スタートアップのための3PL：新規事業がフルフィルメントサービスを必要とする理由と最適なサービスを選択する方法
公開: 2021-12-02
あなたの新しいeコマースビジネスが軌道に乗るのを見ることほどエキサイティングなことはありません。
よく覚えていると思います。最初のセールの通知が届き、あなたが中小企業の経営者であることを友達に伝えることができます。これほど素晴らしいものはありません。
あなたのスタートアップはあなたの赤ちゃんです。 しかし、あなたはフルタイムの倉庫管理者になり、箱の中を泳ぎ、ラベルを出荷するというベンチャーを始めたわけではありません。
あなたがそれを知る前に、あなたはあなたのビジネスではなくあなたのビジネスで働くことにあなたのすべての時間を費やしています。 これを回避する方法は、必要であるが退屈な作業を主題の専門家に委任することです。 そこで、サードパーティロジスティクス（3PL）が登場します。
ロジスティクスがスタートアップにとって重要である理由
スタートアップのための3PLは恐ろしいと感じるかもしれません。 フルフィルメント業務のアウトソーシングは、大企業のために予約されたもののように見えるかもしれません。
さらに、そもそも包括的でスケーラブルなオーダーフルフィルメント戦略さえ持っていないかもしれません。
すべてを締めくくるために、特に小規模なeコマースビジネスでは、委任の恐れは現実的です（そして非常に正常です）。
3PLとは何か、そしてそれがeコマースビジネスでどのように機能するかについて広範囲にわたって書いてきました。 フルフィルメントプロセスの複雑さをさらに深く知りたい場合は、それらのリンクをクリックして新しいタブでそれらの記事を開き、この後の記事を読んでください。
要約すると、3PLプロバイダーは、定期的または購入ごとの料金と引き換えに、組織のサプライチェーンのすべてまたは一部を管理します。
それらはあなたの製品のすべての保管、梱包、処理、およびピッキングをカバーします。 一番の魅力は、ほとんどの3PLプロバイダーがリバースロジスティクス（返品およびカスタマーサービスタスク）も処理することです。
わかりました。 あなたの日常業務のあらゆる側面を他の誰かに引き渡すという考えは怖いです。 しかし、規模を拡大し、より多くの顧客にリーチし、画期的な収益の上限を設定したい場合は、ブランドを中心にチームを作成することがそこに到達する唯一の方法です。
スタートアップがフルフィルメントサービスを活用すべき理由は他にもいくつかあります。
3PL企業はスタートアップがよりインテリジェントにスケーリングするのを支援します
規模の最大の敵は、システム、プロセス、およびチームの欠如です。 多くのeコマーススタートアップの所有者は、ソロプレナーまたは小さなチームの一部です。
自分自身を複製する方法やダウンタイムを遅くする方法を見つけるまで、すべてを自分でやっていれば成長することはできません。 あなたはたった一人で、一日にたった24時間しかいません。
成長志向のeコマースビジネスから私が学んだことが1つあるとすれば、それはすべての取引のジャックになり、自分ですべてをやろうとすると、成長が妨げられるということです。
前のセクションで述べたことに焦点を合わせるには、時間を解放する必要があります。 そして、あなたの時間を解放するには、委任、プロセス、そしてチームが必要です。 委任するのに最適なのは、反復可能で予測可能なタスクです。 在庫管理はそのカテゴリーに正直に分類されます。
3PLへのアウトソーシングは、組織の成長を実際に促進することに集中するのに役立ちます。
ロジスティクスサービスは、変動する販売パターンをスムーズにするのに役立ちます
多くのeコマースは、クラウドファンディング、不確実な市場の力、そしてまったく新しいオーディエンスに頼ってお金を稼いでいます。 それを、過去の販売データのメリットがないという事実と組み合わせてください。
では、3PLはこれにどのように役立ちますか？
多くの3PLは、フルフィルメント戦略において「弾力性」があります。 つまり、トラフィックが遅い月であろうと突然の急増であろうと、3PL企業はそれを処理する準備ができています。
季節的な需要を恐れる必要はもうありません。 3PLは、顧客へのステラー配送エクスペリエンスを維持しながら、在庫切れを防ぐのに役立ちます。
中小企業は、フルフィルメントセンターが提供するスペースを必要としています
倉庫スペースの貸し出しは高額です。 さらに、誰がそれを実行するのですか？ もう一度、あなたはあなたのビジネスで働くことに戻って、それに取り組んでいません。
ホームオフィスにスペースを確保したり、倉庫の必要性をなくしたりすることは、大幅なコスト削減（および頭痛の軽減）になります。
3PLはこれをフルタイムで行います。 実際、在庫の保管、ピッキング、梱包に最適であることが彼らの仕事全体です。 ですから、自分に有利に働き、ワークスペースを解放してください。 雑然としたものを専門家に外注します。
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あなたのスタートアップがオーダーフルフィルメント会社と協力することからどのように利益を得ることができるか
私たちが過去に書いた3PLのメリットはすべて、スタートアップや中小企業にも同じように当てはまります。 ここにそれらは要約されています：
3PLはあなたがお金を節約するのを助けることができます
投資するサービスがビジネスにプラスのROIをもたらすことを確認したいと考えています。 3PLは明らかにお金がかかりますが、はるかに節約できる可能性があります。 どのように？ 機会費用と労力の節約。
後者はかなり自明です。 ほとんどの場合、これらの責任を外部委託するよりも、フルタイムの倉庫従業員を雇う方がコストがかかります。
機会費用について少し話しましょう。
簡単に言えば、機会費用は、あることを別のことに対して行うための費用です。 このように考えてください：
3PL企業があなたのビジネスの出荷を管理する方法についてはすでに説明しました。 あなたの時間が150ドル/時間の価値があるとしましょう。
在庫の選択と梱包、スプレッドシートの並べ替え、ラベルの印刷は、本当にその時間の価値がありますか？
これらの面倒な作業の代わりに、次のことができるとしたらどうでしょうか。
- Webサイトの新しいコンテンツを作成する
- ソーシャルメディア戦略またはコンテンツ戦略の最適化
- 新しい市場への参入
- インフルエンサーとのパートナーシップの形成
これらはあなたのビジネスの進歩を本当に推進するものです。 3PLへの初期投資は恐ろしいように思えるかもしれませんが、前例のない成長を体験できるようになる可能性があります。
3PLは未開拓の市場へのアクセスを提供する可能性があります
社内で在庫を管理しているため、地域市場全体がeコマースビジネスにアクセスできないことは珍しくありません。
たとえば、東海岸でアウトドアウェアのブランドを所有しているとします。 ヨセミテでのハイキングに向けて西海岸のファンが準備を進めていますが、彼らがあなたの製品を購入するのは意味がありません。
アマゾンのおかげで、彼らは（他のほとんどの消費者と同様に）2日間の発送を期待するようになりました。 しかし、その重量を2日間で全国に輸送することは、天文学的に高価です。
あなたはビジネスを得るためにコストを下げたいのですが、それからあなたは利益を大幅に削減しています。 問題がわかりますか？
これが、ほとんどの3PLプロバイダーが全国に倉庫を分散させている理由です（場合によっては国際配送も提供しています）。
Shopify Fulfillment Network（これについてもここで説明しました）は、AIを利用して在庫をどのように配布するかを通知するブランドの1つです。 中西部で20％、東海岸で80％を販売する場合、それらはそれらの倉庫の場所で対応する製品番号を保持します。
ただし、これは米国のリーチで終了する必要はありません。 多くの3PLには、国内の倉庫だけでなく国際的な倉庫もあります。 これにより、新しい市場をテストすることができます（3PLがすべての必要な税関と輸入の責任を処理している間）。
3PLは顧客満足度を向上させます
eコマースのフルフィルメントでは、優れたカスタマーサービスはクーポン、割引、さらには表彰ではありません。 それは、お客様の問題点をできるだけ早く解決することです。 ほとんどの3PLは、すべての履行済み在庫の返品と返金を管理します。
流通サービスを選択する際に何を探すべきか
この投稿では、フルフィルメントプロバイダーに尋ねる質問に関する詳細なセクションを作成しました。 要約すると、提携するロジスティクス会社が次の拠点をカバーしていることを確認する必要があります。
- リバースロジスティクス機能
- 統合（特に在庫管理ソフトウェアとの統合）
- スケーラビリティ
- 以前または現在の顧客からのケーススタディ
- 製品の組み立てとキッティングサービス
- 分散在庫
- 倉庫内の主要な担当者へのアクセス
- 送料割引の仲介オプション
- 適切なピッキング、パッキング、および保管の提供
注文処理の前に在庫管理ソフトウェアに投資する
実店舗の製品と3PLプロバイダーの両方を提供したい場合はどうしますか？
結局のところ、以前の投稿で発見したように、すべての製品のフルフィルメントをアウトソーシングすることが必ずしも意味をなさない場合があります。
多くの3PL企業は、在庫の動きを監視するための何らかのレポートインターフェイスまたはダッシュボードを提供しています。 ただし、マルチチャネルのeコマース戦略がある場合は、すべてのチャネルを1か所に集約できるものが必要になります。
そこでSkuVaultのようなIMが登場します。もちろん、すべての主要な3PLプロバイダーに統合が組み込まれています。
信頼できる唯一の情報源（柔軟なクラウドベースの在庫システム）を持つことは、ビジネスの成長と成功にとって絶対に不可欠です。
特にフルフィルメントサービスを利用したい場合。
eコマースビジネスに適した3PLをどのように選択しますか？
3PLは、文字通り戦略的なビジネスパートナーです。 したがって、ベンダーに飛躍することは、慎重かつ十分に研究された努力である必要があります。
サードパーティロジスティクス会社との関係に飛び込む前に、いわば自分の家を整えることが不可欠です。
在庫管理を理解、管理、および合理化するための最良の方法は、SkuVaultなどのIMSを使用することです。
ロジスティクスプロセスにさらに多くの要素を導入すると、複雑さが増します。 SkuVaultは、すべての在庫の履行、予測、レポート、および監視のためのワンストップショップとして構築されました。
フルフィルメントベンダーの調査を開始する前に、独自の在庫管理システムを開発することが不可欠です。 SkuVaultは、3PLプロバイダーと同様に、ロジスティクスのニーズに適応し、成長を支援するだけでなく、ビジネスとともに成長することができます。
SkuVaultがすべての販売チャネルの統合、在庫管理の最適化、ビジネスの成長にどのように役立つかについて詳しくは、こちらの機能をご覧ください。
または、飛び込む準備ができている場合は、[デモのスケジュール]リンクをクリックして、チームメンバーの1人と、ビジネスではなくビジネスに戻るための支援方法について話し合ってください。
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