初创企业的 3PL:为什么新企业需要履行服务以及如何选择最好的服务
已发表: 2021-12-02
没有什么比看着您的新电子商务业务起步更令人兴奋的了。
我敢肯定你记得很清楚:你第一次销售的通知,能够告诉你的朋友你是一个小企业主——没有什么比得上它了。
你的创业公司就是你的宝贝。 但是,您并没有开始冒险成为一名全职仓库经理,在箱子和运输标签中游泳。
在不知不觉中,您将所有时间都花在了您的业务上,而不是您的业务上。 避免这种情况的方法是将必要但繁琐的工作委托给主题专家。 这就是第三方物流 (3PL) 的用武之地。
为什么物流对初创公司很重要
初创公司的 3PL 可能会令人生畏。 外包履行操作似乎是为大公司保留的东西。
此外,您甚至可能一开始就没有一个全面的、可扩展的订单履行策略。
总而言之,对授权的恐惧是真实的(而且非常正常),尤其是对于小型电子商务企业。
我们已就3PL 是什么以及它如何为电子商务企业工作撰写了大量文章。 如果您想深入了解履行过程的复杂性,请单击这些链接以在新选项卡中打开这些文章并在此之后阅读它们。
总之,3PL 提供商管理您组织的全部或部分供应链,以换取经常性或每次购买费用。
它们涵盖了您产品的所有存储、包装、加工和挑选。 最重要的是,大多数 3PL 供应商还将处理逆向物流(退货和客户服务任务)。
我们懂了。 将日常运营的任何方面交给其他人的想法是可怕的。 但是,如果您想扩大规模、接触更多客户并突破收入上限,围绕您的品牌创建团队是实现目标的唯一途径。
以下是您的初创公司应该利用履行服务的更多原因。
3PL 公司帮助初创公司更智能地扩展
规模的头号敌人是缺乏系统、流程和团队。 许多电子商务初创公司的所有者是个体企业家或小团队的一部分。
在我们找到克隆自己或减缓停机时间的方法之前,如果你自己做所有事情,你就无法成长。 你们只有一个人,一天只有24小时。
如果我从具有增长意识的电子商务企业中学到一件事,那就是试图成为多面手,自己做所有事情会破坏你的增长。
专注于我们在上一节中提到的事情需要您腾出时间。 释放您的时间需要授权、流程和团队。 最好的委派任务是可重复、可预测的任务。 库存管理完全属于这一类。
外包给 3PL 可以帮助您专注于真正促进组织发展的事情。
物流服务有助于消除不稳定的销售模式
许多电子商务依靠众筹、不确定的市场力量和全新的受众来赚钱。 再加上他们没有从历史销售数据中受益的事实。
那么 3PL 对此有何帮助呢?
许多 3PL 在其履行策略中具有“弹性”。 这意味着,无论您的流量是缓慢的几个月还是突然的流量高峰,3PL 公司都有能力处理它。
您不再需要担心季节性需求。 3PL 有助于防止缺货,同时为您的客户保持出色的交付体验。
小型企业需要履行中心提供的空间
出租仓库空间是昂贵的。 另外,谁来工作呢? 再一次,你又回到了你的业务中,而不是在它上面。
在您的家庭办公室腾出空间或消除对仓库的需求是一个巨大的省钱(和头痛的救星)。
3PL 全职做这件事。 事实上,最擅长储存、挑选和包装库存是他们的全部工作。 所以帮自己一个忙,腾出你的工作空间。 将混乱外包给专家。
快速成长
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您的初创公司如何从与订单履行公司合作中受益
我们过去所写的所有 3PL 好处同样适用于——如果不是更多的话——适用于初创公司和小型企业。 总结如下:
3PL 可以帮助您省钱
您希望确保您投资的任何服务都能为您的业务带来积极的投资回报率。 虽然 3PL 显然要花钱,但它们可能会为您节省更多。 如何? 机会成本和劳动力节省。
后者是不言自明的。 雇用一名全职仓库员工几乎总是比外包这些职责的成本更高。
让我们谈谈机会成本。
简单地说,机会成本是做一件事而不是另一件事的成本。 这样想:
我们已经介绍了 3PL 公司如何为您的企业管理货运。 假设您的时间价值 150 美元/小时。
挑选和包装库存、通过电子表格进行分类和打印标签真的值得花时间吗?
如果不是那些繁琐的任务,你可以是:
- 为您的网站创建新内容
- 优化您的社交媒体策略或内容策略
- 进入新市场
- 与影响者建立伙伴关系
这些将真正推动您的业务发展。 对 3PL 的初始投资可能看起来很吓人,但它可以让您腾出时间体验前所未有的增长。
3PL 可能会提供进入未开发市场的机会
电子商务企业由于内部管理库存而无法进入整个区域市场的情况并不少见。
例如,假设您在东海岸拥有一个户外服装品牌。 你有西海岸的粉丝准备在优胜美地徒步旅行,但他们购买你的产品是没有意义的。
多亏了亚马逊,他们(像大多数其他消费者一样)已经开始期待两天发货。 但是在两天内将这个重量运送到全国各地是天文数字。
您想降低获得业务的成本,但随后您正在大幅削减利润。 看到问题了吗?
这就是为什么大多数 3PL 供应商的仓库分散在全国各地(有时甚至提供国际运输)。
Shopify Fulfillment Network(我们在这里也写过)是利用人工智能来告知他们如何分配库存的品牌之一。 如果您在中西部销售 20%,在东海岸销售 80%,他们将在这些仓库位置保留相应的产品编号。
不过,这并不需要以您在美国的影响力而告终。 许多 3PL 既有国际仓库,也有国内仓库。 这提供了测试新市场的能力(同时您的 3PL 负责所有必要的海关和进口责任)。
3PL 提高客户满意度
在电子商务履行中,出色的客户服务与优惠券、折扣甚至认可无关。 它是关于尽快解决客户的痛点。 大多数 3PL 将管理所有已履行库存的退货和退款。
选择分销服务时要寻找什么
我们在这篇文章中写了一个详细的部分来询问您的履行提供商。 总之,您需要确保与您合作的任何物流公司都具备以下基础:
- 逆向物流能力
- 集成(特别是与您的库存管理软件)
- 可扩展性
- 来自以前或当前客户的案例研究
- 产品组装和配套服务
- 分布式库存
- 访问仓库中的关键人员
- 航运折扣的经纪选项
- 充足的采摘、包装和存储产品
在订单履行之前投资库存管理软件
当我们想要同时提供实体产品和 3PL 供应商时,您会怎么做?
毕竟,正如我们在之前的帖子中发现的那样,外包所有产品的履行可能并不总是有意义的。
许多 3PL 公司提供某种报告界面或仪表板来监控您的库存变动。 但是,如果您有一个多渠道电子商务策略,您将需要可以将您的所有渠道聚合在一个地方的东西。
这就是像 SkuVault 这样的 IM 的用武之地——当然,它内置了所有主要 3PL 提供商的集成。
拥有单一的事实来源——一个灵活的、基于云的库存系统——对于您的业务增长和成功是绝对必要的。
特别是如果您想利用履行服务。
您如何为您的电子商务业务选择合适的 3PL?
3PL 实际上是战略业务合作伙伴。 因此,向供应商的飞跃应该是经过深思熟虑和深入研究的努力。
在与第三方物流公司建立关系之前,您必须先整理好自己的房子,可以这么说。
了解、管理和简化库存管理的最佳方式是通过像 SkuVault 这样的 IMS。
当您在物流流程中引入更多元素时,就会引入复杂性。 我们将 SkuVault 打造为所有库存履行、预测、报告和监控的一站式商店。
在开始研究履行供应商之前,开发自己的库存管理系统至关重要。 SkuVault 与 3PL 提供商非常相似,可适应您的物流需求,不仅可以帮助您成长,还可以与您的业务一起成长。
要深入了解 SkuVault 如何帮助您整合所有销售渠道、优化库存管理和发展业务,请在此处了解有关我们功能的更多信息。
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