Trendbericht für Abonnenten im Einklang mit den Vorteilen der VRM-Plattform

Schlüsseltrends im jüngsten Readership and Subscriber Trends Report von Chartbeat unterstreichen den Wert einer Visitor Relationship Management-Plattform wie Admiral's.

Im Chartbeat-Bericht für Press Gazette untersuchten sie über einen Zeitraum von fünf Monaten Besucherdaten von 670 Nachrichten-Websites. Der Online-Abonnentenstatistikbericht analysierte die Häufigkeit der Besuche von Abonnenten im Vergleich zu nicht zahlenden Lesern, einschließlich registrierter Benutzer.

Die Ergebnisse des Berichts zeigen, dass die Einnahmen aus der digitalen Verbreitung weiterhin schnell steigen und die Wachstumsrate der Einnahmen von Online-Anzeigen übertreffen. Das Abonnentensegment vieler Medienunternehmen befindet sich dort, wo das neue Wachstum stattfindet.

Die Daten verstärken auch das Potenzial der Funktionen und Ergebnisse des Besucherbeziehungsmanagements. Die Aspekte Interaktionsautomatisierung, Reiseaufbau und maschinelles Lernen sind alle darauf ausgerichtet, die richtige Botschaft und Aktion zur richtigen Zeit anzubieten, um Ihren durchschnittlichen Umsatz pro Besucher (ARPV) zu steigern. sowie Bindung, Engagement und Markenaffinität.

VRM hilft Lesern durch einen Reifezyklus von Pre-Regwall-Schritten wie:

• Deaktivieren Sie einen Adblocker oder folgen Sie Ihrer Marke in den sozialen Medien
• Registrierungswände und Newsletter-Anmeldungen, dann an
• Transaktionen wie bezahlte Abonnements, Spenden, Veranstaltungen oder mehr.

Was auch immer das Ziel des Herausgebers ist, es gibt wahrscheinlich einen Besucherkontaktpunkt, den VRM über die automatisierte Marketingsoftware in großem Umfang optimieren kann. Infolgedessen bauen Besucher tiefere, authentischere Beziehungen auf und Publisher erzielen Einnahmen.

Der Anteil des Abonnentenverkehrs ist in Nordamerika am höchsten

Unter den untersuchten Websites weist das Publikum in den Vereinigten Staaten mit 32 % den weltweit höchsten Anteil an Zugriffen von Abonnenten und weiteren 4 % als registrierten Besuchern auf.

Die Abonnentenrate in Großbritannien lag bei 15 %, während der Rest der Welt im Bereich von 6 bis 8 % des Abonnentenverkehrsanteils lag.

Quelle: Chartbeat-Bericht für Press Gazette

Die Studie stellt fest, dass zwei große britische Marken, Times und Financial Times, harte Paywalls nutzen, die laut dem Autor des Berichts auf US-amerikanischen Nachrichtenseiten weniger beliebt sind. Um mehr über harte Paywalls, gebührenpflichtige Paywalls und andere zu erfahren, besuchen Sie unsere FAQ zu Paywall-Typen.

Erhöhte Abonnements mit Registrierungen

Jill Mercandante Nicholson, Marketingchefin von Chartbeat, sagte gegenüber der Press Gazette, dass der registrierte Benutzerverkehr weiter steigen werde, „hauptsächlich wegen der Popularität, eine Dichotomie zwischen Registrierung und Abonnement zu haben“.

Sie fährt fort: „Wir hören oft, dass der Registrierungszeitpunkt wirklich wichtig ist, weil Sie Informationen über diese Person in Ihrem CRM erfassen. Sie können über die Gewohnheiten einzelner Personen nachdenken, und es gibt Ihnen viel mehr Messaging-Optionen, um zu versuchen, diese Abonnements voranzutreiben.“

The Telegraph hat Ziele sowohl für registrierte Benutzer als auch für Abonnenten von 10 Millionen bzw. 1 Million, da bekannt ist, dass bekannte und authentifizierte Benutzer eher ein Abonnement erwerben oder sich an anderen Kanälen wie E-Mail-Newslettern beteiligen.

Admirals VRM kann hier helfen, da es darauf ausgelegt ist, First-Party- und Zero-Party-Daten zu sammeln und Besucher direkt zum nächstbesten Schritt für sie zu führen, indem Registrierungswände, kleinere Anmeldungen, Spendenoptionen und kostenpflichtige Abonnementangebote angeboten werden.

Verschiedene Möglichkeiten, Abonnementkandidaten zu erfassen

Conversion-Momente summieren sich laut Mercandante Nicholson: „Wir denken jetzt viel über diese Conversion-Momente nach, den Registrierungsmoment, die Newsletter- Anmeldung, das Speichern einer Präferenz, weil wir allmählich erkennen, dass dies wirklich wichtige Momente sind eine Reise zum Umsatz."

Durch die Verwendung einer End-to-End-Besucherbindungsplattform erfahren Sie mehr über Besucherverhalten und -segmente, Sie können wahrscheinliche Conversions identifizieren und maschinelles Lernen verwenden, um die Messaging- und Conversion-Optionen während jeder Besucherreise kontinuierlich zu verbessern.

Andere Beispiele, die Admiral für das Verbinden der Punkte gesehen hat, finden sich bei Besuchern, die ihre Zustimmung zum Datenschutz geben, was zu Conversions führt, oder bei Besuchern, die Adblocker deaktivieren, die engagierter sind und mit größerer Wahrscheinlichkeit weitere Conversions vornehmen.

Abonnentenbesuche und Engagement-Prognosen auf der Grundlage von mehr Besucherdaten

Es geht jedoch nicht nur darum, das Abonnement zu erhalten. Sie müssen Ihre Abonnenten dazu bringen, auf Ihre Website zurückzukehren. Wie kommt es dazu? Indem wir uns auf Bindung und Engagement konzentrieren. Der Aufbau von Markenloyalität ist wichtig, da wiederkehrende Abonnenten von Inhalten tendenziell mehr Zeit mit Inhalten verbringen, was wichtig ist, um die Abwanderungsrate zu senken.

„Die Financial Times hat einen mehrdimensionalen Engagement-Score erstellt, der die Aktualität, Häufigkeit und das Volumen eines Lesers berücksichtigt“, schlägt die PressGazette vor.

Der Bericht befasste sich auch mit den Website-Rückgaben, der Häufigkeit und dem Status als bezahltes, registriertes oder „anderes“ Segment. Auf allen 670 Websites in der Studie besuchten 71 % der zahlenden Abonnenten mindestens jeden zweiten Tag. Nur 4 % der Seitenaufrufe stammten von Abonnenten, die nur einmal im Monat zu Besuch kamen.

In Nordamerika besuchen 55 % der Abonnenten mindestens jeden zweiten Tag eine Website, auf der sie registriert sind, während nur 24 % der Nicht-Abonnenten mindestens jeden zweiten Tag eine Website besuchen.

Quelle: Chartbeat-Bericht für Press Gazette

Der Autor betont: „ Das Fazit hier ist, dass der Conversion-Moment nicht das Ende der Reise eines Benutzers mit Ihrer Website ist.

„Der Prozentsatz der Abonnenten, die die von ihnen abonnierte Website nicht wirklich besuchen, weist besonders häufig auf ein ziemlich großes Abwanderungsrisiko hin“, schlägt Mercadante Nicholson vor.

Admiral's bietet Segmentierungs- und Targeting-Optionen sowie Reporting-Dashboards, um Publishern bei der Segmentierung nach Schlüsselverhalten, Häufigkeit und Konversionsereignissen zu helfen. Admiral-Kriterien können Besucherseitenaufrufe, Häufigkeit, Seiten-URL, Subdomains, Abfrageparameter, benutzerdefinierte Cookies, Geräte und benutzerdefinierte Kriterien umfassen.

Screenshot der Admiral-App beim Festlegen des Ziels für eine Reise, um neue LinkedIn-Follower zu gewinnen:

Finden Sie heraus, ob VRM für Ihre Website geeignet ist

Unabhängig von Ihren aktuellen Umsatzprioritäten kann die Visitor Relationship Management (VRM)-Plattform von Admiral das Engagement, die Besucherbeziehungen, die Kundenbindung und den Umsatz steigern. Beliebte Ergebnisse, für die die Plattform entwickelt wurde:

• Erweitern Sie kostenpflichtige Abonnements mit Paywall und Sub-Management (einschließlich Abonnenten-Support)
• Füge Social-Media-Follower hinzu
• Steigern Sie die Anmeldungen für E-Mail-Newsletter
• Verwalten Sie die DSGVO-Einwilligung mit dem Admiral CMP-Modul
• Gewinnen Sie verlorene Adblock-Einnahmen mit Admirals proprietärer Full-Stack-Wiederherstellung zurück
• Steigern Sie App-Downloads, Registrierungswände und mehr

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