庆祝 Amplitude 的 2022 年先锋奖得主

已发表: 2022-06-10

我很高兴与大家分享第二届年度先锋奖的获奖者,分为七个类别——年度先锋、数据文化、客户影响、产品创新、增长架构师、营销洞察力和产品主导。 我们的专家评审团对这些 Amplitude 用户的提名给予了极高的评价,其中包括增长领导者 Elena Verna、产品传播者 John Cutler 和 Adam Greco、产品管理副总裁 Ibrahim Bashir 和专业服务经理 Jessica Chiu。

今年的先锋奖获得者在营销、数据、产品、工程和分析方面取得了令人瞩目的成就。 这些有远见的人不懈地专注于最大限度地提高效率和更好地了解他们的客户。 他们承担风险,使用数据来推动变革,激励和授权团队成员,并构建具有影响力的产品。

我们很高兴地宣布 2022 年先锋奖的以下九位获奖者。

Amplitude 2022 先锋奖得主

年度先锋

Patrick Gordon为JUMBO Interactive的玩家带来了有意义的改变

Patrick 获胜的原因:过去两年,JUMBO Interactive 的增长主管 Patrick Gordon 一直专注于将 JUMBO Interactive 融入现代产品和增长开发与营销实践中。 这些变化为 Jumbo Interactive 从彩票公司转变为科技公司提供了支持。

公司对客户价值和股东价值有着崇高的抱负。 将 Amplitude 引入企业后,对话不再是“我认为是因为我的经验……”而是“我们认为是因为数据支持我们的假设……”使用数据、实验和基于 ML 的个性化推荐让 JUMBO Interactive 能够切入那些偏见。

借助 Patrick 的工作,JUMBO Interactive 团队可以可靠地衡量增长循环,用领先指标衡量赌注,并自信地说“有效”或“无效,这就是我们从中学到的东西”。 结果是思维方式发生了转变,并且渴望在我们最近的并购中复制这一点,在产品和平台组中推动价值,并真正实现迄今为止的增长。

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菲利普·梅森 (Philip Mason) 领导使用实时联网车辆数据为福特提供非凡的商业价值。

Phil 获胜的原因:从零开始,福特汽车数据控制中心 (VDCC) 产品组所有者经理 Philip Mason 带领团队检测了他们所调查的高级领导和产品所有者最需要的功能。 通过使用 Amplitude、产品规划、质量成本降低和简化设计,仅举几例在这项开创性努力中捕获的领域。 鉴于公司的规模和涉及的团队成员数量,推动和实现这种公司变革所需的个人努力是非凡的。 为了争取采用 Amplitude 并将整个产品开发团队转向单一数据策略,它需要各级领导层的协调一致。 现在,仅在 3 个季度内,他们就有能力交付 450 多个 KPI 和 50 多个单独的项目仪表板。

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Jennifer Prasol 将虚拟事件报告与全球技术组织的与会者体验联系起来

Jennifer 获胜的原因:产品和营销分析工具的专家用户 Jennifer Prasol,在一家全球技术组织从事数字洞察和优化,在帮助数字团队采用和实施新工具方面发挥了不可或缺的作用。 当 Jennifer 最初加入她的组织时,她所在的团队高度关注其团队的 B2B 数字体验和活动,但随着 COVID 的发生,事件发生了巨大变化,Jennifer 能够支持实时分析以报告她​​团队的活动从用户体验的角度来看。 通过 Jennifer 的努力,数字团队能够看到实时的客户行为,并将其与对组织最重要的 KPI 保持一致。

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数据文化奖

Claire Armstrong 为 Fender Digital 灌输了数据优先的文化。

Claire 获胜的原因: Fender 数字产品总监 Claire Armstrong 在为 Fender Digital 创建数据文化方面发挥了重要作用。 2021 年年中,她接任数据团队产品负责人,使 Fender 的数据生态系统干净、可用、可靠且可用。 她利用了一个框架,概述了一个三阶段的方法来清理和建立一条获得更好数据的长期路径。

从这些最初的步骤开始,她帮助其他人创建了跟踪计划,审核了损坏或设备不良的跟踪事件,在整个过程中引导修复,并根据为数据计划设定的目标可靠地传达了进度。 她领导了内部研讨会,向整个组织的利益相关者解释数据和适当的流程,为学习和功能创建了 Amplitude 仪表板,帮助实施了新属性和功能的跟踪计划,并使数据对整个组织的各级人员都“有意义”挡泥板数字世界。

Claire 在清理数据和创建跟踪计划方面所做的努力使 Fender 能够在 Amplitude 中运行可靠的报告来衡量产品的功效。 例如,她为注册过程制定了跟踪计划和审计。 之后,该团队能够实施“使用 Google 登录”,并发现他们将注册放弃率降低了 10%。 这是巨大的,因为将近 40% 的帐户是使用这种方法创建的。

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客户影响奖

Kayle Schiele 为团队成员创建了工具,以便与 Field Nation 的客户进行有效沟通

Kayle 获胜的原因: Field Nation 的高级客户成功专家 Kayle Schiele 的任务是提高 Field Nation 新工具和功能平台的采用率。 当时,她的团队并不清楚他们的用户在平台内点击和使用了什么。 他们知道这项艰巨的任务需要了解关键部分才能成功提高采用率。 这意味着要提出诸如“用户今天使用哪些功能以及他们在日常运营中没有使用哪些功能?”、“他们使用这些功能的频率如何?”和“我们如何定义采用意味着什么?用法?”

为了确保我们实现他们的目标,Kayle 和团队知道他们需要了解用户最常见的挑战、哪些工具可以帮助解决这些挑战,以及他们在用户采用这些工具时可能面临的潜在障碍。 为了选择这些目标用户,Kayle 和团队在 Amplitude 中构建了报告并记录了当前的使用率。 在了解当前使用情况后,他们为客户成功团队设置了一个电子邮件活动,以向这些特定用户发送电子邮件。 在这些电子邮件中,它们包括每个功能可以带来的价值、视频/文章/操作方法链接,以及用户安排与 CS 团队成员会面以进一步讨论的方式。 在每封电子邮件发送后,团队等待两到四个星期来检查振幅报告并了解电子邮件/CS 团队产生的影响。

他们现在以客户为目标并以更有意义的方式进行交流,这反过来又使他们对每个客户都更有意义,进而增加了信任、参与、使用、采用等。

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成长建筑师奖

Connie Crossley 在 SoFi 推动 Relay 的增长、参与度和留存率

为什么 Connie 获胜: SoFi 的首席产品经理 Connie Crossley 领导了 SoFi Relay 产品的整个产品功能路线图——专注于推动增长、参与度和留存率。 Relay 是 SoFi 整体增长战略的关键部分,然而,为了释放增长,团队需要每天和每小时通过 Relay 功能查看参与和激活数据。 在使用 Amplitude 之前,这些数据不清楚,或者在某些情况下不可用。 最重要的是,他们延迟了信息,这意味着产品经理、工程师和数据科学家无法轻松创建报告或查看进度。

自 2019 年推出以来,Connie 对 Amplitude 的使用促成了 Relay 用户群的巨大成功增长,复合年增长率 (CAGR) 达到了 175%。Connie 使用 Amplitude 发现了在 SoFi 会员群中增加使用量的新机会,确保每个人都能在产品中找到价值。 作为早期产品,获得激活漏斗的清晰视图并使用 Amplitude 快速分析下降是转变流程并允许团队不断迭代用户体验的关键。

最近,该团队将其战略重点放在财务准备上,并推出了 Relay 的信用评分监控和债务跟踪功能。 Connie 使用 Amplitude 来确定对这些功能的改进,这些改进导致了季度环比复合增长和同比增长超过 2 倍,并在此过程中通过 Amplitude 运行和监控实验。

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产品创新奖

伯纳德乔治在龙卷风

Bernard 获胜的原因: Tornado 的联合创始人兼首席执行官 Bernard George 领导了 Amplitude 的使用,这是 Tornado 识别、构思和执行有效策略以改善其社区的金融教育的重要工具。 去年秋天,当他们推出新产品时,Amplitude 成为帮助公司了解哪些教育模块最能根据不同类型投资者的经验水平产生共鸣的重要资源。

利用 Amplitude 的细分和漏斗图,以及其保留分析和参与度分析,他的团队通过数据驱动的镜头设计了产品课程计划,能够为每个客户群个性化和定制功能。

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营销洞察奖

Sheena Green对Mint Mobile的用户有了更深入、更丰富的了解

Sheena 获胜的原因: Mint Mobile 的数字洞察与分析总监 Sheena Green 对获取和保留营销 KPI 产生了直接、积极的影响。

在 Sheena 开始担任她的角色之前,对营销信息如何被消费以及 Mint Mobile 的产品如何被使用的洞察力极少。 为了解决这个问题,Sheena 率先实施了 Amplitude,并在客户旅程的各个阶段有效地展现了用户行为洞察力,使利益相关者能够做出更具战略性的数据驱动决策。

她会见了利益相关者,了解他们的归因和归因跟踪需求; 她创建了一份技术要求清单,并与开发人员合作以确保他们正确获取必要的信息。 在 Amplitude 中,这些数据使 Sheena 的团队能够超越广告平台提供的表面获取指标。 使用 Amplitude,他们现在不仅可以查看哪些渠道正在为其网站带来流量,还可以查看这些不同渠道在其网站上的表现。

此外,保留团队最近向当前订阅者提供了推荐奖励,以试图增加推荐购买的数量。 首先,Sheena 和团队使用 Amplitude 来确定订户推荐率、推荐流量分布和推荐流量 CVR 的基线。 然后,他们测试了不同的消息传递和激励措施,以揭示推荐行为改变的真正动机。 他们发现,虽然以前的激励措施实际上提高了用户推荐率,但它们并没有影响到网站的推荐流量分配。 然而,通过额外的测试,他们发现一种特定的信息和激励组合同时激励了推荐人和被推荐人,从而导致所有三个 KPI 的增加。 总体而言,Sheena 的工作令人印象深刻——帮助将特定媒体渠道的 CVR 提高了 84%,将新闻通讯注册量提高了 900% 以上,并将推荐购买量提高了 50%。

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产品主导奖

Forrest Miller测试并实施了改进以发展SoFi的贷款业务

Forrest 获胜的原因: SoFi 的首席产品负责人 Forrest Miller 采用数据驱动的方法来确定他和工程团队可以在哪些方面发挥最大的业务影响。 凭借与 SoFi 通信团队合作多年的经验,Forrest 已经是使用 Amplitude 的专家,他迅速工作为附属团队建立新的仪表板,就他们应该在哪里投资宝贵的工程带宽提供关键见解。

使用基于振幅的分析和实验,Forrest 无情地优先考虑团队的积压工作,专注于具有最大创收机会的机会,最终确定核心用户体验中表现不佳的部分。 然后,他和团队利用 Amplitude 的实验能力来测试改进,最终发展了 SoFi 的贷款业务。 对于精益团队而言,这种影响在公司内部是无与伦比的,而 Forrest 的产品领导力、实验经验和数据驱动方法对于推动这一结果至关重要。

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请与我们一起庆祝这些惊人的振幅先锋奖获得者!