Amplitudeの2022年パイオニア賞受賞者を祝う

第2回パイオニアアワードの受賞者を、パイオニアオブザイヤー、データカルチャー、カスタマーインパクト、製品イノベーション、成長アーキテクト、マーケティングインサイト、製品主導の7つのカテゴリで共有できることをうれしく思います。 これらのAmplitudeユーザーの推薦は、成長リーダーのElena Verna、製品エバンジェリストのJohnCutlerとAdamGreco、製品管理担当副社長、Ibrahim Bashir、プロフェッショナルサービスマネージャーのJessicaChiuなどの専門家審査員団によって非常に高く評価されました。

今年のパイオニアアワードの受賞者は、マーケティング、データ、製品、エンジニアリング、分析の分野で目覚ましい成果を上げています。 これらの先見の明は、効率を最大化し、顧客をよりよく理解することに絶え間なく焦点を当てています。 彼らはリスクを冒し、データを使用して変化を推進し、チームメイトを動機付けて力を与え、影響力のある製品を構築します。

2022年のパイオニア賞の次の9つの受賞者を発表できることを嬉しく思います。

Amplitude2022パイオニアアワード受賞者

今年のパイオニア

パトリックゴードンは、ジャンボインタラクティブのプレーヤーにとって意味のある変化をもたらしました。

パトリックが勝った理由：過去2年間、JUMBOInteractiveの成長責任者であるPatrickGordonは、JUMBOInteractiveを最新の製品および成長の開発とマーケティングの実践に移行することに注力してきました。 これらの変更は、宝くじ会社からテクノロジー会社に移行する際に、ジャンボインタラクティブをサポートしました。

同社は、顧客への価値と株主価値に対する高い野心を持っていました。 Amplitudeをビジネスに導入することで、会話が「私の経験のおかげで…」から「データが私たちの仮説をサポートしているので…」に変わりました。データ、実験、およびパーソナライズされたMLを活用した推奨事項を使用することで、JUMBOInteractiveは切り抜けることができます。それらのバイアス。

Patrickの仕事により、JUMBO Interactiveチームは確実に成長ループを測定し、主要な指標で賭けを測定し、自信を持って「うまくいった」または「うまくいかなかった。これが私たちが学んだことです」と言うことができます。 その結果、考え方が変わり、最近のM＆A全体でこれを再現したいという熱意が生まれ、製品やプラットフォームのグループ全体で価値を高め、これまでの成長をさらに加速させています。

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フィリップメイソンは、ライブコネクテッドカーデータを使用して、フォードで並外れたビジネス価値を提供することを主導しました。

Philが勝った理由：ゼロから始めて、フォードの車両データ制御センター（VDCC）製品グループオーナーマネージャーであるPhilip Masonは、チームを率いて、調査した上級リーダーや製品所有者が最も望む機能を装備しました。 Amplitude、製品計画、品質コスト削減、および削減設計を使用して、この先駆的な取り組みの間にキャプチャされたいくつかの領域を挙げます。 企業の規模が大きく、チームメンバーの数が多いことを考えると、この種の企業変革を推進し、実行するために必要な個々の努力は並外れたものです。 採用に向けて努力し、製品開発チーム全体をAmplitudeを使用した単一のデータ戦略に向けてピボットするには、すべてのレベルのリーダーシップからの調整が必要でした。 現在、わずか3四半期で、450以上のKPIと50以上の個別のプロジェクトダッシュボードを提供することができます。

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Jennifer Prasolは、仮想イベントのレポートをグローバルテクノロジー組織での参加者の経験に結び付けました。

ジェニファーが勝った理由：製品およびマーケティング分析ツールのエキスパートユーザーであるジェニファープラソルは、グローバルテクノロジー組織のデジタルインサイトおよび最適化であり、デジタルチームが新しいツールを採用および実装するのを支援する上で不可欠です。 ジェニファーが最初に組織に加わったとき、彼女はチームのB2Bデジタルエクスペリエンスとイベントに非常に重点を置いたチームに所属していましたが、COVIDにより、イベントは劇的に変化し、ジェニファーはリアルタイム分析を支持してチームのイベントを報告することができました。ユーザーエクスペリエンスの観点からやっていた。 ジェニファーの努力により、デジタルチームはリアルタイムの顧客行動を確認し、それを組織にとって最も重要なKPIと整合させることができます。

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データカルチャーアワード

クレアアームストロングは、フェンダーデジタルにデータファーストの文化を浸透させました。

クレアが勝った理由：フェンダーのデジタル製品ディレクターであるクレアアームストロングは、フェンダーデジタルのデータ文化の構築に尽力しました。 2021年半ばに、彼女はデータチームの製品リーダーを引き継ぎ、フェンダーのデータエコシステムをクリーンで、使いやすく、信頼性が高く、利用できるようにしました。 彼女は、より良いデータへの長期的なパスをクリーンアップして構築するための3フェーズアプローチの概要を示すフレームワークを活用しました。

これらの最初のステップ以来、彼女は追跡計画の作成、壊れた、または十分に装備されていない追跡イベントの監査、プロセス全体での修正のシェファーディング、およびデータイニシアチブに設定された目標に対する進捗状況の確実な伝達を支援してきました。 彼女は、組織全体の利害関係者にデータと適切なプロセスを説明するための内部セミナーを主導し、学習と機能のためのAmplitudeダッシュボードを作成し、新しいプロパティと機能の追跡計画の実装を支援し、データを世界中のすべてのレベルの人々に「意味のある」ものにしました。フェンダーデジタルワールド。

データのクリーンアップと追跡計画の作成におけるクレアの取り組みにより、フェンダーはAmplitudeで信頼性の高いレポートを実行して、製品の有効性を評価できるようになりました。 たとえば、彼女はサインアッププロセスの追跡計画と監査に取り組みました。 その後、チームは「Sign in With Google」を実装することができ、サインアップの放棄が10％減少したことがわかりました。 アカウントの40％近くがその方法で作成されたため、これは巨大です。

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カスタマーインパクトアワード

Kayle Schieleは、チームメンバーがFieldNationの顧客と効果的にコミュニケーションするためのツールを作成しました

Kayleが勝った理由： FieldNationのシニアカスタマーサクセススペシャリストであるKayleSchieleは、FieldNationの新しいツールと機能のプラットフォームの採用率を高めるためのイニシアチブを任されました。 当時、彼女のチームは、ユーザーがプラットフォーム内でクリックして使用しているものを明確に理解していませんでした。 彼らは、この多額の作業には、採用を増やすことに成功するために重要な要素を理解する必要があることを知っていました。 これは、「ユーザーが現在利用している機能と、日常業務で利用していない機能」、「これらの機能を使用する頻度」、「採用とはどういう意味かをどのように定義するか」などの質問をすることを意味しました。利用方法？"

Kayleとチームは、目標を確実に達成するために、ユーザーの最も一般的な課題、それらの課題の解決に役立つツール、およびこれらのツールを採用するユーザーが直面する可能性のある潜在的な障害を理解する必要があることを認識していました。 これらのターゲットユーザーを選択するために、Kayleとチームは、Amplitude内でレポートを作成し、現在の使用率を文書化しました。 現在の使用法を理解した後、カスタマーサクセスチームがこれらの特定のユーザーに電子メールを送信するための電子メールキャンペーンを設定します。 これらの電子メールには、各機能がもたらす可能性のある価値、ビデオ/記事/ハウツーリンク、およびユーザーがCSチームメンバーとの会議をスケジュールしてさらに議論する方法が含まれていました。 各電子メール送信後、チームは2〜4週間待って、Amplitudeレポートを確認し、電子メール/CSチームがどのような影響を与えたかを理解しました。

彼らは現在、顧客をターゲットにして、より意味のある方法でコミュニケーションをとっています。これにより、顧客は各クライアントとより意味のあるものになり、信頼、エンゲージメント、使用法、採用などが向上します。

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成長アーキテクト賞

Connie Crossleyは、SoFiでのリレーの成長、エンゲージメント、維持を促進しました

Connieが勝った理由： SoFiのプリンシパルプロダクトマネージャーであるConnie Crossleyは、成長、エンゲージメント、維持の促進に焦点を当てた、SoFiのRelay製品の製品全体のロードマップを主導しました。 リレーはSoFiの全体的な成長戦略の重要な部分ですが、成長を解き放つために、チームはリレー機能を使用してエンゲージメントとアクティベーションデータを毎日および毎時可視化する必要がありました。 Amplitudeを使用する前は、このデータは明確ではなかったか、場合によっては利用できませんでした。 さらに、情報が遅れていたため、製品マネージャー、エンジニア、データサイエンティストは、レポートを簡単に作成したり、進捗状況を確認したりすることができませんでした。

ConnieによるAmplitudeの使用は、2019年の発売以来175％の複合年間成長率（CAGR）によって、Relayのユーザーベースの大成功に貢献しました。ConnieはAmplitudeを使用して、SoFiメンバーベース内で使用を拡大する新しい機会を特定し、誰もができるようにしました。製品の価値を見つけます。 初期段階の製品として、アクティベーションファネルの明確なビューを取得し、Amplitudeを使用してドロップオフをすばやく分析することが、フローを変革するための鍵であり、チームはユーザーエクスペリエンスを継続的に繰り返すことができました。

最近、チームは財務準備に戦略を集中させ、Relayのクレジットスコア監視および債務追跡機能を開始しました。 Connieは、Amplitudeを使用してこれらの機能の改善点を特定し、その結果、四半期ごとの成長と前年比で2倍以上の成長を実現し、その過程でAmplitudeを介して実験を実行および監視しました。

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製品イノベーション賞

竜巻のバーナードジョージ

Bernardが勝った理由： Tornadoの共同創設者兼CEOであるBernard Georgeは、Amplitudeの使用を主導しました。これは、Tornadoがコミュニティの金融教育を改善するための影響力のある戦略を特定、考案、実行するための重要なツールです。 昨年秋に新製品を発売したとき、Amplitudeは、経験レベルに基づいて、どの教育モジュールがさまざまなタイプの投資家に最も共鳴したかを会社が理解するのに役立つ重要なリソースとして機能しました。

Amplitudeのセグメンテーションチャートとファネルチャート、およびその保持分析とエンゲージメントの深さの分析を利用して、彼のチームは、顧客の各コホートに合わせて機能をパーソナライズおよび調整する機能を備えたデータ駆動型レンズを通じて製品レッスンプランを設計しました。

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マーケティングインサイト賞

シーナグリーンは、ミントモバイルのユーザーについてより深く、より深い理解を生み出しました

シーナが勝った理由：ミントモバイルのデジタルインサイト＆アナリティクスディレクターであるシーナグリーンは、KPIの獲得と維持に直接的なプラスの影響を与えました。

シーナが彼女の役割を開始する前は、マーケティングメッセージがどのように消費されていたか、ミントモバイルの製品がどのように利用されていたかについての洞察は最小限でした。 これを解決するために、SheenaはAmplitudeの実装を主導し、カスタマージャーニーのすべての段階でユーザーの行動に関する洞察を効果的に明らかにし、利害関係者がより戦略的でデータ主導の意思決定を行えるようにしました。

彼女は利害関係者と会い、彼らの帰属と帰属追跡のニーズを理解しました。 彼女は技術要件のリストを作成し、開発者と協力して、必要な情報を正しくキャプチャしていることを確認しました。 Amplitudeでは、このデータにより、Sheenaのチームは、広告プラットフォームで提供される表面レベルの取得指標を超えることができます。 Amplitudeを使用すると、サイトにトラフィックを誘導しているチャネルだけでなく、これらのさまざまなチャネルがサイトでどのように動作するかを確認できるようになりました。

さらに、保持チームは最近、紹介された購入の数を増やすために、現在のサブスクライバーに紹介インセンティブを提供しました。 まず、Sheenaとチームは、Amplitudeを使用して、加入者の紹介率、紹介されたトラフィックの分布、および紹介されたトラフィックのCVRのベースラインを決定しました。 次に、さまざまなメッセージとインセンティブをテストして、紹介行動の変化を実際に動機付けるものを明らかにしました。 彼らは、以前のインセンティブが実際に加入者の紹介率を高めていた一方で、ウェブサイトへの紹介トラフィックの分布に影響を与えなかったことを発見しました。 ただし、追加のテストから、1つの特定のメッセージングとインセンティブの組み合わせにより、リファラーとレフリーの両方が動機付けられ、3つのKPIすべてが増加することがわかりました。 全体として、Sheenaの仕事は印象的で、特定のメディアチャネルのCVRを84％増やし、ニュースレターの登録を900％以上増やし、紹介された購入を50％増やしました。

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製品主導の賞

Forrest Millerは、SoFiでの融資ビジネスを成長させるための改善をテストし、実装しました

Forrestが勝った理由： SoFiのプリンシパルプロダクトオーナーであるForrest Millerは、データ主導のアプローチを採用して、彼とエンジニアリングチームがビジネスに最大の影響を与えることができる場所を特定しました。 Forrestは、SoFiのコミュニケーションチームでの長年の経験からAmplitudeを使用する専門家であり、アフィリエイトチームの新しいダッシュボードを迅速に立ち上げ、貴重なエンジニアリング帯域幅をどこに投資すべきかについての重要な洞察を提供しました。

Forrestは、Amplitudeベースの分析と実験を使用して、チームのバックログに無慈悲に優先順位を付け、収益を生み出す機会が最大の機会に焦点を当て、最終的にコアユーザーエクスペリエンスのパフォーマンスの低い部分を特定しました。 その後、彼とチームはAmplitudeの実験機能を活用して改善をテストし、最終的にSoFiの融資ビジネスを成長させました。 この影響は、無駄のないチームにとって社内では比​​類のないものであり、Forrestの製品リーダーシップ、実験の経験、およびデータ駆動型アプローチは、この結果を推進する上で重要でした。

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これらの素晴らしいAmplitudePioneerAwardの受賞者を祝うために、ぜひご参加ください。