Raport trendów subskrybentów jest zgodny z zaletami platformy VRM

Kluczowe trendy w najnowszym raporcie Chartbeat na temat trendów w zakresie czytelnictwa i subskrybentów podkreślają wartość platformy zarządzania relacjami z odwiedzającymi, takiej jak Admiral's.

W raporcie Chartbeat dla Press Gazette przeanalizowali dane odwiedzających w 670 serwisach informacyjnych w ciągu pięciu miesięcy. W raporcie statystyk subskrybentów online przeanalizowano częstotliwość odwiedzin subskrybentów w porównaniu z czytelnikami niepłacącymi, w tym zarejestrowanych użytkowników.

Wyniki raportu pokazują, że przychody z obiegu cyfrowego nadal rosną w szybkim tempie, przewyższając tempo wzrostu przychodów z reklam internetowych. segment abonencki wielu mediów to obszar, w którym ma miejsce nowy wzrost.

Dane wzmacniają również potencjał funkcji i wyników zarządzania relacjami z odwiedzającymi. Automatyzacja zaangażowania, budowanie podróży i aspekty uczenia maszynowego są zaprojektowane tak, aby oferować właściwy komunikat i działanie we właściwym czasie, aby zwiększyć średni przychód na odwiedzającego (ARPV). a także utrzymanie, zaangażowanie i przywiązanie do marki.

VRM pomaga przejść czytelnikom przez cykl dojrzałości, począwszy od kroków poprzedzających regwall, takich jak:

• wyłączenie adblockera lub obserwowanie Twojej marki w mediach społecznościowych, aby
• ścianki rejestracyjne i zapisy do newslettera, a następnie do
• transakcje, takie jak płatne subskrypcje, darowizny, wydarzenia i inne.

Niezależnie od celu wydawcy, prawdopodobnie istnieje punkt kontaktu z użytkownikami, który VRM może pomóc zoptymalizować na dużą skalę za pomocą oprogramowania do automatycznego marketingu. W rezultacie odwiedzający budują głębsze, bardziej autentyczne relacje, a wydawcy zyskują przychody.

Udział abonentów w ruchu jest najwyższy w Ameryce Północnej

Wśród przebadanych witryn widzowie ze Stanów Zjednoczonych wykazują najwyższy globalny udział w ruchu od abonentów wynoszący 32%, a kolejne 4% stanowią zarejestrowani użytkownicy.

Wskaźnik abonenta w Wielkiej Brytanii wyniósł 15%, a reszta świata w przedziale 6-8% dla udziału w ruchu abonenckim.

Źródło: Raport Chartbeat dla Gazety Prasowej

Badanie zauważa, że ​​dwie duże brytyjskie marki, Times i Financial Times, wykorzystują twarde zapory, które według autora raportu są mniej popularne w amerykańskich serwisach informacyjnych. Aby dowiedzieć się więcej na temat twardych opłat, opłat z licznikiem i innych, odwiedź nasze Najczęściej zadawane pytania dotyczące typów opłat.

Zwiększone subskrypcje z rejestracjami

Jill Mercandante Nicholson, szef marketingu Chartbeat, powiedziała Press Gazette, że ruch zarejestrowanych użytkowników będzie nadal rósł „głównie ze względu na popularność dychotomii między rejestracją a subskrypcją”.

Kontynuuje: „Zaczynamy dużo słyszeć, że moment rejestracji jest naprawdę ważny, ponieważ rejestrujesz informacje o tej osobie w swoim CRM. Możesz pomyśleć o zwyczajach poszczególnych osób, a to daje o wiele więcej opcji przesyłania wiadomości, aby spróbować zwiększyć te subskrypcje”.

The Telegraph ma cele zarówno dla zarejestrowanych użytkowników, jak i subskrybentów, odpowiednio 10 milionów i 1 milion, wiedząc, że znani i uwierzytelnieni użytkownicy są bardziej skłonni do zakupu subskrypcji lub angażowania się w inne kanały, takie jak biuletyny e-mail.

Admiral's VRM może w tym pomóc, ponieważ jest przeznaczony do gromadzenia danych z pierwszej strony i danych zerowych, a także do kierowania odwiedzających bezpośrednio do następnego najlepszego dla nich kroku, oferując ściany rejestracyjne, mniejsze rejestracje, opcje darowizn i płatne oferty subskrypcji.

Różne sposoby pozyskiwania kandydatów na subskrypcję

Według Mercandante Nicholsona, momenty konwersji sumują się: „Dużo myślimy teraz o tych momentach konwersji, momencie rejestracji, zapisaniu się do newslettera, zapisaniu preferencji, ponieważ zaczynamy dostrzegać, że są to naprawdę ważne momenty w podróż ku przychodom”.

Korzystając z kompleksowej platformy angażującej użytkowników, możesz dowiedzieć się więcej o zachowaniu i segmentach użytkowników, zidentyfikować prawdopodobnych konwerterów i wykorzystać uczenie maszynowe do ciągłego ulepszania komunikatów i opcji konwersji podczas każdej podróży użytkownika.

Inne przykłady łączenia kropek, które Admiral zauważył, można znaleźć u użytkowników, którzy wyrażają zgodę na prywatność prowadzącą do konwersji, lub użytkowników, którzy wyłączyli blokadę reklam, są bardziej zaangażowani i bardziej skłonni do dalszych konwersji.

Wizyty subskrybentów i prognozy zaangażowania oparte na większej liczbie danych odwiedzających

Nie chodzi jednak tylko o uzyskanie subskrypcji. Musisz skłonić subskrybentów do powrotu na Twoją stronę. Jak to się stało? Koncentrując się na utrzymaniu i zaangażowaniu. Budowanie lojalności wobec marki jest ważne, ponieważ powracający subskrybenci treści spędzają więcej czasu na treściach, co jest ważne dla obniżenia wskaźnika churn.

„Financial Times opracował wielowymiarowy wynik zaangażowania, który uwzględnia czas odbycia, częstotliwość i objętość czytelnika” — sugeruje PressGazette.

W raporcie przyjrzano się także zwrotom z witryn, częstotliwości i statusowi segmentu płatnego, zarejestrowanego lub „innego”. We wszystkich 670 witrynach objętych badaniem 71% płatnych subskrybentów odwiedzało je przynajmniej co drugi dzień. Tylko 4% odsłon pochodziło od subskrybentów, którzy odwiedzali witrynę tylko raz w miesiącu.

W Ameryce Północnej 55% subskrybentów odwiedza witrynę, na której są zarejestrowani, co najmniej co drugi dzień, podczas gdy tylko 24% niesubskrybentów odwiedza witrynę co najmniej co drugi dzień.

Źródło: Raport Chartbeat dla Gazety Prasowej

Autor podkreśla: „ Wnioskiem jest to, że moment konwersji nie jest końcem podróży użytkownika z Twoją witryną. Musi być tak samo skupiony na retencji, jak na pozyskiwaniu”.

„Odsetek subskrybentów, którzy w rzeczywistości nie odwiedzają witryny, którą subskrybują, szczególnie często wskazuje na dość duże ryzyko rezygnacji” — sugeruje Mercadante Nicholson.

Admiral's zapewnia opcje segmentacji i kierowania, a także panele raportowania, aby pomóc wydawcom segmentować według kluczowych zachowań, częstotliwości i zdarzeń konwersji. Kryteria Admiral mogą obejmować odsłony strony, częstotliwość, adres URL strony, subdomeny, parametry zapytania, niestandardowy plik cookie, urządzenie i kryteria niestandardowe.

Zrzut ekranu aplikacji Admiral podczas ustawiania kierowania na podróż, aby przyciągnąć nowych obserwujących na LinkedIn:

Dowiedz się, czy VRM pasuje do Twojej witryny

Niezależnie od Twoich aktualnych priorytetów dotyczących przychodów, platforma Admiral's Visitor Relationship Management (VRM) może zwiększać zaangażowanie, relacje z odwiedzającymi, utrzymanie i przychody. Popularne wyniki, które platforma ma zapewnić:

• Rozwijaj płatne subskrypcje z paywallem i zarządzaniem subskrypcjami (w tym wsparcie dla subskrybentów)
• Dodaj obserwujących w mediach społecznościowych
• Subskrypcje biuletynów e-mail na Dysku
• Zarządzaj zgodą RODO za pomocą modułu Admiral CMP
• Odzyskaj utracone przychody z reklam Admiral dzięki autorskiemu odzyskiwaniu pełnego stosu firmy Admiral
• Zwiększaj liczbę pobrań aplikacji, tablice rejestracyjne i nie tylko

Chcieć wiedzieć więcej? Umów się na prezentację z ekspertem VRM już dziś.