الاحتفال بالفائزين بجائزة Amplitude للرواد 2022

أنا متحمس لمشاركة الفائزين بجوائز Pioneer السنوية الثانية في سبع فئات - رائد العام ، وثقافة البيانات ، وتأثير العميل ، وابتكار المنتجات ، ومهندس النمو ، والرؤى التسويقية ، والمنتج الذي يقوده. تم تصنيف ترشيحات مستخدمي Amplitude هذه بدرجة عالية بشكل استثنائي من قبل لجنة الحكام الخبراء لدينا بما في ذلك رائدة النمو إيلينا فيرنا ، المبشرين بالمنتجات جون كاتلر وآدم جريكو ، نائب الرئيس لإدارة المنتجات ، إبراهيم بشير ، ومدير الخدمات الاحترافية جيسيكا تشيو.

يتمتع الفائزون بجائزة Pioneer لهذا العام بإنجازات رائعة في مجالات التسويق والبيانات والمنتجات والهندسة والتحليلات. يركز هؤلاء الحالمون بلا هوادة على تعظيم الكفاءة وفهم عملائهم بشكل أفضل. إنهم يخاطرون ، ويستخدمون البيانات لدفع التغيير ، وتحفيز وتمكين زملائهم ، وبناء منتجات ذات تأثير.

يسعدنا أن نعلن عن الفائزين التسعة التالية بجوائز بايونير لعام 2022.

الفائزون بجائزة Amplitude 2022 Pioneer

رائد العام

قاد باتريك جوردون تغييرات ذات مغزى للاعبين في JUMBO Interactive.

لماذا فاز باتريك: على مدار العامين الماضيين ، ركز باتريك جوردون ، رئيس قسم النمو في JUMBO Interactive ، على نقل JUMBO Interactive إلى ممارسات تسويق وتطوير المنتجات والنمو الحديثة. دعمت هذه التغييرات Jumbo Interactive أثناء انتقالها من شركة يانصيب إلى شركة تكنولوجيا.

كانت لدى الشركة طموحات سامية في تحقيق القيمة للعملاء وقيمة المساهمين. أدى تقديم Amplitude للأعمال إلى تغيير المحادثات لتصبح أقل "أعتقد بسبب تجربتي ..." إلى "نعتقد لأن البيانات تدعم فرضيتنا ..." يتيح استخدام البيانات والتجريب والتوصيات المخصصة المدعومة من ML لـ JUMBO Interactive اختراق تلك التحيزات.

من خلال عمل باتريك ، يمكن لفريق JUMBO Interactive قياس حلقات النمو بشكل موثوق ، وقياس الرهانات باستخدام المؤشرات الرائدة ، والقول بثقة "لقد نجح" أو "لم ينجح ، وهذا ما تعلمناه منه". كانت النتيجة تحولًا في العقلية ، وحرصًا على تكرار ذلك عبر عمليات الاندماج والشراء الأخيرة لدينا ، مما أدى إلى زيادة القيمة عبر مجموعة المنتجات والمنصات ، ومضاعفة النمو حتى الآن.

تواصل مع باتريك على LinkedIn.

قاد فيليب ماسون استخدام بيانات المركبة الحية المتصلة لتوفير قيمة أعمال استثنائية في شركة Ford.

لماذا فاز Phil: بدءًا من الصفر ، قاد Philip Mason ، مدير مالك مجموعة منتجات مركز التحكم في بيانات السيارة (VDCC) في Ford ، الفريق إلى تحديد الميزات التي يرغب فيها كبار القادة ومالكو المنتجات الذين شملهم الاستطلاع. من خلال استخدام Amplitude ، وتخطيط المنتج ، وخفض تكلفة الجودة ، والتصميم الاختزالي لتسمية بعض المجالات التي تم التقاطها خلال هذا الجهد الرائد. بالنظر إلى الحجم الكبير للشركة وعدد أعضاء الفريق المشاركين ، فإن الجهد الفردي الضروري للقيادة وإجراء هذا النوع من التغيير في الشركة أمر غير عادي. من أجل السعي لتبني وتوجيه فريق تطوير المنتج بأكمله نحو إستراتيجية بيانات واحدة باستخدام Amplitude ، فقد تطلب الأمر مواءمة من جميع مستويات القيادة. الآن ، في أكثر من ثلاثة أرباع فقط ، لديهم القدرة على تقديم 450+ KPIs وأكثر من 50+ لوحة تحكم المشروع الفردي.

تواصل مع Phil على LinkedIn.

ربطت جينيفر براسول حدثًا افتراضيًا يقدم تقاريره إلى تجربة الحضور في مؤسسة تقنية عالمية .

لماذا فازت Jennifer: كانت Jennifer Prasol ، وهي مستخدم خبير لأدوات تحليلات المنتجات والتسويق ، وهي Digital Insights and Optimization في مؤسسة تقنية عالمية ، جزءًا لا يتجزأ من مساعدة الفريق الرقمي على تبني أدوات جديدة وتنفيذها. عندما انضمت جينيفر إلى مؤسستها في الأصل ، كانت في فريق يركز بشكل كبير على التجربة الرقمية لفريقها وأحداثها ، ولكن مع COVID ، تغيرت الأحداث بشكل كبير وتمكنت جينيفر من الدفاع عن التحليلات في الوقت الفعلي لتقديم تقرير عن أحداث فريقها من منظور تجربة المستخدم. من خلال جهود جينيفر ، تستطيع الفرق الرقمية رؤية إجراءات العملاء في الوقت الفعلي ومواءمة ذلك مع مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية بالنسبة للمؤسسة.

تواصل مع جينيفر على LinkedIn.

جائزة ثقافة البيانات

كلير أرمسترونج غرست ثقافة البيانات أولاً لشركة Fender Digital.

لماذا فازت كلير: لعبت كلير أرمسترونج ، مديرة المنتجات الرقمية في Fender دورًا أساسيًا في إنشاء ثقافة بيانات لشركة Fender Digital. في منتصف عام 2021 ، تولت منصب قائدة منتج فريق البيانات وجعلت النظام البيئي لبيانات Fender نظيفًا وقابلًا للاستخدام وموثوقًا ومتاحًا. لقد استفادت من إطار عمل يحدد نهجًا من ثلاث مراحل لتنظيف وبناء مسار طويل الأجل لبيانات أفضل.

منذ تلك الخطوات الأولية ، ساعدت الآخرين في إنشاء خطط تتبع ، ومراجعة أحداث التتبع المعطلة أو غير المجهزة بشكل جيد ، ورعاية الإصلاحات من خلال العملية ، والتواصل بشكل موثوق مع التقدم المحرز مقابل الأهداف المحددة لمبادرة البيانات. لقد قادت ندوات داخلية لشرح البيانات والعمليات المناسبة لأصحاب المصلحة عبر المؤسسة ، وأنشأت لوحات معلومات Amplitude للتعلم والميزات ، وساعدت في تنفيذ خطط التتبع للخصائص والميزات الجديدة ، وجعلت البيانات "منطقية" للأشخاص على جميع المستويات عبر عالم الحاجز الرقمي.

جهود كلير في تنظيف البيانات وإنشاء خطط تتبع جعلت Fender قادرًا على تشغيل تقارير موثوقة في Amplitude لقياس فعالية المنتجات. على سبيل المثال ، عملت على خطة تتبع وتدقيق لعملية التسجيل. بعد ذلك ، تمكن الفريق من تنفيذ "تسجيل الدخول باستخدام Google" ووجدوا أنهم قللوا من إلغاء الاشتراك بنسبة 10٪. هذا ضخم ، حيث تم إنشاء ما يقرب من 40٪ من الحسابات بهذه الطريقة.

تواصل مع كلير على LinkedIn.

جائزة تأثير العميل

ابتكر Kayle Schiele الأدوات لأعضاء الفريق للتواصل بشكل فعال مع العملاء في Field Nation

لماذا فازت Kayle: تم تكليف Kayle Schiele ، أخصائي نجاح العملاء الأول في Field Nation بمبادرة لزيادة معدل اعتماد منصة Field Nation للأدوات والميزات الجديدة. في ذلك الوقت ، لم يكن لدى فريقها فهم واضح لما كان المستخدمون ينقرون عليه ويستخدمونه داخل النظام الأساسي. كانوا يعلمون أن هذه المهمة الضخمة ستتطلب فهم الأجزاء الأساسية من أجل تحقيق النجاح في زيادة التبني. وهذا يعني طرح أسئلة مثل "ما الميزات التي يستخدمها المستخدمون اليوم وما الذي لا يستخدمونه في عملياتهم اليومية؟" و "كم مرة يستخدمون هذه الميزات؟" و "كيف نحدد ما يعنيه التبني مقابل الاستخدام؟ "

من أجل ضمان تحقيق أهدافهم ، أدرك Kayle وفريقه أنهم بحاجة إلى فهم التحديات الأكثر شيوعًا لمستخدميهم ، والأدوات المتوافقة مع المساعدة في إصلاح تلك التحديات ، وما هي العوائق المحتملة التي يمكن أن يواجهوها في المستخدمين الذين يتبنون هذه الأدوات. لتحديد هؤلاء المستخدمين المستهدفين ، قام Kayle والفريق بإعداد التقارير داخل Amplitude وتوثيق معدلات الاستخدام الحالية. بعد فهم الاستخدام الحالي ، قاموا بعد ذلك بإعداد حملة بريد إلكتروني لفريق نجاح العملاء لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى هؤلاء المستخدمين المحددين. في رسائل البريد الإلكتروني هذه ، تضمنت القيمة التي يمكن أن تجلبها كل ميزة ، ومقطع فيديو / مقال / رابط إرشادي ، وطريقة للمستخدم لجدولة اجتماع مع عضو فريق CS لمزيد من المناقشة. بعد إرسال كل بريد إلكتروني ، انتظر الفريق من أسبوعين إلى أربعة أسابيع للتحقق من تقارير Amplitude وفهم تأثير رسائل البريد الإلكتروني / فريق CS.

إنهم الآن يستهدفون العملاء ويتواصلون بطريقة أكثر جدوى ، والتي بدورها تتيح لهم أن يكونوا أكثر جدوى مع كل عميل وبالتالي يزيد الثقة والمشاركة والاستخدام والتبني والمزيد.

تواصل مع Kayle على LinkedIn.

جائزة مهندس النمو

قادت كوني كروسلي النمو والمشاركة والاحتفاظ بشركة Relay في SoFi

لماذا فازت كوني: قادت كوني كروسلي ، مدير المنتج الرئيسي في SoFi ، خارطة طريق ميزات المنتج الكاملة لمنتج SoFi's Relay - والتي ركزت على دفع النمو والمشاركة والاحتفاظ. يعد Relay جزءًا مهمًا من استراتيجية النمو الشاملة لشركة SoFi ، ومع ذلك ، من أجل إطلاق العنان للنمو ، احتاج الفريق إلى رؤية يومية وكل ساعة في بيانات المشاركة والتفعيل مع ميزات Relay. قبل استخدام Amplitude ، لم تكن هذه البيانات واضحة ، أو لم تكن متاحة في بعض الحالات. وفوق ذلك ، فقد قاموا بتأخير المعلومات ، مما يعني أن مديري المنتجات والمهندسين وعلماء البيانات لم يتمكنوا من إنشاء التقارير بسهولة أو رؤية التقدم.

ساهم استخدام كوني لـ Amplitude في نمو Relay الناجح بشكل هائل لقاعدة مستخدميها بمعدل نمو سنوي مركب 175٪ منذ إطلاقها في عام 2019. استخدمت كوني Amplitude لتحديد فرص جديدة لتوسيع الاستخدام داخل قاعدة أعضاء SoFi ، مما يضمن قدرة الجميع تجد قيمة في المنتج. كمنتج في مرحلة مبكرة ، كان الحصول على وجهات نظر واضحة لمسارات التنشيط والتحليل السريع للإسقاط بسرعة باستخدام Amplitude هو المفتاح لتحويل التدفق والسماح للفريق بالتكرار المستمر لتجربة المستخدم.

في الآونة الأخيرة ، ركز الفريق استراتيجيته على الاستعداد المالي وأطلق ميزات Relay لمراقبة نقاط الائتمان وتتبع الديون. استخدمت كوني Amplitude لتحديد التحسينات التي تم إدخالها على هذه الميزات والتي أدت إلى مضاعفة النمو ربع سنويًا ونموًا أكثر من مرتين سنويًا ، وتشغيل التجارب ومراقبتها من خلال Amplitude على طول الطريق.

تواصل مع كوني على LinkedIn.

جائزة ابتكار المنتجات

برنارد جورج في تورنادو

لماذا فاز برنارد: برنارد جورج ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي في تورنادو ، قاد استخدام Amplitude ، والتي كانت أداة حاسمة حيث تحدد Tornado وتفكر وتنفذ استراتيجيات مؤثرة نحو تحسين التعليم المالي لمجتمعهم. عندما أطلقوا منتجًا جديدًا في الخريف الماضي ، عمل Amplitude كمورد مهم لمساعدة شركتهم على فهم وحدات التعليم التي كان لها صدى أكبر لدى أنواع مختلفة من المستثمرين ، بناءً على مستوى خبرتهم.

باستخدام مخططات تجزئة Amplitude والمخططات القمعية ، بالإضافة إلى تحليلات الاحتفاظ بها وتحليل عمق المشاركة ، صمم فريقه خطط دروس المنتج من خلال عدسة تعتمد على البيانات ، مع القدرة على تخصيص الميزات وتخصيصها لكل مجموعة من العملاء.

تواصل مع برنارد على LinkedIn.

جائزة Marketing Insight

أنتجت Sheena Green فهماً أعمق وأكثر ثراءً للمستخدمين في Mint Mobile

لماذا فازت Sheena: أحدثت Sheena Green ، مديرة Digital Insights & Analytics في Mint Mobile تأثيرات مباشرة وإيجابية على مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق الاستحواذ والاحتفاظ.

قبل أن تبدأ Sheena في دورها ، كانت نظرة ثاقبة حول كيفية استهلاك الرسائل التسويقية وكيفية استخدام منتجات Mint Mobile ضئيلة. لحل هذه المشكلة ، قادت Sheena تنفيذ Amplitude وظهرت بشكل فعال رؤى سلوك المستخدم في جميع مراحل رحلة العميل ، وتمكين أصحاب المصلحة من اتخاذ قرارات أكثر إستراتيجية تعتمد على البيانات.

التقت مع أصحاب المصلحة لفهم الإسناد واحتياجات تتبع الإسناد ؛ لقد أنشأت قائمة بالمتطلبات الفنية وعملت مع المطورين لضمان حصولهم على المعلومات اللازمة بشكل صحيح. في Amplitude ، تتيح هذه البيانات لفريق Sheena تجاوز مقاييس الاستحواذ على مستوى السطح المتوفرة في منصات الإعلانات. باستخدام Amplitude ، أصبح بإمكانهم الآن معرفة ليس فقط القنوات التي تجلب الزيارات إلى مواقعهم ، ولكن أيضًا كيف تتصرف هذه القنوات المختلفة على موقعهم.

بالإضافة إلى ذلك ، قدم فريق الاحتفاظ مؤخرًا حافزًا للإحالة للمشتركين الحاليين في محاولة لزيادة عدد المشتريات المحالة. للبدء ، استخدم Sheena وفريقها Amplitude لتحديد خطوط الأساس لمعدل إحالة المشتركين وتوزيع حركة المرور المشار إليها و CVR لحركة المرور المشار إليها. ثم اختبروا الرسائل والحوافز المختلفة للكشف عن ما يحفز تغيير سلوك الإحالة بالفعل. ووجدوا أنه في حين أن الحوافز السابقة كانت في الواقع تزيد من معدل إحالة المشتركين ، إلا أنها لم تؤثر على توزيع حركة الإحالة إلى موقع الويب. ومع ذلك ، من خلال الاختبارات الإضافية ، رأوا أن مجموعة معينة من الرسائل والحوافز حفزت كل من المُحيل والحكم ، مما أدى إلى زيادة مؤشرات الأداء الرئيسية الثلاثة. بشكل عام ، كان عمل Sheena مثيرًا للإعجاب - حيث ساعد في زيادة معدل التحويل بنسبة 84٪ لقناة إعلامية معينة ، وزيادة الاشتراكات في الرسائل الإخبارية بأكثر من 900٪ ، وزيادة عمليات الشراء المُحالة بنسبة 50٪.

تواصل مع Sheena على LinkedIn.

جائزة المنتج

قام Forrest Miller بتقدير وتنفيذ تحسينات لتنمية أعمال الإقراض في SoFi

سبب فوز Forrest: اتخذ Forrest Miller ، مالك المنتج الرئيسي في SoFi نهجًا يعتمد على البيانات لتحديد المكان الذي يمكن أن يحقق فيه هو والفريق الهندسي أقصى تأثير على الأعمال. كان Forrest بالفعل خبيرًا في استخدام Amplitude من سنوات خبرته في العمل مع فريق SoFi Communications ، وعمل بسرعة لإنشاء لوحات معلومات جديدة لفريق المسوقين بالعمولة ، وتقديم رؤى رئيسية حول المكان الذي ينبغي عليهم استثمار النطاق الترددي الهندسي الثمين فيه.

باستخدام التحليل والتجريب المستند إلى السعة ، أعطى Forrest الأولوية بلا رحمة لتراكم الفريق للتركيز على الفرص مع الحد الأقصى من الفرص المدرة للدخل ، وفي النهاية تحديد جزء ضعيف الأداء من تجربة المستخدم الأساسية. بعد ذلك ، استفاد هو والفريق من قدرات التجريب في Amplitude لاختبار التحسينات التي أدت في النهاية إلى تنمية أعمال الإقراض لشركة SoFi. كان هذا التأثير لا مثيل له داخل الشركة بالنسبة لفريق بسيط ، وكانت قيادة منتج Forrest ، والخبرة في التجريب ، والنهج القائم على البيانات حاسمة في قيادة هذه النتيجة.

تواصل مع Forrest على LinkedIn.

يرجى الانضمام إلينا في الاحتفال بهؤلاء الفائزين بجوائز Amplitude Pioneer المذهلة!