ما هو نظام الجرد 3PL؟ تعلم أساسيات كيف تساعد 3PL التجارة الإلكترونية

تتعاون شركات الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية (3PL) مع شركات التجارة الإلكترونية التي تتراوح من الشركات الناشئة المتعثرة إلى شركات Fortune 500 للتعامل مع كل شيء بدءًا من إدارة المستودعات والمخزون وحتى تلبية طلبات العملاء بسرعة وكفاءة ودقة .

لماذا ا؟ يمكن لشركات 3PL التعامل مع وظائف سلسلة التوريد هذه بشكل أكثر كفاءة وبتكلفة أقل مما تستطيع معظم الشركات إدارتها داخليًا.

مع ظهور التجارة الإلكترونية وتنفيذ الطلبات متعددة القنوات ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الخدمات اللوجستية لـ 3PL يحافظ على الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم قادرة على المنافسة مع نفس خدمة العملاء وخيارات الشحن التي يقدمها أكبر منافسيها - غالبًا بتكلفة أقل من الاحتفاظ بنفس العمليات داخل الشركة .

هذا مهم لأن 24٪ من العملاء قد ألغوا الطلبات بسبب بطء الشحن.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن العمل مع 3PL يمكن أن يوفر الوقت والمال لشركات التجارة الإلكترونية مع السماح لهم بتحرير الموارد للتركيز على المزيد من المهام الموجهة نحو النمو ، بما في ذلك تطوير المنتجات والتسويق.

ولكن ما هو بالضبط نظام جرد 3PL؟ وكيف تساعد 3PL شركات التجارة الإلكترونية على الازدهار؟

دعنا نستكشف.

ما هو نظام الجرد 3PL؟

نظام المخزون 3PL (يسمى أيضًا نظام إدارة المستودعات ، أو WMS) هو نظام برمجي يتتبع ويدير جميع أنشطة المستودعات تقريبًا ، بما في ذلك:

• إدارة المخزون المادي
• الانتقاء والتعبئة والمعالجة المرتجعات
• تحسين نمط انتقاء المستودعات
• بطاقات العنونة والشحن وتتبع الطلبات و
• إدارة مرتجعات العملاء

يمكن لنظام جرد 3PL بسهولة تتبع مخزون كل عميل أو عميل ، بما في ذلك توافر المخزون ، وأرقام معرف البليت إلى الأرقام التسلسلية ، وتواريخ انتهاء الصلاحية. يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية لشركة الخدمات اللوجستية الوصول إلى هذه البيانات في الوقت الفعلي ، مما يمكنهم من البقاء على رأس عمليات المستودعات والمخزون والشحن الخاصة بهم بسهولة كما لو كانوا يديرون الخدمات اللوجستية داخل الشركة ،

يزيد نظام المخزون 3PL من إنتاجية وكفاءة عمليات المستودعات من خلال زيادة سرعة إجراءات العمل من خلال تبسيط إجراءات الانتقاء والتعبئة والشحن واللوجستيات العكسية.

يمكن لهذا البرنامج إدارة عمليات التجارة الإلكترونية والتكامل مع منصات عربة التسوق بشكل فعال. تم تصميم أنظمة مخزون 3PL للتواصل مع العملاء والبائعين ، بالإضافة إلى التكامل بسهولة مع مجموعة متنوعة من أنظمة ومنصات البرامج.

كيف تساعد برامج 3PL شركات التجارة الإلكترونية؟

يساعد برنامج 3PL شركات التجارة الإلكترونية من خلال إدارة عمليات سلسلة التوريد المهمة ، مما يسمح لهم بالتركيز على تنمية أعمالهم. تؤدي شركات الخدمات اللوجستية مجموعة متنوعة من الوظائف ، بما في ذلك:

• جدولة واستلام المخزون الخاص بك إلى مستودع 3PL
• الفرز والإدارة والمحاسبة لجميع المخزون
• انتقاء المنتجات وتعبئتها وشحنها للعملاء بكفاءة
• إدارة المرتجعات وإعادتها إلى المخزون
• توفير رؤية في الوقت الحقيقي لعمليات المخزون والشحن
• التكامل مع منصات عربة التسوق
• تجميع المنتجات إذا لزم الأمر
• إدارة صناديق الاشتراك
• الحفاظ على التكاليف منخفضة

تقليل التكاليف

نظرًا لأن 3PLs تدير الخدمات اللوجستية لشركات متعددة ، فإنها تتمتع بنفوذ أكبر مع شركات الشحن مقارنة بالشاحنين الفرديين. يتيح ذلك لشركات الخدمات اللوجستية التفاوض بشأن الأسعار بناءً على حجم وتكرار طلب أكبر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لنظام جرد 3PL تحديد نمط المستودعات والاختيار الأكثر كفاءة ، مما يقلل من العمالة غير الضرورية ويوفر المال.

الشركات التي تستخدم 3PLs لإدارة كل أو جزء من سلسلة التوريد لديها رأس مال حر للاستثمار في تنمية وتطوير أعمالهم.

تجربة الزبون

نظرًا لأن نظام المخزون لديه القدرة على تتبع المدفوعات والطلبات من البداية إلى النهاية ، يمكن للعملاء تتبع شحناتهم في الوقت الفعلي وتحقيق المرتجعات بسهولة. يتيح برنامج 3PL أيضًا للشركات أن تقدم لعملائها خيارات الشحن ، بما في ذلك الشحن في نفس اليوم ، وبين عشية وضحاها ، ويومين.

زيادة الشفافية

لا تؤدي أنظمة جرد 3PL مجموعة واسعة من الوظائف فحسب ، بل توفر أيضًا تقارير حديثة عنها.

من تقارير المخزون إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المخصصة بالكامل والتي تهم عملائك ، يمنحك نظام 3PL البيانات التي تحتاجها للحفاظ على سير أعمالك بسلاسة وكفاءة.

رؤية في الوقت الحقيقي

يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية لشركة الخدمات اللوجستية الوصول إلى بياناتهم في الوقت الفعلي ، مما يمكنهم من البقاء على رأس عمليات المستودعات والمخزون والشحن الخاصة بهم بسهولة كما لو كانوا يديرون الخدمات اللوجستية داخل الشركة.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار برنامج 3PL

يعد اختيار مزود 3PL المناسب أمرًا أساسيًا لأن تنفيذ الطلبات هو أحد الجوانب الأكثر أهمية في أي عمل تجاري إلكتروني. فيما يلي خمس ميزات يجب أن تبحث عنها عند اختيار نظام جرد 3PL.

أحدث التقنيات

يجب أن توفر تقنية 3PL تحليلات تساعد العملاء على تحديد الاتجاهات والاختناقات والفرص ، بما في ذلك نظرة ثاقبة لتقليل سرعة الشحن وتكاليف الشحن.

يمكن أن توفر التكنولوجيا المتقدمة بيانات لمساعدة شركتك على اتخاذ قرارات أفضل ، بما في ذلك:

• مكان تخزين المخزون
• تحسين مسار الشحن
• الجداول الزمنية للشراء والإنتاج ، و
• تحسين مستويات المخزون في المستودعات

التكامل المباشر

بمجرد أن يتم دمج متجر التجارة الإلكترونية مع نظام مخزون شركة الخدمات اللوجستية ، سيقوم مركز الوفاء 3PL باختيار عناصر العملاء وتعبئتها وشحنها بمجرد تقديم كل طلب تلقائيًا.

تحديثات حالة الشحن في الوقت الحقيقي للعملاء

يساعد التكامل بين قناة مبيعات التجارة الإلكترونية ونظام مخزون 3PL في إبقاء العملاء على اطلاع دائم بحالة شحناتهم.

بمجرد شحن الطلب ، يوفر برنامج 3PL تلقائيًا المعلومات إلى منصة التجارة الإلكترونية ، والتي ترسل معلومات التتبع إلى العملاء.

تقلل القدرة على تزويد العملاء ببيانات الشحن المحدثة من عبء العمل على خدمة العملاء وتزيد من رضا العملاء.

قابلية التوسع

غالبًا ما تقوم شركات التجارة الإلكترونية بالاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية الخاصة بها إلى 3PLs لأنها تجاوزت قدرتها على إدارة هذه العمليات داخل الشركة.

يمكن تخصيص برنامج إدارة المخزون 3PL وتوسيع نطاقه ليناسب احتياجات كل عميل على حدة. يؤدي هذا إلى إنشاء انتقالات خالية من المتاعب عندما تنمو الشركات أو توسع أسواقها أو تضيف مخزونًا جديدًا أو تتعامل مع الطلبات المتقلبة على مدار العام.

وظائف الفواتير المتقدمة

بدون نظام جرد 3PL فعال ، يمكن أن تصبح الفواتير مسعى معقدًا لشركات الخدمات اللوجستية التي تقدم خدمات لعدة عملاء. يوفر برنامج إدارة المستودعات فواتير دقيقة ومتقدمة لتبسيط العمليات وزيادة الوظائف.

افكار اخيرة

تحتاج شركات التجارة الإلكترونية اليوم إلى شركات لوجستية كاملة الخدمات لتلبية توقعات عملائها في مجال الشحن وخدمة العملاء. يمكن أن يؤدي اختيار نظام مخزون 3PL الصحيح إلى زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء ومساعدة أعمال التجارة الإلكترونية على الازدهار.

لتبدأ مع نظام جرد 3PL متقدم ، تحقق من SkuVault .