15 powodów, dla których potrzebujesz audytu strategii marketingowej

Twoja strategia marketingu cyfrowego działa. Zwiększyłeś udział w rynku, poprawiłeś utrzymanie klientów, pozyskałeś nowych klientów, ugruntowałeś swoją markę i masz stały strumień nowych możliwości. Jak jednak upewnić się, że będziesz generować te zwroty długo w przyszłości? Odpowiedź tkwi w najważniejszym audycie strategii marketingowej.

Audyt usług marketingowych to okresowa i kompleksowa ocena Twojej strategii marketingu cyfrowego, brandingu i komunikacji, przeprowadzana przez zewnętrzną firmę . Celem jest ustanowienie zestawu KPI (kluczowych wskaźników wydajności), testów porównawczych, metryk i wytycznych, dzięki którym można określić postępy strategii marketingowej lub ich brak.

Jak może pomóc audyt marketingowy wysokiego szczebla

Oto lista powodów, dla których audyt Twojej strategii marketingowej na wysokim poziomie zapewni Ci ciągły sukces.

1. Utrzymaj lub zwiększ marketingowy zwrot z inwestycji (zwrot z inwestycji): Krytyczną miarą skuteczności Twojej strategii marketingowej jest liczba potencjalnych klientów/możliwości, które generuje dla każdego wydanego dolara marketingowego.Zwiększ liczbę potencjalnych klientów bez zwiększania wydatków – lub wygeneruj taką samą liczbę, wydając mniej – a zwiększysz zwrot z inwestycji. Okresowy audyt pozwoli Twojemu zespołowi skoncentrować się na maksymalizacji zwrotu z inwestycji.
2. Ulepszony marketing treści: do 82% dzisiejszych zespołów marketingu cyfrowego polega na marketingu treści, a 60% mierzy sukces swoich treści poprzez sprzedaż.Niestety wielu firmom brakuje spójnej strategii content marketingowej. Audyt może pomóc w zdefiniowaniu kluczowych wskaźników efektywności marketingu treści dotyczących przychodów ze sprzedaży, potencjalnych klientów, utrzymania klientów i generowanych możliwości, pomagając jednocześnie w ustaleniu bardziej spójnej strategii dotyczącej treści.
3. Zdefiniuj niestandardowe KPI i metryki: Powyższy przykład marketingu treści jest doskonałym przykładem, w którym audyt strategii marketingowej może pomóc w zdefiniowaniu i zmierzeniu niestandardowych KPI i metryk, często ignorowanych przez inne zespoły marketingowe.Chodzi o wyjście poza szybkość strony docelowej, współczynniki odrzuceń, współczynniki konwersji czy współczynniki klikalności w kampaniach PPC i na mniej oczywiste dane, które są kluczem do sukcesu.
4. Odśwież pomysły: Często komunikat marketingowy firmy staje się nieaktualny.Niestety, koszty można mierzyć spadającymi przychodami, zmniejszonym udziałem w rynku, utraconymi klientami i mniejszymi możliwościami. Audyt to idealne rozwiązanie, aby naprawić statek, jednocześnie dając wszystkim możliwość wymyślenia odświeżających i angażujących pomysłów.
5. Zidentyfikuj nisko wiszące owoce: Czasami niewielkie zmiany mogą przynieść znaczące zyski.Niestety, zmiany te są często trudne do zidentyfikowania bez zewnętrznych zasobów. Proste podejścia, takie jak testy A/B, umożliwiają wprowadzanie niewielkich zmian w celu poprawy wydajności kampanii reklamowych typu pay-per-click (PPC) w sieci wyszukiwania i wyświetlania, kampanii e-mailowych, treści i stron docelowych.
6. Wykorzystaj wiele kanałów cyfrowych: Dawno minęły czasy, kiedy firma mogła polegać na swoich treściach i kampaniach PPC w celu generowania ruchu i możliwości.W dzisiejszych czasach firmy muszą wykorzystywać kilka mediów marketingowych w wielu cyfrowych kanałach marketingowych. Tylko spójny i spójny przekaz we wszystkich kanałach przyniesie pożądane rezultaty i zapewni narzędzia do określenia, który kanał generuje największy ruch. Wszystkie te kanały wspólnie pracują nad Twoją ostateczną strategią marketingową.
7. Dostosuj opcje kierowania PPC: Audyt pomoże wykryć niewłaściwie dopasowane opcje kierowania we wszystkich kampaniach reklamowych PPC.Pomoże Ci to zaoszczędzić pieniądze i zapewni, że Twoja wiadomość będzie skierowana do właściwych odbiorców we właściwym czasie. Przykładem może być kampania Google Ads Geofencing, w której opcje kierowania nie rozróżniają „obecnych” i „zainteresowanych wyszukiwaniem”. Rezultatem są reklamy wyświetlane osobom spoza geofence, które nie chcą kupować.
8. Połącz grupy odbiorców i segmenty klientów: im częściej przedstawiasz klientom swoje produkty i usługi, tym większe jest prawdopodobieństwo, że kupią.Niestety targetowanie do oddzielnych odbiorców i segmentów klientów jest czasochłonne i niezwykle kosztowne. Audyt zapewni wgląd w to, jak połączyć tych odbiorców i segmenty, aby wydawać mniej i generować więcej.
9. Zwiększ reklamę nieruchomości: Audyt pomoże Ci w pełni wykorzystać wszystkie dostępne opcje reklamy online.Niezależnie od tego, czy korzystasz z reklam LinkedIn i Facebook, czy też korzystasz ze strategii zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych, takich jak reklamy usług lokalnych Google, kampanie typu „tylko połączenie”, reklamy geofencingu lub rozszerzenia formularzy kontaktowych.
10. Odśwież swoją strategię w zakresie mediów społecznościowych: Aż 82% konsumentów w Stanach Zjednoczonych korzysta z mediów społecznościowych.Każdego dnia Twoi klienci komunikują się z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych. Odgrywają aktywną rolę w rozwijaniu, budowaniu i kultywowaniu Twojej marki wśród przyjaciół, rodziny, współpracowników i innych osób. Zespół ds. marketingu cyfrowego, który jest zbyt rozciągnięty, często nie ma czasu na dbanie o aktualność Twojej obecności w mediach społecznościowych. Audyt ujawni luki w Twojej strategii w mediach społecznościowych.
11. Miej oko na swoją konkurencję: Twoi konkurenci ścigają tych samych klientów.Być może generujesz coś, co postrzegasz jako dobre zwroty ze swojej cyfrowej strategii marketingowej, ale skąd możesz wiedzieć na pewno? Co zmieniłbyś w swojej strategii marketingowej, gdyby Twoja konkurencja osiągnęła znacznie lepsze wyniki? Audyt może pomóc odpowiedzieć na te pytania.
12. Połącz ze sobą wskaźniki opóźniające i wyprzedzające: większość firm boryka się z wahaniami sezonowymi i cyklicznymi.Historyczne (opóźnione) i przyszłe (wiodące) wskaźniki mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć Twoje historyczne wyniki, zapewniając jednocześnie narzędzia do identyfikowania pojawiających się i przyszłych trendów. Audyt może pomóc zebrać te informacje, abyś mógł być proaktywny w swoich kampaniach cyfrowych, a nie reaktywny.
13. Proaktywnie zarządzaj swoją marką: Audyt może pomóc odkryć luki w Twojej marce i zapewnić narzędzia do ochrony i rozwoju tej marki.Może to obejmować odpowiadanie na negatywne recenzje klientów z katalogów online, takich jak Google Moja Firma, Foursquare i Yelp. Może to również obejmować prośbę o linki zwrotne z zaufanych źródeł i stron internetowych, które wspominają o Twojej marce.
14. Połącz strategie marketingu przychodzącego i wychodzącego: Zbyt wiele firm popełnia błąd, traktując strategie marketingu przychodzącego i wychodzącego jako oddzielne jednostki.Przede wszystkim dlatego firmy często mają problemy z brandingiem i przekazem. Audyt zapewni, że oba działają zgodnie, dzięki czemu przekaz firmy do rynku i klientów będzie jednolity.
15. Zdefiniuj kompleksowy plan: w jaki sposób nasze dane są ze sobą powiązane?Jak utrzymać uwagę odbiorców na długo po złożeniu przez nich pierwszego zamówienia? Marketing cyfrowy działa, ponieważ możesz analizować mikroskopijne wyniki w czasie rzeczywistym i natychmiast zmieniać kurs, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nie jest to jednak możliwe, jeśli Twój zespół jest stronniczy w stosunku do swoich strategii i wyników. Tylko niezależna i bezstronna osoba trzecia może przedstawić fakty takimi, jakie są.

Udane audyty

Audyt strategii marketingowej usprawnia pracę zespołową i uświadamia wszystkim cele i zadania firmy. Dobrą praktyczną zasadą jest przeprowadzanie audytu co kwartał, aby upewnić się, że wszyscy są na tej samej stronie i że w razie potrzeby można podjąć działania naprawcze.

Ponadto audyt musi być dokładny i nie skupiać się wyłącznie na łatwo identyfikowalnych obszarach problematycznych; zadziała tylko kompleksowy i dogłębny audyt cyfrowych strategii marketingowych firmy.

Każda usługa marketingu cyfrowego jest połączona. SEO, PPC, marketing treści, e-mail i SMS… wszystkie współpracują, aby zmaksymalizować wyniki marketingowe.

Audyt jest okazją do ustalenia punktów odniesienia dla przyszłych wyników. Po zakończeniu audytu powinieneś mieć listę działań, które należy natychmiast wykonać.

Bezpłatne audyty marketingowe z Hawke Media

Hawke Media to firma zajmująca się marketingiem cyfrowym oparta na danych i zorientowana na klienta, która stosuje holistyczne podejście do marketingu cyfrowego i brandingu. Współpracujemy z firmami z różnych branż, pomagając im dotrzeć do odbiorców, nawiązać z nimi kontakt i zaangażować ich.

Jeśli chcesz współpracować z proaktywnym partnerem, który może przeprowadzić bezpłatny audyt, skontaktuj się z nami już teraz .