6 choses que nous avons apprises à Collision 2019

Collision 2019 est venu et reparti, et la conférence technologique massive n'a pas déçu, avec des milliers de participants, d'exposants et de conférenciers de certaines des entreprises les plus importantes et les plus innovantes au monde.

Il est impossible de résumer toute la conférence, mais voici un aperçu de certaines des choses que nous avons apprises à Collision 2019 .

La technologie a un impact sur le monde (pour le meilleur ou pour le pire)

Ce mois-ci, nous organisons une série de tables rondes sur l'utilisation de la science des données pour le bien social , qui abordent les différentes façons dont les entreprises utilisent les données pour influencer le changement. Un certain nombre de discussions sur Collision ont également souligné l'impact de la technologie au niveau sociétal, et ce n'était pas toujours joli.

Pour preuve, ne cherchez pas plus loin qu'une session avec Mona Siddiqui, le CDO du département américain de la Santé et des Services sociaux, qui s'est concentrée sur le rôle de la technologie dans la propagation de la désinformation, en particulier en ce qui concerne la pro-maladie (ou anti-vax ) mouvement.

En bref, avec le marché de l'information en ligne, il est difficile de séparer les faits des opinions, ce qui peut conduire à la propagation rapide de fausses informations.

"Alors que nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser les médias sociaux comme principale source d'information, nous devons vraiment réfléchir à la responsabilité de certaines de ces entreprises quant à la manière dont elles différencient l'information de l'opinion", a-t-elle déclaré, ajoutant que cela ne pouvait pas être le cas. le tout laissé à des entreprises privées.

"Il y a une responsabilité dans de nombreuses parties différentes de cette équation - responsabilité du point de vue de l'entreprise de médias sociaux, responsabilité des individus, prendre le temps d'examiner réellement les informations de manière plus réfléchie", a expliqué Siddiqui.

Mona Siddiqui

Linda Boff, directrice du marketing de GE, a également évoqué ce sens des responsabilités et ce but et a expliqué comment cela peut être une source de motivation professionnelle continue.

"Travailler dans une entreprise impliquée dans la technologie, où les résultats orientent les soins de santé, dans des domaines où l'abordabilité est un problème, alimentant en électricité le tiers du monde qui n'a pas d'électricité… ces choses sont une façon de voir la technologie qui n'obtiennent pas le halo qu'ils devraient.

Le talent est un aspect fondamental de la transformation numérique

Un sujet brûlant tout au long de la conférence était la transformation numérique, et plus précisément, la façon dont le talent est fondamental dans ce processus. En fait, Robert Alexander, CIO de Capital One, a souligné le talent comme un aspect essentiel de la transformation numérique de sept ans de l'entreprise.

"Je pense que le talent est probablement la partie la plus fondamentale de cette transformation et la plus difficile à faire", a déclaré Alexander. "Si nous pensons que gagner dans ce secteur consiste à être une grande entreprise technologique, alors nous devons avoir le talent d'une grande entreprise technologique."

Le problème est que trouver des talents qualifiés peut être assez difficile, et de nombreux cadres ont exprimé leur frustration face aux résultats du modèle éducatif traditionnel.

« Je ne crois pas que nous obtenons les talents issus des universités ou du milieu universitaire qui possèdent les compétences dont nous avons besoin pour l'avenir », a déclaré Karen Walker, CMO de Cisco Systems.

L'industrie technologique repense le rôle des médias sociaux

D'une manière ou d'une autre, les conversations se sont presque toujours tournées vers les médias sociaux et leur impact sur notre vie quotidienne.

Tout d'abord, l'acteur et co-fondateur de HITRECORD, Joseph Gordon-Levitt, a discuté de l'influence négative des réseaux sociaux sur la créativité.

"Il n'y a pas vraiment de moyen pour le modèle commercial de ces plates-formes de technologie multimédia de mesurer et de monétiser une expérience créative significative... vous commencez à penser pendant que vous chantez ou écrivez, est-ce que cela va obtenir beaucoup de likes ? Combien de followers cela va-t-il me rapporter ? Et je pense que ce n'est pas vraiment bon pour le processus de création », a déclaré Gordon-Levitt.

Tout aussi critique était la journaliste et co-fondatrice de Recode, Kara Swisher qui, tout en affirmant que Facebook avait « ruiné la démocratie », a soutenu que les réseaux sociaux devaient assumer une plus grande responsabilité pour le pouvoir et l'influence qu'ils avaient.

Alex Stamos, professeur auxiliaire à l'Université de Stanford et ancien directeur de la sécurité de Facebook, n'était pas d'accord, et sans complètement absoudre le réseau social, il a fait valoir que les problèmes avec Facebook étaient en fait des "problèmes avec l'humanité elle-même".

"Les anti-vaccins et les parents fous qui recommandent aujourd'hui l'eau de Javel, c'est la décision collective de millions de personnes lorsque vous leur donnez une liberté qu'ils n'avaient pas auparavant", a déclaré Stamos.

Swisher a également tenu une session avec Ev Williams, cofondatrice de Twitter et Medium, dont les opinions sur les médias sociaux se sont beaucoup rapprochées des siennes.

"Les médias sociaux amplifient tous les mauvais aspects de l'humanité", a déclaré Williams, ajoutant qu'il avait néanmoins de l'espoir pour l'avenir.

« Il y a une meilleure version des médias sociaux à inventer. Je ne sais pas si cela se produira progressivement… ou si cela se produira avec des paradigmes complètement nouveaux à venir. Mais ça va arriver", a-t-il dit.

Les données sont tout (et partout)

Des voitures autonomes à l'amélioration du secteur bancaire, la conférence a clairement indiqué que les données stimulent l'innovation et la prise de décision dans tous les secteurs.

Bala Karthique

La société de médias de masse Conde Nast, par exemple, a utilisé les données pour créer une toute nouvelle verticale de la santé, qui n'avait rien à voir avec l'accent mis par leur marque sur la mode, le style de vie et les voyages.

« Pourquoi la santé ? Conde Nast n'est pas une entreprise de santé, ce n'est pas une entreprise de médias de santé - cela n'a rien à voir avec la santé », a expliqué Karthic Bala, CDO de Conde Nast. "Mais ce que nous avons regardé lorsque nous avons examiné notre base de données, c'est que nos utilisateurs voulaient des informations sur les soins de santé."

Conde Nast a depuis exploité des données de première partie pour créer un contenu qui correspond aux désirs et aux besoins de ses utilisateurs. Ce n'est pas facile à faire, mais il est clair que la prise de décision basée sur les données peut être très rentable pour les entreprises, en particulier dans les médias.

Bala l'a résumé de la manière la plus simple et la plus efficace : "Tout le monde a des données, tout le monde prétend qu'ils ont des données, mais c'est la façon dont vous utilisez ces données qui compte, c'est la chose la plus importante."

Wisk, une plate-forme d'intelligence des boissons pour les bars et les restaurants, se concentre sur la fourniture de données à l'industrie de la restauration d'une manière utilisable et logique pour les propriétaires d'entreprise.

« La question est de savoir comment rendre cette information facile à digérer ? Je pense que c'est le principal défi », a déclaré Angelo Esposito, co-fondateur et PDG de Wisk. "Vous pouvez trouver de nombreux outils de création de rapports qui peuvent trouver tous les rapports possibles, mais encore une fois, c'est réactif, donc la question est de savoir comment devenir proactif et vous l'apporter ?"

Sur cette note, la manière dont les entreprises utilisent les données continue d'être de plus en plus surveillée. Des géants comme Facebook et Google, par exemple, s'efforcent d'accroître leur efficacité en collectant des données sur l' expérience humaine. Cela soulève cependant des questions sur le niveau de pouvoir des consommateurs sur leurs données personnelles.

Le capital-risqueur Roger McNamee a tiré la sonnette d'alarme chez Collision.

"Ne faites pas de somnambule dans un monde où nous sommes coincés avec uniquement les informations que Facebook et Google choisissent de nous donner", a-t-il déclaré.

Wisk Collision 2019

Tout le monde parle de diversité et d'inclusion

Le premier ministre Justin Trudeau a préparé le terrain pour des conversations sur la diversité et l'inclusion lors de la soirée d'ouverture de Collision, lorsqu'il a parlé du rôle que joue l'immigration dans l'industrie technologique du Canada.

«L'accès aux talents vient évidemment de l'immigration et de la formation des jeunes et de la bonne éducation des Canadiens», a déclaré Trudeau.

Un certain nombre de cadres ont abordé ces points et ont suggéré de promouvoir la diversité et l'inclusion en incorporant des pratiques ciblées dans vos efforts d'embauche.

"Vous avez la possibilité d'intégrer la diversité dans vos plans d'embauche et dans votre sourcing, et parce que vous avez tellement de compétences différentes, vous pouvez attirer des personnes de différents horizons", a déclaré Bharat Vasan, PDG de PAX Labs, Inc.

"Le conseil numéro un que j'ai est d'avoir un approvisionnement cinquante-cinquante en haut de l'entonnoir, car si vous n'avez pas de diversité en haut de l'entonnoir, à mesure que vous descendez, il devient très difficile d'en faire partie. de vos pratiques d'embauche », a-t-il déclaré.

La susmentionnée Linda Boff a également parlé de ce que signifie être inclusif dans une organisation à grande échelle comme GE.

« J'ai beaucoup réfléchi à la diversité et à l'inclusion, et ce sont vraiment deux concepts différents. J'ai été coupable de penser que je faisais toutes les bonnes choses en parlant aux groupes de femmes à l'intérieur de l'entreprise. J'en suis fier, je pense que les gens ont besoin de communautés, mais j'en suis venu à croire que l'inclusion invite des personnes ayant des points de vue différents dans la tente », a déclaré Boff.

Sairah Ashman, PDG de Wolf Olins, est allée plus loin en déclarant : « Il ne peut y avoir de perturbation sans diversité. Cherchez des perspectives en dehors de votre propre bulle.

La technologie tourne sur la passion

Des discussions ont eu lieu sur tous les sujets imaginables liés à la technologie, mais une chose était claire : il faut de la passion pour réussir dans cette industrie.

«Vous traversez des hauts et des bas, vous devez vraiment être motivé par plus que d'atteindre le sommet. Vous devez vraiment vous soucier de ce que vous essayez de donner vie dans ce monde », a déclaré Bharat Vasan.

"Entourez-vous de bonnes personnes, car cela rend le voyage intéressant", a-t-il déclaré. « Vous ne savez pas si vous allez réussir ou échouer, mais vous allez beaucoup apprendre du marché et vous allez beaucoup apprendre des gens qui vous entourent. Si vous pouvez vous amuser en cours de route, cela rend les choses tellement plus faciles.