM în acest articol!

13. Deveniți mai bun în gestionarea obiecțiilor

Dacă multe dintre ofertele dvs. se prăbușesc mai departe în canalul de vânzări, este probabil ca echipa dvs. să folosească o pregătire privind obiecția vânzărilor. În 2022, parcurgeți baza de date CRM și analizați toate ofertele pe care nu le-ați câștigat pentru a vedea raționamentul din spatele respingerii. Apoi, notați toate obiecțiile de vânzări și veniți cu respingeri pentru acestea.

Din fericire, cu ghidul nostru pentru gestionarea obiecțiilor și respingeri gata făcute, afacerea dvs. are un avans.

14. Continuați să aflați mai multe despre industrie

Abonați-vă la buletine informative, participați la webinarii, începeți un curs.

Chiar dacă sunteți în industrie de ani de zile, nu ar trebui să fiți prea îngâmfați. Nu există așa ceva ca să știi prea multe.

În 2022, ar trebui să lucrați la îmbunătățirea abilităților de vânzări și a cunoștințelor din industrie, astfel încât să puteți rămâne în vârful jocului și să vă transmiteți experiența echipei.

Asigurați-vă că vă abonați la buletinul informativ CRM Lab pentru informații bisăptămânale CRM și sfaturi de vânzări!

15. Îmbunătățiți managementul timpului

În sfârșit, nu mai amânați! Deși poate fi tentant să mai ai câteva minute de odihnă, ar trebui să fii cu ochii pe obiectivele tale și să-ți aloci timpul cu înțelepciune. Câteva lucruri de încercat în 2022 pentru a vă îmbunătăți gestionarea timpului...

• Programează-ți ziua; planificați-vă sarcinile
• Respectați o sarcină o dată; multitasking-ul este mai puțin productiv decât credeți
• Limitați verificarea e-mailului la una sau două pe zi

Abia așteptăm să vă vedem creșterea în 2022 — La mulți ani!