6 coisas que aprendemos no Collision 2019

Collision 2019 veio e se foi, e a enorme conferência de tecnologia não decepcionou, com milhares de participantes, expositores e palestrantes de algumas das maiores e mais inovadoras empresas do mundo.

É impossível resumir toda a conferência, mas aqui está um resumo de algumas das coisas que aprendemos na Collision 2019 .

A tecnologia está impactando o mundo (para melhor ou para pior)

Este mês, estamos realizando uma série de painéis de discussão sobre o uso da ciência de dados para o bem social , que abordam as diferentes maneiras pelas quais as empresas estão usando dados para afetar mudanças. Várias palestras da Collision também apontaram para o impacto que a tecnologia está causando em nível social, e nem sempre foi bonito.

Para obter evidências, não procure mais do que uma sessão com Mona Siddiqui, CDO do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, que se concentrou no papel da tecnologia na disseminação de desinformação, principalmente quando se trata de organizações pró-doença (ou anti-vax). ) movimento.

Em suma, com o mercado de informações online, é difícil separar fato de opinião, o que pode levar à rápida disseminação de informações falsas.

“À medida que mais e mais pessoas usam as mídias sociais como fonte primária de informação, precisamos realmente pensar sobre a responsabilidade de algumas dessas empresas sobre como elas estão diferenciando informação de opinião”, disse ela, acrescentando que não pode tudo ser deixado para empresas privadas.

“Há uma responsabilidade em muitas partes diferentes dessa equação – responsabilidade da perspectiva da empresa de mídia social, responsabilidade dos indivíduos, dedicar tempo para realmente analisar as informações de maneiras mais ponderadas”, explicou Siddiqui.

Mona Siddiqui

Linda Boff, diretora de marketing da GE, também mencionou esse senso de responsabilidade e propósito e explicou como isso pode ser uma fonte de motivação contínua para a carreira.

“Trabalhar em uma empresa envolvida com tecnologia, onde os resultados estão impulsionando a saúde, em áreas onde a acessibilidade é um problema, levando energia para o terço do mundo que não tem eletricidade… essas coisas são uma maneira de olhar para a tecnologia que não recebem a auréola que deveriam.”

O talento é um aspecto fundamental da transformação digital

Um tema quente em toda a conferência foi a transformação digital e, mais especificamente, como o talento é fundamental para esse processo. Na verdade, Robert Alexander, CIO da Capital One, destacou o talento como um aspecto crítico da transformação digital de sete anos da empresa.

“Acho que o talento é provavelmente a parte mais fundamental dessa transformação e a mais difícil de fazer”, disse Alexander. “Se achamos que vencer neste negócio é ser uma grande empresa de tecnologia, então temos que ter o talento de uma grande empresa de tecnologia.”

O problema é que encontrar talentos qualificados pode ser bastante difícil, e vários executivos citaram a frustração com os resultados do modelo educacional tradicional.

“Não acredito que estejamos recebendo talentos vindos de universidades ou academias que tenham o conjunto de habilidades de que precisamos para o futuro”, disse Karen Walker, CMO da Cisco Systems.

A indústria de tecnologia está repensando o papel das mídias sociais

De uma forma ou de outra, as conversas quase sempre se voltavam para as mídias sociais e o impacto que elas estavam causando no nosso dia-a-dia.

Primeiro, o ator e cofundador da HITRECORD, Joseph Gordon-Levitt, discutiu a influência negativa que as redes sociais estavam tendo na criatividade.

“Não há realmente uma maneira para o modelo de negócios dessas plataformas de tecnologia de mídia medir e monetizar uma experiência criativa significativa... você começa a pensar enquanto canta ou compõe, isso vai conseguir muitos likes? Quantos seguidores isso vai me dar? E acho que isso não é muito bom para o processo criativo”, disse Gordon-Levitt.

Igualmente crítica foi a jornalista e cofundadora da Recode, Kara Swisher, que, embora afirmasse que o Facebook havia “arruinado a democracia”, argumentou que as redes sociais tinham que assumir maior responsabilidade pelo poder e influência que tinham.

Alex Stamos, professor adjunto da Universidade de Stanford e ex-diretor de segurança do Facebook, discordou e, embora não tenha absolvido completamente a rede social, argumentou que os problemas com o Facebook eram na verdade “problemas com a própria humanidade”.

“Anti-vaxxers e pais malucos hoje recomendando alvejante, esta é a tomada de decisão coletiva de milhões de pessoas quando você lhes dá uma liberdade que eles não tiveram antes”, disse Stamos.

Swisher também realizou uma sessão com Ev Williams, cofundador do Twitter e Medium, cujas opiniões nas mídias sociais se aproximaram muito das dela.

“A mídia social amplifica todos os aspectos ruins da humanidade”, disse Williams, acrescentando que, no entanto, tem esperança no futuro.

“Há uma versão melhor de mídia social a ser inventada. Eu não sei se isso vai acontecer de forma incremental... ou se vai acontecer com paradigmas completamente novos por vir. Mas vai acontecer”, disse.

Dados são tudo (e em todos os lugares)

De carros autônomos a melhorias no setor bancário, a conferência deixou claro que os dados estão impulsionando a inovação e a tomada de decisões em todos os setores.

Bala Kartica

A empresa de mídia de massa Conde Nast, por exemplo, usou dados para criar uma vertical de saúde totalmente nova, que não tinha nada a ver com o foco de sua marca em moda, estilo de vida e viagens.

“Por que saúde? A Conde Nast não é uma empresa de saúde, não é uma empresa de mídia de saúde – não tem nada a ver com saúde”, explicou Karthic Bala, CDO da Conde Nast. “Mas o que vimos quando analisamos nosso banco de dados é que nossos usuários queriam informações de saúde.”

Desde então, a Conde Nast aproveitou os dados primários para criar conteúdo alinhado aos desejos e necessidades de seus usuários. Não é fácil de fazer, mas está claro que a tomada de decisões baseada em dados pode ter um grande retorno para as empresas, principalmente na mídia.

Bala resumiu da maneira mais simples e eficaz: “Todo mundo tem dados, todo mundo afirma que tem dados, mas é sobre como você usa esses dados, essa é a coisa mais importante”.

A Wisk, uma plataforma de inteligência de bebidas para bares e restaurantes, está focada em trazer dados para o setor de restaurantes de uma forma que seja utilizável e faça sentido para os empresários.

“A questão é: como tornamos essa informação fácil de digerir? Acho que esse é o principal desafio”, disse Angelo Esposito, cofundador e CEO da Wisk. “Você pode encontrar muitas ferramentas de relatórios que podem encontrar todos os relatórios possíveis, mas, novamente, isso é reativo, então a questão é como nos tornamos proativos e trazemos para você?”

Nessa nota, continua a haver um maior escrutínio sobre como as empresas estão usando os dados. Potências como Facebook e Google, por exemplo, estão trabalhando para aumentar a eficiência coletando dados sobre a experiência humana. Isso, no entanto, levanta questões sobre o nível de poder que os consumidores têm sobre seus dados pessoais.

O capitalista de risco Roger McNamee soou o alarme no Collision.

“Não seja sonâmbulo em um mundo onde estamos presos apenas às informações que o Facebook e o Google escolhem nos dar”, disse ele.

Colisão Wisk 2019

Todo mundo está falando sobre diversidade e inclusão

O primeiro-ministro Justin Trudeau preparou o palco para conversas sobre diversidade e inclusão na noite de abertura do Collision, quando falou sobre o papel que a imigração desempenha na indústria de tecnologia do Canadá.

“O acesso ao talento obviamente vem da imigração e vem do treinamento de jovens e da educação correta dos canadenses”, disse Trudeau.

Vários executivos abordaram esses pontos e sugeriram promover a diversidade e a inclusão incorporando práticas intencionais em seus esforços de contratação.

“Você tem a oportunidade de ter a diversidade como parte de seus planos de contratação e de seu sourcing também, e porque você tem tantos conjuntos de habilidades diferentes, você pode atrair pessoas de diferentes esferas da vida”, disse Bharat Vasan, CEO da PAX Labs, Inc.

“A dica número um que tenho é ter cinquenta por cento de sourcing no topo do funil, porque se você não tem diversidade no topo do funil, à medida que você desce, fica muito difícil fazer parte disso. de suas práticas de contratação”, disse ele.

A mencionada Linda Boff também falou sobre o que significa ser inclusivo em uma organização de grande porte como a GE.

“Pensei muito sobre diversidade e inclusão, e são realmente dois conceitos diferentes. Fui culpada de pensar que estava fazendo todas as coisas certas ao falar com grupos de mulheres dentro da empresa. Estou orgulhoso disso, acho que as pessoas precisam de comunidades, mas realmente acredito que inclusão é convidar pessoas com visões diferentes para a tenda”, disse Boff.

Sairah Ashman, CEO da Wolf Olins, deu um passo adiante, afirmando: “Não há disrupção sem diversidade. Procure perspectivas fora de sua própria bolha.”

A tecnologia funciona com paixão

As discussões foram realizadas em todos os tópicos relacionados à tecnologia imagináveis, mas uma coisa ficou clara: é preciso paixão para fazer isso neste setor.

“Você passa por altos e baixos, você realmente precisa ser motivado por mais do que chegar ao topo. Você realmente precisa se preocupar com o que está tentando trazer à vida neste mundo”, disse Bharat Vasan.

“Cerque-se de pessoas boas, porque isso faz a jornada valer a pena”, disse ele. “Você não sabe se vai ter sucesso ou fracasso, mas vai aprender muito com o mercado e vai aprender muito com as pessoas ao seu redor. Se você pode se divertir ao longo do caminho, isso torna muito mais fácil.”