O que é um Sistema de Inventário 3PL? Aprenda o básico de como um 3PL ajuda o comércio eletrônico

As empresas de logística de terceiros (3PL) fazem parceria com empresas de comércio eletrônico, desde startups desorganizadas até empresas da Fortune 500, para lidar com tudo, desde armazenamento e gerenciamento de estoque até o atendimento de pedidos de clientes com rapidez, eficiência e precisão .

Por quê? As empresas 3PL podem lidar com essas funções da cadeia de suprimentos com muito mais eficiência e com menos despesas do que a maioria das empresas consegue gerenciar internamente.

Com a ascensão do comércio eletrônico e do atendimento de pedidos omnicanal, a terceirização do gerenciamento de logística para 3PLs mantém as pequenas e médias empresas competitivas com o mesmo atendimento ao cliente e opções de envio oferecidas por seus maiores rivais - geralmente por um custo menor do que manter as mesmas operações internas .

Isso é importante porque 24% dos clientes cancelaram pedidos devido ao transporte lento.

Além disso, trabalhar com um 3PL pode economizar tempo e dinheiro das empresas de comércio eletrônico, permitindo que liberem recursos para se concentrar em tarefas mais orientadas para o crescimento, incluindo desenvolvimento e marketing de produtos.

Mas o que exatamente é um sistema de inventário 3PL? E como um 3PL ajuda as empresas de comércio eletrônico a prosperar?

Vamos explorar.

O que é um Sistema de Inventário 3PL?

Um sistema de inventário 3PL (também chamado de Warehouse Management System, ou WMS) é um sistema de software que rastreia e gerencia quase todas as atividades do armazém, incluindo:

• Gestão de estoque físico
• Separar, embalar e processar devoluções
• Otimização do padrão de picking no armazém
• Rotulagem, envio e rastreamento de pedidos, e
• Gerenciando devoluções de clientes

Um sistema de inventário 3PL pode rastrear facilmente o inventário de cada cliente ou cliente, incluindo disponibilidade de estoque, números de identificação de paletes para números de série e datas de validade. Os clientes de comércio eletrônico da empresa de logística podem acessar esses dados em tempo real, permitindo que eles fiquem no controle de suas operações de depósito, estoque e remessa com a mesma facilidade com que gerenciam a logística internamente,

Um sistema de estoque 3PL aumenta a produtividade e a eficiência das operações do armazém, aumentando a velocidade das rotinas de trabalho por meio da simplificação dos procedimentos de separação, embalagem, expedição e logística reversa.

Este software também pode gerenciar com eficiência as operações de comércio eletrônico e as integrações com plataformas de carrinho de compras. Os sistemas de inventário 3PL são projetados para se comunicar com clientes e fornecedores, além de se integrarem facilmente a uma ampla variedade de sistemas e plataformas de software.

Como o software 3PL ajuda as empresas de comércio eletrônico?

O software 3PL ajuda as empresas de comércio eletrônico gerenciando importantes operações da cadeia de suprimentos, permitindo que elas se concentrem no crescimento de seus negócios. As empresas de logística desempenham uma variedade de funções, incluindo:

• Agendando e Recebendo Seu Inventário no Armazém 3PL
• Classificando, gerenciando e contabilizando todo o estoque
• Selecionando, embalando e enviando produtos para os clientes com eficiência
• Gerenciando Devoluções e Devolvendo-as ao Estoque
• Fornecendo visibilidade em tempo real das operações de estoque e remessa
• Integração com plataformas de carrinho de compras
• Montagem de produtos, se necessário
• Gerenciando caixas de assinatura
• Mantendo os custos baixos

Redução de custos

Como os 3PLs gerenciam a logística de vários negócios, eles exercem mais influência com as empresas de frete do que os transportadores individuais. Isso permite que as empresas de logística negociem preços com base em um maior volume e frequência de pedidos.

Além disso, um sistema de inventário 3PL pode determinar a configuração do armazém e o padrão de coleta mais eficientes, o que reduz o trabalho desnecessário e economiza dinheiro.

As empresas que utilizam 3PLs para gerenciar toda ou parte de sua cadeia de suprimentos liberam capital para investir no crescimento e desenvolvimento de seus negócios.

Experiência do cliente

Como o sistema de estoque tem a capacidade de rastrear pagamentos e pedidos do início ao fim, os clientes podem rastrear suas remessas em tempo real e fazer devoluções com facilidade. O software 3PL também possibilita que as empresas ofereçam a seus clientes opções de envio, incluindo envio no mesmo dia, durante a noite e em dois dias.

Maior transparência

Os sistemas de inventário 3PL não apenas executam uma ampla gama de funções, mas também fornecem relatórios atualizados sobre elas.

De relatórios de inventário a KPIs (Key Performance Indicators) totalmente personalizados que mais importam para seus clientes, o sistema de inventário 3PL fornece os dados necessários para manter seus negócios funcionando de forma suave e eficiente.

Visibilidade em tempo real

Os clientes de comércio eletrônico da empresa de logística podem acessar seus dados em tempo real, permitindo que eles fiquem no controle de suas operações de depósito, estoque e remessa com a mesma facilidade com que gerenciam a logística internamente.

O que procurar ao escolher um software 3PL

Selecionar o provedor 3PL certo é fundamental porque o atendimento de pedidos é um dos aspectos mais cruciais de qualquer negócio de comércio eletrônico. Aqui estão cinco recursos que você deve procurar ao escolher um sistema de inventário 3PL.

Tecnologia atualizada

A tecnologia de um 3PL deve fornecer análises que ajudem os clientes a identificar tendências, gargalos e oportunidades, incluindo insights sobre a redução da velocidade e dos custos de envio.

A tecnologia avançada pode fornecer dados para ajudar sua empresa a tomar melhores decisões, incluindo:

• Onde armazenar o inventário
• Otimização de rotas de envio
• Cronogramas de compras e produção, e
• Otimizando os níveis de estoque do armazém

Integração direta

Assim que uma loja de comércio eletrônico for integrada ao sistema de estoque da empresa de logística, o centro de atendimento 3PL coletará, embalará e enviará os itens do cliente assim que cada pedido for feito automaticamente.

Atualizações de status de envio em tempo real para clientes

A integração entre o canal de vendas de comércio eletrônico e o sistema de estoque da 3PL ajuda a manter os clientes informados sobre o status de suas remessas.

Depois que um pedido é enviado, o software do 3PL fornece automaticamente as informações para a plataforma de comércio eletrônico, que encaminha as informações de rastreamento para os clientes.

A capacidade de fornecer aos clientes dados de remessa atualizados reduz a carga de trabalho do atendimento ao cliente e aumenta a satisfação do cliente.

Escalabilidade

As empresas de comércio eletrônico geralmente terceirizam sua logística para 3PLs porque superaram sua capacidade de gerenciar essas operações internamente.

O software de gerenciamento de inventário 3PL pode ser personalizado e dimensionado para atender às necessidades de cada cliente individual. Isso cria transições sem complicações quando as empresas crescem, expandem seus mercados, adicionam novos estoques ou lidam com demandas flutuantes ao longo do ano.

Funções avançadas de faturamento

Sem um sistema de inventário 3PL eficaz, o faturamento pode se tornar um empreendimento complexo para empresas de logística que prestam serviços para vários clientes. O software de gerenciamento de depósito fornece faturamento preciso e avançado para simplificar as operações e aumentar a funcionalidade.

Pensamentos finais

As empresas de comércio eletrônico de hoje precisam de empresas de logística de serviço completo para atender às expectativas de envio e atendimento ao cliente de seus clientes. Escolher o sistema de inventário 3PL certo pode aumentar a eficiência, diminuir custos, aumentar a satisfação do cliente e ajudar as empresas de comércio eletrônico a prosperar.

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