Le fournisseur de logiciels d'entreprise en mode SaaS Freshworks acquiert Zarget
Publié: 2017-08-29L'acquisition vise à créer de nouvelles solutions marketing pour les clients de Freshworks dans tous les secteurs
Le fournisseur de logiciels d'entreprise basé sur SaaS Freshworks a réalisé sa neuvième acquisition en deux ans avec la startup de logiciels de marketing Zarget. Zarget, basé à Chennai, un développeur de logiciels qui fournit aux spécialistes du marketing et aux concepteurs des outils d'optimisation du taux de conversion (CRO), a été acquis pour un montant non divulgué.
La dernière acquisition fait partie des efforts de Freshworks pour créer une gamme de solutions marketing pour les entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs.
Commentant le développement, le fondateur et PDG de Freshworks, Girish Mathrubootham , a déclaré : « Chez Freshworks, notre ambition est de devenir de facto la plate-forme logicielle d'entreprise basée sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles. L'acquisition de Zarget permettra à Freshworks d'accompagner ses clients dans le parcours de pré-acquisition et de transformer véritablement la façon dont nos clients attirent et interagissent avec leurs clients potentiels. De plus, je connais l'équipe Zarget depuis de nombreuses années et je suis personnellement ravi qu'ils rejoignent la famille Freshworks et alimentent notre expansion dans la catégorie des logiciels de marketing.
Grâce à cette acquisition, Freshworks cherche à développer davantage la suite marketing de Zarget, afin de renforcer la portée d'un groupe de clients plus large.
Fondateurs de Zarget : du travail chez Zoho à la création de leur propre entreprise
Fondé en 2015 par les anciens employés de Zoho, Arvind Parthiban, Naveen Venkat et Santosh Kumar, Zarget est un logiciel d'optimisation de site Web à guichet unique qui aide les clients dans les tests A/B, les cartes thermiques, l'analyse de l'entonnoir, les tests d'URL fractionnées et l'analyse des formulaires.
Ses services visent à aider les clients à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs sites Web. Les outils CRO robustes de Zarget visent à aider les entreprises à augmenter les commandes, les interactions avec les clients et les inscriptions sur leur site Web.
Parlant de la justification de l'acquisition, le co-fondateur et PDG de Zarget, Arvind Parthiban , a déclaré à Inc42 : « Freshworks voulait se lancer dans l'automatisation du marketing depuis très longtemps et Zarget voulait également évoluer vers un acteur de l'automatisation du marketing à partir d'un produit CRO. Nos deux visions étaient alignées et il était logique de fusionner et de croître plus rapidement. L'accord était trop tentant pour être refusé et c'était gagnant-gagnant pour les investisseurs, les fondateurs, les employés et Ffreshworks. Alors on l'a pris. »
Depuis sa création, Zarget a levé plus de 7,5 millions de dollars en deux tours de table. En mai 2016, la société a obtenu un financement de démarrage de 1,5 million de dollars auprès d'Accel Partners, de Matrix Partners et d'investisseurs providentiels tels que Girish Mathrubootham.
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Plus tard en novembre, la plate-forme d'optimisation et de marketing Web a levé 6 millions de dollars dans le cadre de sa série A de financement dirigée par Sequoia India. Les investisseurs existants Accel Partners et Matrix Partners ont également participé à la ronde. En février 2017, Zarget a annoncé le lancement de l'initiative #RespectStartups pour aider les startups qui ont du mal à acquérir des fonds à acheter des produits logiciels sous licence.
La plateforme Zarget dessert actuellement plus de 1 450 clients répartis dans plus de 30 pays. Plus de 250 d'entre eux sont des clients payants, notamment Buscape, Landesk, Carro, Freshdesk (maintenant Freshworks), Voonik. En ce qui concerne les revenus, Zarget prévoit d'atteindre 2 millions de dollars en ARR d'ici la fin de cette année. L'équipe elle-même est maintenant passée à 85 membres de 25 employés en mai 2016.
En ce qui concerne le sort de l'équipe et des clients de Zarget, après l'acquisition, Arvind a déclaré : « Zarget en tant que produit continuera sous la marque Freshworks et nous continuerons à soutenir nos clients. Nous ajouterons plus de fonctionnalités et publierons un logiciel d'automatisation marketing complet sous Freshworks. Plus de 40 employés de Zarget ont rejoint Freshworks, 15 d'entre eux ont été placés dans d'autres entreprises et nous travaillons avec les sociétés de notre portefeuille d'investisseurs pour placer le reste.
Freshworks : Accélérer la croissance par des acquisitions
Lancé en 2010 par Girish Mathrubootham et Shan Krishnasamy en tant que logiciel d'assistance pour le support client, Freshdesk a été renommé Freshworks en juin 2017. À l'heure actuelle, le fournisseur de solutions SaaS d'engagement client propose une suite de produits SaaS qui comprend Freshdesk, Freshservice, Freshcaller et Freshsales. .
Les produits et services de l'entreprise sont conçus pour améliorer la communication et la collaboration entre les différentes équipes et départements d'un lieu de travail. Basée à San Bruno, en Californie, Freshworks est soutenue par Tiger Global Management, Accel Partners, Sequoia Capital India et CapitalG. En plus de l'Inde et des États-Unis, elle possède des bureaux en Australie, en Allemagne et au Royaume-Uni.
La startup de logiciels d'entreprise compte plus de 120 000 clients dans plus de 145 pays. Freshworks a été particulièrement occupé ces derniers mois. En juillet 2017, Freshworks a acquis Joe Hukum, une plate-forme qui permet aux entreprises de créer leurs chatbots en fonction de workflows logiques.
Plus tôt en février 2017, le fournisseur de logiciels d'entreprise SaaS a déployé Freshdesk Marketplace, un nouveau marché qui permet aux clients de découvrir et d'installer des applications pour optimiser leurs capacités d'assistance.
Un mois auparavant, elle avait acquis la plate-forme d'intégration de données Pipemonk, marquant sa septième acquisition au cours des 16 derniers mois - en phase avec sa stratégie visant à créer un écosystème de produits Freshdesk et tiers interconnectés pour les entreprises.
En novembre 2016, la startup SaaS basée à Chennai a également levé un financement de série F de 55 millions de dollars mené par Sequoia Capital India avec Accel Partners pour alimenter la stratégie d'expansion agressive de l'entreprise sur l'ensemble de la gamme de produits. Freshworks avait précédemment acquis Chatimity et Frilp, des acquisitions clés qui améliorent les capacités d'intelligence artificielle basées sur la programmation neurolinguistique (PNL).
Ses principaux rivaux sont les sociétés américaines Zendesk et Salesforce. Parmi les autres acteurs spécialisés dans les services d'optimisation commerciale, citons Optimizely, l'optimiseur visuel de site Web de Wingify, Five Second Test et Convert. Avec l'acquisition de Zarget, Freshdesk cherche à conquérir de manière agressive le marché des suites logicielles d'entreprise SaaS en Inde.