インフルエンサーマーケティングの新しいルール

公開: 2022-04-28

BrainStationのデジタルリーダーシップイベントシリーズの最新版であるインフルエンサーマーケティングの新しいルールが10月22日に開催され、Levitate Style、Pinterest、Edelman、SAPの4人のインフルエンサーとインフルエンサーマーケティングの専門家が参加しました。

ここで完全なパネルディスカッションを見ることができます：

インフルエンサーマーケティング（ブランドがソーシャルメディアの大勢のフォロワーとパーソナリティを結び付けて自社の製品やサービスについての情報を広めるとき）は、この春のパンデミックが発生したときにすでに活況を呈していました。しかし、多くのインフルエンサーはシェルターインプレイスを成長の機会と見なしていましたが、アメリカの消費者の21％が、今年の3月から8月の間に初めてインフルエンサーの推薦で何かを購入したと報告されています。

Pinterest、Edelman、SAPの幹部、およびLevitateStyleのインフルエンサーであるLeoChanに、この分野が進んでいるインフルエンサーマーケティングの驚くべきメリットと、インフルエンサーであろうとブランドを探しているものであろうと、それを機能させるためのヒントについて話しました。 1つと協力する。

真正性はインフルエンサーマーケティングの鍵です

インフルエンサーマーケティングの成長は、主にインフルエンサーの本物の声の結果である、オーディエンスの知識の増加への直接的な反応です。 SAPのグローバルインフルエンサーマーケティングリードであるレイチェルミラーは、次のように説明しています。「特にB2Bのインフルエンサーマーケティングの力は、ストーリーテリングです。それは長い販売サイクルなので、あなたの聴衆はこの人を知り、彼らは彼らを信頼し、あなたは信頼関係を築きます。あなたは常に新しい顔を持ち込むだけではありません。あなたはその信頼できる個人、またはあなたのターゲットオーディエンスと本当に共鳴する個人を持っています。インフルエンサーは、必要なサードパーティの検証、そのピアの推奨を提供し、多くの場合、あなたのストーリーをあなたができるよりもよく伝えます。」

多くの場合、インフルエンサーのオーガニックコンテンツと有料コンテンツの間にはシームレス性があります。これが、スポンサー付きコンテンツに影響を与えるものです。ここでは、2つの重要な考慮事項があります。それは、一貫して高品質であり、スポンサーされているものとされていないものについての透明性です。新しいFTCガイドラインでは開示要件が規定されていますが、これは影響力のある人の正当性を高めるのに役立つため、実際には影響力のある人の利益になる可能性があります。 LevitateStyleのインフルエンサーコンテンツクリエーター兼創設者であるLeoChanは、次のように説明しています。「＃adと#sponsorを含める必要がありますが、インフルエンサーとしては、それほど大きな違いはありません。それはまだ内容に帰着します。良いコンテンツがあれば、それが広告であるかどうかは関係ありません。投稿の品質に合うはずだからです。それはあなたの仕事の残りの部分とシームレスに適合するはずです。フォロワーにとってもブランドにとっても、実際には明確にするほうがよいでしょう。」

信憑性は、コンテンツの提示方法だけでなく、ますますその主題も形作ります。エデルマンのインフルエンサーマーケティング担当副社長であるラリービーマンは、次のように述べています。現在、多くのコンテンツがストーリーに移行しており、メイクアップはなく、本当の人生を示しています。フィルタリングされたオプションを上に重ねることなく、舞台裏の本当の生活を示すことへのシフトがますます見られています。」

PinterestのグローバルクリエーターインクルージョンリードであるAlexandraNikolajevは、次のように同意しています。持って喜んで。それはもはや「どこからそのトップを手に入れたのか」だけではありません。今は'にシフトしています。これは持続可能なアイテムです。これは、ブランドが持つ社会的影響です。」会話のその社会的影響の一部、および影響力のある人々がオンラインでより深い会話をしている方法は、より強力なコミュニティ構築をもたらし、最終的には視聴者とのより深い関与をもたらします。」

参入障壁は低く、ROIは高い

「予算はインフルエンサーマーケティングに飛び込むことへの障壁であってはなりません」とミラーは言います。「インフルエンサーの識別とエンゲージメントのための最新かつ最高のツールにアクセスできますが、私は頻繁にネイティブのTwitterまたはInstagramを使用してハッシュタグを検索し、新しい声を見つけます。それは無料です–誰でもそれを行うことができます。」

ビジネスが提供する製品やサービスの種類によっては、彼らに代わって働くインフルエンサーに報酬を与える非金銭的な方法もあるかもしれません。「取引は相互に有益である必要がありますが、金銭的である必要はありません」とミラーは続けます。「特定の個人には多くの勝利があります。それは、ネットワーキング、コンテンツ、シンジケーション、スニークプレビューへのアクセスである可能性があります。クリエイティブになる方法はたくさんあります。」

チャンは彼女の感情をエコーします。「私はブランドの大ファンであり、マーケティング担当者との良好な関係を持っているという理由だけで、ブランドと協力しています。喜んでお手伝いします。一年のさまざまな時期に、さまざまなプッシュがあります。その関係を築くのは良いことです。そして、そのブランドはインフルエンサーを助け、私を彼らの聴衆に連れて行くのを助けてくれるかもしれません。良いクロスプロモーションです。」

Beamanが指摘するように、「マイクロインフルエンサーは最も高いエンゲージメント率を持っています。通常、これらのしきい値は最も低くなります。したがって、低価格でテストするのに最適な場所です。そして通常、あなたがニッチな製品であるなら、それはとにかく正しい選択かもしれません。なぜなら、マイクロインフルエンサーはあなたのブランドとより具体的なつながりを持っているからです。そして、あなたのビジネスがアフィリエイトコードにとって意味のあるものであるなら、あなたがオンラインで製品を販売している直接販売のブランドであるなら、彼らは定額制ではなくコンバージョンベースであなたと協力することを受け入れるかもしれません。」

インフルエンサーマーケティングは優れた投資収益率を提供できますが、ROIの測定は、特にB2Bの場合、購入が数か月または数年にわたって行われる可能性がありますが、これを達成するためのより洗練された方法があります。「指標はキャンペーンの目標によって大きく異なります」とミラー氏は言います。「時々、それはブランド認知度です。リーチやウェビナーへの登録の促進を検討しているかもしれませんが、成功がどのように見えるかを知る必要があり、それは事前に構築するものでなければなりません。」

ますます、これはデータサイエンスをインフルエンサーマーケティングの領域に持ち込むことを意味します。ビーメンは次のように説明しています。「最近私たちが最も頻繁に目にするのは、広告のリコール、ブランド認知度、製品の検討、または実際に売り上げを伸ばしている企業です。そして今、さらに一般的には、ブランドは、彼らが追いかけている消費者に関連しているかどうか、そして消費者がそれらをまったく信頼しているかどうかに興味があります。もはや製品をプッシュするだけではありません。これの一部は、影響力のあるオーディエンスへのアンケートの質問を通じて行われ、有機的な観点と有料の観点からフィードに何を入れたかを彼らが覚えているかどうかを確認し、時間の経過とともに彼らの認識がどのように変化しているかを確認します。パフォーマンスマーケティングと有料ソーシャルマーケティングで利用可能だったものの多くをまとめ、それをインフルエンサースペースに持ち込みます。」

インフルエンサーマーケティングはマラソンです

「インフルエンサーとしての最大の誤解の1つは、成功をすばやく達成するのは簡単だということ、または1つのウイルスコンテンツが長期的な成功につながるということです」とNikolajev氏は言います。「これは実際の業界であることを認識する必要があります。これは実際の仕事です。そして、大小を問わず、影響力のある人々は、コンテンツの作成に時間とエネルギーを費やしています。」

チャンは同意します：それは時間がかかります。「調べている部外者は、それがとても簡単だと思っています。写真を撮って、Instagramに投稿するだけです。しかし、それだけではありません。あなたがコンテンツクリエーターであるなら、あなたは写真を撮ったり、ビデオを撮ったりするのが常に上手になっています。どうやってあなたの声を見つけることができますか？プラットフォームをどのように構築しますか？オーディエンスを構築すること–それは本当に難しいことです。それは本当のビジネスです。非常に多くの可動部分があるため、キャンペーンを成功させるには、マーケティングチーム全体、PRチーム全体が必要です。契約や交渉、成果物を管理するマネージャーがいます。そして、外に出て作業を行い、コンテンツを編集するインフルエンサーがいます。そして、最後に、投稿します。 1枚の写真を実現するための舞台裏には、これらすべての素晴らしい人々がいます。」

ニコライエフが説明するように、影響力のある人が自分の仕事にいくら請求するかを知るのは難しいかもしれません。「コミュニティやインフルエンサーネットワーク内で率直な会話をすることで、料金をどのように階層化するか、何を求めているかを理解し、ブランドに対してオープンで正直で率直になることができます。あなたはあなたが持つことができる影響と効果を切り下げる傾向があります。天文学的な価格で値を付けられたり、ブランドを侮辱したりしたくはありませんが、もたらす価値を理解する必要があります。過去に行ったことでそれをバックアップし、コンテンツクリエーターとしてその影響力を持ち、求めていることに自信を持てることを示すことができます。」

ただそれのために行く

投資コストが非常に低いので、躊躇するのは意味がありません。「それだけでいいのです」とビーマンは言います。「人々は話し合い、話し合い、それは新しすぎて準備ができていないと思います。私はこれを長い間やっています、そして私のアドバイスはただ飛び込むことです、さもなければあなたは前ではなく後ろにいるでしょう。」あなたがソーシャルメディアに完全に慣れていなくても-まあ、影響力のある人はそうです、そしてそれはあなたが活用しようとしている彼らの専門知識です。「ブランドは、インフルエンサーの専門知識と、直接参加する必要のないこのテクノロジーの恩恵を受けることができます」とビーマン氏は言います。

ソーシャルメディアをマーケティングに使用することの大きな利点の1つは、さまざまなチャネルが豊富にあることです。各チャネルは、さまざまなタイプのコンテンツに適しており、それぞれがさまざまなオーディエンスにリーチできます。「人々がTiktokを見て、『ああ、それは10代の若者向けだ、私は年を取りすぎている、私のためではない』と思うことを理解しています」とChanは言います。「それは私たちの両親や祖父母がFacebookやInstagramについて持っていたような声です。あなたはソーシャルメディアとテクノロジーに取り残されたくありません。新しいプラットフォームで、私はそれを試してみます。」

多様化するということは、ソーシャルメディアプラットフォームが利用規約に加える変更、さまざまなプラットフォームが好む進化するタイプのコンテンツ、さらにはテクノロジーが失敗することに対して、より回復力があることも意味します。「TiktokとSnapchat、LinkedInとTwitterなど、さまざまなプラットフォームを常に試してみる必要があります」とChan氏は言います。「したがって、Instagramが1日ダウンした場合に備えて、他のプラットフォームに頼ることができます。すべての卵を1つのバスケットに入れたくはありません。何かが起こった場合、大きな変化があった場合は、準備ができています。」