3PL per le startup: perché le nuove imprese hanno bisogno di servizi di adempimento e come scegliere il migliore
Pubblicato: 2021-12-02
Non c'è niente di più eccitante che guardare la tua nuova attività di eCommerce decollare.
Sono sicuro che lo ricordi bene: quella notifica della tua prima vendita in arrivo, poter dire ai tuoi amici che sei un piccolo imprenditore - non c'è niente di simile.
La tua startup è il tuo bambino. Ma non hai iniziato la tua avventura per essere un responsabile di magazzino a tempo pieno, nuotando in scatole ed etichette di spedizione.
Prima che tu te ne accorga, trascorri tutto il tuo tempo lavorando nella tua attività invece che nella tua attività. Il modo per evitarlo è delegare il lavoro necessario, ma noioso, a esperti in materia. È qui che entra in gioco la logistica di terze parti (3PL).
Perché la logistica è importante per le startup
3PL per le startup può sembrare intimidatorio. Le operazioni di adempimento in outsourcing possono sembrare qualcosa di riservato alle grandi aziende.
Inoltre, potresti non avere nemmeno una strategia di evasione degli ordini completa e scalabile per cominciare.
Per coronare il tutto, la paura della delega è reale (e molto normale), soprattutto per le piccole imprese di eCommerce.
Abbiamo scritto ampiamente su cos'è 3PL e su come funziona per le aziende di e-commerce. Se vuoi approfondire le complessità del processo di adempimento, fai clic su quei collegamenti per aprire quegli articoli in nuove schede e leggerli dopo questa.
In sintesi, un provider 3PL gestisce tutta o una parte della catena di approvvigionamento della tua organizzazione in cambio di una commissione ricorrente o per acquisto.
Coprono tutto lo stoccaggio, l'imballaggio, la lavorazione e il prelievo dei tuoi prodotti. La ciliegina sulla torta è che la maggior parte dei fornitori 3PL gestirà anche la logistica inversa (resi e attività di servizio clienti).
Ce l'abbiamo. Il pensiero di affidare a qualcun altro qualsiasi aspetto delle tue operazioni quotidiane è spaventoso. Ma se vuoi scalare, raggiungere più clienti e superare i massimali di entrate, creare un team attorno al tuo marchio è l'unico modo per arrivarci.
Ecco alcuni altri motivi per cui la tua startup dovrebbe sfruttare i servizi di evasione ordini.
Le aziende 3PL aiutano le startup a scalare in modo più intelligente
Il nemico numero uno della scala è la mancanza di sistemi, processi e un team. Molti proprietari di startup di eCommerce sono imprenditori indipendenti o fanno parte di piccoli team.
Finché non troviamo un modo per clonare noi stessi o rallentare i tempi di inattività, non puoi crescere se fai tutto da solo. C'è solo uno di voi e solo 24 ore in un giorno.
Se c'è una cosa che ho imparato dalle attività di e-commerce orientate alla crescita, è che cercare di essere un tuttofare e fare tutto da soli saboterà la tua crescita.
Concentrarsi sulle cose che abbiamo menzionato nell'ultima sezione richiede di liberare il tuo tempo. E liberare il tuo tempo richiede delega, processi e un team. Le cose migliori da delegare sono le attività ripetibili e prevedibili. La gestione dell'inventario rientra esattamente in quella categoria.
L'outsourcing a un 3PL può aiutarti a concentrarti su cose che faciliteranno effettivamente la crescita della tua organizzazione.
I servizi logistici aiutano a smussare i modelli di vendita volatili
Molti eCommerce si affidano al crowdfunding, alle forze di mercato incerte e a un pubblico nuovo di zecca per fare soldi. Abbinalo al fatto che non hanno il vantaggio dei dati storici sulle vendite.
Quindi, in che modo un 3PL aiuta in questo?
Molti 3PL sono "elastici" nelle loro strategie di realizzazione. Ciò significa che, indipendentemente dal fatto che tu abbia mesi lenti o picchi improvvisi nel tuo traffico, le aziende 3PL sono attrezzate per gestirlo.
Non devi più temere la domanda stagionale. I 3PL aiutano a prevenire l'esaurimento delle scorte mantenendo un'esperienza di consegna steller per i tuoi clienti.
Le piccole imprese hanno bisogno dello spazio offerto dai centri di distribuzione
Affittare un magazzino è costoso. Inoltre, chi lo lavorerà? Ancora una volta, sei tornato a lavorare nella tua attività e non su di essa.
Fare spazio nel tuo ufficio a casa o eliminare la necessità di un magazzino è un enorme risparmio di denaro (e di mal di testa).
I 3PL lo fanno a tempo pieno. In effetti, essere i migliori nell'immagazzinare, prelevare e imballare l'inventario è il loro intero lavoro. Quindi fatti un favore e libera il tuo spazio di lavoro. Esternalizzare il disordine agli esperti.
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In che modo la tua startup può trarre vantaggio dalla collaborazione con una società di evasione degli ordini
Tutti i vantaggi 3PL di cui abbiamo scritto in passato si applicano altrettanto, se non di più, alle startup e alle piccole imprese. Eccoli in sintesi:
I 3PL possono aiutarti a risparmiare denaro
Vuoi assicurarti che qualsiasi servizio in cui investi produca un ROI positivo per la tua attività. E mentre i 3PL ovviamente costano denaro, potrebbero farti risparmiare molto di più. Come? Costo opportunità e risparmio di manodopera.
Quest'ultimo è abbastanza autoesplicativo. Quasi sempre costerà di più assumere un impiegato di magazzino a tempo pieno piuttosto che esternalizzare tali responsabilità.
Parliamo un po' del costo opportunità.
In poche parole, il costo opportunità è il costo di fare una cosa piuttosto che un'altra. Pensare in questo modo:
Abbiamo già spiegato come le aziende 3PL gestiscono le spedizioni per la tua attività. Diciamo che il tuo tempo vale $ 150/ora.
Vale davvero la pena prelevare e imballare l'inventario, smistare fogli di calcolo e stampare etichette?
E se, invece di quei noiosi compiti, potessi essere:
- Creazione di nuovi contenuti per il tuo sito web
- Ottimizzazione della tua strategia sui social media o strategia dei contenuti
- Entrare in nuovi mercati
- Creare partnership con influencer
Queste sono le cose che guideranno davvero il progresso nella tua attività. L'investimento iniziale in un 3PL può sembrare spaventoso, ma potrebbe liberarti per sperimentare una crescita senza precedenti.
I 3PL possono offrire l'accesso a mercati non sfruttati
Non è raro che interi mercati regionali siano inaccessibili alle attività di eCommerce a causa della loro gestione interna dell'inventario.
Ad esempio, supponiamo che tu possieda un marchio di abbigliamento outdoor sulla costa orientale. Hai i fan della West Coast che si stanno preparando per fare un'escursione in Yosemite, ma non ha senso per loro acquistare il tuo prodotto.
Grazie ad Amazon, (come la maggior parte degli altri consumatori) si aspettano la spedizione in due giorni. Ma spedire quel peso in tutto il paese in due giorni è astronomicamente costoso.
Vuoi ridurre i costi per ottenere l'attività, ma poi stai tagliando profondamente i profitti. Vedi il problema?
Questo è il motivo per cui la maggior parte dei fornitori di 3PL ha magazzini sparsi in tutto il paese (e talvolta offre anche spedizioni internazionali).
Shopify Fulfillment Network (di cui abbiamo anche parlato qui ) è uno di quei marchi che utilizza l'intelligenza artificiale per informare su come distribuiscono l'inventario. Se vendi il 20% nel Midwest e l'80% sulla costa orientale, manterranno i numeri di prodotto corrispondenti in quei magazzini.
Tuttavia, questo non deve finire con la tua portata negli Stati Uniti. Molti 3PL hanno magazzini internazionali e nazionali. Ciò offre la possibilità di testare nuovi mercati (il tutto mentre il tuo 3PL si occupa di tutte le responsabilità doganali e di importazione richieste).
I 3PL migliorano la soddisfazione dei clienti
Nell'adempimento dell'eCommerce, un eccellente servizio clienti non riguarda coupon, sconti o persino riconoscimenti. Si tratta di risolvere i punti deboli del cliente il più rapidamente possibile. La maggior parte dei 3PL gestirà i resi e i rimborsi di tutto l'inventario evaso.
Cosa cercare quando si scelgono i servizi di distribuzione
In questo post abbiamo scritto una sezione dettagliata sulle domande da porre al tuo fornitore di servizi di evasione ordini . In sintesi, ti consigliamo di assicurarti che qualsiasi azienda di logistica con cui collabori abbia le seguenti basi coperte:
- Capacità di logistica inversa
- Integrazioni (in particolare con il tuo software di gestione dell'inventario )
- Scalabilità
- Casi di studio di clienti precedenti o attuali
- Servizi di assemblaggio e kitting del prodotto
- Inventario distribuito
- Accesso al personale chiave nel magazzino
- Opzioni di intermediazione per sconti sulla spedizione
- Offerte di prelievo, imballaggio e stoccaggio adeguate
Investi in un software di gestione dell'inventario prima dell'evasione dell'ordine
Cosa fai quando desideriamo avere sia offerte di prodotti fisici che fornitori 3PL?
Dopotutto, come abbiamo scoperto nei nostri post precedenti , potrebbe non avere sempre senso esternalizzare l'adempimento per tutti i tuoi prodotti.
Molte aziende 3PL offrono una sorta di interfaccia di reporting o dashboard per monitorare il movimento dell'inventario. Tuttavia, se hai una strategia di eCommerce multicanale , vorrai qualcosa che possa aggregare tutti i tuoi canali in un unico posto.
È qui che entra in gioco un IM come SkuVault, che ovviamente ha integrazioni integrate per tutti i principali fornitori di 3PL.
Avere un'unica fonte di verità, un sistema di inventario flessibile e basato su cloud, è assolutamente essenziale per la crescita e il successo della tua attività.
Soprattutto se desideri utilizzare i servizi di evasione ordini.
Come scegli il 3PL giusto per la tua attività di e-commerce?
Un 3PL è letteralmente un partner commerciale strategico. Pertanto, fare il salto verso un fornitore dovrebbe essere uno sforzo deliberato e ben studiato.
Prima di entrare in una relazione con una società di logistica di terze parti, è fondamentale che tu abbia la tua casa in ordine, per così dire.
Il modo migliore per comprendere, gestire e semplificare la gestione dell'inventario è tramite un IMS come SkuVault.
Man mano che introduci più elementi nel tuo processo logistico, introduci complessità. Abbiamo creato SkuVault per essere uno sportello unico per l'adempimento, la previsione, il reporting e il monitoraggio dell'inventario.
Prima di iniziare a cercare fornitori di servizi di evasione ordini, è essenziale sviluppare il proprio sistema di gestione dell'inventario. SkuVault, proprio come i fornitori 3PL, si adatta alle tue esigenze logistiche e non solo può aiutarti a crescere, ma anche a crescere con la tua attività.
Per uno sguardo approfondito su come SkuVault ti aiuta a integrare tutti i tuoi canali di vendita, ottimizzare la gestione dell'inventario e far crescere la tua attività, scopri di più sulle nostre funzionalità qui .
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