基于 SaaS 的商业软件提供商 Freshworks 收购 Zarget
已发表: 2017-08-29此次收购旨在为 Freshworks 的跨行业客户构建新的营销解决方案
基于 SaaS 的商业软件提供商 Freshworks 在两年内与营销软件初创公司 Zarget 进行了第九次收购。 总部位于钦奈的 Zarget 是一家为营销人员和设计师提供转化率优化 (CRO) 工具的软件开发商，该公司以未公开的价格被收购。
最新的收购是 Freshworks 努力为各种规模和各个行业的企业构建一系列营销解决方案的一部分。
Freshworks 创始人兼首席执行官 Girish Mathrubootham在评论这一发展时说：“在 Freshworks，我们的目标是成为各种规模企业的事实上的基于云的商业软件平台。 收购 Zarget 将使 Freshworks 能够在收购前的旅程中为客户提供支持，并真正改变我们的客户吸引和与其潜在客户互动的方式。 此外，我认识 Zarget 团队多年，我个人很高兴他们能加入 Freshworks 大家庭，并推动我们向营销软件类别的扩张。”
通过此次收购，Freshworks 希望进一步开发 Zarget 的营销套件，以支持更广泛的客户群。
Zarget 创始人：从在 Zoho 工作到创建自己的公司
Zarget 由前 Zoho 员工 Arvind Parthiban、Naveen Venkat 和 Santosh Kumar 于 2015 年创立，是一款一站式网站优化软件，可协助客户进行 A/B 测试、热图、漏斗分析、拆分 URL 测试和表单分析。
其服务旨在帮助客户了解用户如何与其网站进行交互。 Zarget 强大的 CRO 工具旨在帮助企业在其网站上增加订单、客户互动和注册。
谈到收购背后的理由， Zarget 联合创始人兼首席执行官 Arvind Parthiban告诉 Inc42，“Freshworks 长期以来一直希望进入营销自动化领域，Zarget 也希望从 CRO 产品发展成为营销自动化参与者。 我们的愿景一致，合并和增长更快是有意义的。 这笔交易太诱人了，无法否认，这对投资者、创始人、员工和 Ffreshworks 来说是双赢的。 所以我们拿下了。”
自成立以来，Zarget 在两轮融资中筹集了超过 750 万美元。 2016 年 5 月，该公司从 Accel Partners、Matrix Partners 和 Girish Mathrubootham 等天使投资者那里获得了 150 万美元的种子资金。
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11 月下旬，这家网络优化和营销平台在红杉印度领投的 A 轮融资中筹集了 600 万美元。 现有投资者 Accel Partners 和 Matrix Partners 也参与了本轮融资。 2017 年 2 月，Zarget 宣布启动#RespectStartups 计划，以帮助难以获得资金的初创公司购买许可软件产品。
Zarget 平台目前为遍布 30 多个国家的 1,450 多名客户提供服务。 其中超过 250 家是付费客户，包括 Buscape、Landesk、Carro、Freshdesk（现为 Freshworks）、Voonik 等。 就收入而言，Zarget 计划在今年年底前达到 200 万美元的 ARR。 2016 年 5 月，该团队本身已从 25 名员工扩大到 85 名成员。
关于 Zarget 团队和客户的命运，收购后，Arvind 表示，“Zarget 作为产品将继续在 Freshworks 的品牌下，我们将继续支持我们的客户。 我们将在 Freshworks 下添加更多功能并发布广泛的营销自动化软件。 已有 40 多名员工从 Zarget 加入 Freshworks，其中 15 人已被安置在其他公司，我们正在与我们的投资组合公司合作安置其余的员工。”
Freshworks：通过收购加速增长
Freshdesk 由 Girish Mathrubootham 和 Shan Krishnasamy 于 2010 年推出，作为客户支持的帮助台软件，于 2017 年 6 月更名为 Freshworks。目前，客户参与 SaaS 解决方案提供商拥有一套 SaaS 产品，包括 Freshdesk、Freshservice、Freshcaller 和 Freshsales .
该公司的产品和服务旨在加强工作场所中各个团队和部门之间的沟通和协作。 Freshworks 总部位于加利福尼亚州圣布鲁诺，得到 Tiger Global Management、Accel Partners、红杉资本印度和 CapitalG 的支持。 除印度和美国外，它还在澳大利亚、德国和英国设有办事处。
这家商业软件初创公司在超过 145 个国家拥有超过 120,000 名客户。 Freshworks 在过去的几个月里特别忙。 2017 年 7 月，Freshworks 收购了 Joe Hukum，这是一个使企业能够基于逻辑工作流构建聊天机器人的平台。
2017 年 2 月早些时候，这家 SaaS 商业软件提供商推出了 Freshdesk Marketplace，这是一个新的市场，允许客户发现和安装应用程序，以帮助最大限度地发挥他们的帮助台功能。
在此之前的一个月，它收购了数据集成平台 Pipemonk，这是过去 16 个月中的第七次收购——这与其为企业创建互联 Freshdesk 和第三方产品生态系统的战略相一致。
2016 年 11 月，这家总部位于钦奈的 SaaS 初创公司还筹集了 5500 万美元的 F 轮融资，由红杉资本印度和 Accel Partners 领投，以推动公司在整个产品线上的积极扩张战略。 Freshworks 早些时候收购了 Chatimity 和 Frilp，这是增强基于神经语言编程 (NLP) 的人工智能能力的关键收购。
它的主要竞争对手是美国公司 Zendesk 和 Salesforce。 其他专门从事业务优化服务的参与者包括 Optimizely、Wingify 的视觉网站优化器、五秒测试和转换。 通过收购 Zarget，Freshdesk 希望积极占领印度的 SaaS 商业软件套件市场。