Zoho 创始人 Sridhar Vembu 谈萨斯州，谈什么激励他等等
已发表: 2017-07-20Sridhar 相信像钦奈这样的许多其他 SaaS 中心正在等待出现
去年，Zoho 在其位于美丽绿色田野中的开发中心构建了其第六款产品——Zoho Desk，将泰米尔纳德邦沉睡、不知名的城镇 Tenkasi 置于世界地图上。 今年，它又推出了支持 GST 的金融套件 Zoho Finance Plus，以利用印度的单一税制。 这位企业软件先驱迅速崛起的背后，是一位自 20 年前开始就避开 VC 资金、带领钦奈成为 SaaS 中心并相信从印度农村中心地带为世界制造产品的人的愿景. 我们都知道的一个人Sridhar Vembu——Zoho 的创始人兼首席执行官。
在今年早些时候在钦奈推出 Zoho 金融套件的间隙，Inc42 采访了他，以了解更多关于这个人、他的灵感、除了 Zoho 之外他受到启发的 SaaS 公司以及他的人生信条。
印度和 SaaS 连接
当被问及他如何看待印度 SaaS 市场随着时间的推移而发展时，Sridhar Vembu 指出，大约10 年前，印度几乎没有 SaaS 市场。 这主要是由于宽带普及率非常低。
他说：“今天，由于移动宽带的迅速普及，市场已经准备好考虑基于云的解决方案。 印度客户现已准备就绪。 作为主要增长浪潮的一部分，印度正处于大规模技术采用浪潮的门槛上。”
当然，挑战仍然存在。 根据 Sridhar Vembu 的说法，从印度销售 SaaS的挑战之一是教育客户。 他解释说：“主要的挑战是客户教育和培训。 我们有很多新客户上线，因此需要在客户教育、支持和培训方面进行更多投资。”
他再次指出，印度也是一个价格竞争激烈且价格敏感的市场。 对于任何想在印度做生意的人来说，正确定价并让这些价格发挥作用是一个重要的挑战。
然而，尽管面临挑战，印度在销售 SaaS 方面也具有一些独特的优势。 根据 Sridhar 的说法，主要优势之一是丰富的人才库。 他说，
“我经常开玩笑说，‘谢天谢地，印度人不需要 H1-B（签证）就可以在印度工作。’ 印度拥有世界上最大的青年群体，而这种年轻的活力是一项关键资产。 挑战在于将年轻的能量用于生产目的。”
正是这一优势，Zoho 充分利用了这一优势，使钦奈成为全球 SaaS 中心。 根据 2017 年上半年的印度科技初创公司资金报告，钦奈在 2017 年上半年的总体投资中排名第六，这主要是由于企业科技初创公司的聚集。
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从印度建立全球 SaaS 初创公司
Sridhar 认为，钦奈和更广阔的南方拥有大量的软件人才。 但是，多年来，这些人才被输出到西方或专注于软件服务。 在这里， Zoho 试图通过专注于构建软件产品来改变潮流。
Sridhar 透露：“我们下定决心要创建一家软件产品公司，过去 20 年我们在 Zoho 积累的经验对创建具有产品和市场意识的人才库非常有帮助。 最后，风险投资“发现”了这个人才库，结果是钦奈的 SaaS 初创公司激增。”
Sridhar 认为，Chennai 等许多其他 SaaS 中心正在等待出现。 他说，“班加罗尔、海得拉巴、孟买、浦那、德里都有庞大的人才库，所以我认为这些城市会涌现出许多公司。”
当然，要做到这一点，印度还需要建立更多像 Zoho 这样的全球初创公司。 对于希望建立这样一家全球 SaaS 公司的创始人来说，Sridhar 分享了他为开创 Zoho 的命运所运用的智慧。 首先是专注于识别一个独特的问题，或者说，一个市场机会。
他说：“专注于确定一个明确的市场机会，即愿意为您的产品付费的客户。 打造让这些客户兴奋的出色产品。 关注客户满意度。 这些不是 SaaS 的特定价值，这些只是常识。”
当然，除了 Zoho 之外，他因这些价值观而钦佩的一家初创公司是总部位于德里的 Wingify。 Wingify 由 Paras Chopra 创立，其旗舰产品Visual Website Optimizer (VWO) 据说已被 87 个国家/地区的 4,300 多个品牌用于分析网络活动并提高转化率。 Sridhar 透露：“我喜欢 Visual Website Optimizer 的制造商 Wingify。 执行得很漂亮的自力更生的成功故事。”
关于 Zoho 和盈利之旅
鉴于他坚持自力更生，难怪他何时透露 Sridhar Vembu 在 Zoho 旅程中最重要的里程碑是实现了自我维持的盈利能力，他们在公司成立的第二年就做到了。 这时候他才觉得，“这家公司现在是真实的，它可以自给自足了！”
正因为如此，当被问及他得到的最有价值的建议是什么时，他明确地说，“如果你不需要钱，就不要拿钱，因为投资资金总是附带条件的。”
因此，随着 Zoho 继续其自力更生的“无附加条件”之旅，Sridhar 一直期待看到一个新想法从概念到产品再到客户验证的过程。 他补充说：“这个过程非常令人兴奋，这就是让工作变得有趣的原因。”
这让我们好奇，当他将这只本土独角兽带入新领域时，他的新想法的主要来源是什么。 Sridhar Vembu 透露他广泛阅读，与人交谈并思考我们行业和更广阔世界的发展。
“我试图把这些点联系起来，有时这会带来一个新的想法。 其中一些新想法奏效了。 许多想法也失败了，但这就是它的本质，”他说。 他最后读的是一本书，名为《为什么无法计划伟大：目标的神话》。 尽管由计算机科学教授 Joel Lehman 和 Kenneth O. Stanley 撰写，但基于他们的 AI 研究，Sridhar 认为这是一本更广泛的哲学书，而不仅仅是一本关于 AI 的书。 他说，“标题说明了一切，而‘伟大无法计划，只能通过寻找新奇的想法和途径偶然发现’将是一个很好的总结。”
事实上，当人们在 Sridhar Vembu 在钦奈与 Zoho（他亲切地称之为“家”）和 Tenkasi（他将其设想为一个拥有世界级公司的美丽、充满活力的社区）所取得的成就的背景下思考这一点时，人们无法同意更多的。 而且，当他大步向前寻求更多新颖的想法以将 Zoho 带到 SaaS 世界的更高高度时，他的首选口头禅仍然植根于他对佛教哲学的信仰——这也将过去！