Los mejores ejemplos de puntos de bonificación

En nuestra guía Cómo ejecutar un evento exitoso de puntos de bonificación , cubrimos todo lo que hay que saber sobre cuándo y cómo ejecutar una increíble campaña de puntos de bonificación con algunos ejemplos a lo largo del camino. Ahora, la pregunta final es "¿cómo es realmente un buen evento de puntos de bonificación?"

Profundicemos para ver los mejores ejemplos, de algunas marcas importantes y pequeñas empresas, incluidas Oatopia, Copper Cow Coffee, Sephora y Patagonia.

Cómo ejecutar un evento de puntos de bonificación exitoso

Impulse las recompensas y la participación en el programa de fidelización. Aquí hay una guía práctica sobre cómo ejecutar un evento de puntos de bonificación exitoso para su programa de recompensas.

El Blog de Smile.io Jonathan Roque

Beauty Insider de Sephora tiene niveles de recompensa aspiracionales

El programa de lealtad y recompensas de Sephora tiene diferentes niveles en los que cada cliente puede moverse a medida que compra más. Desde Insider, VIB y Rogue, cuando Sephora organiza eventos para miembros, dependiendo de dónde se encuentre en el nivel de recompensa, puede ganar de 2 a 5 puntos por compra. Los eventos de agradecimiento a los miembros de Sephora tienen como objetivo incentivar el gasto en un período lento, al mismo tiempo que muestran a los clientes que Sephora valora su negocio.

Al ofrecer a Beauty Insiders el doble de puntos, a los miembros de VIB el triple de puntos y a VIB Rouge la friolera de 4 veces los puntos, Sephora fomenta con éxito las compras y al mismo tiempo promueve el valor de su membresía de primer nivel.

Sephora organiza estos eventos en meses lentos de temporada y los utiliza para promocionar productos de su línea. Por ejemplo, comprar productos Fenty Beauty y Fenty Skin hará que cualquier persona en el nivel Beauty Insider gane 4 veces los puntos, un aumento de los 2 puntos habituales por dólar gastado. Sephora realizó esta campaña durante 2 semanas.

Lo que puedes aprender de Sephora:

Sephora Beauty promueve con éxito el estado de membresía de primer nivel y, al mismo tiempo, hace que todos los clientes se sientan valorados. No importa en qué nivel de recompensas se encuentre, obtendrá más puntos y beneficios adicionales.

Copper Cow Coffee se triplica con Triple Points Weekend

La marca de café especial vietnamita, Copper Cow Coffee, promociona su fin de semana de puntos triples y ofrece el triple de puntos en todos los pedidos. Destacan cómo los miembros pueden canjear recompensas con tan solo 75 puntos por productos gratuitos.

Simultáneamente, Copper Cow Coffee promueve su programa de recompensas para que se unan nuevos miembros. Recorriendo en línea y por correo electrónico cómo los nuevos miembros pueden unirse a su programa de recompensas. Donde normalmente cada dólar gastado equivale a 1 punto, el evento ' Fin de semana de puntos triples ' de Copper Cow Coffee es inclusivo para miembros y no miembros.

Su correo electrónico prepara a los clientes para volver para una compra repetida. Enfatizando que su próxima recompensa es su próximo paquete de cremas, café y café con leche. Terminan con una llamada a la acción accionable: " Revisar mis puntos ".

Lo que puedes aprender de Copper Cow Coffee:

Analizamos nuestros datos en Smile.io y, después de una compra, un cliente tiene un 27 % de posibilidades de volver a su tienda. Construya su comunidad de marca a través de la lealtad para garantizar que los clientes regresen para repetir la compra una y otra vez. Proporcione el mayor valor a los clientes que brindan el mayor valor a su negocio. Mezcle un meme relevante, recompensas significativas y una valiosa oferta de puntos de bonificación, y tendrá una estrategia ganadora de eventos de puntos de bonificación.

Cómo utilizar un programa de fidelización como herramienta de marketing basada en eventos

Vea cómo las marcas utilizan su programa de lealtad como una herramienta de marketing basada en eventos para crear una estrategia de retención y generar clientes leales.

El Blog de Smile.io Jonathan Roque

Puntos de bonificación de éxito con la pequeña empresa Oatopia

Si puede lograr que los clientes regresen para una compra repetida y aumentar su AOV cada vez que regresan, puede asegurar a los clientes que gastarán con usted y prometer su lealtad a la marca. Los datos de Smile.io revelan que, en promedio, el 10 % superior de los clientes gasta 2 veces más por pedido que el 90 % inferior, y el 1 % superior de los clientes gasta 2,5 veces más que el 99 % inferior

La pequeña empresa con sede en el Reino Unido, Oatopia, es una empresa familiar y dirigida por mujeres que ofrece tortitas saludables hechas con avena. Oatopia ciertamente sabe cómo aumentar el valor de su programa con su evento de fin de semana de puntos dobles.

El programa de recompensas de Oatopia se llama apropiadamente, "Oat of this World Perks": recompensa a los clientes con 10 puntos por cada £ 1 gastado, con cada 100 puntos con £ 1 de descuento. Durante un fin de semana de febrero, Oatopia ofreció 20 puntos por cada libra gastada. Los clientes pueden ganar un bono de registro de 100 puntos y puntos por celebrar cumpleaños o realizar acciones en las redes sociales como un seguimiento en Instagram. Los clientes pueden comenzar a canjear recompensas con un mínimo de 100 puntos.

El programa de fidelización de Oatopia ha aportado un valor inmenso a su negocio. Smile ha generado más del 12 % de los ingresos de Oatopia desde que lanzaron su programa de fidelización hace 6 meses.

Beneficios de Oat of this World con Oatopia

Cuando no puede encontrar un producto que se adapte a sus necesidades, el siguiente paso es crear su propio producto. Vea cómo Oatopia creó su programa de fidelización.

El Blog de Smile.io Jonathan Roque

Lo que puedes aprender de Oatopia:

Oatopia hace que su evento sea exclusivo y lo limita a un solo fin de semana para aumentar la participación de los clientes, lo que les permite ganar puntos y canjear recompensas por un valor mayor.

Doble crédito con Patagonia

Patagonia es una marca de ropa icónica con una misión en la sostenibilidad y en hacer el bien por el planeta. Quienes compran con la marca saben que Patagonia rara vez baja los precios de sus prendas.

Patagonia realizó una campaña de doble crédito durante todo el mes. Su programa de intercambio, Worn Wear, permite a los clientes cambiar la ropa usada anteriormente por crédito en la tienda. Patagonia realizó una campaña de doble crédito en enero para que los clientes intercambiaran equipos viejos para ordenar sus armarios. Los clientes podrían ganar el doble del crédito por enviar por correo sus intercambios.

Lo que puedes aprender de la Patagonia:

Patagonia es conocida por no hacer grandes descuentos u ofrecer estos créditos de bonificación todo el tiempo. Haga que sus eventos de puntos de bonificación sean exclusivos y realmente conviértalos en un evento al que sus clientes valgan la pena unirse.

Eventos de puntos de bonificación: ¡el doble de éxito!

Esperamos que estos ejemplos, desde grandes marcas importantes hasta pequeñas empresas, lo inspiren para comenzar a diseñar un evento de puntos de bonificación que pueda ayudarlo a aumentar la participación en el programa y garantizar una compra repetida. En última instancia, construir lealtad a la marca y una comunidad de marca.