Zoho 설립자 Sridhar Vembu, Saas 주에 대한 영감, 그 이상
게시 됨: 2017-07-20Sridhar는 Chennai와 같은 다른 많은 SaaS 허브가 나타나기를 기다리고 있다고 믿습니다.
작년에 Zoho는 아름다운 녹지 한가운데에 위치한 개발 센터에서 여섯 번째 제품인 Zoho Desk를 구축하여 Tamil Nadu에 있는 조용하고 알려지지 않은 Tenkasi 마을을 세계 지도에 표시했습니다. 올해에는 GST 지원 금융 제품군인 Zoho Finance Plus를 출시하여 인도의 단일 조세 제도를 활용하기 위한 주요 조치를 취했습니다. 이 엔터프라이즈 소프트웨어 개척자의 급속한 부상 뒤에는 20년 전 창업한 이후로 VC 투자를 피하고 첸나이를 SaaS 허브로 이끌었으며 인도 시골의 심장부에서 바로 세계를 위한 제품을 만들고 있다고 믿는 한 사람의 비전이 있습니다. . Zoho의 창립자이자 CEO인 Sridhar Vembu 로 우리 모두가 알고 있는 사람입니다.
올해 초 첸나이에서 Zoho의 금융 제품군 출시와 함께 Inc42는 그 남자, 그의 영감, Zoho 외에 그가 영감을 받은 SaaS 회사 및 그의 삶의 만트라에 대해 자세히 알아보기 위해 그를 만났습니다.
인도와 SaaS 연결
Sridhar Vembu는 시간이 지남에 따라 인도에서 SaaS 시장이 어떻게 진화하는 것을 보았는지에 대한 질문을 받았을 때 약 10년 전에는 인도에 SaaS 시장이 거의 없었다고 말합니다. 이것은 주로 매우 열악한 광대역 보급 때문이었습니다.
그는 “오늘날 모바일 광대역의 급속한 보급 덕분에 시장은 클라우드 기반 솔루션을 고려할 준비가 훨씬 더 많이 되었습니다. 인도 고객은 이제 준비가 되었습니다. 인도는 주요 성장 물결의 일부로 대규모 기술 채택 물결의 문턱에 있습니다.”
물론 도전 과제는 여전히 남아 있습니다. Sridhar Vembu에 따르면 인도에서 SaaS를 판매 할 때의 어려움 중 하나는 고객을 교육하는 것입니다. 그는 다음과 같이 설명합니다. “주요 과제는 고객 교육 및 훈련입니다. 온라인에 접속하는 신규 고객이 많기 때문에 고객 교육, 지원 및 교육에 더 많은 투자가 필요합니다.”
그런 다음 그는 인도도 가격 경쟁력이 높고 가격에 민감한 시장이라는 점에 주목합니다. 가격을 올바르게 책정하고 해당 가격을 적용하는 것은 인도에서 사업을 하고자 하는 모든 사람에게 중요한 과제입니다.
그러나 이러한 어려움에도 불구하고 인도는 SaaS 판매와 관련하여 몇 가지 고유한 이점이 있습니다. Sridhar에 따르면 주요 이점 중 하나는 풍부한 인재 풀입니다. 그는 말한다,
“저는 종종 '고맙게도 인도인들은 인도에서 일하기 위해 H1-B(비자)가 필요하지 않습니다'라는 농담을 합니다. 인도는 세계에서 가장 큰 청소년 집단을 보유하고 있으며 그 젊은 에너지가 핵심 자산입니다. 도전 과제는 그 젊음의 에너지를 생산적인 목적으로 전환하는 것입니다.”
Zoho는 이러한 이점을 최대한 활용하여 Chennai가 글로벌 SaaS 허브가 되도록 했습니다. 2017년 상반기 인도 기술 스타트업 펀딩 보고서에 따르면 첸나이는 2017년 상반기 전체 투자에서 6위를 차지했습니다.
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인도에서 글로벌 SaaS 스타트업 구축
Sridhar는 첸나이와 남부 지역에 소프트웨어 인재가 풍부하다고 믿습니다. 그러나 수년 동안 그 재능은 서구로 수출되거나 소프트웨어 서비스에 집중되었습니다. 여기서 Zoho는 소프트웨어 제품 구축에 중점을 두어 흐름을 바꾸려고 했습니다 .
Sridhar는 다음과 같이 밝혔습니다. “우리는 소프트웨어 제품 회사를 만들기로 마음을 먹었고 Zoho에서 지난 20년 동안 축적한 경험은 제품 및 시장 인식 인재 풀을 만드는 데 매우 도움이 되었습니다. 마침내 벤처 캐피털이 이 인재 풀을 "발견"했고 그 결과 첸나이에서 SaaS 스타트업이 폭발적으로 증가했습니다."
Sridhar는 Chennai와 같은 다른 많은 SaaS 허브가 나타나기를 기다리고 있다고 믿습니다. 그는 "벵갈루루, 하이데라바드, 뭄바이, 푸네, 델리 모두 방대한 인재 풀을 보유하고 있기 때문에 이 도시에서 많은 기업이 등장할 것이라고 생각합니다."라고 말합니다.
물론 이를 위해서는 인도에서도 Zoho와 같은 더 많은 글로벌 스타트업을 구축해야 합니다. 이러한 글로벌 SaaS 회사를 구축하려는 설립자를 위해 Sridhar는 Zoho의 운명을 개척하기 위해 사용한 지혜를 공유합니다. 첫 번째는 고유한 문제, 즉 시장 기회를 식별하는 데 초점을 맞추는 것입니다.
그는 다음과 같이 말합니다. 그러한 고객을 감동시키는 훌륭한 제품을 만드십시오. 고객 만족에 집착합니다. 이는 SaaS에 대한 특정 가치가 아니라 단순히 상식입니다.”
그리고 그가 Zoho 외에 이러한 가치에 대해 존경하는 한 스타트업은 물론 델리에 기반을 둔 Wingify입니다. Wingify는 87개국의 4,300개 이상의 브랜드에서 웹 활동을 분석하고 전환율을 높이기 위해 주력 제품인 VWO(Visual Website Optimizer)를 사용 하는 Paras Chopra에 의해 설립되었습니다. Sridhar는 “Visual Website Optimizer를 만든 Wingify를 좋아합니다. 매우 아름답게 실행된 부트스트랩 성공 사례입니다.”
Zoho와 수익성을 향한 여정
부트스트래핑에 대한 그의 주장을 감안할 때 Zoho 여정에서 Sridhar Vembu의 가장 중요한 이정표는 회사 2년차에 달성한 자급자족 수익성에 도달하는 것이었다고 밝힐 때 놀라운 일이 아닙니다. 그때 그는 "이 회사는 이제 현실이 되었고, 스스로 버틸 수 있다!"라고 느꼈습니다.
그렇기 때문에 가장 값진 조언이 무엇인지 묻자 그는 단호하게 “필요하지 않으면 돈을 받지 마세요. 투자 자금에는 항상 끈이 붙어 있기 때문입니다.”라고 단호하게 말합니다.
따라서 Zoho가 부트스트랩 방식의 '끈이 붙지 않는' 여정을 계속하면서 Sridhar가 항상 기대하는 것은 새로운 아이디어가 개념에서 제품, 고객 검증으로 이어지는 과정을 지켜보는 것입니다. 그는 "그 과정이 매우 흥미진진하고 그것이 직장에 가는 것을 즐겁게 만드는 이유입니다."라고 덧붙입니다.
그가 이 고유한 유니콘을 새로운 영역으로 이끌면서 그의 새로운 아이디어의 큰 원천이 무엇인지 궁금하게 만듭니다. Sridhar Vembu는 책을 많이 읽고, 사람들과 이야기하고, 우리 업계와 더 넓은 세계의 발전에 대해 생각한다고 밝혔습니다 .
“나는 점들을 연결하려고 노력하고, 때로는 그것이 새로운 아이디어로 이어집니다. 그 새로운 아이디어 중 일부는 효과가 있습니다. 많은 아이디어도 실패하지만 그것이 본질입니다.”라고 그는 말합니다. 그가 마지막으로 읽은 책은 "위대함을 계획할 수 없는 이유: 목표의 신화"라는 책입니다. 컴퓨터 과학 교수인 Joel Lehman과 Kenneth O. Stanley가 AI 연구를 기반으로 작성했지만 Sridhar는 이 책이 AI에 관한 책보다 더 광범위한 철학 책이라고 생각합니다. 그는 "제목이 모든 것을 말해주고 있고, "위대함은 계획할 수 없으며, 참신한 아이디어와 경로를 찾아 헤매다 우연히 발견할 수 있다"는 좋은 요약이 될 것입니다."라고 그는 말합니다.
실제로, Sridhar Vembu가 첸나이에서 Zoho와 함께 성취한 것을 배경으로 생각하면, 그는 사랑스럽게 '집'이라고 부르는 Tenkasi를 세계적인 수준의 회사와 함께 아름답고 활기찬 커뮤니티로 상상합니다. 더. 그리고 그가 SaaS 세계에서 Zoho를 더 높은 위치로 끌어올리기 위해 더 많은 참신한 아이디어를 찾기 위해 앞으로 나아가는 동안 그의 만트라는 불교 철학에 대한 믿음에 뿌리를 두고 있습니다. 이 또한 지나가리라!