什么是用户体验写作？ 入门指南！

用户体验写作正是您可能怀疑的。 它是涉及应用程序、数字产品、网站以及用户浏览产品所需的任何其他组件的微拷贝中的文字。 阅读更多内容以了解用户体验写作以及为什么它是一个不断发展的职业。

在一个逐渐数字化的世界中，有大量的人进入科技领域试图理解它。 技术已经起飞，随着 Web2 和 Web3 等术语在对话中的出现越来越频繁，对各种职位有基本的了解非常重要。 无论您的专长是计算机还是房屋，如今都不可避免地拥有数字指纹。

UX 指的是“用户体验”，该术语用于描述一个人在使用计算机应用程序或网站等产品时的整体体验。 用户体验主要关注应用程序或网站的易用性或易用性。

什么是用户体验写作？

用户体验写作本质上是创建出现在各种数字产品界面中的文本的艺术。 数字产品包括网站、移动应用程序等。 当您发现自己在网页上时，UX 作家很可能负责您在选项卡之间导航并辨别主菜单而不是评论按钮的位置。

用户体验写作涉及找到用于定义、菜单、标签、按钮、聊天机器人、错误消息，甚至是帮助首次用户在网页或应用程序周围操作的说明的单词。 这些小文章统称为“微文案”。

一个有效的用户体验作家可以创建一个对用户来说几乎是直观的微文案，任何接触过数字产品的人都很容易理解，并且仍然保持品牌的特定声音和语气。 这包括编写可供所有年龄、能力、背景和性别认同的人使用的缩微副本。

UX写作是UX设计的一个特定子集，作家专注于网站或应用程序的书面部分，而设计师专注于设计。 这听起来像是一项容易做的工作，但 UX 写作涉及大量的用户研究、多次试验以测试他们工作的各种版本，以及与产品团队直接互动以找到创建有用副本的最佳方式。

如果您曾经遇到“找不到页面”消息将您重定向到主页或在 Headspace 等应用程序上阅读鼓励、平静的消息，那么您已经体验到 UX 写作的力量。 没有它，大多数人会发现数字产品难以使用、难以理解，并且总体上是负面的体验。

用户体验文案

用户体验文案是为任何用户创造愉快和有价值的数字体验的重要因素。 因为文案写作和用户体验写作是不同的职业，重要的是要注意每个人都有不同的要求和责任。

使用用户研究和测试获得的数据和见解，UX 文案涉及与 UI 设计师、营销人员、产品经理和内容策略师合作。 所有这些角色共同为他们的数字体验开发一个有凝聚力的、以用户为中心的副本。

与内容策略等其他工作相比，用户体验写作是一个更窄、更专业的领域。 但是，在 UX 写作中，您必须结合 UX 研究、内容策略和设计。 与所有这些其他职位一起工作需要对您的数字产品及其营销目标有深刻的了解。

实施是用户体验文案的主要方面。 这是因为如果作者无法实施和整合内容策略，那么它就毫无用处。 作者必须优先考虑用户体验，就像作者必须优先考虑营销策略和内容目标一样。 每一段文字都是实现这些优先事项所必需的。

如何成为一名用户体验作家

为了打入 UX 写作领域，你必须具备适当的技能、体面的作品集和必要的经验。 如果你有一个而不是其他的，那么磨练你的技能以找到最适合自己的用户体验写作工作是很重要的。

首先，您必须具备一定的技能才能获得作为 UX 作家的工作。 在尝试填补 UX 写作职位时，公司通常会寻找写作、研究和熟悉数字设计程序的实力。

创建一个投资组合以展示您的经验和能力也很重要。 它是申请 UX 写作职位的核心部分，这意味着建立一个简单的网站来展示你的作品比没有必要更重要。 这向公司展示了您在一个集中的、可访问的位置的能力。 不同的网站建设者，如 Weebly、Adobe Portfolio 和 Wix 都是不错的起点。

尽管这看起来很矛盾，但用户体验写作和突破该领域的很大一部分是拥有大量经验的。 幸运的是，这并不意味着您必须拥有 3 年以上的 UX 写作经验。

关于经验，招聘经理经常会问你是否有直接从事用户体验写作的经验。 如果你不这样做，你可以陈述你作为文案、技术作家甚至是用户体验设计之类的工作的经验。 只要它相关，它就可以作为经验应用。

成为一名用户体验作家需要对实践的承诺，主要是学习的能力和愿望。 您可以通过注册用户体验写作课程来做到这一点，该课程将向您介绍用户体验写作的基础知识和可用性测试等概念。

从那里，您甚至可以编写自己的副本以显示在潜在的投资组合中。 通过创建模拟网站或应用程序来练习您的技能也是一个向您介绍 UX 写作世界的绝佳机会。

成为 UX 作家所需的技能

如果您想进入 UX 写作或对这样做需要什么感兴趣，则需要多种技能。 尽管您不需要成为专家，但如果您拥有丰富的使用 UX 作家工作所需技能的经验，这将很有帮助。

你猜对了，最重要的技能是写作。 在语法、拼写和诸如含义和语气之类的概念方面知识渊博对于用户体验写作至关重要。 但与大多数创意写作工作不同，用户体验写作应该清晰简洁，让用户在使用数字产品时尽可能减少困难。

UX写作的另一个基本技能是努力研究的能力。 在设计和您的特定数字产品方面，您必须了解市场和用户研究。 您将不得不问自己一些问题，例如“这个按钮是让用户想要点击它还是让他们完全离开网站？” 或“用户用于纠正错误的语言听起来是否过于居高临下或冷酷无情？”

用户测试、卡片分类和 A/B 测试都是 UX 编写者在尝试确保产品按其用户预期工作时使用的所有研究技术。 如果您完全支持写作方面而不考虑您必须在工作中投入多少研究，那么用户体验写作可能不适合您。

尽管并非所有 UX 编写者最终都使用可视化设计工具包，但如果您熟悉其中一些工具包，那么您可能会提高您对期望您了解它们的职位的资历。 Figma 和 Sketch 是两个有免费试用期的程序，您可以使用它来熟悉自己并为您的作品集创建材料。

用户体验写作就业市场

用户体验写作与任何与增强全球用户的数字体验有关的工作一样新。 随之而来的是飞速增长的就业增长和有价值的平均工资。

在经验的高端，截至 2021 年 1 月，美国的 UX 作家可以赚到 108,807 美元。一些设计界认为 UX 写作是一项趋势工作，称其为“蓬勃发展的领域”。 如果你希望进入这个领域，你很可能会在代理机构或科技公司工作。

随着数字世界变得越来越广阔，对企业和生活越来越重要，内容策略师、技术作家、文案和用户体验作家的市场也在不断增长。 查看来自 25 个国家/地区的数据时，UX 设计师的平均工资为 90,600 美元。 据说初级作家在美国的年薪至少为 75,000 美元，而高级作家的平均收入不到 125,000 美元。

如果您是初级用户体验作家，重要的是不要立即期望平均工资的较高端。 怀疑有经验的UX设计师的薪水迟早会达到六位数。

这些数字不会说谎，数以百万计的人也不会急于上手实践课程来教他们 UX 写作。 这是一个在全球范围内扩展的行业，可以远程完成。

尽管没有为新研究的职位指定确切的培训或学校教育，但正确的技能和心态的结合可以让你找到一份 UX 作家的工作，并让你获得令人满意的薪水。

用户体验写作与其他工作

有一些工作需要与 UX 写作类似的技能和经验。 重叠很明显，但有一些差异只能在 UX 写作中找到。

一些重叠的工作是内容策略、技术写作和文案。 尽管它们涉及一些相同的技能，但与其他人不同，UX 写作更多地是设计过程的一部分。 无论您在哪里工作，都有一定的期望，可能需要模糊这种重叠，但是 UX 写作和这些其他工作之间的总体区别是明确的。

作为内容策略师，您负责根据公司的期望和需求创建或规划内容。 与用户体验作家所做的相比，内容策略更多地涉及制定行动计划所涉及的创造力。 然后将该行动计划传递给用户体验作家，他们使用内容策略师制定的具体指导方针来完成计划。

技术作家通常负责通过说明手册、参考指南和操作方法文章等项目将复杂的信息提炼成易于理解和可访问的语言。

UX 作家和技术作家都必须翻译他们的最终副本，以便易于理解，但 UX 作家很少需要像手册那样将长篇文章放在一起。 用户体验作家更关注用户直接与之交互的网站或应用程序的书面方面。

最后，文案通常为公司的营销团队工作。 文案需要社交媒体帖子、广告甚至是营销口号的副本。 与用户体验作家类似，文案撰稿人在他们的工作中维护公司的品牌声音。 然而，与 UX 作家不同的是，文案通常更侧重于吸引客户和传播公司的知名度。

用户体验写作是什么样的

可能很难准确理解用户体验作家的一天工作情况，但在深入了解自己之前获得准确的想法很重要。 它有时会与常规的创意写作工作相混淆。 由于用户体验写作本质上是用户在浏览任何软件产品时看到的副本，因此所有写作都必须是专业的。

你通常会被安排在一个项目中，你必须帮助开发一些东西，比如入职流程、说明文本、错误消息、产品内营销、上下文帮助和工具提示、元数据、表单字段列表和标签、法律声明、设置，或一次全部。

您必须在竞争中处于领先地位才能击败他们或向他们学习。 您还将负责帮助用户了解您的数字产品可以为他们做什么，并向他们展示如何做到这一点。

用户体验作家的作品必须反映产品的独特价值主张。 这意味着您不仅必须完全了解与您的数字产品相关的每一个细节，而且还必须以不熟悉该产品的人可以消化的方式对其进行表述。

一天的工作将涉及为公司或品牌开展项目，找出产品管理和营销的目标，然后编写以纳入所决定战略的总体指导方针。

例如，您可能被赋予的一些任务可能涉及遵守企业声音的品牌指南或接收有关外部沟通策略的信息，并需要通过数字产品有效地翻译它。

用户体验写作的重要性

您可能想知道像 UX 写作这样的工作的确切重要性，这类似于询问有关互联网到底提供了什么的问题。 用户体验写作重要性的一个例子可以从 2010 年应用程序 Path 发生的事情中看出。

这款新应用程序因其时尚的设计和有趣的概念而走上了成功的快车道，甚至积累了数百万用户。 新兴的应用程序也有大量的媒体炒作。

甚至不到一个月后，Path 就开始受到严厉批评，用户在下载后不久就删除了该应用程序。 这是因为没有明确向用户明确说明应用程序的用途。 人们不知道它是社交网络、照片共享应用程序，还是虚拟日记。

许多人将其失败归因于应用程序上的无效和不足的用户体验编写。 由于它的性质，没有太多关于如何导航、使用和解释该应用程序的指示。 一个更清晰的主张本可以让 Path 有更好的机会保持主流地位。

用户体验写作仍然最重要的地方是入职过程。 对于第一次使用的用户，UX 写作是指导他们完成应用程序的原因，让他们能够高效、轻松地探索和弄清楚自己正在做什么。 如果他们无法理解他们应该在应用程序或网站上做什么以及为什么，用户很可能会完全放弃数字产品。

如果做得好，用户体验写作可以成为产生用户忠诚度的关键机制。 用户体验作家旨在为新用户编写清晰的旅程，同时通过简洁易懂的写作鼓励使用数字产品。

UX写作是增强和完善整体在线用户体验所必需的工作。 优秀的用户体验作家能够将品牌与其受众联系起来，反之亦然，从而促进公司的发展。 尽管用户体验写作不是一个简单的职业，但一旦学会，它就可以像基础一样获得回报。