El fundador de Zoho, Sridhar Vembu, sobre el estado de Saas, sobre lo que lo inspira y más
Publicado: 2017-07-20Sridhar cree que muchos otros centros SaaS como Chennai están esperando para emerger
El año pasado, Zoho colocó a la tranquila y desconocida ciudad de Tenkasi en Tamil Nadu en el mapa mundial al construir su sexto producto: Zoho Desk desde su centro de desarrollo ubicado en medio de hermosos campos verdes. Este año, siguió con una jugada importante para aprovechar el régimen de impuesto único de la India con el lanzamiento de su paquete financiero listo para GST, Zoho Finance Plus. Detrás del rápido ascenso de este pionero del software empresarial se encuentra la visión de un hombre que ha evitado el dinero de capital de riesgo desde que comenzó hace 20 años, llevó a Chennai a convertirse en un centro de SaaS y cree en fabricar productos para el mundo desde el corazón de la India rural. . Un hombre a quien todos conocemos como Sridhar Vembu, fundador y director ejecutivo de Zoho .
Al margen del lanzamiento de la suite financiera de Zoho en Chennai a principios de este año, Inc42 se reunió con él para saber más sobre el hombre, su inspiración, una empresa SaaS en la que se inspira además de Zoho y el mantra de su vida.
India y la conexión SaaS
Cuando se le preguntó cómo ha visto evolucionar el mercado de SaaS en la India a lo largo del tiempo, Sridhar Vembu señala que, hace unos 10 años, apenas había un mercado de SaaS en la India . Esto se debió principalmente a la penetración de banda ancha muy pobre.
Dice: “Hoy, gracias a la rápida difusión de la banda ancha móvil, el mercado está mucho más preparado para considerar soluciones basadas en la nube. El cliente indio ya está listo. India está en el umbral de una ola masiva de adopción de tecnología, como parte de una gran ola de crecimiento”.
Aunque, por supuesto, los desafíos aún persisten. Según Sridhar Vembu, uno de los desafíos de vender SaaS desde India es educar al cliente. Él explica: “El desafío principal es la educación y capacitación del cliente. Tenemos muchos clientes nuevos que ingresan en línea y, por lo tanto, se requiere mucha más inversión en educación, soporte y capacitación del cliente”.
Por otra parte, señala que India también es un mercado altamente competitivo y sensible a los precios. Obtener el precio correcto y hacer que esos precios funcionen es un desafío importante para cualquiera que desee hacer negocios en la India.
Sin embargo, a pesar de los desafíos, India también tiene algunas ventajas únicas cuando se trata de vender SaaS. Y una de las principales ventajas, según Sridhar, es la abundante reserva de talento. Él dice,
“A menudo bromeo, 'Afortunadamente, los indios no necesitan una (visa) H1-B para trabajar en India'. India tiene la cohorte de jóvenes más grande del mundo, y esa energía juvenil es un activo clave. El desafío es canalizar esa energía juvenil hacia fines productivos”.
Y es esta ventaja la que Zoho aprovechó al máximo y permitió que Chennai se convirtiera en un centro global de SaaS. Según el informe de financiación de empresas emergentes de Indian Tech para el primer semestre de 2017, Chennai ocupó el sexto lugar en inversiones generales en el primer semestre de 2017, principalmente debido a la congregación de empresas emergentes de tecnología empresarial.
Recomendado para ti:
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Startups indias toman atajos en busca de financiación
La plataforma de marketing digital Logicserve obtiene fondos de INR 80 Cr, cambia de marca como LS Dig...
Informe advierte sobre un escrutinio regulatorio renovado en Lendingtech Space
Creación de una startup global de SaaS desde la India
Sridhar cree que Chennai y el Sur en general tienen talento en software en abundancia. Pero, durante muchos años, ese talento se exportó a Occidente o se centró en los servicios de software. Aquí, Zoho trató de cambiar el rumbo centrándose en la creación de productos de software .
Sridhar revela: “Nos propusimos crear una empresa de productos de software y la experiencia que acumulamos durante las últimas dos décadas en Zoho ha sido muy útil para crear un grupo de talentos conscientes del producto y el mercado. Finalmente, el capital de riesgo "descubrió" este grupo de talentos y el resultado ha sido una explosión de nuevas empresas de SaaS en Chennai".
Sridhar cree que muchos otros centros de SaaS como Chennai están a la espera de emerger. Él dice: "Bengaluru, Hyderabad, Mumbai, Pune, Delhi tienen grandes grupos de talentos, por lo que asumo que surgirán muchas empresas de estas ciudades".
Por supuesto, para que esto suceda, India también necesita construir muchas más empresas emergentes globales como Zoho. Para los fundadores que buscan construir una empresa SaaS tan global, Sridhar comparte la sabiduría que ha empleado para forjar el destino de Zoho. La primera es centrarse en identificar un problema único o, por así decirlo, una oportunidad de mercado.
Él dice: “Concéntrese en identificar una oportunidad de mercado clara, es decir, clientes dispuestos a pagar por su oferta. Cree un gran producto que emocione a esos clientes. Obsesión por la satisfacción del cliente. Estos no son valores específicos para SaaS, son simplemente sentido común”.
Y una startup que admira por estos valores además de Zoho, por supuesto, es Wingify, con sede en Delhi. Wingify fue fundada por Paras Chopra, cuyo producto estrella, Visual Website Optimizer (VWO), se dice que es utilizado por más de 4300 marcas en 87 países para analizar la actividad web y aumentar las conversiones. Sridhar revela: “Me gusta Wingify, los creadores de Visual Website Optimizer. Una historia de éxito iniciada muy bien ejecutada”.
Sobre Zoho y el camino hacia la rentabilidad
Dada su insistencia en el arranque, no sorprende cuando revela que el hito más importante para Sridhar Vembu en el viaje de Zoho fue alcanzar una rentabilidad autosuficiente, lo que lograron en el segundo año de la empresa. Fue entonces cuando sintió: “¡Esta empresa ahora es real, puede sostenerse a sí misma!”
Precisamente por eso, cuando se le pregunta cuál es el consejo más valioso que le han dado, dice rotundo: “No tomes dinero si no lo necesitas, porque el dinero de inversión siempre viene con condiciones”.
Y así, a medida que Zoho continúa su viaje autosuficiente y 'sin ataduras', lo que Sridhar siempre espera es el proceso de ver una nueva idea pasar del concepto al producto y a la validación del cliente. Agrega: “Ese proceso es muy emocionante y eso es lo que hace que ir a trabajar sea divertido”.
Lo que nos hace sentir curiosidad por saber cuál es su gran fuente de nuevas ideas mientras conduce a este unicornio de cosecha propia a nuevos territorios. Sridhar Vembu revela que lee mucho , habla con la gente y piensa sobre los desarrollos en nuestra industria y el mundo en general.
“Trato de conectar los puntos y, a veces, eso lleva a una nueva idea. Algunas de esas nuevas ideas funcionan. Muchas ideas también fallan, pero esa es la naturaleza”, dice. Su última lectura es un libro llamado “Por qué la grandeza no se puede planificar: el mito del objetivo”. Aunque escrito por los profesores de Ciencias de la Computación Joel Lehman y Kenneth O. Stanley, en base a su investigación de IA, Sridhar opina que es un libro de filosofía más amplio que solo un libro sobre IA. Él dice: "El título lo dice todo y" La grandeza no se puede planificar, solo se encuentra buscando nuevas ideas y caminos "sería un buen resumen".
De hecho, cuando uno piensa en ello en el contexto de lo que Sridhar Vembu ha logrado con Zoho en Chennai, a la que cariñosamente llama 'hogar' y Tenkasi, que contempla como una comunidad hermosa y vibrante con una empresa de clase mundial, uno no puede estar de acuerdo. más. Y, a medida que avanza en su búsqueda para encontrar más ideas novedosas para llevar a Zoho a mayores alturas en el mundo SaaS, su mantra principal permanece arraigado en su creencia en la filosofía budista: ¡esto también pasará!