يتماشى تقرير اتجاهات المشتركين مع مزايا نظام VRM الأساسي

تؤكد الاتجاهات الرئيسية في تقرير اتجاهات القراء والمشتركين الأخير من قبل Chartbeat على قيمة منصة إدارة علاقات الزائر مثل Admiral.

في تقرير Chartbeat لـ Press Gazette ، درسوا بيانات الزوار عبر 670 موقعًا إخباريًا على مدار خمسة أشهر. حلل تقرير إحصاءات المشتركين عبر الإنترنت وتيرة زيارات المشتركين مقابل القراء الذين لا يدفعون ، بما في ذلك المستخدمين المسجلين.

تظهر نتائج التقرير أن إيرادات التداول الرقمي مستمرة في الزيادة بوتيرة سريعة ، متجاوزة معدل نمو الإيرادات للإعلانات عبر الإنترنت. شريحة المشتركين في العديد من وسائل الإعلام هي حيث النمو الجديد يحدث.

تعزز البيانات أيضًا إمكانات ميزات ونتائج إدارة علاقات الزائر. تم تصميم كل من أتمتة المشاركة وبناء الرحلة وجوانب التعلم الآلي لغرض تقديم الرسالة والعمل المناسبين ، في الوقت المناسب ، لزيادة متوسط ​​أرباحك لكل زائر (ARPV). بالإضافة إلى الاحتفاظ والتفاعل وتقارب العلامة التجارية.

تساعد VRM في نقل القراء خلال دورة النضج من خطوات ما قبل إعادة التسجيل مثل:

• إيقاف تشغيل Adblocker أو متابعة علامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية ، إلى
• جدران التسجيل والاشتراك في الرسائل الإخبارية ، ثم إلى
• المعاملات مثل الاشتراكات المدفوعة أو التبرعات أو الأحداث أو أكثر.

مهما كان هدف الناشر ، فمن المحتمل أن يكون هناك نقطة اتصال للزائر يمكن أن تساعد VRM في تحسينها على نطاق واسع عبر برنامج التسويق الآلي. نتيجة لذلك ، يبني الزائرون علاقات أعمق وأكثر مصداقية ويحقق الناشرون أرباحًا.

حصة حركة المشتركين هي الأعلى في أمريكا الشمالية

من بين المواقع التي تمت دراستها ، أظهر جمهور الولايات المتحدة أعلى حصة عالمية من حركة المرور من المشتركين بنسبة 32٪ ، و 4٪ أخرى كزوار مسجلين.

كان معدل المشتركين في المملكة المتحدة 15٪ ، بينما تقع بقية دول العالم في نطاق 6-8٪ لحصة حركة المشتركين.

المصدر: تقرير Chartbeat للجريدة الرسمية

تشير الدراسة إلى أن علامتين تجاريتين كبيرتين في المملكة المتحدة ، تايمز وفاينانشال تايمز ، تستفيدان من نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، وهو أقل شعبية على المواقع الإخبارية التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها ، وفقاً لمؤلف التقرير. لمعرفة المزيد حول نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، وجدول الدفع المقنن ، وغير ذلك ، تفضل بزيارة الأسئلة الشائعة حول أنواع جدار الدفع غير المدفوع.

زيادة الاشتراكات مع التسجيلات

وقالت جيل ميركاندانت نيكولسون ، رئيسة التسويق في Chartbeat ، للصحيفة إن حركة مرور المستخدمين المسجلين ستستمر في الارتفاع "إلى حد كبير بسبب شعبية الفصل بين التسجيل والاشتراك".

وتتابع قائلة: "لقد بدأنا نسمع كثيرًا أن لحظة التسجيل مهمة حقًا لأنك تلتقط معلومات في CRM الخاص بك عن هذا الشخص. يمكنك التفكير في عادات الأفراد ، ويمنحك الكثير من خيارات المراسلة لمحاولة زيادة هذه الاشتراكات ".

لدى Telegraph أهداف لكل من المستخدمين المسجلين والمشتركين ، عند 10 ملايين و 1 مليون على التوالي ، مع العلم أن المستخدمين المعروفين والمصادق عليهم هم أكثر عرضة لشراء اشتراك ، أو الانخراط في قنوات أخرى مثل الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

يمكن لـ Admiral's VRM المساعدة هنا لأنه مصمم لجمع بيانات الطرف الأول و صفر الطرف ، بالإضافة إلى توجيه الزوار مباشرة إلى الخطوة التالية الأفضل بالنسبة لهم ، وتقديم جدران التسجيل ، والاشتراكات الأصغر ، وخيارات التبرع ، وعروض الاشتراك المدفوعة.

طرق مختلفة لجذب المرشحين للاشتراك

تضيف لحظات التحويل ، وفقًا لميركاندانت نيكولسون ، "نحن نفكر كثيرًا الآن في لحظات التحويل تلك ، ولحظة التسجيل ، والاشتراك في النشرة الإخبارية ، وحفظ التفضيل ، لأننا بدأنا نرى أن تلك اللحظات مهمة حقًا في رحلة نحو الإيرادات ".

باستخدام نظام أساسي لمشاركة الزائر من طرف إلى طرف ، ستتعلم المزيد عن سلوك الزائر وشرائحه ، ويمكنك تحديد المحولين المحتملين ، واستخدام التعلم الآلي لتحسين خيارات المراسلة والتحويل باستمرار من خلال كل رحلة زائر.

يمكن العثور على أمثلة أخرى لربط الأدميرال بالنقاط في الزوار الذين يمنحون موافقة خاصة تؤدي إلى التحويلات ، أو الزوار الذين يوقفون حظر الإعلانات يكونون أكثر تفاعلًا وأكثر عرضة لإجراء المزيد من التحويلات.

زيارات المشتركين وتوقعات التفاعل مدفوعة بالمزيد من بيانات الزوار

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالحصول على الاشتراك. عليك أن تجعل المشتركين في قناتك يعودون إلى موقعك. كيف يحدث هذا؟ من خلال التركيز على الاحتفاظ والمشاركة. يعد بناء الولاء للعلامة التجارية أمرًا مهمًا لأن المشتركين العائدين في المحتوى يميلون إلى قضاء المزيد من الوقت في التفاعل مع المحتوى ، وهو أمر مهم لخفض معدل التغيير.

"جاءت فاينانشيال تايمز بنتيجة تفاعل متعددة الأبعاد تبحث في حداثة القارئ وتكراره وحجمه ،" تقترح صحيفة PressGazette.

نظر التقرير أيضًا في عمليات إرجاع الموقع ، والتكرار ، والحالة باعتبارها مقطعًا مدفوعًا أو مسجلًا أو "آخر". عبر جميع المواقع البالغ عددها 670 في الدراسة ، زار 71٪ من المشتركين المدفوعين الزيارات كل يومين على الأقل. 4٪ فقط من مشاهدات الصفحة كانت من قبل المشتركين الذين كانوا يزورون الموقع مرة واحدة فقط في الشهر.

في أمريكا الشمالية ، يزور 55٪ من المشتركين موقعًا يتم تسجيلهم فيه مرة كل يومين على الأقل ، بينما يزور 24٪ فقط من غير المشتركين موقعًا كل يومين على الأقل.

المصدر: تقرير Chartbeat للجريدة الرسمية

يؤكد المؤلف ، " الفكرة النهائية هنا هي أن لحظة التحويل ليست نهاية رحلة المستخدم مع موقعك. يجب أن يكون هناك تركيز عميق على الاحتفاظ كما هو الحال بالنسبة للاكتساب."

يشير Mercadante Nicholson إلى أن "النسبة المئوية للمشتركين الذين لا يزورون فعليًا الموقع الذي يشتركون فيه بشكل خاص تشير غالبًا إلى مخاطر حدوث تغيرات كبيرة جدًا".

يوفر Admiral's خيارات التجزئة والاستهداف ، بالإضافة إلى لوحات معلومات التقارير ، لمساعدة الناشرين على التقسيم حسب السلوكيات الأساسية ، والتكرار ، وأحداث التحويل. يمكن أن تتضمن معايير Admiral مشاهدات صفحة الزائر ، والتكرار ، وعنوان URL للصفحة ، والنطاقات الفرعية ، ومعلمات الاستعلام ، وملف تعريف الارتباط المخصص ، والجهاز ، والمعايير المخصصة.

لقطة شاشة لتطبيق Admiral أثناء تحديد الاستهداف لرحلة لجذب متابعين جدد على LinkedIn:

اكتشف ما إذا كانت VRM مناسبة لموقعك على الويب

بغض النظر عن أولويات إيراداتك الحالية ، يمكن لمنصة Admiral's Visitor Relationship Management (VRM) أن تزيد من المشاركة ، وعلاقات الزوار ، والاحتفاظ ، والعائد. النتائج الشائعة التي تم تصميم النظام الأساسي لتقديمها:

• زيادة الاشتراكات المدفوعة باستخدام نظام حظر الاشتراك غير المدفوع والإدارة الفرعية (بما في ذلك دعم المشتركين)
• أضف متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي
• دفع الاشتراكات في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
• إدارة موافقة القانون العام لحماية البيانات (GDPR) باستخدام وحدة Admiral CMP
• استعد إيرادات adblock المفقودة من خلال استرداد المكدس الكامل الخاص بـ Admiral
• Drive تنزيلات التطبيق ، وجدران التسجيل ، وأكثر من ذلك

اريد معرفة المزيد؟ قم بجدولة عرض توضيحي مع أحد خبراء VRM اليوم.