Penyedia Perangkat Lunak Bisnis Berbasis SaaS, Freshworks, Mengakuisisi Zarget
Diterbitkan: 2017-08-29Akuisisi Ini Ditujukan Untuk Membangun Solusi Pemasaran Baru Untuk Klien Freshworks di Seluruh Sektor
Penyedia perangkat lunak bisnis berbasis SaaS, Freshworks, telah melakukan akuisisi kesembilan dalam dua tahun dengan startup perangkat lunak pemasaran, Zarget. Zarget yang berbasis di Chennai, pengembang perangkat lunak yang menyediakan alat Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) kepada pemasar dan perancang, diakuisisi dengan jumlah yang tidak diungkapkan.
Akuisisi terbaru adalah bagian dari upaya Freshworks untuk membangun berbagai solusi pemasaran untuk bisnis dari semua ukuran dan di berbagai sektor.
Mengomentari pengembangan, pendiri dan CEO Freshworks Girish Mathrubootham mengatakan, “Di Freshworks, ambisi kami adalah untuk muncul sebagai platform perangkat lunak bisnis berbasis cloud de facto untuk bisnis dari semua ukuran. Mengakuisisi Zarget akan memungkinkan Freshworks untuk mendukung pelanggan dengan perjalanan pra-akuisisi juga dan benar-benar mengubah cara pelanggan kami menarik dan terlibat dengan calon pelanggan mereka. Juga, saya telah mengenal tim Zarget selama bertahun-tahun dan secara pribadi saya senang mereka bergabung dengan keluarga Freshworks dan memperkuat ekspansi kami ke dalam kategori perangkat lunak pemasaran.”
Melalui akuisisi tersebut, Freshworks berupaya untuk lebih mengembangkan rangkaian pemasaran Zarget, untuk meningkatkan jangkauan pelanggan yang lebih luas.
Pendiri Zarget: Dari Bekerja Di Zoho Hingga Membuat Perusahaan Sendiri
Didirikan pada tahun 2015 oleh mantan karyawan Zoho Arvind Parthiban, Naveen Venkat, dan Santosh Kumar, Zarget adalah perangkat lunak pengoptimalan situs web satu atap yang membantu klien dalam pengujian A/B, peta panas, analisis corong, pengujian URL terpisah, dan analisis formulir.
Layanannya diarahkan untuk membantu klien memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web mereka. Alat CRO kuat Zarget ditujukan untuk membantu bisnis meningkatkan pesanan, interaksi pelanggan, dan pendaftaran di situs web mereka.
Berbicara tentang alasan di balik akuisisi, salah satu pendiri dan CEO Zarget Arvind Parthiban mengatakan kepada Inc42, “Freshworks ingin masuk ke otomatisasi pemasaran untuk waktu yang sangat lama dan Zarget juga ingin berkembang menjadi pemain otomatisasi pemasaran dari produk CRO. Kedua visi kami selaras dan masuk akal untuk bergabung dan tumbuh lebih cepat. Kesepakatan itu terlalu menggoda untuk disangkal dan itu adalah win-win solution bagi investor, pendiri, karyawan, dan Ffreshworks. Jadi kami mengambilnya.”
Sejak didirikan, Zarget telah mengumpulkan lebih dari $7,5 juta dalam dua putaran pendanaan. Pada Mei 2016, perusahaan mendapatkan $1,5 juta dalam pendanaan Seed dari Accel Partners, Matrix Partners, dan angel investor seperti Girish Mathrubootham.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Kemudian pada bulan November, platform pengoptimalan web dan pemasaran mengumpulkan $6 juta dalam putaran pendanaan Seri A yang dipimpin oleh Sequoia India. Investor lama Accel Partners dan Matrix Partners juga berpartisipasi dalam putaran tersebut. Pada Februari 2017, Zarget mengumumkan peluncuran inisiatif #RespectStartups untuk membantu startup yang kesulitan mendapatkan dana untuk membeli produk perangkat lunak berlisensi.
Platform Zarget saat ini melayani lebih dari 1.450 pelanggan yang tersebar di 30+ negara. Lebih dari 250 di antaranya adalah pelanggan yang membayar termasuk Buscape, Landesk, Carro, Freshdesk (sekarang Freshworks), Voonik. Sejauh menyangkut pendapatan, Zarget berencana untuk mencapai $ 2 Mn di ARR pada akhir tahun ini. Tim itu sendiri kini telah meningkat menjadi 85 anggota dari 25 karyawan pada Mei 2016.
Mengenai nasib tim Zarget dan pelanggan, pasca akuisisi, Arvind menyatakan, “Zarget sebagai produk akan berlanjut di bawah merek Freshworks dan kami akan terus mendukung pelanggan kami. Kami akan menambahkan lebih banyak fitur dan merilis perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang ekstensif di bawah Freshworks. Lebih dari 40 karyawan telah bergabung dengan Freshworks dari Zarget, 15 di antaranya telah ditempatkan di perusahaan lain dan kami bekerja sama dengan perusahaan portofolio investor kami untuk menempatkan sisanya.”
Freshworks: Mempercepat Pertumbuhan Melalui Akuisisi
Diluncurkan pada 2010 oleh Girish Mathrubootham dan Shan Krishnasamy sebagai perangkat lunak helpdesk untuk dukungan pelanggan, Freshdesk berganti nama menjadi Freshworks pada Juni 2017. Saat ini, penyedia solusi SaaS keterlibatan pelanggan menawarkan rangkaian produk SaaS yang mencakup Freshdesk, Freshservice, Freshcaller, dan Freshsales .
Produk dan layanan perusahaan dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi antara berbagai tim dan departemen di tempat kerja. Berkantor pusat di San Bruno, California, Freshworks didukung oleh Tiger Global Management, Accel Partners, Sequoia Capital India dan CapitalG. Selain India dan AS, ia memiliki kantor di Australia, Jerman, dan Inggris.
Startup perangkat lunak bisnis ini memiliki lebih dari 120.000 klien di lebih dari 145 negara. Freshworks sangat sibuk selama beberapa bulan terakhir. Pada Juli 2017, Freshworks mengakuisisi Joe Hukum, sebuah platform yang memungkinkan bisnis membangun chatbot mereka berdasarkan alur kerja logis.
Sebelumnya pada Februari 2017, penyedia perangkat lunak bisnis SaaS meluncurkan Freshdesk Marketplace, pasar baru yang memungkinkan pelanggan menemukan dan menginstal aplikasi untuk membantu memaksimalkan kemampuan helpdesk mereka.
Sebulan sebelumnya, ia mengakuisisi platform integrasi data Pipemonk, menandai akuisisi ketujuh dalam 16 bulan terakhir – selaras dengan strateginya untuk menciptakan ekosistem Freshdesk yang saling terkait dan produk pihak ketiga untuk bisnis.
Pada November 2016, startup SaaS yang berbasis di Chennai juga mengumpulkan putaran pendanaan Seri F senilai $55 juta yang dipimpin oleh Sequoia Capital India bersama dengan Accel Partners untuk mendorong strategi ekspansi agresif perusahaan di seluruh lini produk. Freshworks sebelumnya telah mengakuisisi Chatimity dan Frilp, akuisisi kunci yang meningkatkan kemampuan kecerdasan buatan berbasis pemrograman neuro-linguistik (NLP).
Saingan utamanya adalah perusahaan Zendesk dan Salesforce yang berbasis di AS. Pemain lain yang berspesialisasi dalam layanan pengoptimalan bisnis termasuk Optimizely, Visual Website Optimizer Wingify, Five Second Test, dan Convert. Dengan akuisisi Zarget, Freshdesk berupaya secara agresif menangkap pasar perangkat lunak bisnis SaaS di India.