SaaS-basierter Unternehmenssoftwareanbieter Freshworks erwirbt Zarget
Veröffentlicht: 2017-08-29Die Übernahme zielt darauf ab, branchenübergreifend neue Marketinglösungen für die Kunden von Freshworks aufzubauen
Der SaaS-basierte Unternehmenssoftwareanbieter Freshworks hat mit dem Marketingsoftware-Startup Zarget seine neunte Übernahme in zwei Jahren getätigt. Der in Chennai ansässige Zarget, ein Softwareentwickler, der Vermarktern und Designern Tools zur Optimierung der Conversion Rate (CRO) zur Verfügung stellt, wurde für einen nicht genannten Betrag übernommen.
Die jüngste Akquisition ist Teil der Bemühungen von Freshworks, eine Reihe von Marketinglösungen für Unternehmen jeder Größe und in verschiedenen Sektoren aufzubauen.
Girish Mathrubootham, Gründer und CEO von Freshworks , kommentierte die Entwicklung wie folgt: „Unser Ziel bei Freshworks ist es, die de facto Cloud-basierte Business-Softwareplattform für Unternehmen jeder Größe zu werden. Die Übernahme von Zarget wird es Freshworks ermöglichen, Kunden auch bei der Reise vor der Akquisition zu unterstützen und die Art und Weise, wie unsere Kunden ihre potenziellen Kunden gewinnen und mit ihnen interagieren, wirklich zu verändern. Außerdem kenne ich das Zarget-Team seit vielen Jahren und freue mich persönlich sehr, dass sie Teil der Freshworks-Familie werden und unsere Expansion in die Kategorie Marketingsoftware vorantreiben.“
Durch die Übernahme möchte Freshworks die Marketing-Suite von Zarget weiterentwickeln, um eine breitere Kundengruppe zu erreichen.
Gründer von Zarget: Von der Arbeit bei Zoho zur Gründung ihres eigenen Unternehmens
Zarget wurde 2015 von den ehemaligen Zoho-Mitarbeitern Arvind Parthiban, Naveen Venkat und Santosh Kumar gegründet und ist eine Website-Optimierungssoftware aus einer Hand, die Kunden bei A/B-Tests, Heatmaps, Funnel-Analysen, Split-URL-Tests und Formularanalysen unterstützt.
Seine Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Kunden dabei zu helfen, zu verstehen, wie Benutzer mit ihren Websites interagieren. Die robusten CRO-Tools von Zarget zielen darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, Bestellungen, Kundeninteraktionen und Anmeldungen auf ihrer Website zu steigern.
Arvind Parthiban, Mitbegründer und CEO von Zarget, sagte gegenüber Inc42 zu den Gründen für die Übernahme: „Freshworks wollte schon sehr lange in die Marketingautomatisierung einsteigen, und Zarget wollte sich auch von einem CRO-Produkt zu einem Marketingautomatisierungsplayer entwickeln. Unsere beiden Visionen stimmten überein und es machte Sinn, zusammenzuwachsen und schneller zu wachsen. Der Deal war zu verlockend, um ihn abzulehnen, und es war eine Win-Win-Situation für Investoren, Gründer, Mitarbeiter und Ffreshworks. Also haben wir es genommen.“
Seit seiner Gründung hat Zarget in zwei Finanzierungsrunden über 7,5 Mio. USD aufgebracht. Im Mai 2016 sicherte sich das Unternehmen eine Seed-Finanzierung in Höhe von 1,5 Mio. USD von Accel Partners, Matrix Partners und Angel-Investoren wie Girish Mathrubootham.
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Später im November sammelte die Weboptimierungs- und Marketingplattform 6 Millionen US-Dollar in ihrer von Sequoia India geleiteten Finanzierungsrunde der Serie A. An der Runde nahmen auch die bestehenden Investoren Accel Partners und Matrix Partners teil. Im Februar 2017 kündigte Zarget den Start der #RespectStartups-Initiative an, um Startups zu helfen, die Schwierigkeiten haben, Gelder zu beschaffen, um lizenzierte Softwareprodukte zu kaufen.
Die Zarget-Plattform bedient derzeit mehr als 1.450 Kunden in über 30 Ländern. Über 250 davon sind zahlende Kunden, darunter Buscape, Landesk, Carro, Freshdesk (jetzt Freshworks) und Voonik. Was die Einnahmen betrifft, so plant Zarget, bis Ende dieses Jahres 2 Mio. $ ARR zu erreichen. Das Team selbst ist im Mai 2016 von 25 Mitarbeitern auf 85 Mitglieder angewachsen.
In Bezug auf das Schicksal des Zarget-Teams und der Kunden nach der Übernahme erklärte Arvind: „Zarget als Produkt wird unter der Marke Freshworks weitergeführt und wir werden unsere Kunden weiterhin unterstützen. Wir werden weitere Funktionen hinzufügen und eine umfangreiche Marketing-Automatisierungssoftware unter Freshworks veröffentlichen. Mehr als 40 Mitarbeiter sind von Zarget zu Freshworks gekommen, 15 von ihnen wurden in andere Unternehmen vermittelt und wir arbeiten mit unseren Investoren-Portfoliounternehmen zusammen, um den Rest zu platzieren.“
Freshworks: Beschleunigung des Wachstums durch Übernahmen
Freshdesk wurde 2010 von Girish Mathrubootham und Shan Krishnasamy als Helpdesk-Software für den Kundensupport eingeführt und im Juni 2017 in Freshworks umbenannt. Derzeit verfügt der Anbieter von SaaS-Lösungen zur Kundenbindung über eine Reihe von SaaS-Produkten, darunter Freshdesk, Freshservice, Freshcaller und Freshsales .
Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sind darauf ausgelegt, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und Abteilungen an einem Arbeitsplatz zu verbessern. Freshworks mit Hauptsitz in San Bruno, Kalifornien, wird von Tiger Global Management, Accel Partners, Sequoia Capital India und CapitalG unterstützt. Neben Indien und den USA hat es Niederlassungen in Australien, Deutschland und Großbritannien.
Das Business-Software-Startup hat mehr als 120.000 Kunden in über 145 Ländern. Freshworks war in den letzten Monaten besonders beschäftigt. Im Juli 2017 erwarb Freshworks Joe Hukum, eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Chatbots auf der Grundlage logischer Arbeitsabläufe zu erstellen.
Anfang Februar 2017 führte der SaaS-Unternehmenssoftwareanbieter Freshdesk Marketplace ein, einen neuen Marktplatz, der es Kunden ermöglicht, Apps zu entdecken und zu installieren, um ihre Helpdesk-Kapazitäten zu maximieren.
Einen Monat zuvor erwarb das Unternehmen die Datenintegrationsplattform Pipemonk und markierte damit seine siebte Übernahme in den letzten 16 Monaten – im Einklang mit seiner Strategie, ein Ökosystem aus miteinander verknüpften Freshdesk- und Drittanbieterprodukten für Unternehmen zu schaffen.
Im November 2016 brachte das in Chennai ansässige SaaS-Startup außerdem eine Serie-F-Finanzierungsrunde in Höhe von 55 Mio. USD auf, die von Sequoia Capital India zusammen mit Accel Partners geleitet wurde, um die aggressive Expansionsstrategie des Unternehmens über die gesamte Produktlinie voranzutreiben. Freshworks hatte zuvor Chatimity und Frilp erworben, wichtige Akquisitionen, die die auf neurolinguistischer Programmierung (NLP) basierenden Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz verbessern.
Seine Hauptkonkurrenten sind die in den USA ansässigen Firmen Zendesk und Salesforce. Andere Anbieter, die sich auf Dienstleistungen zur Geschäftsoptimierung spezialisiert haben, sind Optimizely, der visuelle Website-Optimierer von Wingify, Five Second Test und Convert. Mit der Übernahme von Zarget will Freshdesk den Markt für SaaS-Geschäftssoftware-Suiten in Indien aggressiv erobern.