慶祝 Amplitude 的 2022 年先鋒獎得主

我很高興與大家分享第二屆年度先鋒獎的獲獎者，分為七個類別——年度先鋒、數據文化、客戶影響、產品創新、增長架構師、營銷洞察力和產品主導。 我們的專家評審團對這些 Amplitude 用戶的提名給予了極高的評價，其中包括增長領導者 Elena Verna、產品傳播者 John Cutler 和 Adam Greco、產品管理副總裁 Ibrahim Bashir 和專業服務經理 Jessica Chiu。

今年的先鋒獎獲得者在營銷、數據、產品、工程和分析方面取得了令人矚目的成就。 這些有遠見的人不懈地專注於最大限度地提高效率和更好地了解他們的客戶。 他們承擔風險，使用數據來推動變革，激勵和授權團隊成員，並構建具有影響力的產品。

我們很高興地宣布 2022 年先鋒獎的以下九位獲獎者。

Amplitude 2022 先鋒獎得主

年度先鋒

Patrick Gordon為JUMBO Interactive的玩家帶來了有意義的改變。

Patrick 獲勝的原因：過去兩年，JUMBO Interactive 的增長主管 Patrick Gordon 一直專注於將 JUMBO Interactive 融入現代產品和增長開發與營銷實踐中。 這些變化為 Jumbo Interactive 從彩票公司轉變為科技公司提供了支持。

公司對客戶價值和股東價值有著崇高的抱負。 將 Amplitude 引入企業後，對話不再是“我認為是因為我的經驗……”而是“我們認為是因為數據支持我們的假設……”使用數據、實驗和基於 ML 的個性化推薦讓 JUMBO Interactive 能夠切入那些偏見。

借助 Patrick 的工作，JUMBO Interactive 團隊可以可靠地衡量增長循環，用領先指標衡量賭注，並自信地說“有效”或“無效，這就是我們從中學到的東西”。 結果是思維方式發生了轉變，並且渴望在我們最近的併購中復制這一點，在產品和平台組中推動價值，並真正實現迄今為止的增長。

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菲利普·梅森 (Philip Mason) 領導使用實時聯網車輛數據為福特提供非凡的商業價值。

Phil 獲勝的原因：從零開始，福特汽車數據控制中心 (VDCC) 產品組所有者經理 Philip Mason 帶領團隊檢測了他們所調查的高級領導和產品所有者最需要的功能。 通過使用 Amplitude、產品規劃、質量成本降低和簡化設計，僅舉幾例在這項開創性努力中捕獲的領域。 鑑於公司的規模和涉及的團隊成員數量，推動和實現這種公司變革所需的個人努力是非凡的。 為了爭取採用 Amplitude 並將整個產品開發團隊轉向單一數據策略，它需要各級領導層的協調一致。 現在，僅在 3 個季度內，他們就有能力交付 450 多個 KPI 和 50 多個單獨的項目儀表板。

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Jennifer Prasol 將虛擬事件報告與全球技術組織的與會者體驗聯繫起來。

Jennifer 獲勝的原因：產品和營銷分析工具的專家用戶 Jennifer Prasol，在一家全球技術組織從事數字洞察和優化，在幫助數字團隊採用和實施新工具方面發揮了不可或缺的作用。 當 Jennifer 最初加入她的組織時，她所在的團隊高度關注其團隊的 B2B 數字體驗和活動，但隨著 COVID 的發生，事件發生了巨大變化，Jennifer 能夠支持實時分析以報告她團隊的活動從用戶體驗的角度來看。 通過 Jennifer 的努力，數字團隊能夠看到實時的客戶行為，並將其與對組織最重要的 KPI 保持一致。

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數據文化獎

Claire Armstrong 為 Fender Digital 灌輸了數據優先的文化。

Claire 獲勝的原因： Fender 數字產品總監 Claire Armstrong 在為 Fender Digital 創建數據文化方面發揮了重要作用。 2021 年年中，她接任數據團隊產品負責人，使 Fender 的數據生態系統乾淨、可用、可靠且可用。 她利用了一個框架，概述了一個三階段的方法來清理和建立一條獲得更好數據的長期路徑。

從這些最初的步驟開始，她幫助其他人創建了跟踪計劃，審核了損壞或設備不良的跟踪事件，在整個過程中引導修復，並根據為數據計劃設定的目標可靠地傳達了進度。 她領導了內部研討會，向整個組織的利益相關者解釋數據和適當的流程，為學習和功能創建了 Amplitude 儀表板，幫助實施了新屬性和功能的跟踪計劃，並使數據對整個組織的各級人員都“有意義”擋泥板數字世界。

Claire 在清理數據和創建跟踪計劃方面所做的努力使 Fender 能夠在 Amplitude 中運行可靠的報告來衡量產品的功效。 例如，她為註冊過程製定了跟踪計劃和審計。 之後，該團隊能夠實施“使用 Google 登錄”，並發現他們將註冊放棄率降低了 10%。 這是巨大的，因為將近 40% 的帳戶是使用這種方法創建的。

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客戶影響獎

Kayle Schiele 為團隊成員創建了工具，以便與 Field Nation 的客戶進行有效溝通

Kayle 獲勝的原因： Field Nation 的高級客戶成功專家 Kayle Schiele 的任務是提高 Field Nation 新工具和功能平台的採用率。 當時，她的團隊並不清楚他們的用戶在平台內點擊和使用了什麼。 他們知道這項艱鉅的任務需要了解關鍵部分才能成功提高采用率。 這意味著要提出諸如“用戶今天使用哪些功能以及他們在日常運營中沒有使用哪些功能？”、“他們使用這些功能的頻率如何？”和“我們如何定義採用意味著什麼？用法？”

為了確保我們實現他們的目標，Kayle 和團隊知道他們需要了解用戶最常見的挑戰、哪些工具可以幫助解決這些挑戰，以及他們在用戶採用這些工具時可能面臨的潛在障礙。 為了選擇這些目標用戶，Kayle 和團隊在 Amplitude 中構建了報告並記錄了當前的使用率。 在了解當前使用情況後，他們為客戶成功團隊設置了一個電子郵件活動，以向這些特定用戶發送電子郵件。 在這些電子郵件中，它們包括每個功能可以帶來的價值、視頻/文章/操作方法鏈接，以及用戶安排與 CS 團隊成員會面以進一步討論的方式。 在每封電子郵件發送後，團隊等待兩到四個星期來檢查振幅報告並了解電子郵件/CS 團隊產生的影響。

他們現在以客戶為目標並以更有意義的方式進行交流，這反過來又使他們對每個客戶都更有意義，進而增加了信任、參與、使用、採用等。

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成長建築師獎

Connie Crossley 在 SoFi 推動 Relay 的增長、參與度和留存率

為什麼 Connie 獲勝： SoFi 的首席產品經理 Connie Crossley 領導了 SoFi Relay 產品的整個產品功能路線圖——專注於推動增長、參與度和留存率。 Relay 是 SoFi 整體增長戰略的關鍵部分，然而，為了釋放增長，團隊需要每天和每小時通過 Relay 功能查看參與和激活數據。 在使用 Amplitude 之前，這些數據不清楚，或者在某些情況下不可用。 最重要的是，他們延遲了信息，這意味著產品經理、工程師和數據科學家無法輕鬆創建報告或查看進度。

自 2019 年推出以來，Connie 對 Amplitude 的使用促成了 Relay 用戶群的巨大成功增長，複合年增長率 (CAGR) 達到了 175%。Connie 使用 Amplitude 發現了在 SoFi 會員群中增加使用量的新機會，確保每個人都能在產品中找到價值。 作為早期產品，獲得激活漏斗的清晰視圖並使用 Amplitude 快速分析下降是轉變流程並允許團隊不斷迭代用戶體驗的關鍵。

最近，該團隊將其戰略重點放在財務準備上，並推出了 Relay 的信用評分監控和債務跟踪功能。 Connie 使用 Amplitude 來確定對這些功能的改進，這些改進導致了季度環比複合增長和同比增長超過 2 倍，並在此過程中通過 Amplitude 運行和監控實驗。

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產品創新獎

伯納德喬治在龍捲風

Bernard 獲勝的原因： Tornado 的聯合創始人兼首席執行官 Bernard George 領導了 Amplitude 的使用，這是 Tornado 識別、構思和執行有效策略以改善其社區的金融教育的重要工具。 去年秋天，當他們推出新產品時，Amplitude 成為幫助公司了解哪些教育模塊最能根據不同類型投資者的經驗水平產生共鳴的重要資源。

利用 Amplitude 的細分和漏斗圖，以及其保留分析和參與度分析，他的團隊通過數據驅動的鏡頭設計了產品課程計劃，能夠為每個客戶群個性化和定制功能。

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營銷洞察獎

Sheena Green對Mint Mobile的用戶有了更深入、更豐富的了解

Sheena 獲勝的原因： Mint Mobile 的數字洞察與分析總監 Sheena Green 對獲取和保留營銷 KPI 產生了直接、積極的影響。

在 Sheena 開始擔任她的角色之前，對營銷信息如何被消費以及 Mint Mobile 的產品如何被使用的洞察力極少。 為了解決這個問題，Sheena 率先實施了 Amplitude，並在客戶旅程的各個階段有效地展現了用戶行為洞察力，使利益相關者能夠做出更具戰略性的數據驅動決策。

她會見了利益相關者，了解他們的歸因和歸因跟踪需求； 她創建了一份技術要求清單，並與開發人員合作以確保他們正確獲取必要的信息。 在 Amplitude 中，這些數據使 Sheena 的團隊能夠超越廣告平台提供的表面獲取指標。 使用 Amplitude，他們現在不僅可以查看哪些渠道正在為其網站帶來流量，還可以查看這些不同渠道在其網站上的表現。

此外，保留團隊最近向當前訂閱者提供了推薦獎勵，以試圖增加推薦購買的數量。 首先，Sheena 和團隊使用 Amplitude 來確定訂戶推薦率、推薦流量分佈和推薦流量 CVR 的基線。 然後，他們測試了不同的消息傳遞和激勵措施，以揭示推薦行為改變的真正動機。 他們發現，雖然以前的激勵措施實際上提高了用戶推薦率，但它們並沒有影響到網站的推薦流量分配。 然而，通過額外的測試，他們發現一種特定的信息和激勵組合同時激勵了推薦人和被推薦人，從而導致所有三個 KPI 的增加。 總體而言，Sheena 的工作令人印象深刻——幫助將特定媒體渠道的 CVR 提高了 84%，將新聞通訊註冊量提高了 900% 以上，並將推薦購買量提高了 50%。

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產品主導獎

Forrest Miller測試並實施了改進以發展SoFi的貸款業務

Forrest 獲勝的原因： SoFi 的首席產品負責人 Forrest Miller 採用數據驅動的方法來確定他和工程團隊可以在哪些方面發揮最大的業務影響。 憑藉與 SoFi 通信團隊合作的多年經驗，Forrest 已經是使用 Amplitude 的專家，他迅速工作為附屬團隊建立新的儀表板，就他們應該在哪裡投資寶貴的工程帶寬提供關鍵見解。

使用基於振幅的分析和實驗，Forrest 無情地優先考慮團隊的積壓工作，專注於具有最大創收機會的機會，最終確定核心用戶體驗中表現不佳的部分。 然後，他和團隊利用 Amplitude 的實驗能力來測試改進，最終發展了 SoFi 的貸款業務。 對於精益團隊而言，這種影響在公司內部是無與倫比的，而 Forrest 的產品領導力、實驗經驗和數據驅動方法對於推動這一結果至關重要。

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請與我們一起慶祝這些驚人的振幅先鋒獎獲得者！