Отчет о тенденциях подписчиков согласуется с преимуществами платформы VRM

Ключевые тенденции в недавнем отчете Chartbeat о тенденциях читателей и подписчиков подчеркивают ценность платформы управления взаимоотношениями с посетителями, такой как Admiral.

В отчете Chartbeat для Press Gazette они изучили данные о посетителях 670 новостных сайтов за пять месяцев. В отчете о статистике онлайн-подписчиков проанализирована частота посещений подписчиков по сравнению с неплатящими читателями, включая зарегистрированных пользователей.

Выводы отчета показывают, что доходы от цифрового тиража продолжают расти быстрыми темпами, опережая темпы роста доходов от онлайн-рекламы. абонентский сегмент многих СМИ находится в зоне нового роста.

Эти данные также усиливают потенциал функций и результатов управления взаимоотношениями с посетителями. Аспекты автоматизации взаимодействия, построения пути и машинного обучения созданы специально для того, чтобы предложить правильное сообщение и действие в нужное время, чтобы увеличить средний доход на посетителя (ARPV). а также удержание, вовлечение и близость к бренду.

VRM помогает читателям пройти через цикл зрелости от таких этапов, предшествующих regwall, как:

• отключить блокировщик рекламы или следить за своим брендом в социальных сетях, чтобы
• стены регистрации и подписки на рассылку новостей, а затем
• транзакции, такие как платные подписки, пожертвования, события и многое другое.

Какой бы ни была цель издателя, скорее всего, существует точка взаимодействия с посетителем, которую VRM может помочь оптимизировать в масштабе с помощью автоматизированного маркетингового программного обеспечения. В результате посетители строят более глубокие и аутентичные отношения, а издатели получают доход.

Доля абонентского трафика самая высокая в Северной Америке

Среди исследованных сайтов аудитория из США показывает самую высокую глобальную долю трафика от подписчиков — 32% и еще 4% — от зарегистрированных посетителей.

Доля подписчиков в Великобритании составляла 15%, а в остальном мире доля абонентского трафика составляла 6-8%.

Источник: отчет Chartbeat для Press Gazette.

В исследовании отмечается, что два крупных британских бренда, Times и Financial Times, используют жесткий платный доступ, который, по словам автора отчета, менее популярен на новостных сайтах в США. Чтобы узнать больше об жестком платном доступе, платном доступе с ограниченным доступом и других, посетите раздел часто задаваемых вопросов о типах платного доступа.

Увеличение количества подписок с регистрацией

Джилл Мерканданте Николсон, директор по маркетингу Chartbeat, сообщила Press Gazette, что трафик зарегистрированных пользователей будет продолжать расти «в основном из-за популярности дихотомии между регистрацией и подпиской».

Она продолжает: «Мы начинаем много слышать о том, что момент регистрации действительно важен, потому что вы фиксируете информацию об этом человеке в своей CRM. Вы можете думать о привычках отдельных людей, и это дает вам гораздо больше вариантов обмена сообщениями, чтобы попытаться увеличить эти подписки».

У The Telegraph есть цели как для зарегистрированных пользователей, так и для подписчиков — 10 миллионов и 1 миллион соответственно, зная, что известные и аутентифицированные пользователи с большей вероятностью купят подписку или будут участвовать в других каналах, таких как информационные бюллетени по электронной почте.

Admiral VRM может помочь здесь, потому что он предназначен для сбора данных от первого лица и от нулевого участника, а также для того, чтобы направлять посетителей непосредственно к следующему лучшему для них шагу, предлагая стены регистрации, меньшие подписки, варианты пожертвований и предложения платной подписки.

Различные способы привлечения кандидатов на подписку

Моменты конверсии складываются, по словам Мерканданте Николсон: «Сейчас мы много думаем об этих моментах конверсии, моменте регистрации, подписке на новостную рассылку , сохранении предпочтения, потому что мы начинаем понимать, что это действительно важные моменты в путь к доходам».

Используя комплексную платформу взаимодействия с посетителями, вы узнаете больше о поведении и сегментах посетителей, сможете определить вероятных конверсий и использовать машинное обучение для постоянного улучшения обмена сообщениями и вариантов конверсии на каждом пути посетителя.

Другие примеры, которые Admiral видел для соединения точек, можно найти у посетителей, которые дают согласие на конфиденциальность, что приводит к конверсиям, или у посетителей, которые отключают блокировку рекламы, они более вовлечены и с большей вероятностью совершат дальнейшие конверсии.

Посещения подписчиков и прогнозы вовлеченности на основе большего количества данных о посетителях

Однако дело не только в подписке. Вы должны заставить своих подписчиков вернуться на ваш сайт. Как это произошло? Сосредоточившись на удержании и вовлечении. Повышение лояльности к бренду важно, потому что вернувшиеся подписчики контента, как правило, проводят больше времени с контентом, что важно для снижения уровня оттока.

«Файнэншл таймс» предложила многомерную оценку вовлеченности, которая учитывает недавность, частоту и объем читательского обращения, — предлагает PressGazette.

В отчете также рассматривались возвраты сайта, частота и статус платного, зарегистрированного или «другого» сегмента. На всех 670 сайтах, участвовавших в исследовании, 71% платных подписчиков посещали их как минимум через день. Только 4% просмотров страниц были совершены подписчиками, которые посещали сайт всего раз в месяц.

В Северной Америке 55% подписчиков посещают сайт, на котором они зарегистрированы, хотя бы через день, тогда как только 24% неподписчиков посещают сайт хотя бы через день.

Источник: отчет Chartbeat для Press Gazette.

Автор подчеркивает: « Вывод здесь заключается в том, что момент конверсии — это не конец пути пользователя на вашем сайте. Удержание должно быть столь же глубоким, как и привлечение».

«Процент подписчиков, которые на самом деле не посещают сайт, на который они подписываются особенно часто, указывает на довольно большой риск оттока», — предполагает Меркаданте Николсон.

Admiral's предоставляет параметры сегментации и таргетинга, а также панели отчетности, чтобы помочь издателям сегментировать по ключевому поведению, частоте и событиям конверсии. Критерии Admiral могут включать просмотры страниц посетителями, частоту, URL-адрес страницы, поддомены, параметры запроса, настраиваемый файл cookie, устройство и настраиваемые критерии.

Снимок экрана: приложение Admiral во время настройки таргетинга на путешествие для привлечения новых подписчиков в LinkedIn:

Узнайте, подходит ли VRM для вашего сайта

Независимо от ваших текущих приоритетов в отношении доходов, платформа управления отношениями с посетителями (VRM) Admiral может стимулировать взаимодействие, отношения с посетителями, удержание и прибыль. Популярные результаты, для которых предназначена платформа:

• Расширьте число платных подписок с помощью платного доступа и управления подписками (включая поддержку подписчиков)
• Добавьте подписчиков в социальных сетях
• Подпишитесь на рассылку новостей по электронной почте
• Управляйте согласием GDPR с помощью модуля Admiral CMP
• Восстановите потерянный доход от блокировки рекламы с помощью собственного полного восстановления стека Admiral.
• Стимулируйте загрузки приложений, стены регистрации и многое другое

Хотите узнать больше? Запланируйте демонстрацию с экспертом VRM сегодня.