6 cosas que aprendimos en Collision 2019

Collision 2019 vino y se fue, y la conferencia tecnológica masiva no decepcionó, con miles de asistentes, expositores y oradores de algunas de las empresas más grandes e innovadoras del mundo.

Es imposible resumir toda la conferencia, pero aquí hay una instantánea de algunas de las cosas que aprendimos en Collision 2019 .

La tecnología está impactando al mundo (para bien o para mal)

Este mes, estamos organizando una serie de paneles de discusión sobre el uso de la ciencia de datos para el bien social , que abordan las diferentes formas en que las empresas usan los datos para afectar el cambio. Varias charlas de Collision también señalaron el impacto que la tecnología está teniendo a nivel social, y no siempre fue agradable.

Para obtener evidencia, no busque más allá de una sesión con Mona Siddiqui, CDO del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., que se centró en el papel de la tecnología en la difusión de información errónea, particularmente cuando se trata de pro-enfermedad (o anti-vacunas). ) movimienot.

En resumen, con el mercado de información en línea, es difícil separar los hechos de las opiniones, lo que puede conducir a la rápida difusión de información falsa.

“A medida que más y más de nosotros usamos las redes sociales como la principal fuente de información, debemos pensar realmente en la responsabilidad de algunas de estas empresas en cuanto a cómo diferencian la información de la opinión”, dijo, y agregó que no puede todo se deje en manos de empresas privadas.

“Hay una responsabilidad en muchas partes diferentes de esta ecuación: responsabilidad desde la perspectiva de una empresa de redes sociales, responsabilidad de los individuos, tomarse el tiempo para ver la información de manera más reflexiva”, explicó Siddiqui.

Mona Siddiqui

Linda Boff, directora de marketing de GE, también mencionó ese sentido de responsabilidad y propósito y explicó cómo puede ser una fuente de motivación profesional continua.

“Trabajar en una empresa que está involucrada con la tecnología, donde los resultados están impulsando la atención médica, en áreas donde la asequibilidad es un problema, impulsando la energía al tercio del mundo que no tiene electricidad... estas cosas son una forma de ver la tecnología. que no reciben el halo que deberían”.

El talento es un aspecto fundamental de la transformación digital

Un tema candente en la conferencia fue la transformación digital y, más específicamente, cómo el talento es fundamental para ese proceso. De hecho, Robert Alexander, CIO de Capital One, destacó el talento como un aspecto crítico de la transformación digital de siete años de la empresa.

“Creo que el talento es probablemente la parte más fundamental de esta transformación y la más difícil de lograr”, dijo Alexander. “Si pensamos que ganar en este negocio se trata de ser una gran empresa de tecnología, entonces debemos tener el talento de una gran empresa de tecnología”.

El problema es que encontrar talento calificado puede ser bastante difícil y numerosos ejecutivos mencionaron su frustración con los resultados del modelo educativo tradicional.

“No creo que obtengamos el talento de universidades o instituciones académicas que tengan las habilidades que necesitamos para el futuro”, dijo Karen Walker, CMO de Cisco Systems.

La industria tecnológica está repensando el papel de las redes sociales

De una forma u otra, las conversaciones casi siempre giraban hacia las redes sociales y el impacto que estaba teniendo en nuestra vida cotidiana.

En primer lugar, el actor y cofundador de HITRECORD, Joseph Gordon-Levitt, habló sobre la influencia negativa que las redes sociales tenían en la creatividad.

“Realmente no hay una forma de que el modelo de negocio de esas plataformas tecnológicas de medios mida y monetice una experiencia creativa significativa… empiezas a pensar mientras cantas o escribes, ¿obtendrá muchos me gusta? ¿Cuántos seguidores me va a conseguir esto? Y creo que eso no es realmente bueno para el proceso creativo”, dijo Gordon-Levitt.

Igualmente crítica fue la periodista y cofundadora de Recode, Kara Swisher, quien, al afirmar que Facebook había “arruinado la democracia”, argumentó que las redes sociales tenían que asumir una mayor responsabilidad por el poder y la influencia que tenían.

Alex Stamos, profesor adjunto de la Universidad de Stanford y exdirector de seguridad de Facebook, no estuvo de acuerdo y, aunque no absolvió por completo a la red social, argumentó que los problemas con Facebook eran en realidad "problemas con la humanidad misma".

“Los antivacunas y los padres locos de hoy que recomiendan lejía, esta es la decisión colectiva de millones de personas cuando les das una libertad que no han tenido antes”, dijo Stamos.

Swisher también celebró una sesión con Ev Williams, cofundador de Twitter y Medium, cuyas opiniones en las redes sociales se acercaron mucho más a las de ella.

“Las redes sociales amplifican todos los aspectos negativos de la humanidad”, dijo Williams, y agregó que, sin embargo, tenía esperanzas para el futuro.

“Hay una mejor versión de las redes sociales por inventar. No sé si eso sucederá de manera incremental... o si sucederá con paradigmas completamente nuevos por venir. Pero sucederá”, dijo.

Los datos lo son todo (y en todas partes)

Desde automóviles autónomos hasta la mejora de la industria bancaria, la conferencia dejó en claro que los datos impulsan la innovación y la toma de decisiones en todas las industrias.

Bala kártica

La empresa de medios de comunicación Conde Nast, por ejemplo, usó datos para crear una vertical de salud completamente nueva, que no tenía nada que ver con el enfoque de su marca en la moda, el estilo de vida y los viajes.

“¿Por qué salud? Conde Nast no es una empresa de salud, no es una empresa de medios de salud, no tiene nada que ver con la salud”, explicó Karthic Bala, CDO de Conde Nast. “Pero lo que vimos cuando miramos nuestra base de datos, es que nuestros usuarios querían información sobre atención médica”.

Desde entonces, Conde Nast ha aprovechado los datos propios para crear contenido que se alinea con los deseos y necesidades de sus usuarios. No es fácil de hacer, pero está claro que la toma de decisiones basada en datos puede tener una gran recompensa para las empresas, particularmente en los medios.

Bala lo resumió de la manera más simple y efectiva: "Todo el mundo tiene datos, todo el mundo afirma que tiene datos, pero lo más importante es cómo usas esos datos".

Wisk, una plataforma de inteligencia de bebidas para bares y restaurantes, se enfoca en brindar datos a la industria de restaurantes de una manera que sea utilizable y tenga sentido para los dueños de negocios.

“La pregunta es, ¿cómo hacemos que esa información sea fácil de digerir? Creo que ese es el principal desafío”, dijo Angelo Esposito, cofundador y director ejecutivo de Wisk. "Puede encontrar muchas herramientas de informes que pueden encontrar todos los informes posibles, pero nuevamente eso es reactivo, por lo que la pregunta es cómo nos volvemos proactivos y se los presentamos".

En ese sentido, sigue habiendo un mayor escrutinio sobre cómo las empresas utilizan los datos. Las potencias como Facebook y Google, por ejemplo, están trabajando para aumentar la eficiencia mediante la recopilación de datos sobre la experiencia humana. Esto, sin embargo, plantea dudas sobre el nivel de poder que tienen los consumidores sobre sus datos personales.

El capitalista de riesgo Roger McNamee hizo sonar la alarma en Collision.

“No entre sonámbulos en un mundo en el que estamos atrapados solo con la información que Facebook y Google eligen darnos”, dijo.

Colisión Wisk 2019

Todo el mundo habla de diversidad e inclusión

El primer ministro Justin Trudeau preparó el escenario para conversaciones sobre diversidad e inclusión en la noche de apertura de Collision, cuando habló sobre el papel que juega la inmigración en la industria tecnológica de Canadá.

“El acceso al talento obviamente proviene de la inmigración y proviene de capacitar a los jóvenes y educar correctamente a los canadienses”, dijo Trudeau.

Varios ejecutivos mencionaron estos puntos y sugirieron promover la diversidad y la inclusión mediante la incorporación de prácticas útiles en sus esfuerzos de contratación.

“Tiene la oportunidad de que la diversidad sea parte de sus planes de contratación y también de su abastecimiento, y debido a que tiene tantos conjuntos de habilidades diferentes, puede atraer a personas de diferentes ámbitos de la vida”, dijo Bharat Vasan, director ejecutivo de PAX Labs. Cª

“El consejo número uno que tengo es tener un abastecimiento al cincuenta por ciento en la parte superior del embudo, porque si no tienes diversidad en la parte superior del embudo, a medida que avanzas, se vuelve muy difícil que eso sea parte de sus prácticas de contratación”, dijo.

La mencionada Linda Boff también habló sobre lo que significa ser inclusivo en una organización a gran escala como GE.

“He pensado mucho sobre la diversidad y la inclusión, y en realidad son dos conceptos diferentes. He sido culpable de pensar que estaba haciendo todo lo correcto al hablar con grupos de mujeres dentro de la empresa. Estoy orgulloso de eso, creo que las personas necesitan comunidades, pero realmente he llegado a creer que la inclusión es invitar a personas con diferentes puntos de vista a la carpa”, dijo Boff.

Sairah Ashman, directora ejecutiva de Wolf Olins, dio un paso más y afirmó: “No se puede tener disrupción sin diversidad. Busque perspectivas fuera de su propia burbuja”.

La tecnología funciona con pasión

Se llevaron a cabo debates sobre todos los temas imaginables relacionados con la tecnología, pero una cosa quedó clara: se necesita pasión para triunfar en esta industria.

“Pasas por los altibajos, realmente tienes que estar motivado por algo más que llegar a la cima. Realmente tienes que preocuparte por lo que estás tratando de traer a la vida en este mundo”, dijo Bharat Vasan.

“Rodearse de buena gente, porque eso hace que valga la pena el camino”, dijo. “No sabes si vas a tener éxito o vas a fracasar, pero vas a aprender mucho del mercado y vas a aprender mucho de las personas que te rodean. Si puedes divertirte en el camino, eso lo hace mucho más fácil”.