¿Cómo puede la industria del juego adoptar estrategias de marketing ético?

La industria del juego ha explotado en popularidad, atrayendo a millones de jugadores en todo el mundo. A medida que este sector vibrante crece, la forma en que se comercializan los juegos se vuelve más crítico que nunca. Con audiencias que van desde niños hasta adultos, las empresas deben navegar por las difíciles aguas de la publicidad de manera responsable.

El marketing ético no es solo una palabra de moda. Se trata de generar confianza y lealtad con los jugadores. Cuando las empresas promueven sus productos de manera transparente y de manera justa, protegen su reputación. Este enfoque también crea un entorno de juego más positivo para todos.

En este artículo, nos sumergiremos en cómo se ve el marketing ético en el mundo de los juegos.

Comprender el marketing ético en la industria del juego

El marketing ético en la industria del juego implica promover juegos de una manera honesta, justa y respetuosa para los consumidores. Se debe a la publicidad engañosa, las estrategias de monetización de explotación y cualquier práctica que aproveche al público vulnerable.

Los beneficios de adoptar marketing ético incluyen:

• Construyendo confianza a largo plazo : establecer una relación confiable con los jugadores.
• Mejora de la reputación de la marca : crear una imagen positiva que resuene con los consumidores.
• Reducción de riesgos regulatorios : minimización de la probabilidad de problemas legales y problemas de cumplimiento.
• Promoción de un entorno de juego más saludable : fomentar una cultura de responsabilidad dentro de la comunidad de juegos.

Se puede ver un ejemplo notable de marketing ético en la reciente iniciativa de ESPN destinada a fomentar prácticas de juego responsables relacionadas con las apuestas deportivas. Su campaña, "The Talk", busca educar a los usuarios de ESPN BET y el público más amplio sobre las prácticas de juego inteligente. También destaca la importancia de protegerse de los peligros del juego de problemas.

SBC Americas informa que ESPN enfatiza que "The Talk" incorpora el humor y se inspira en discusiones familiares sinceras. La campaña presenta la línea directa 1-800-Gambler y dirige a los espectadores a un sitio web dedicado, ESPN.com/smartplay. Esto ofrece recursos para ayudar a los fanáticos a comprender las apuestas responsables y participar en conversaciones significativas.

Kevin Martínez, vicepresidente de ciudadanía corporativa de ESPN, declaró que ESPN cree que es su responsabilidad ayudar a los fanáticos del deporte. Hizo hincapié en la importancia de comprender los riesgos de las apuestas deportivas y agregó que los fanáticos deberían aprender cómo se ve las apuestas inteligentes.

Consejos para que la industria del juego adopte prácticas de marketing éticas

Aquí hay algunos consejos prácticos para que la industria del juego adopte prácticas de juego éticas:

Protección del público vulnerable

Es esencial que las prácticas de marketing ético prioricen la protección de los jugadores jóvenes de las influencias dañinas. Para lograr esto, la industria puede implementar varias medidas clave.

Primero, adoptar publicidad apropiada para la edad es crucial. Las estrategias de marketing deben adaptarse para adaptarse a diferentes grupos de edad. Además, la transparencia con respecto a las compras en el juego es vital. Igualmente importante es la necesidad de evitar la manipulación psicológica que fomente el gasto excesivo. Las tácticas que explotan las vulnerabilidades de los usuarios jóvenes deben evitarse estrictamente.

En los últimos años, los principales jugadores en la industria de los videojuegos han enfrentado demandas de familias, como la demanda de videojuegos. Alegan que los juegos están diseñados intencionalmente para ser adictivos.

Según la ley de Torhoerman, estas demandas destacan las preocupaciones de que las empresas exploten las debilidades psicológicas en los usuarios jóvenes para impulsar las compras en el juego. Esto ha provocado un debate significativo sobre las responsabilidades éticas de los desarrolladores para evitar que sus juegos alienten el comportamiento de juego compulsivo.

A medida que se desarrollan estas batallas legales, los desarrolladores enfrentan una presión creciente para adoptar prácticas responsables de marketing y diseño de juegos. El enfoque está cambiando hacia la priorización del bienestar del jugador sobre las ganancias. Adoptar marketing ético significa limitar el gasto en el juego, eliminar la mecánica depredadora y diseñar juegos que promuevan hábitos de juego saludables.

Transparencia en publicidad

Muchas compañías presentan remolques o demostraciones que no reflejan el producto final, lo que lleva a la decepción y erosionó la confianza del consumidor. Para mitigar estas preocupaciones, la industria del juego debería adoptar las mejores prácticas para la publicidad ética.

En primer lugar, es esencial garantizar que los trailers y los avances de juego representen genuinamente la experiencia real del juego. Esto significa evitar características excesivas que aún están en desarrollo, lo que puede engañar a los posibles jugadores. Además, proporcionar información clara sobre los precios, las compras en el juego y los requisitos del sistema es crucial para mantener la transparencia.

Un ejemplo destacado de marketing engañoso es el lanzamiento de Cyberpunk 2077. Desarrollado por CD Projekt Red, este título fue uno de los juegos más esperados de la historia. Es una rica creación mundial y un entorno futurista basado en el éxito de The Witcher 3.

Según 5W PR, la campaña de marketing fue expansiva, con apariciones en las convenciones de juegos, asociaciones de influencia y acuerdos promocionales con compañías como Nvidia. Los extensos teasers, trailers y cobertura de los medios crearon una inmensa exageración en torno al juego.

Sin embargo, tras su lanzamiento, Cyberpunk 2077 se vio empañado por una multitud de problemas técnicos. Los jugadores experimentaron muchos errores, problemas de rendimiento y defectos gráficos, especialmente en sistemas más antiguos. A pesar del énfasis de la campaña de marketing en la tecnología de vanguardia, el rendimiento real del juego fue muy inferior a las expectativas.

La lección crítica de esta situación es la importancia de gestionar las expectativas. Asegurar que el rendimiento de un juego se alinee con la exageración generada por su marketing es esencial.

Ser transparente sobre las microtransacciones

Es esencial comunicar claramente compras en el juego, cajas de botín y otras estrategias de monetización. La investigación sobre las adicciones a los juegos indica que las cajas de botín pueden conducir a comportamientos similares a los juegos de azar.

Según Forbes, un estudio de la Universidad Central de Queensland reveló que muchos juegos de mayor venta cuentan con cajas de botín. Un número significativo de adolescentes de 12 a 17 años y adultos jóvenes de entre 18 y 24 años se han comprometido con estos juegos. En promedio, los adolescentes gastan alrededor de $ 50 mensuales en cajas de botín, mientras que los adultos jóvenes gastan alrededor de $ 72.

De manera crucial, el estudio encontró que comprar cajas de botín puede aumentar la probabilidad de desarrollar comportamientos de juego más adelante.

Cuando el diseño del juego fomenta el gasto como un medio para lograr el éxito, los jugadores pueden sentirse obligados a participar en un comportamiento similar al juego para avanzar. Por lo tanto, es vital ser sincero sobre estas prácticas y evitar cualquier táctica engañosa que presione a los jugadores para que gaste sin su consentimiento informado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué papel juegan los influencers y los creadores de contenido en el marketing de juegos éticos?

R: Los influencers dan forma a la percepción pública de los juegos, pero surgen preocupaciones éticas cuando no revelan promociones pagas o un juego tergiversado. Las compañías de juegos éticos deben requerir divulgaciones de patrocinio claras, fomentar revisiones honestas y evitar tácticas de marketing engañosas. La transparencia en las asociaciones de influencers genera confianza y ayuda a los jugadores a tomar decisiones de compra informadas.

1. ¿Cómo pueden las empresas de juegos garantizar la diversidad y la inclusión en su marketing?

R: Las empresas de juegos pueden fomentar la inclusión presentando diversos personajes en materiales de marketing y evitando estereotipos nocivos. También pueden garantizar la representación de diferentes géneros, etnias y habilidades. Colaborar con comunidades de juego marginadas, contratar equipos diversos y participar en la narración auténtica puede ayudar a crear campañas de marketing más inclusivas.

1. ¿Cuál es el código de ética para la industria del juego?

R: El código de ética de la industria de los juegos promueve el igual acceso y las oportunidades para los desarrolladores de todo el mundo. Esto es independientemente de la raza, el género, la edad u otros atributos personales. También enfatiza la equidad, la inclusión y la sensibilidad en el análisis, el comportamiento y la comunicación para garantizar un entorno de juego respetuoso y ético.

El sector de los juegos se está analizando más de cerca y enfrenta desafíos legales. La adopción de prácticas de marketing éticas creará una cultura de juego positiva que beneficie tanto a las empresas como a los consumidores. En última instancia, priorizar las prácticas éticas no solo protege a los jugadores, sino que también contribuye a una próspera comunidad de juegos donde la confianza y la lealtad pueden florecer.