デザインファーストの文化を創造する

機械工学の学士号を取得したにもかかわらず、マシューメイヤーズは自分がテクノロジー業界になりたいと思っていました。 そこで、数年間のサイドハッスルとエンジニアとしての仕事の後、彼はUXデザインディプロマプログラムBrainStationに応募しました。

Mayersに、テクノロジーへの彼の進出、BrainStationの経験が彼の起業家精神をどのように強化したか、そしてRallyの共同創設者であることがどのようなものかについて話しました。

ラリーの共同創設者としてのあなたにとって、典型的な一日はどのように見えますか？

毎日が違うので、仕事が大好きです。 共同創設者としての私の責任は、製品設計から顧客の成功、経理、採用、開発にまで及びます。 会議でいっぱいの日もあれば、静かで集中している日もあります。 私は毎日、「会社とチームに最大の価値を付加するために、今日どのような行動を取ることができるか」と自問することから始めます。 それは、ハイステークス製品の議論に参加することを意味する場合もあれば、切手を購入するために郵便局に駆け込むことを意味する場合もあります。

ラリーのアイデアはどのようにして最初に生まれたのですか？ どのような問題を解決することを目指していますか？

BrainStationでのプログラムを完了して間もなく、共同創設者のDaniel Di Maria（BrainStationの仲間の卒業生）からアイデアが寄せられました。 弁護士としての彼の以前の経験に基づいて、彼は法務業界内で改善を推進する多くの機会があると信じていました。 彼は、起業家が合理化されたデジタル方式で会社の法的状態を手頃な価格で管理できる世界を構想しました。 自動化を使用して、弁護士やパラリーガルがより速く、より正確に、そしてより楽しく仕事をこなせるようにすることができます。

起業家精神での私の最初のショットをすでに経験していたので、手頃な法律サービスを見つけるのに苦労していたので、アイデアはすぐに共鳴しました。 私は自分の法的な仕事の多くを自分で間違ってやることになりました。

私たちはすぐに、同様のコンセプトを偶然に開発していたもう1人の共同創設者であるScottStevensonに会いました。 3年経った今、私たちのアイデアは成長し進化してきましたが、それでも同じ問題を解決することを目指しています。法務サービスは依然として高額で非効率的であり、アクセスできません。

ラリーに対してどのような反応がありましたか？

その反応は圧倒的にポジティブでした。 法務サービスプロバイダーは、法務業務をより良く、より手頃な価格で行うことを可能にするテクノロジーを採用するように（特にCOVID後の世界で）多大なプレッシャーを感じています。 法律サービスの購入者は時代遅れの運営方法にうんざりしており、現代のデジタル世界に追いつくようにプロバイダーに訴えています。

ますます多くの先進的なサービスプロバイダーが、より良いクライアントエクスペリエンスを提供したいという願望を持って私たちにアプローチしており、これらの前向きな変化の推進力を装備することは非常にやりがいがあります。 これは法務業界のほんの始まりに過ぎないと心から信じています。 今後数年間で大規模な変革が実証され、私たちは小さな役割を果たして支援できることを楽しみにしています。

ユーザーエクスペリエンスディプロマプログラムに応募することになったきっかけは何ですか？

私は常に人間の行動とテクノロジーの交差点に深く魅了されてきました。 ユーザーエクスペリエンスのデザインは、フォントや色の選択以上のものです。 デジタルデザインには、人々が自分自身を見る方法、相互作用する方法、周囲の世界と関わる方法を変える力があります。 BrainStationを通じて、この力をどのように活用するかをより深く理解することを目指しました。 イノベーションを通じて人々の生活を向上させるために、創造性と技術的洞察力の両方を開発したかったのです。

BrainStationで学んだスキルは、製品の設計にどのように貢献しましたか？

BrainStationで、ビルドを開始する前に、一歩下がって適切な質問をする方法を学びました。 私たちは誰のために構築していますか？ 彼らの最大の問題点は何ですか？ 人々のワークフローを改善する最大の機会はどこにありますか？ 製品だけでなく、生活からも何を求めているのでしょうか。 彼らは何が必要ですか？

1行のコードを作成する前に、潜在的な顧客と話し、これらの質問をし、モックアップを繰り返して、数か月を費やしました。 それ以来、私たちはデザインファーストの文化を発展させ、「なぜ」が常に「何」と「どのように」の前に来るのかを答えています。 私たちの才能ある開発チームでさえ、設計の非常に早い段階からプロセスに関与し、お客様に適切なツールを確実に構築できるように支援していることを誇りに思っています。

シームレスなユーザーエクスペリエンスを作成する際に直面した課題は何ですか？

Rallyの設計で最も難しい側面の1つは、それぞれが独自の目標と動作を持つ、複数の異なるユーザータイプを考慮することです。 お客様は法務サービスプロバイダーですが、クライアント向けのインターフェイスとしてRallyを使用しています。 これは両面製品であり、買い手と売り手がいる市場に似ています。 摩擦のない統一された体験を提供しながら、各ペルソナのさまざまな「やるべき仕事」に対応するには、お客様とそのクライアントと絶え間なく協力して洞察を継続的に収集する必要があります。

すべての設計者は顧客からのフィードバックの価値について学びますが、洞察の並べ替え、フィルタリング、優先順位付けは非常に微妙で進化し続けるプロセスです。

BrainStationの学習体験のハイライトは何でしたか？

UXデザインのコア実行スキルを学ぶことは、私の人生で最高の教育経験の1つでしたが、デザインの哲学と倫理に焦点を当てたグループディスカッションを特に楽しんでいました。 私のインストラクターであるAlexChongとBradMacDonaldのおかげで、デザインすることの意味についての豊かで実在する質問に飛び込む機会がたくさんありました。 これらの会話は、テクノロジーを通じた科学の応用が人類にどのように影響するかについての私の理解を永遠に変えました。

あなたはBrainStationの仲間の卒業生であるTiffanyChanを雇いました。 どのように接続しましたか？

やった！ 最近、エントリーレベルのポジションに採用する機会があり、ブートキャンプのエコシステムよりも見栄えの良い場所を考えることができませんでした。 BrainStationのキャリアサクセスマネージャーであるMichaelBennettと連絡を取り、Tiffanyとつながりました。 彼女は、Web開発プログラムの学生として、そしてTAとしての両方の経験を積んで、初日からラリーで走り出すことができました。 私たちのチームは現在、BrainStationの卒業生のほぼ半分です！

ビジネスで成功するために必要ないくつかの重要なデジタルスキルは何だと思いますか？

私がテクノロジー業界の誰にでも提案する最も重要なデジタルスキルは、コードがどのように機能するかについての基本的な理解を深めることです。 認定されたソフトウェアエンジニアになる必要はなく、真の習熟度を得る必要もありませんが、新しい機能の実現可能性と労力の要件を自信を持って評価するために、内部の内容を少し知っていると大きな利点があります。 これは、デザイナー、マーケター、プロダクトマネージャーなどすべての人に当てはまります。 コードの基本を学ぶことで、私の仕事のほとんどはコーディングをまったく必要としないにもかかわらず、私ははるかに効果的なチームメンバーになりました。

意欲的なUXデザイナーにどのようなアドバイスをしますか？

厳格なプロセスを備えた理想的な世界のために設計することは、これまでのところしか得られません。 現実の世界では、技術的な制約、市場規模の懸念、予算、およびタイムラインがあり、これらすべてを考慮する必要があります。 チーム内の他の全員の役割（マーケティング、財務、開発など）とその要件を理解することを学ぶことは、エンドユーザー向けに設計することと同じくらい重要です。 これは、パイプの夢を超えて、実際に構築され、実際に使用される製品設計に向かって進む方法です。 全体像を把握し、適切なレベルの柔軟性でプロセスにアプローチすることで、ビジネス要件と技術要件を早い段階で設計に統合することができます。

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