18 شيئًا تعلمناه من بناء وبيع مكونات WordPress الإضافية (الجيدة والسيئة)

انتهيت للتو وأنا أخي من إطلاق المكون الإضافي الثالث المتميز لبرنامج WordPress. كلانا نعيش ونتنفس WordPress على أساس يومي ونحن متحمسون للعمل الآن على المكونات الإضافية الخاصة بنا بدوام كامل.

ومع ذلك ، فقد تغير الكثير خلال السنوات الأربع الماضية ، وتعلمنا الكثير. دعنا نقول فقط ، لقد واجهنا الكثير من العقبات الجديدة على طول الطريق مع كل إصدار مكون إضافي.

كنا نظن أنه سيكون من الممتع مشاركة بعض هذه الأشياء معك. نأمل أن يتمكن بعض المطورين منكم من الارتباط ببعض هؤلاء. أو ربما تكون في منتصف بدء تشغيل مكون إضافي جديد وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة.

ما تعلمناه في بناء ملحقات WordPress الخاصة بنا

لقد ولدت جميع مكوناتنا الإضافية بدافع الحاجة . نحن نستخدم مكونات إضافية لجهات خارجية تمامًا مثل أي شخص آخر ، وأحيانًا لا تصل الحلول المتاحة بالفعل في السوق إلى الهدف. هذا عندما قررنا بناء المكونات الإضافية الخاصة بنا وتطويرها بطريقة تعمل على إصلاح المشكلات التي نراها في مهام سير العمل لدينا.

1. القيام بأبحاث السوق
2. اختر منصة قوية للتجارة الإلكترونية والتوزيع
3. يعد تشغيل التجارة الإلكترونية على WordPress أمرًا مكلفًا
4. المدفوعات المتكررة أمر لا بد منه
5. IPN لـ PayPal محبط
6. العمل مع Stripe سهل للغاية
7. يمكن أن تكون ضريبة القيمة المضافة مربكة
8. اترك وقتًا أطول للاختبار مما تعتقد
9. تطوير يحركها الأداء
10. ابدأ مع أحد البرامج التابعة
11. كن مستعدًا للصخب
12. استفد من جهات الاتصال الخاصة بك
13. استعد لتلقي التعليقات
14. امنح العملاء وثائق جيدة وسجلات التغيير
15. سياسة رد الأموال هي عمل صعب
16. استخدام البريد الإلكتروني للتأكيد للتذاكر
17. انتظر لتحديث مكونات WordPress الإضافية
18. فكر خارج الصندوق

1. القيام بأبحاث السوق

عندما أطلقنا المكون الإضافي الأول ، WP Coupons ، قمنا بذلك ببساطة لأننا بدأنا في تلقي بعض الطلبات حول ما كنا نستخدمه على موقعنا. لم نقم بأي بحث في السوق ، ولم نفكر في المكانة المتخصصة ، أو أي شيء آخر. نظرنا بإيجاز إلى المنافسة الحالية ، وكان ذلك يتعلق بها. لقد فعلناها خطأ!

السبب في أنني أعلم أننا ارتكبنا الخطأ هو بسبب مراجعة مبيعاتنا على مدار العامين الماضيين. لن أكشف الأرقام الدقيقة بالطبع ، لكن دعنا نضعها على هذا النحو:

• أطلقنا WP Coupons في يونيو 2016
• أطلقنا Perfmatters في يونيو 2017
• أطلقنا Novashare في مايو 2020

تجاوز إجمالي مبيعاتنا لـ Perfmatters ضعف مبيعات المكوّن الإضافي WP Coupons. وإذا نظرت إلى المكون الإضافي الجديد Novashare ، يمكنك أن ترى أنه في أقل من شهر من طرحه للبيع (وقت كتابة هذا التقرير) ، فقد وصل بالفعل إلى 3٪. لذلك نحن نعلم أن المكون الإضافي Novashare الخاص بنا سيتفوق بسهولة على كوبونات WP.

هذا مجرد تذكير جيد لماذا يجب عليك قضاء بعض الوقت والتفكير في مكانتك عند بدء تشغيل مكون إضافي. فيما يلي بعض الأشياء التي أوصي بالنظر إليها:

• كم من الناس سوف يستخدمونه؟
• ما مدى شعبية الفضاء؟
• ما هي صلاحية البرنامج المساعد على المدى الطويل؟ (على سبيل المثال ، هل يعمل مع محرر قوالب WordPress الجديد؟ هل يحتاج إلى ذلك؟)
• هل لديك شغف بالمكوِّن الإضافي الذي تقوم ببنائه؟ (هذا في الواقع أكثر أهمية مما يدركه معظم الناس)

من الواضح أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في تسريع مواقعهم وتشغيل مكونات إضافية للمشاركة الاجتماعية أكثر من أولئك الذين يشغلون كوبونات للبرامج التابعة. لذلك هذا مثال واضح جدا. ولكن يجب عليك دائمًا إجراء البحث والتفكير مليًا فيه.

نحن في الواقع نحب العمل على جميع المكونات الإضافية الخاصة بنا ونستخدم كوبونات WP على نطاق واسع على بعض مواقعنا الخاصة ، لذلك لا نمانع حقًا في أنها قد تبيع أقل من غيرها.

2. اختر منصة قوية للتجارة الإلكترونية والتوزيع

كنا بصدد إطلاق أول مكون إضافي في WooCommerce باستخدام ملحق التنزيلات الرقمية. ولكن بعد إجراء مزيد من البحث ، قررنا استخدام منصة التنزيلات الرقمية السهلة. لطالما سمعت أشياء جيدة عن المطور الأصلي ، Pippin ، وكانوا على حق!

قال أخي ، مطورنا ، إن الوثائق الخاصة بتكوين الأشياء كانت رائعة ، وقد قمنا حرفياً بتشغيل EDD في غضون بضع دقائق.

بعد استخدام EDD ، على الأقل للتنزيل الرقمي ، لن أعود إلى استخدام WooCommerce مرة أخرى .

ناهيك عن أن EDD أسرع بكثير عندما يتعلق الأمر بالأداء. تحقق من سرعاتنا مع تشغيل EDD. حصلنا على وقت تحميل 389 مللي ثانية. دعني أراك تفعل ذلك مع WooCommerce!

من المهم أيضًا ملاحظة أنه عندما أطلقنا أول مكون إضافي في عام 2016 ، لم تكن المنصات الأخرى مثل Freemius و Appsero موجودة بالفعل أو كانت قد بدأت للتو في الإقلاع.

3. تشغيل التجارة الإلكترونية على WordPress مكلف

بينما ما زلت سعيدًا حتى يومنا هذا لأننا سلكنا طريق التنزيلات الرقمية السهلة ، إلا أنها باهظة الثمن أيضًا. نحب أنا وأخي أن نجعل نفقاتنا منخفضة قدر الإمكان. ولكن هناك أماكن يكون من المنطقي فيها الاستثمار على المدى الطويل ، ومن بينها منصة جيدة للتجارة الإلكترونية.

على مدار العامين الماضيين ، قام مطورو كل من WooCommerce و Easy Digital Downloads برفع الأسعار. ارتفعت بعض أجزاء EDD بأكثر من 250٪. إليك التكلفة الحالية للمكونات الإضافية / الإضافات المتميزة التي نقوم بتشغيلها:

• المدفوعات المتكررة (329.00 دولارًا سنويًا لرخصتين)
• بوابة الدفع الشريطية (129.00 دولارًا سنويًا مقابل 2-5 تراخيص)
• ترخيص البرامج (329.00 دولارًا سنويًا للتراخيص من 2 إلى 5) لوضع هذا في المنظور ، فإن تكلفة الترخيص الفردي أقل من 100 دولار في عام 2016 ، ويكلف الآن 199.00 دولارًا
• فواتير PDF (49.00 دولارًا سنويًا لتراخيص 2-5) السبب الذي يجعلك تريد ذلك بدلاً من امتداد فواتير HTML هو أنه يمكن للمسؤول تنزيل فاتورة وإرسالها إلى العميل عند الطلب.
• AffiliateWP (149.00 دولارًا سنويًا لثلاثة تراخيص)
• EDD EU VAT (179 دولارًا سنويًا مقابل 5 تراخيص) كما أنها توفر سعرًا مدى الحياة ، مما يوفر لك المال.

هذا إجمالي يبلغ 1164.00 دولارًا سنويًا ، فقط للحفاظ على عمل متاجر المكونات الإضافية. رد Doc يقول كل شيء إلى حد كبير.

ملاحظة: لقد قمنا بتسعير بعض الأشياء المذكورة أعلاه نظرًا لحقيقة أننا كنا مع EDD لفترة طويلة.

وهذا لا يشمل بعض المكونات الإضافية الأخرى المتميزة التابعة لجهات خارجية التي نستخدمها ، فهذه فقط الإضافات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية. لحسن الحظ ، لقد فعلنا ذلك منذ فترة لأن الاستثمار منطقي تمامًا ، ومن المؤكد أن EDD تدفع عن نفسها.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين بدأوا للتو ، فإن تكلفة التراخيص الفردية باهظة الثمن جدًا! النبأ السار هو أنه في نوفمبر 2017 ، أطلقت EDD برنامج All Access Pass مقابل 499 دولارًا سنويًا. بصفتك شخصًا بدأ للتو ، يمكنك أيضًا الترقية إلى هذا الخيار أثناء تنقلك.

إذا نظرت إلى WooCommerce ، فستجد أنها متشابهة إلى حد كبير. جميع الإضافات المميزة ستكلفك فلسا واحدا.

إذا نظرت إلى حلول أخرى مثل Freemius (التي نحن من أشد المعجبين بها) ، فإنها تستخدم نهجًا مختلفًا وتأخذ نسبة مئوية من إجمالي مبيعاتك على مدار حياتك. 27٪ على أول ألف دولار أمريكي ؛ 17٪ على 1 ألف دولار - 5 آلاف دولار ؛ 7٪ بعد 5 آلاف دولار. تتمثل ميزة Freemius في أنها تعتني بكل شيء من أجلك ، بما في ذلك أشياء مثل ضريبة القيمة المضافة ، واسترداد عربة التسوق المهجورة ، والبرنامج التابع ، وما إلى ذلك.

لكننا ما زلنا نفضل طريقة EDD في الوقت الحالي لأن نفقاتنا لا تزيد مع أرباحنا.

4. المدفوعات المتكررة أمر لا بد منه

أراقب الكثير من الأشخاص في مساحة WordPress ، وكان سكوت بولينجر (المؤسس المشارك لـ AppPresser) أحدهم. أطلق المكوِّن الإضافي Holler Box الخاص به منذ عامين ، وفي إحدى مشاركاته على مدونته على EDD ، يذكر:

" أفضل طريقة لتحقيق إيرادات مستدامة لنشاطك التجاري هي التجديدات المتكررة ."

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي أقرأ فيها هذا. في الواقع ، ينتقل كل متجر إضافي وموضوع في صناعة WordPress تقريبًا إلى النموذج المتكرر الجديد. إذا كنت تقضي وقتًا في تحديث المكونات الإضافية كل شهر ، بالإضافة إلى تقديم الدعم ، وهو ما نقوم به لكل من المكونات الإضافية الخاصة بنا ، فمن المنطقي حقًا استخدام نموذج الدفع المتكرر.

يعد تمكين التجديد التلقائي أحد أفضل القرارات المالية التي اتخذناها بسهولة. - بيبين (مراجعة العام)

مع كل المكونات الإضافية الخاصة بنا ، فإننا ندفع في المتوسط ​​تحديثًا واحدًا شهريًا ، وهو أمر رائع. هذا كان وسيظل هدفنا دائمًا. نحن نقدم أيضًا دعمًا شخصيًا وسريعًا بجنون. لذلك بعد بعض المداولات ، قررنا الانتقال إلى نموذج الدفع المتكرر في عام 2017.

من خلال القيام بذلك ، سترى بالتأكيد بعض العملاء يلغون ببساطة بعد الشراء مباشرة ، ولكن أولئك الذين لا يفعلون ذلك سيعوضون عن ذلك بالتأكيد. وبهذه الطريقة يمكنك التركيز أكثر على التطوير وإعادة الاستثمار في منتجاتك بمرور الوقت.

ويمكنني أن أخبركم بعد ستة أشهر من اتخاذ الخطوة ، نتمنى أن نكون قد قطعناها في وقت أقرب ، لأن هذه حقًا طريقة أفضل لبناء الدخل السلبي . لحسن الحظ ، فإن EDD تجعل هذا الأمر بسيطًا للغاية. ما عليك سوى تثبيت ملحق المدفوعات المتكررة ، وأنت على ما يرام. لا داعي للقلق بشأن إفساد عمليات الشراء القديمة ، حيث سيظل بإمكانهم التجديد كما فعلوا سابقًا.

أيضًا ، بصفتي مطورًا ومسوقًا ، لا أؤمن بالاشتراكات مدى الحياة ولا أعتقد أنها يجب أن تكون موجودة. يرتدي العديد من المطورين قبعات متعددة ويضخون الكثير من العمل والدعم في مكوناتهم الإضافية. إذا كنت تعرض وصولاً مدى الحياة إلى منتجك أو خدمتك ، فأنت بذلك تقلل من قيمة نفسك. ومن وجهة نظر تسويقية ، فهو مجرد طعم وتغيير. إذا كان لديك منتج أو خدمة عالية الجودة ، فهي تستحق القيمة.

5. IPN PayPal محبط

لقد ارتبكنا قليلاً في البداية عندما أطلقنا مدفوعاتنا المتكررة باستخدام PayPal. في ذلك الوقت ، كان لدينا مكونان إضافيان مختلفان مع موقعين مختلفين. وفقًا لوثائق EDD ، يجب أن يكون لديك عنوان IPN فريد لكل متجر. لكن PayPal يتيح لك فقط الحصول على عنوان IPN URL واحد.

وهذه مشكلة كبيرة! على عكس Stripe ، والذي يتيح لك إضافة العديد من عناوين URL الفريدة لواجهة برمجة التطبيقات كما تريد. لماذا PayPal ، لماذا؟ لذلك كان لدينا متجرين EDD ، وحساب PayPal واحد ، وعنوان IPN URL واحد. كيف سيعمل هذا؟

لقد جربنا بعض الأشياء في الواقع. أول شيء فعلته هو الدردشة مع دعم EDD. لسوء الحظ ، أكدوا ببساطة أنك بحاجة إلى عنوان IPN فريد لكل منها. لدي بالفعل حساب PayPal شخصي ولدينا بعد ذلك LLC PayPal. لكن لا يمكنك فتح حسابات تجارية متعددة على PayPal. يمكنك فتح حسابات PayPal متعددة (غير مرتبطة بمصرفك) والتحويل إلى حساب أساسي مرتبط بالمصرف الذي تتعامل معه ، ولكن هذا يبدو سخيفًا.

كنت أنا وأخي فضوليين بشأن ما يفعله الآخرون ، حيث لا يمكننا أن نكون الوحيدين الذين لديهم العديد من متاجر EDD التي تحتاج إلى عنوان IPN فريد لكل منها.

ثم بدأنا في البحث عن بعض البدائل الأخرى التابعة لجهات خارجية ، مثل خادم IPN. بشكل أساسي ، تقوم بإنشاء قواعد إعادة توجيه لإشعارات PayPal IPN بحيث يمكنك إرسال بيانات IPN إلى العديد من مستمعي IPN في وقت واحد. يعمل هذا على حل القيود المفروضة على تكوين IPN الخاص بـ PayPal ، حيث يوفر عنوان URL واحدًا فقط لمستمع IPN.

لكن قبل أن نجرب ما سبق ، فكرت ... ربما أحاول أيضًا طرح السؤال في مجموعة EDD على Facebook. والحمد لله فعلت! (انظر الموضوع الكامل). رد كريس ، أحد مطوري EDD. إذا قرأت هذا كريس ، شكرا لك.

وهناك لديك! هذا في الواقع يتعارض مع ما تقوله وثائق EDD الخاصة بهم ، وما أخبرني به دعمهم. الحمد لله على مجموعات FB. لقد انتهينا من اختبار هذا ، ويقوم EDD بالفعل بالكتابة فوق عنوان URL الخاص برد الاتصال IPN وإرساله. أو بالأحرى مرفق بالاشتراك. لذا حلت المشكلة.

6. العمل مع Stripe سهل للغاية

أنا من أشد المعجبين بـ Stripe ، وقررنا أن نقدم كلاً من PayPal و Stripe على مواقع EDD الخاصة بنا. التكلفة هي نفسها تقريبًا فيما يتعلق برسوم المعاملات. كان من السهل جدًا إعداده ، كل ما تطلبه الأمر هو شراء امتداد Stripe Payment Gateway. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل Stripe يتفوق على PayPal:

• باستخدام Stripe ، يمكنك بسهولة إعداد أي عدد تريده من المواقع باستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم . لا يوجد عنوان IPN فريد غبي مثل PayPal. بمعنى آخر ، يهتم Stripe بالمطورين.
• الودائع التلقائية في Stripe في حسابك المصرفي كل 24 ساعة. الصيحة!
• تبلغ تقارير Stripe قبل PayPal بأميال.
• يساعد Stripe في مكافحة عمليات الشراء الاحتيالية باستخدام Radar ، وهو أمر شرعي.
• لم أواجه مشكلة واحدة مع Stripe ، على الإطلاق! لا تجعلني أبدأ باستخدام PayPal. مشكلة IPN المذكورة أعلاه هي مجرد واحدة من العديد من المشاكل التي واجهتها على مر السنين.

مع ما يقال ، يمكن أن يكون من السهل تشغيل كليهما. فضل بعض عملائنا الدفع بأرصدة PayPal الحالية الخاصة بهم. يدفع حوالي نصف عملائنا فعليًا باستخدام PayPal ، بينما يدفع النصف الآخر باستخدام Stripe. لماذا لا تحاول التقاط أكبر عدد ممكن من الأشخاص؟

7. يمكن أن تكون ضريبة القيمة المضافة مربكة

ضريبة القيمة المضافة (VAT) مربكة للغاية. اعتقدت أن الضرائب هنا في الولايات المتحدة كانت سيئة ، لكن ضريبة القيمة المضافة تأخذها إلى مستوى جديد تمامًا. بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بها ، فإن ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة استهلاك على السلع والخدمات في الاتحاد الأوروبي.

يقع نشاطنا التجاري في الولايات المتحدة ، لكننا ما زلنا مطالبين بفرض ضريبة القيمة المضافة على معاملات B2C على أولئك الموجودين في الاتحاد الأوروبي. يعتمد السعر على بلد العميل. وبالنسبة للمعاملات بين B2B في الاتحاد الأوروبي ، عليك أن تفعل ما يسمونه ضريبة القيمة المضافة العكسية. هذا يعني أنه إذا كان لديهم رقم ضريبة قيمة مضافة صالح ، فلن يتم تحميلهم ضريبة القيمة المضافة. يتطلب ذلك أيضًا أن يكون لديك طريقة لمصادقة أرقام ضريبة القيمة المضافة على صفحة تسجيل التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

كان لدي الكثير من الأسئلة عندما ذهبت إلى حفرة ضريبة القيمة المضافة قبل عامين ، مثل:

• كيف تقدم دفعات ضريبة القيمة المضافة ربع السنوية؟
• كيف تتعامل مع أسعار الصرف عند تحويل الدولار الأمريكي إلى اليورو لتقديم عوائد ضريبة القيمة المضافة MOSS؟
• إذا دفعت أكثر من اللازم على ضريبة القيمة المضافة ، فكيف تستعيد أموالك؟
• كيف تحسب إجمالي ضريبة القيمة المضافة المستحقة؟

الخبر السار بالنسبة لمطوري WordPress ، هناك حلول تساعد في جعل ضريبة القيمة المضافة أسهل كثيرًا إذا كنت تستخدم EDD. كنا في السابق نستخدم Quaderno (وهو أمر رائع) ، ولكن في العام الماضي أصدر الفريق المذهل في Barn2 Media المكون الإضافي EDD EU لضريبة القيمة المضافة. هؤلاء الرجال يحصلون على ما يحتاجه المطورون الذين يستخدمون EDD! انا اوصي بشده به.

تحقق من الإرشادات التفصيلية الخاصة بي حول كيفية دفع ضريبة القيمة المضافة باستخدام WordPress و EDD.

8. اترك وقتًا أطول للاختبار مما تعتقد

يجب أن تترك دائمًا وقتًا أطول للاختبار مما تعتقد. مع وجود العديد من السمات والإضافات المختلفة ، عليك حقًا أن تأخذ في الحسبان جميع أنواع السيناريوهات والأشياء المعطلة. قد يكون هذا أمرًا مؤلمًا ، ولكنه أيضًا يجعلك تفكر في عملية التطوير الخاصة بك أكثر قليلاً لمنع ظهور التذاكر والأخطاء بعد الإطلاق.

لذا لاحظ ، خصص عدة أسابيع لاختبار المكون الإضافي الخاص بك. واعتمادًا على حجم المكون الإضافي الخاص بك ، قد تحتاج إلى اختباره لأشهر. كلما اختبرت ، زادت سهولة إطلاقك. من خلال المكون الإضافي Novashare الخاص بنا ، أطلقنا بالفعل إصدارًا تجريبيًا استخدمناه على مواقعنا الخاصة لأشهر أثناء طرحنا التحسينات وإصلاحات الأخطاء وما إلى ذلك.

هناك فكرة جيدة أخرى إذا كان لديك متسع من الوقت وهي التواصل مع بعض المدونين أو أفراد WordPress الذين تعرفهم والذين قد يكونون مهتمين باختبار المكون الإضافي الجديد الخاص بك. يحب بعض الناس أن يكونوا مختبرين للإصدارات التجريبية! يمكن أن تكون هذه طريقة رائعة للحصول على تعليقات ، حيث أضمن أنهم سيجدون أشياء لم تعثر عليها.

9. تطوير يحركها الأداء

لقد أصبحنا مهووسين بتطوير WordPress المستند إلى الأداء . وهذا يعني تخصيص وقت إضافي لوضع إستراتيجيات وترميز الأشياء بطريقة ملائمة للأداء. بعض الأمثلة على ذلك ستكون:

• هل تحتاج البرامج النصية للمكوِّن الإضافي إلى التحميل على مستوى الموقع؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا ينبغي عليهم ذلك.
• هل تحتاج حقًا إلى تبعية jQuery ، أم يمكن إجراؤها بنفس الطريقة مع JavaScript؟
• ما حجم الملفات التي تقوم بتحميلها في الواجهة الأمامية لمواقع الأشخاص؟ وزن الصفحة مهم ، خالص وبسيط. على سبيل المثال ، المكون الإضافي للمشاركة الاجتماعية Novashare أقل من 5 كيلوبايت!
• هل تقوم بتضمين مكتبات الطرف الثالث؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكنك القيام بذلك بطريقة مختلفة؟ ربما يتم تضمين الرمز إذا كان صغيرًا.
• هل تستخدم جداول مخصصة أم تقوم فقط بإلقاء جميع البيانات في جدول wp_options ؟
• هل تقدم طلبات DNS لمواقع الطرف الثالث؟ تذكر أن أداء المكون الإضافي الخاص بك سيختلف بمجرد القيام بذلك بسبب أوقات استجابة الاستعلامات إلى المواقع الخارجية.

هذا مجرد تذكير سهل بالتفكير في طرق لجعل الإضافات سريعة وخفيفة الوزن. سيساعد هذا حرفيًا في تسريع الإنترنت ، وتحسين جودة المنتجات في مجتمع WordPress ، وسيقدر عملاؤك ذلك.

10. الانطلاق مع أحد البرامج التابعة

من أذكى الأشياء التي يمكنك القيام بها هو الإطلاق مع أحد البرامج التابعة ، وهذا سيجعل نشر الكلمة أسهل بكثير . عندما أطلقنا أول مكون إضافي ، لم يكن لدينا واحد وأدركنا أننا بحاجة إلى الحصول عليه في أسرع وقت ممكن. عندما تقوم بالتواصل والترويج للمكون الإضافي الخاص بك ، يكون من الأسهل بكثير أن تذكر أن لديك برنامجًا تابعًا. قررنا الاعتماد مرة أخرى على Pippin وذهبنا مع البرنامج الإضافي AffiliateWP الخاص به.

مرة أخرى جاء بيبين من أجل الفوز. لقد تم تثبيت البرنامج التابع وتهيئته وتشغيله فعليًا في 5 دقائق. إنه يتكامل مع EDD ، ويعملان معًا بشكل لا تشوبه شائبة. لدينا الآن شركات تابعة نشطة والبيانات الموجودة على النهاية الخلفية التي توفرها رائعة.

هناك أيضًا مكون إضافي تابع جديد على الكتلة قد ترغب في التحقق منه. إنه يسمى SliceWP. الأسعار أكثر تنافسية من AffiliateWP وواجهة المستخدم رائعة جدًا!

11. كن مستعدا للصخب

على الرغم من أن لديك برنامجًا فرعيًا قيد التشغيل ، فكن مستعدًا تمامًا كما هو الحال مع أي منتج أو خدمة أخرى للاندماج في التسويق. لا تتوقع أن يأتي الناس من العدم عند تشغيل المكون الإضافي الخاص بك ، فأنا لا أهتم بمدى جودته. نظرًا لأن جميع المكونات الإضافية الخاصة بنا متميزة ، فإننا لسنا مدرجين في مستودع WordPress ، مما يعني أنه يتعين علينا توجيه الزوار إلى المكون الإضافي الخاص بنا بأنفسنا.

كيف توجه حركة المرور إلى مكونات WordPress الإضافية الخاصة بك؟ حسنًا ، ماذا تعتقد أني أفعل الآن. ولن أقوم بتغطية هذا بالسكر من أجلك ، إنه عمل شاق كثير. لذا كن مستعدًا للطحن والطحن والطحن.

12. استفد من جهات الاتصال الخاصة بك

لحسن الحظ ، عملت في مجتمع WordPress لفترة طويلة ، وقد أجريت الكثير من الاتصالات الجيدة. الاستفادة من حماقة جهات الاتصال الخاصة بك! ولا تنسى قائمة الرسائل الإخبارية الخاصة بك إذا كان لديك واحدة بالفعل. أخبر أصدقاءك ، أخبر كل شخص تعرفه يعمل في مجال عملك. لا يزال الحديث الشفوي إلى حد بعيد أحد أفضل الطرق لتطوير مكون إضافي. إذا كان لديك مكون إضافي عالي الجودة ، فسيشاركه الأشخاص مع الآخرين ؛ إنها بهذه السهولة.

13. استعد للتغذية الراجعة

استعد لتلقي التعليقات. ستكون هناك دائمًا أشياء لم تفكر فيها. لدينا صفحة طلب ميزة عامة على جميع مواقع المكونات الإضافية لأن الأشخاص يقدمون لنا ملاحظات باستمرار. هناك إيجابيات وسلبيات على حد سواء.

إذا حصلت على صفحة عامة ، فإنني أوصي بتقسيمها إلى أقسام. إليك كيف قمنا ببناء هيكلنا:

• معلق (قيد المناقشة)
• مُثَبَّت
• مضاف
• غير ممكن
• لا تخطط للتنفيذ

يمكنك أيضًا عمل خارطة طريق عامة بشيء مثل Trello أو Canny ، لكننا نفضل أن نجعلها سهلة وفي محرر WordPress. يعد هذا أيضًا أمرًا رائعًا لتحسين محركات البحث.

كن حذرًا عندما يتعلق الأمر بإعطاء وقت محدد للوصول. هذه دائما تقريبا فكرة سيئة يحتوي Brent على ملخص رائع للأسباب التي لا يجب عليك إعطاء ETAs. من خلال الإضافات الخاصة بنا ، نقول دائمًا أن هناك شيئًا ما على رادارنا أو تتم مناقشته. يمنحنا هذا المرونة عندما تتغير الأشياء ، وهي دائمًا ما تتغير في 99٪ من الحالات.

14. امنح العملاء وثائق جيدة وسجلات التغيير

مع المكون الإضافي الأول ، ارتكبنا خطأ عدم كتابة جميع مستندات المساعدة عند إطلاقه. نتج عن ذلك عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني التي لم نتوقعها وكان من الممكن تجنبها بسهولة. لذا اكتب المستندات ، واكتب المستندات ، واكتب المزيد من المستندات! الناس ليسوا أغبياء ، إذا أعطيتهم المعلومات ، فسيجدونها ويستخدمونها.

فقط فكر في الأمر ، هل تفتح تذكرة عندما تحاول حل شيء ما؟ أو هل تحاول إصلاحه بنفسك أولاً؟

يصبح هذا أكثر أهمية عندما يكون لديك مكونات إضافية متعددة. اقض الوقت في كتابة المستندات لكل شيء. صدقني؛ سيوفر لك الكثير من الوقت على المدى الطويل! حتى لو كانت مجرد مساعدة الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني من خلال الارتباط بها. تساعد لقطات الشاشة والخطوات وما إلى ذلك في إغلاق التذاكر بشكل أسرع.

• لدينا 92 مستندًا لملحق Perfmatters الإضافي الخاص بنا.
• لدينا 67 مستندًا لبرنامج Novashare الإضافي الخاص بنا.
• لدينا 46 مستندًا لملحق WP Coupons الإضافي.

أحب كتابة التوثيق الفني ، لذلك أستمتع فعلاً بهذا الجزء. لكنني أعلم أن الكثير منكم لن يفعل ذلك. لكن خذ الوقت الكافي للقيام بذلك على أي حال.

إذا كنت مهتمًا بالفضول ، فنحن نستخدم المكون الإضافي لقاعدة المعرفة Heroic من الفريق في HeroThemes على جميع مواقعنا. لقد حصلنا عليها منذ سنوات وهي تعمل دائمًا وبسيطة وبسيطة. لقد كان من دواعي سروري أيضًا مقابلة كريس وريتشارد (المطورين / المؤسسين) شخصيًا ، ويمكنك أن تخبرهم أنهم متحمسون حقًا للمنتجات التي يبنونها ، جنبًا إلى جنب مع مجتمع WordPress.

أيضا ، أعط الناس التغيير ، من فضلك! هذا هو غيظ الحيوانات الأليفة من الألغام. لدينا روابط لهذا في قاعدة المعرفة الخاصة بنا ، والمكوِّن الإضافي الخاص بنا ، وحتى في تذييل موقعنا على الويب. نحن الوسواس القهري حول التغيير الخاص بنا ونتأكد من تحديثه كلما أصدرنا تحديثات جديدة.

الشيء الآخر الذي ذكرناه سابقًا يلعب دوره أيضًا ، وهو أنك ستحصل على تعليقات . لكن لا تقل نعم لكل شيء. خذ بعض الوقت وحدد ما إذا كان الطلب يضيف قيمة إلى المكون الإضافي الخاص بك ، والوقت الذي قد يستغرقه التطوير ، وما إلى ذلك. مع المكونات الإضافية المتعددة ، تصبح كلمة "لا" مهمة جدًا.

لكن لا تتردد في الاستفادة من كل موقف . فيما يلي مثال على كيفية تعاملي مع طلب تعليقات حديث واحد. أراد العميل نقل CSS إلى التذييل في المكون الإضافي WP Coupons الخاص بنا. بشكل عام ، يتم وضع CSS في الرأس ؛ وإلا ، فستواجه ومضات من المحتوى غير المصمم. ومع ذلك ، بدلاً من مجرد قول "لا" ، قررنا تحويله إلى برنامج تعليمي على موقعنا. يساعد هذا في تحسين محركات البحث ، ولا يزال يجعل العميل سعيدًا ، ولكنه لا يضر بما لا نريده في المكون الإضافي.

15. سياسة رد الأموال هي عمل صعب

تعتبر سياسة الاسترداد عملاً صعبًا عندما يتعلق الأمر ببيع مكونات WordPress الإضافية والسمات. لماذا ا؟ لأن شخصًا ما يمكنه شراء المكون الإضافي الخاص بك ، وطلب استرداد الأموال ، وبعد ذلك لا يزال لديهم ملفاتك. لن يحصلوا على الدعم أو التحديثات بدون مفتاح الترخيص. لقد اكتشفت أن هناك الكثير من الإساءات في مجتمع WordPress (لا تجعلني أبدأ في نوادي GPL هذه) ، وبالتالي انتهى بنا الأمر إلى تغيير سياسة الاسترداد الخاصة بنا. الكثير منا مستوحى من سياسة الاسترداد الخاصة بـ EDD.

نحن نؤمن إيمانًا راسخًا ببرنامجنا الإضافي ونقف وراءه بنسبة 100٪ ، لكننا نتفهم أنه لا يمكن أن يعمل بشكل مثالي مع الجميع طوال الوقت. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، أو كانت لديك مشكلة يتعذر علينا حلها وتجعل النظام غير قابل للاستخدام ، فسيسعدنا النظر في تقديم استرداد.

سيتم تقديم المبالغ المستردة وفقًا لتقديرنا الخاص ويجب أن تستوفي جميع الشروط التالية:

• أنت في غضون أول 30 يومًا من شراء المكون الإضافي. بعد 30 يومًا لا يمكن معالجة أي مبالغ مستردة.
• تأتي مشكلتك من عدم القدرة على تثبيت المكون الإضافي بشكل صحيح أو جعل المكون الإضافي يؤدي وظائفه الأساسية.
• لقد حاولت حل مشكلتك (مشكلاتك) مع فريق الدعم لدينا.
• لن توفر المشكلات التي تسببها المكونات الإضافية أو السمات أو البرامج الأخرى التابعة لجهات خارجية أسبابًا لاسترداد الأموال.
• لا تنطبق المبالغ المستردة على ترقيات المنتج أو التجديدات السنوية.

لتقديم طلب استرداد ، يرجى الاتصال بنا.

في حين أن هذا أقسى قليلاً من بعض سياسات الاسترداد الأخرى ، إلا أنه يبعد العملاء السيئين. إذا كنت تقف وراء المكون الإضافي الخاص بك كمطور ، فلا تخف من التمسك بسياسة الاسترداد الخاصة بك. يقضي الكثير منا الكثير من الليالي في وقت متأخر في بناء مكوناتنا الإضافية ، لذلك لا تدع الناس يستغلونك .

16. استخدم بريد إلكتروني للتأكيد للتذاكر

أوصي دائمًا بإضافة بريد إلكتروني للتأكيد إلى نظام دعم التذاكر الخاص بك ، سواء كان نموذج اتصال أو نظام مكتب مساعدة. ينفد صبر الناس هذه الأيام ومن المهم مشاركة ساعات عملك حتى يتمكنوا من معرفة متى يتوقعون الرد.

هذا مثال على نموذج تأكيد البريد الإلكتروني الذي نستخدمه على مواقعنا.

مرحبًا {first name} ،

شكرا لإتصالك بنا. هذا بريد إلكتروني تلقائي لإعلامك بأننا تلقينا رسالتك وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

نحن نستجيب لطلبات الدعم بالترتيب الذي نتلقاها به. ساعات العمل لدينا هي من 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت غرينتش ، من الأحد إلى الخميس ، ومن الساعة 8 صباحًا حتى 12 مساءً بتوقيت مسقط يوم الجمعة.

في غضون ذلك ، يمكنك العثور على إجابات لأي سؤال تقريبًا في وثائقنا. سنتواصل معك قريبًا!

بريان وبريت
Forgemedia LLC - نحن نطور مكونات WordPress الإضافية ونصنع محتوى رائعًا.

17. انتظر لتحديث إضافات ووردبريس

بينما نحب التنزيلات الرقمية السهلة ، إلا أنها ليست مثالية. ولهذا السبب أوصي بالانتظار لتحديث مكونات WordPress الإضافية ، حتى لو كان أسبوعًا أو نحو ذلك. لماذا ا؟ لأن القرف ينكسر. وإذا كنت مشغولاً مثلي ، فأنت بحاجة إلى إيجاد طرق لتوفير أكبر قدر ممكن من الوقت. أنا جميعًا أساعد المطورين الآخرين في اختبار الأخطاء ، لكن ليس عندما أضطر إلى السهر طوال الليل.

هنا مثال. دفعت EDD تحديثًا في 20 ديسمبر 2017 ، مما تسبب في فشل مدفوعات PayPal المتكررة (تم وضع علامة عليها على أنها غير مكتملة). لقد قمت بتحديث تمديدنا في 25 ديسمبر (عيد الميلاد) ، وبدأت الطلبات تفشل على الفور عبر مواقع EDD الخاصة بنا.

في ذلك اليوم ، اضطررت إلى التحقق من مدفوعات PayPal ووضع علامة عليها يدويًا مكتملة في EDD. لقد ربطت الأمر ربما بسبب وجود مشكلات في خدمة PayPal IPN ، لكن في اليوم التالي أدركت أنه كان بسبب تحديث EDD (وهو أمر سيئ جدًا في الواقع ، لأنه كسر جميع مدفوعات PayPal).

لكن ما ورد أعلاه هو مثال رائع على سبب انتظاري. بخلاف ذلك ، كنت سأحصل على ستة أيام كاملة من العملاء الذين يواجهون مشكلات ، وأحاول تصحيح الأخطاء التي تسبب في الفشل ، وما إلى ذلك.

هناك خيار آخر يتمثل في تعطيل التحديثات التلقائية في WordPress.

18. فكر خارج الصندوق

آخر شيء أوصي به الناس هو التفكير خارج الصندوق عندما يتعلق الأمر بتوليد المبيعات. إن سوق WordPress مزدحم بشكل يفوق الخيال ، لذا فإن كل شيء إضافي يمكنك القيام به للبقاء في المقدمة يساعدك.

في عام 2017 ، اكتشفت Jilt ، وهي خدمة تتيح لك استرداد طلبات التجارة الإلكترونية المهجورة تلقائيًا . ستندهش من عدد عملائك الذين يتوقفون ، ويسقطون ، ويتدحرجون. بمجرد إعداده ، لن تضطر حرفيًا إلى لمسه مرة أخرى! وستبدأ على الفور في رؤية المزيد من الأرباح.

كيف تعمل بشكل جيد؟ ألق نظرة على نفسك. هذه لقطة شاشة مباشرة من لوحة معلومات Jilt على موقع Perfmatters الخاص بنا بعد أول 30 يومًا من تشغيلها. وكما ترى ، فهو يعمل بمعدل استرداد 42.9٪ ! لكن انتظر ، أفضل جزء هو ، في هذا المجلد ، لست مضطرًا إلى دفع عشرة سنتات لجيلت ! هذا صحيح ، لا توجد رسوم وأنا في المستوى المجاني.

في الأساس ، في الوقت الحالي ، تمنحني Jilt أموالاً مجانية بشكل أساسي! ما لم يكن لديك بيل جيتس ، أنا متأكد من أنك ستأخذ بعض المال المجاني. الآن بالطبع ، بمجرد وصولك إلى أحجام مبيعات أعلى ، ستحتاج إلى دفع القليل ، لكن أسعارها عادلة بشكل لا يصدق. أنت أيضًا لن تدفع أي شيء مقابل الحجم المنخفض. لذلك فهو مثالي لأولئك الذين بدأوا للتو.

تحقق من المزيد في مراجعتنا المتعمقة لـ Jilt. أوصي بشدة جميع متاجر EDD و WooCommerce لبدء تشغيل هذا على الفور!

ملخص

نأمل أن تكون قد وجدت شيئًا ثاقبًا فيما تعلمناه خلال العامين الماضيين. هناك الكثير مما تعتقد أنه يحدث خلف الكواليس. لدي احترام كبير للمطورين أكثر مما كنت أحترمه قبل عامين. إنه ليس سهلا.

لكي ينجح مطورو WordPress ، لا تحتاج فقط إلى أن تكون قادرًا على كتابة التعليمات البرمجية. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية التسويق ، وإبقاء العملاء سعداء ، واستكشاف المشكلات الجديدة وإصلاحها ، والتوصل إلى حلول إبداعية ، والابتكار باستمرار للبقاء في المقدمة.

إذا كنت مطورًا أو شخصًا يفكر في بيع مكون إضافي أو سمة ، فأنا أحب سماع أفكارك. لا تتردد في إسقاط تعليقاتك أدناه.