私たちは皆人間です：H2Hマーケティングがあなたのブランドをどのように変えることができるか

公開: 2021-05-25

マーケティングは時の試練に耐え、ポスターやパンフレットからすべてのデジタルへとその範囲を進化させ、拡大してきました。

そして、それは感情のカメレオンを描写していますが、マーケティングに関しては、1つのことが真実であり続けています-それは騒々しいです。

はい、それは賢いことかもしれませんが、消費者は誰かが彼らに何かを売っているときを知っています…

パンデミックやソーシャルメディアは、ますます多くの社会問題や不正に世界の目を開かせ、その結果、マーケティングは変化し始めています。

人間から人間へのマーケティングを入力してください-未来の道。

LinkedInのインフルエンサー数名に話を聞いて、H2H️マーケティングが機能する理由と、それがマーケティングをより効果的にする方法について説明しました。

スクロールして開始するか、上の見出しをクリックして直接そこに移動します。

ヒューマンツーヒューマンマーケティングとは何ですか？

人から人へのマーケティングは、他のブランドやクライアントとコミュニケーションをとる会話的な方法です。それはあなたが人間に売っていることを認識し、あなたが話す方法とあなたが話すことを選択したトピックでこれを伝えています。

多くの場合、マーケターはブランドをサポートする人々ではなく、ブランドの販売に集中しすぎています。

これはあなたの入ってくる収入に影響を与える切断につながります。

これを修正するには、顧客を第一に考え、顧客にとって重要なエクスペリエンスを作成することに集中する必要があります。

これは、業界用語の本を捨てるという意味ではありません。それは彼らが気にかけていることを発見し、それも気にかける努力をすることを意味します。それは忠誠心や信憑性のような魅力的な人間の資質を示すことを意味します。

Driftのコンテンツおよびコミュニティ担当副社長であるMarkKilensは次のように述べています。

「それはもはやブランド構築ではありません。ナイキのように、業界のアイコンになることです。それは本物で本物であることです。そのため、ドリフトの原則は、顧客を私たちのすべての活動の中心に置くことです。」

コンテンツマーケティングでストーリーを語る

「コンテンツはブランドを構築するために不可欠です。ドリフトは、コンテンツを実装するときに人間の心理と行動の原則を見るのが大好きです。つまり、実在の人物を使用することを意味します。ストック画像ではなく、アニメーションではなく、グラフィックではありません。あなたや私のような実在の人物だけです。」 -マーク・キレンズ

あなたが言うこととそれをあなたのバイヤーにどのように描写するかはあなたのブランドに大きな影響を与えるでしょう。

H2Hマーケティングでは、投稿を押す前に、さらに質問を始める必要があります。

そしてそれは言語から始まります。

H2H言語は、明確で会話的なものでなければなりません。あなたは実在の人物と話している。彼らは、単なる別の販売数ではなく、1つのように扱われることを高く評価します。

それでも、購入者に目標到達プロセスを進めてもらいたいと考えています。 H2Hはそれをよりスムーズな旅にします。

なんでそうなの？

なぜなら、顧客は（製品がどれほど複雑であっても）理解しやすいだけでなく、会社からも価値を感じられるような方法で情報を提示されているからです。

コンテンツマーケティングにH2Hを実装するためのガイドラインは次のとおりです。

話をする

ストーリーを伝え、視聴者の感情を引き出すコンテンツを作成すると、 B2Bの売り上げを長期的に55％向上させることができます。

ストーリーテリングは、顧客との感情的なつながりを構築します。それはあなたの製品やサービスがいかに強引に出くわすことなく誰かの生活を楽にすることができるかを伝えるための素晴らしい方法です。

結局のところ、人々はあなたの会社がどれほど素晴らしいかではなく、あなたが彼らをどのように感じさせるかを覚えています。

意味のあるリンクを含める

ストーリーを通じて顧客が十分な情報を入手できないことが心配な場合は、いつでもより詳細なブログ、ガイド、またはウェビナーへのリンクを提供できます。

インフォグラフィックとビデオを利用する

インフォグラフィックは、技術用語を楽しく消化しやすい方法で説明するのに役立ちます。動画は、視聴者とのつながりを築くためのもう1つの優れた方法です。コンテンツ戦略の一部として両方を使用してください。

留意します

消費者がソーシャルメディアに投資している現在の状況や動きを常に把握し、あなたのサポートを示してください。これはあなたのブランドの価値体系を示し、人々が舞台裏で決定を下している実際の人々がいることを見ることができます。

正直は最高のポリシーです

悪いレビューが殺到している会社に投資したいと思う人は誰もいませんが、同時に、偽のレビューは簡単に見つけられ、組織としての評判をさらに悪化させます。

あなたの見込み客は信憑性を望んでいるので、正直に言ってください！ケーススタディと実際の顧客事例を使用して、問題を彼らと同じように解決した方法を示します。

販売から一歩後退する

あなたはいつも売りに出す必要はありません。顧客に語りかけたり、価値を提供したり、単に1日を明るくしたりするコンテンツを共有することは、ブランドロイヤルティの構築に大いに役立ちます。

たとえば、コンテンツに基づいて動画を作成する機会を見つけましたが、ソーシャルメディアで最大の人口統計の1つであるミレニアル世代を対象としています。

この視聴者と実際につながるために、私たちのコンテンツは、楽しく、新鮮で、魅力的で、複雑な主題を人間の顔で簡単に消化できるように提供するように特別に用意されています-Cognismのビデオマーケティングエグゼクティブ、カリスマ的なEmily Liu

このアプローチにより、YouTube、LinkedIn、Instagramでフォロワーとエンゲージメントが増えました。

最初のエピソードを見てください：

キャンペーンマーケティングで個人的になる

人から人へのキャンペーンマーケティングは、結果に執着する必要があり、あなたのためではなく、あなたのクライアントのために...

次のB2Bマーケティングキャンペーンを計画する前に、次の質問を自問してください。

あなたの顧客は誰ですか、そして彼らは何を必要としていますか？
どのように価値を付加し、彼らのニーズを満たしますか？
あなたのバイヤージャーニーは何ですか、そしてそれは上記のポイントで意味がありますか？

次に、顧客が抱えるあらゆる課題を解決できると同時に、他の方法で会社に付加価値を与えることができる感情的なキャンペーンを構築することによって、発見した洞察に基づいて行動を起こします。

これを行うには、ある程度の時間と多くの考慮が必要ですが、結局のところ、あなたはあなたの顧客にあなたの製品やサービスがどんなに素晴らしい投資であるかを理解させるでしょう。

結果は、あなたの側では、それだけの価値があります。

StandOutAuthorityの創設者兼CEOであるJoshuaB.Leeは、H2Hマーケティングキャンペーンの成功について次のように述べています。

「ソーシャルメディアは、マーケターが使用できる最も費用効果が高く効率的なツールの1つです。特にチームのスタッフが不足している場合は、Hootsuite、Buffer、Agorapulseなどのスケジューリングプラットフォームを使用し、投稿を事前にスケジュールしてゲームのトップを維持します。。」

「最も見逃しがちな最大かつ最も重要な部分は、投稿がスケジュールされたら（これが重要な部分であるため注意を払う）、キャンペーンを勢いを増すために、誰かがフォロワーや主要な影響力者を手動で監視して対話する必要があることです。」

Joshuaが上で述べたように、キャンペーンが開始されて実行されたら、メッセージ、コメント、質問に応答する人がいることが重要です。彼らは会話をすることで、H2Hの方法でそれを行うようにする必要があります。

多くのマーケターは、顧客が情報を得るためだけに彼らと関わっていると思い込んでいるのですが、そうではありません。ブランドを維持し、快適さを保ち、カジュアルに保つことで、あなたの反応が親しみやすいものになるようにします。

コグニズムでは、ミームやデートなどの関連性があると思われる現在のトレンドを通じて顧客とつながることで、キャンペーンに個人的なアプローチを取ります…

クローズドロストオップキャンペーンのちょっとワイルドなテーマのようですね。

なぜそれが機能したのですか？

Cognismの需要生成のグローバルヘッドであるLiamBartholomewは、次のように説明しています。

「それは人間だからです。電子メールを受信するコンピューターの反対側に座っていた人も人間であるということを思い出させてくれます。そして、1000番目の電子メールであるよりも、そのレベルでユーモアを交えて彼らと関係を築くほうがはるかに良いです。その週は彼らの受信箱に現れ、「私たちはあなたがいなくて寂しいです！」とぼんやりと言った。」

仕事以外では、デートは人々の生活の大きな部分を占めています-それはあなたがあなたの広告で個人的になる方法です。交際や今日の社会で直面する可能性のある問題など、誰もが関係できるテーマを探してください。

友達のリクエストのように、大衆文化を単純に取り入れて、メッセージに合うように成形することもできます。

「 Facebookで友達リクエストを受け取った個人的な体験を再現しようとしました。ソーシャルメディアでCognismをフォローするようにリクエストしました。これは、B2B企業に期待されるものを取り除きながら、ブランドをより人間味のあるものにする日常的な体験であるため、非常にうまく機能しました。。」 -リアム

あなた自身のH2Hマーケティング戦略のためにもう少し深く掘り下げるために、個人的になることを恐れないでください。トレンドをたどり、どのミームが共有されているかを見てください。次に、独自のブランドの声をこれらの要素に組み込んで、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。

パフォーマンスマーケティングで信頼を築く

H2Hパフォーマンスマーケティングはすべて、簡単に発見して伝達できる信頼できるブランドを開発することに帰着します。

MarkKilensは次のようにアドバイスしています。

「SEOとオーガニックマーケティングは長期的に強力な成長ドライバーである必要があります。これは、目標到達プロセスのさまざまな段階でオーガニック検索から入ってくる人々からのカスタマージャーニーについて考えることを意味します。この点でどのキーワードが機能し、どのように機能しますかウェブサイトはこの戦略に反しますか？」

コグニズムでは、ユーモアを使って広告を通じてつながりを作ることを試みてきました。

パフォーマンスマーケターのAugustinasTarabildaは、次のように説明しています。

「広告用のコピーを書くときは、自分が読みやすいように書くようにしています。ユーモアを使って実験することで、コピーが非常に魅力的になります。また、恥ずかしがらない傾向があります。これが広告であり、視聴者に期待される行動があることを明らかにすることから、私は自分の本当の意図を隠そうとしないので、これははるかに親しみやすく人間的なものになると思います- 「プロフェッショナリズム」まで。」

これを念頭に置いて、H2H需要生成に関してはいくつかの要因を考慮する必要があります戦略。これらには以下が含まれます：

誠実さを第一に考えて、実際に提供できないものを宣伝しないでください。
見込み客を引き込むためのフックとしてユーモアを使用します。
見込み顧客にどのような行動をとらせたいかを明確に伝えます。
広告とやり取りする際のカスタマージャーニーとその体験を真剣に検討します。

これは、Augustinasによって開拓された優れたH2HPPC広告の例です。

ユーモアは人間関係を築くための優れた方法であるだけでなく、組織外の傾向や現在の出来事を認識していることを示しています。ポップカルチャーを利用することは、もう1つの優れた戦術です。リーアム・ニーソンをフィーチャーしていない販売に最適なデータを見つけるためのスピンを見てください。

アウグスティナスは追加します

「また、実際の紹介文を使用する方がはるかに人間的だと思います。特に、オープンで正直な方法で書かれた紹介文がある場合はそうです。もちろん、これはBOF広告により関連性があります。」

Cognismが実際の紹介文を使用した広告の例を次に示します。

このような広告は、あなたのブランドに関する興味と会話を生み出します。クエリやアウトバウンドリードに迅速に対応し、可能な限り関与するようにしてください。質問をして、視聴者が何を求めているかについてより深い洞察を得ます。

最後に、Augustinasは次のようにアドバイスしています。

「よりユーモラスなコピーを使用するか、別のコピーを使用するかがわからない場合は、通常のバリアントを使用して新しい種類のコピーをA / Bテストすることをお勧めします。クリック率が向上するのか、少なくとも一部が得られるのかを確認してください。より積極的な関与。」

製品マーケティングでサポートを提供する

長い間、バイヤーは製品マーケティング側の助けをほとんど借りずに製品を選択するというプレッシャーを乗り越えなければなりませんでした。

彼らは購入するために企業を見つけ、調査し、連絡を取り合う必要がありました。 H2Hでは、売り手が製品の利点を消費者に伝えます。これは大きな違いになります。

しかし、製品マーケターはこれをどのように効果的に行うことができますか？

インテントデータと分析を通じて、顧客の課題とニーズを知っている場合、製品を完璧なソリューションとして販売するのは簡単です。

これらの洞察はまた、顧客マッピングに関してより多くの可視性を生み出すことができ、顧客がバイヤージャーニーのすべての段階であなたを必要とするときにあなたがそこにいることを可能にします。

特にボットを使用している場合は、メッセージをカジュアルに保つことを忘れないでください。今日私たちが自由に使えるテクノロジーを使えば、ボットは明白な自動化である必要はありません。彼らに名前、写真、そして楽しい性格を与えれば、あなたはH2Hを正しくやっています。

JonによるHealthyEmailCopyの所有者であるJonWilliamsは、次のように付け加えています。

「自問してみてください。あなたにとって「目立つ」とはどういう意味ですか。他の人と同じことをしている場合、どうすればよいでしょうか。自動化されたものではなく、本物であることが道だと思います。リスクが高すぎますが、この「ハイテク」の世界では、ハードではなくスマートに作業し、よりハイタッチになる必要があります。メッセージをよく考えて、気になるブランドとして出会うようにしてください。」

コグニズムとのより深いつながりを築く

Cognismは、視聴者をマーケティング業界で最高のものと結び付けることを目的としています。そのため、ポッドキャストであるRevenueChampionsを通じて人と人とのつながりを築いています。

SpotifyまたはAppleのMarkKilensとのインタビューを聞いてください。

お好みでクリックしてください。

アップル Spotify

H2Hは、H2HCompaniesLLCの登録国際商標です。