Qu'est-ce qu'un système d'inventaire 3PL ? Apprenez les bases de la façon dont un 3PL aide le commerce électronique

Les entreprises de logistique tierce partie (3PL) s'associent à des entreprises de commerce électronique allant des startups décousues aux entreprises du Fortune 500 pour tout gérer, de l'entreposage et de la gestion des stocks à l'exécution rapide, efficace et précise des commandes des clients .

Pourquoi? Les entreprises 3PL peuvent gérer ces fonctions de la chaîne d'approvisionnement beaucoup plus efficacement et avec moins de dépenses que la plupart des entreprises ne sont capables de gérer en interne.

Avec l'essor du commerce électronique et de l'exécution des commandes omnicanal, l'externalisation de la gestion logistique vers des 3PL permet aux petites et moyennes entreprises de rester compétitives avec le même service client et les mêmes options d'expédition que leurs plus grands rivaux, souvent à un coût inférieur à celui de conserver les mêmes opérations en interne. .

Ceci est important car 24% des clients ont annulé des commandes en raison d'une livraison lente.

De plus, travailler avec un 3PL peut faire gagner du temps et de l'argent aux entreprises de commerce électronique tout en leur permettant de libérer des ressources pour se concentrer sur des tâches plus axées sur la croissance, notamment le développement de produits et le marketing.

Mais qu'est-ce qu'un système d'inventaire 3PL exactement ? Et comment un 3PL aide-t-il les entreprises de commerce électronique à prospérer ?

Explorons.

Qu'est-ce qu'un système d'inventaire 3PL ?

Un système d'inventaire 3PL (également appelé système de gestion d'entrepôt ou WMS) est un système logiciel qui suit et gère à la fois presque toutes les activités de l'entrepôt, notamment :

• Gestion de l'inventaire physique
• Préparation, emballage et traitement des retours
• Optimisation du modèle de prélèvement en entrepôt
• Étiquetage, expédition et suivi des commandes, et
• Gestion des retours clients

Un système d'inventaire 3PL peut facilement suivre l'inventaire de chaque client ou client, y compris la disponibilité des stocks, les numéros d'identification des palettes aux numéros de série et les dates d'expiration. Les clients de commerce électronique de l'entreprise de logistique peuvent accéder à ces données en temps réel, ce qui leur permet de garder le contrôle de leurs opérations d'entrepôt, d'inventaire et d'expédition aussi facilement que s'ils avaient géré la logistique en interne,

Un système d'inventaire 3PL augmente à la fois la productivité et l'efficacité des opérations d'entrepôt en augmentant la vitesse des routines de travail via la rationalisation des procédures de prélèvement, d'emballage, d'expédition et de logistique inverse.

Ce logiciel peut également gérer efficacement les opérations de commerce électronique et les intégrations avec les plates-formes de panier d'achat. Les systèmes d'inventaire 3PL sont conçus pour communiquer avec les clients et les fournisseurs, en plus de s'intégrer facilement à une grande variété de systèmes et de plates-formes logicielles.

Comment le logiciel 3PL aide-t-il les entreprises de commerce électronique ?

Le logiciel 3PL aide les entreprises de commerce électronique en gérant d'importantes opérations de la chaîne d'approvisionnement, leur permettant de se concentrer sur la croissance de leurs activités. Les entreprises de logistique remplissent diverses fonctions, notamment :

• Planification et réception de votre inventaire dans l'entrepôt 3PL
• Trier, gérer et comptabiliser tout l'inventaire
• Choisir, emballer et expédier efficacement les produits aux clients
• Gérer les retours et les retourner à l'inventaire
• Fournir une visibilité en temps réel des opérations d'inventaire et d'expédition
• Intégration avec les plates-formes de panier d'achat
• Assemblage des produits si nécessaire
• Gestion des boîtes d'abonnement
• Maintenir les coûts bas

Réduction des coûts

Étant donné que les 3PL gèrent la logistique de plusieurs entreprises, ils exercent plus d'influence sur les entreprises de fret que les expéditeurs individuels. Cela permet aux entreprises de logistique de négocier des prix basés sur un volume et une fréquence de commande plus élevés.

De plus, un système d'inventaire 3PL peut déterminer la configuration d'entrepôt et le modèle de prélèvement les plus efficaces, ce qui réduit la main-d'œuvre inutile et permet d'économiser de l'argent.

Les entreprises utilisant des 3PL pour gérer tout ou partie de leur chaîne d'approvisionnement libèrent des capitaux pour investir dans la croissance et le développement de leurs activités.

Expérience client

Étant donné que le système d'inventaire a la capacité de suivre les paiements et les commandes du début à la fin, les clients peuvent suivre leurs expéditions en temps réel et effectuer des retours facilement. Le logiciel 3PL permet également aux entreprises d'offrir à leurs clients des options d'expédition, notamment l'expédition le jour même, la nuit et les deux jours.

Transparence accrue

Les systèmes d'inventaire 3PL remplissent non seulement un large éventail de fonctions, mais fournissent également des rapports actualisés à leur sujet.

Des rapports d'inventaire aux KPI (indicateurs de performance clés) entièrement personnalisés qui comptent le plus pour vos clients, le système d'inventaire 3PL vous fournit les données dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement et l'efficacité de votre entreprise.

Visibilité en temps réel

Les clients de commerce électronique de l'entreprise de logistique peuvent accéder à leurs données en temps réel, ce qui leur permet de suivre leurs opérations d'entrepôt, d'inventaire et d'expédition aussi facilement que s'ils avaient géré la logistique en interne.

Que rechercher lors du choix d'un logiciel 3PL

La sélection du bon fournisseur 3PL est essentielle car l'exécution des commandes est l'un des aspects les plus cruciaux de toute entreprise de commerce électronique. Voici cinq caractéristiques à rechercher lors du choix d'un système d'inventaire 3PL.

Technologie à jour

La technologie d'un 3PL devrait fournir des analyses qui aident les clients à repérer les tendances, les goulots d'étranglement et les opportunités, y compris des informations sur la réduction de la vitesse d'expédition et des coûts d'expédition.

La technologie avancée peut fournir des données pour aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions, notamment :

• Où stocker l'inventaire
• Optimisation des routes maritimes
• Les délais d'achat et de production, et
• Optimisation des niveaux de stock des entrepôts

Intégration directe

Une fois qu'un magasin de commerce électronique est intégré au système d'inventaire de la société de logistique, le centre de distribution 3PL sélectionne, emballe et expédie les articles des clients dès que chaque commande est passée automatiquement.

Mises à jour du statut d'expédition en temps réel pour les clients

L'intégration entre le canal de vente de commerce électronique et le système d'inventaire du 3PL permet de tenir les clients informés de l'état de leurs expéditions.

Une fois qu'une commande a été expédiée, le logiciel du 3PL fournit automatiquement les informations à la plate-forme de commerce électronique, qui transmet les informations de suivi aux clients.

La possibilité de fournir aux clients des données d'expédition à jour réduit la charge de travail du service client et augmente la satisfaction des clients.

Évolutivité

Les entreprises de commerce électronique sous-traitent souvent leur logistique à des 3PL car elles ont dépassé leur capacité à gérer ces opérations en interne.

Le logiciel de gestion des stocks 3PL peut être personnalisé et adapté aux besoins de chaque client. Cela crée des transitions sans tracas lorsque les entreprises se développent, élargissent leurs marchés, ajoutent de nouveaux stocks ou gèrent des demandes fluctuantes tout au long de l'année.

Fonctions de facturation avancées

Sans un système d'inventaire 3PL efficace, la facturation peut devenir une entreprise complexe pour les entreprises de logistique fournissant des services à plusieurs clients. Le logiciel de gestion d'entrepôt fournit une facturation précise et avancée pour rationaliser les opérations et augmenter les fonctionnalités.

Dernières pensées

Les entreprises de commerce électronique d'aujourd'hui ont besoin d'entreprises de logistique à service complet pour répondre aux attentes de leurs clients en matière d'expédition et de service à la clientèle. Choisir le bon système d'inventaire 3PL peut augmenter l'efficacité, réduire les coûts, augmenter la satisfaction des clients et aider les entreprises de commerce électronique à prospérer.

Pour démarrer avec un système d'inventaire 3PL avancé, consultez SkuVault .