Il rapporto sulle tendenze degli abbonati è in linea con i vantaggi della piattaforma VRM

Le tendenze chiave nel recente Rapporto sulle tendenze dei lettori e degli abbonati di Chartbeat sottolineano il valore di una piattaforma di gestione delle relazioni con i visitatori come quella di Admiral.

Nel rapporto Chartbeat per Press Gazette , hanno studiato i dati sui visitatori di 670 siti web di notizie in cinque mesi. Il rapporto sulle statistiche degli abbonati online ha analizzato la frequenza delle visite degli abbonati rispetto ai lettori non paganti, inclusi gli utenti registrati.

I risultati del rapporto mostrano che le entrate della circolazione digitale continuano ad aumentare a un ritmo rapido, superando il tasso di crescita delle entrate degli annunci online. il segmento degli abbonati di molti media è dove sta avvenendo la nuova crescita.

I dati rafforzano anche il potenziale delle funzionalità e dei risultati della gestione delle relazioni con i visitatori. Gli aspetti di automazione del coinvolgimento, costruzione del percorso e apprendimento automatico sono tutti progettati appositamente per offrire il messaggio e l'azione giusti, al momento giusto, per aumentare le entrate medie per visitatore (ARPV). così come la fidelizzazione, il coinvolgimento e l'affinità del marchio.

VRM aiuta a muovere i lettori attraverso un ciclo di maturità dai passaggi pre-regwall come:

• disattivare un adblock o seguire il tuo marchio sui social, a
• pareti di registrazione e iscrizioni alla newsletter, quindi a
• transazioni come abbonamenti a pagamento, donazioni, eventi o altro.

Qualunque sia l'obiettivo dell'editore, è probabile che esista un punto di contatto con i visitatori che VRM può aiutare a ottimizzare su larga scala tramite il software di marketing automatizzato. Di conseguenza, i visitatori costruiscono relazioni più profonde e autentiche e gli editori ottengono entrate.

La quota di traffico degli abbonati è la più alta in Nord America

Tra i siti studiati, il pubblico degli Stati Uniti mostra la più alta quota globale di traffico da abbonati con il 32% e un altro 4% come visitatori registrati.

La percentuale di abbonati nel Regno Unito era del 15%, con il resto del mondo nella fascia del 6-8% per la quota di traffico degli abbonati.

Fonte: rapporto Chartbeat per Press Gazette

Lo studio rileva che due grandi marchi britannici, Times e Financial Times, sfruttano i paywall rigidi, che secondo l'autore del rapporto sono meno popolari sui siti di notizie con sede negli Stati Uniti. Per saperne di più su hard paywall, metered paywall e altro, visita le nostre Domande frequenti sui tipi di paywall.

Abbonamenti aumentati con le registrazioni

Jill Mercandante Nicholson, responsabile marketing di Chartbeat, ha dichiarato alla Press Gazette che il traffico degli utenti registrati continuerà ad aumentare "in gran parte a causa della popolarità di avere una dicotomia tra registrazione e abbonamento".

Continua: “Stiamo iniziando a sentire spesso che il momento della registrazione è davvero importante perché stai acquisendo informazioni nel tuo CRM su quella persona. Puoi pensare alle abitudini delle singole persone e ti offre molte più opzioni di messaggistica per provare a guidare quegli abbonamenti".

Il Telegraph ha obiettivi sia per gli utenti registrati che per gli abbonati, rispettivamente a 10 milioni e 1 milione, sapendo che gli utenti conosciuti e autenticati hanno maggiori probabilità di acquistare un abbonamento o di impegnarsi in altri canali come le newsletter via e-mail.

Il VRM di Admiral può aiutare qui perché è progettato per raccogliere dati proprietari e zero party, oltre a guidare i visitatori direttamente al prossimo passo migliore per loro, offrendo wall di registrazione, iscrizioni più piccole, opzioni di donazione e offerte di abbonamento a pagamento.

Vari modi per acquisire candidati all'abbonamento

I momenti di conversione si sommano, secondo il Mercandante Nicholson, "Stiamo pensando molto ora a quei momenti di conversione, al momento della registrazione, all'iscrizione alla newsletter , al salvataggio di una preferenza, perché stiamo iniziando a vedere che sono momenti davvero importanti in un viaggio verso il reddito".

Utilizzando una piattaforma di coinvolgimento dei visitatori end-to-end, impari di più sul comportamento e sui segmenti dei visitatori, puoi identificare i probabili convertitori e utilizzare l'apprendimento automatico per migliorare continuamente le opzioni di messaggistica e conversione durante ogni percorso del visitatore.

Altri esempi che Admiral ha visto di collegare i punti possono essere trovati nei visitatori che danno il consenso alla privacy portando a conversioni, o nei visitatori che disattivano il blocco degli annunci essendo più coinvolti e più propensi a effettuare ulteriori conversioni.

Visite degli abbonati e previsioni di coinvolgimento guidate da più dati sui visitatori

Non si tratta solo di ottenere l'abbonamento, però. Devi convincere i tuoi iscritti a tornare sul tuo sito. Come succede? Concentrandosi sulla fidelizzazione e sul coinvolgimento. Costruire la fedeltà al marchio è importante perché gli abbonati ai contenuti di ritorno tendono a dedicare più tempo ai contenuti, il che è importante per abbassare il tasso di abbandono.

"Il Financial Times ha elaborato un punteggio di coinvolgimento multidimensionale che esamina l'attualità, la frequenza e il volume di un lettore", suggerisce il PressGazette.

Il rapporto ha anche esaminato i rendimenti, la frequenza e lo stato del sito come segmento a pagamento, registrato o "altro". In tutti i 670 siti dello studio, il 71% degli abbonati a pagamento ha visitato almeno a giorni alterni. Solo il 4% delle visualizzazioni di pagina proveniva da abbonati che visitavano solo una volta al mese.

In Nord America, il 55% degli abbonati visita un sito a cui è registrato almeno a giorni alterni, mentre solo il 24% dei non abbonati visita un sito almeno a giorni alterni.

Fonte: rapporto Chartbeat per Press Gazette

L'autore sottolinea: " Il punto fondamentale qui è che il momento della conversione non è la fine del viaggio di un utente con il tuo sito. Deve esserci un'attenzione tanto profonda sulla fidelizzazione quanto sull'acquisizione".

"La percentuale di abbonati che non sta effettivamente visitando il sito a cui si iscrivono particolarmente spesso indica un rischio di abbandono piuttosto grande", suggerisce Mercadante Nicholson.

Admiral's fornisce opzioni di segmentazione e targeting, oltre a dashboard di reporting, per aiutare gli editori a segmentare in base a comportamenti chiave, frequenza ed eventi di conversione. I criteri di Admiral possono includere visualizzazioni di pagina dei visitatori, frequenza, URL della pagina, sottodomini, parametri di query, cookie personalizzati, dispositivo e criteri personalizzati.

Screenshot dell'app Admiral durante l'impostazione del targeting per un viaggio per attirare nuovi follower su LinkedIn:

Scopri se VRM è adatto al tuo sito web

Indipendentemente dalle tue attuali priorità di guadagno, la piattaforma di gestione delle relazioni con i visitatori (VRM) di Admiral può favorire il coinvolgimento, le relazioni con i visitatori, la fidelizzazione e le entrate. Risultati popolari la piattaforma è costruita per offrire:

• Aumenta gli abbonamenti a pagamento con paywall e sottogestione (incluso il supporto per gli abbonati)
• Aggiungi follower sui social media
• Promuovi le iscrizioni alle newsletter via email
• Gestisci il consenso GDPR con il modulo Admiral CMP
• Recupera le entrate perse dal blocco degli annunci con il ripristino completo dello stack proprietario di Admiral
• Aumenta i download di app, i wall di registrazione e altro ancora

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