Che cos'è un sistema di inventario 3PL? Impara le basi di come un 3PL aiuta l'eCommerce

Le società di logistica di terze parti (3PL) collaborano con attività di e-commerce che vanno dalle start-up scadenti alle società Fortune 500 per gestire qualsiasi cosa, dal magazzino e la gestione dell'inventario all'evasione degli ordini dei clienti in modo rapido, efficiente e accurato .

Come mai? Le aziende 3PL possono gestire queste funzioni della catena di approvvigionamento in modo molto più efficiente e con meno spese di quanto la maggior parte delle aziende sia in grado di gestire internamente.

Con l'aumento dell'e-commerce e dell'evasione degli ordini omnicanale, l'esternalizzazione della gestione della logistica ai 3PL mantiene le piccole e medie imprese competitive con lo stesso servizio clienti e le stesse opzioni di spedizione offerte dai loro maggiori rivali, spesso a un costo inferiore rispetto al mantenimento delle stesse operazioni interne .

Questo è importante perché il 24% dei clienti ha annullato gli ordini a causa della spedizione lenta.

Inoltre, lavorare con un 3PL può far risparmiare tempo e denaro alle aziende di eCommerce, consentendo loro di liberare risorse per concentrarsi su attività più orientate alla crescita, inclusi lo sviluppo del prodotto e il marketing.

Ma cos'è esattamente un sistema di inventario 3PL? E in che modo un 3PL aiuta le aziende di eCommerce a prosperare?

Esploriamo.

Che cos'è un sistema di inventario 3PL?

Un sistema di inventario 3PL (chiamato anche Warehouse Management System, o WMS) è un sistema software che tiene traccia e gestisce quasi tutte le attività di magazzino, tra cui:

• Gestione dell'inventario fisico
• Prelievo, imballaggio ed elaborazione dei resi
• Ottimizzazione del modello di prelievo a magazzino
• Etichettatura, spedizione e monitoraggio degli ordini e
• Gestione dei resi dei clienti

Un sistema di inventario 3PL può tracciare facilmente l'inventario di ciascun cliente o cliente, inclusa la disponibilità delle scorte, i numeri ID dei pallet fino ai numeri di serie e le date di scadenza. I clienti dell'eCommerce della società di logistica possono accedere a questi dati in tempo reale, consentendo loro di essere sempre aggiornati sulle operazioni di magazzino, inventario e spedizione con la stessa facilità con cui gestissero la logistica internamente,

Un sistema di inventario 3PL aumenta sia la produttività che l'efficienza delle operazioni di magazzino aumentando la velocità delle routine di lavoro semplificando le procedure di prelievo, imballaggio, spedizione e logistica inversa.

Questo software può gestire efficacemente le operazioni di eCommerce e le integrazioni anche con le piattaforme del carrello. I sistemi di inventario 3PL sono progettati per comunicare con clienti e fornitori, oltre a integrarsi facilmente con un'ampia varietà di sistemi e piattaforme software.

In che modo il software 3PL aiuta le aziende di e-commerce?

Il software 3PL aiuta le aziende di eCommerce gestendo importanti operazioni della catena di approvvigionamento, consentendo loro di concentrarsi sulla crescita delle proprie attività. Le società di logistica svolgono una varietà di funzioni, tra cui:

• Programmazione e ricezione dell'inventario al magazzino 3PL
• Ordinamento, gestione e contabilità per tutto l'inventario
• Prelievo, imballaggio e spedizione dei prodotti ai clienti in modo efficiente
• Gestire i resi e restituirli all'inventario
• Fornire visibilità in tempo reale delle operazioni di inventario e spedizione
• Integrazione con le piattaforme del carrello
• Assemblaggio di prodotti se necessario
• Gestione delle caselle di abbonamento
• Mantenere i costi bassi

Riduzione dei costi

Poiché i 3PL gestiscono la logistica per più aziende, esercitano più leva con le compagnie di trasporto rispetto ai singoli caricatori. Ciò consente alle società di logistica di negoziare i prezzi in base a un volume e una frequenza degli ordini più elevati.

Inoltre, un sistema di inventario 3PL può determinare l'impostazione del magazzino e il modello di prelievo più efficienti, riducendo la manodopera non necessaria e risparmiando denaro.

Le aziende che utilizzano i 3PL per gestire tutta o parte della loro catena di approvvigionamento liberano capitale da investire nella crescita e nello sviluppo delle proprie attività.

Esperienza del cliente

Poiché il sistema di inventario è in grado di tracciare pagamenti e ordini dall'inizio alla fine, i clienti sono in grado di tracciare le loro spedizioni in tempo reale ed effettuare resi con facilità. Il software 3PL consente inoltre alle aziende di offrire ai propri clienti opzioni di spedizione, inclusa la spedizione in giornata, durante la notte e in due giorni.

Maggiore trasparenza

I sistemi di inventario 3PL non solo svolgono un'ampia gamma di funzioni, ma forniscono anche report aggiornati su di esse.

Dai report sull'inventario ai KPI (Key Performance Indicators) completamente personalizzati che contano di più per i tuoi clienti, il sistema di inventario 3PL ti fornisce i dati necessari per mantenere il tuo business in esecuzione in modo fluido ed efficiente.

Visibilità in tempo reale

I clienti dell'eCommerce della società di logistica possono accedere ai propri dati in tempo reale, consentendo loro di tenere sotto controllo il magazzino, l'inventario e le operazioni di spedizione con la stessa facilità come se avessero gestito la logistica internamente.

Cosa cercare quando si sceglie un software 3PL

Selezionare il giusto fornitore 3PL è fondamentale perché l'evasione degli ordini è uno degli aspetti più cruciali di qualsiasi attività di eCommerce. Ecco cinque caratteristiche che dovresti cercare quando scegli un sistema di inventario 3PL.

Tecnologia all'avanguardia

La tecnologia di un 3PL dovrebbe fornire analisi che aiutino i clienti a individuare tendenze, colli di bottiglia e opportunità, comprese informazioni sulla riduzione della velocità di spedizione e dei costi di spedizione.

La tecnologia avanzata può fornire dati per aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori, tra cui:

• Dove conservare l'inventario
• Ottimizzazione del percorso di spedizione
• Acquisti e tempi di produzione, e
• Ottimizzazione dei livelli delle scorte di magazzino

Integrazione diretta

Una volta che un negozio eCommerce è integrato con il sistema di inventario della società di logistica, il centro logistico 3PL preleverà, imballerà e spedirà gli articoli dei clienti non appena ogni ordine viene effettuato automaticamente.

Aggiornamenti dello stato di spedizione in tempo reale per i clienti

L'integrazione tra il canale di vendita eCommerce e il sistema di inventario di 3PL aiuta a mantenere i clienti aggiornati sullo stato delle loro spedizioni.

Una volta che un ordine è stato spedito, il software di 3PL fornisce automaticamente le informazioni alla piattaforma di eCommerce, che inoltra le informazioni di tracciamento ai clienti.

La capacità di fornire ai clienti dati di spedizione aggiornati riduce il carico di lavoro per il servizio clienti e aumenta la soddisfazione dei clienti.

Scalabilità

Le società di e-commerce spesso esternalizzano la loro logistica a 3PL perché hanno superato la loro capacità di gestire queste operazioni internamente.

Il software di gestione dell'inventario 3PL può essere personalizzato e ridimensionato per soddisfare le esigenze di ogni singolo cliente. Ciò crea transizioni senza problemi quando le aziende crescono, espandono i loro mercati, aggiungono nuovo inventario o gestiscono richieste fluttuanti durante l'anno.

Funzioni di fatturazione avanzate

Senza un efficace sistema di inventario 3PL, la fatturazione può diventare uno sforzo complesso per le società di logistica che forniscono servizi per più clienti. Il software di gestione del magazzino fornisce una fatturazione accurata e avanzata per semplificare le operazioni e aumentare le funzionalità.

Pensieri finali

Le aziende di e-commerce di oggi hanno bisogno di società di logistica a servizio completo per soddisfare le aspettative di spedizione e servizio clienti dei loro clienti. La scelta del giusto sistema di inventario 3PL può aumentare l'efficienza, ridurre i costi, aumentare la soddisfazione dei clienti e aiutare le aziende di eCommerce a prosperare.

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