Comment définir une stratégie de marketing de démarrage claire
Publié: 2017-06-20La stratégie de marketing des startups ne sous-estime pas l'utilisation des e-mails
Avoir une stratégie marketing est essentiel pour votre startup ou votre entreprise afin de pouvoir atteindre votre public cible. Trouver les bons utilisateurs ou clients pour votre startup ne doit pas se faire au hasard. Vous devez définir une stratégie marketing pour votre startup car savoir quels canaux marketing utiliser pour la cible à laquelle vous souhaitez vous adresser, contribuera largement à éviter l'échec de la startup et vous poussera vers le succès.
Avoir une stratégie marketing en place est vital à chaque étape de votre entreprise. Vous créez une startup à partir de rien ? Vous dirigez une entreprise depuis longtemps ? Peu importe, vous devez avoir un plan marketing !
Mais comment définir une stratégie marketing ? Quels canaux marketing devez-vous utiliser ? Je vais vous aider à définir votre stratégie marketing de startup en vous donnant la stratégie marketing minimale que je pense que chaque startup devrait avoir et cela comprend 11 étapes.
Définissez votre cible
Tout d'abord, je tiens à dire que je vous recommande fortement de définir votre stratégie marketing avant le lancement . Il ne devrait pas s'agir d'un plan marketing à long terme, mais connaître déjà certains éléments est essentiel. Définir une cible est certainement quelque chose que vous voulez faire avant le lancement.
Essayez de faire un profil de vos acheteurs/utilisateurs. Qui serait votre utilisateur/client idéal ? Quel est leur âge ? Le genre? Passe-temps? Emplacement? Profession? Comportement? Le savoir définira votre positionnement sur le marché des startups afin de guider votre image de marque et de donner le ton de votre message.
Pour créer votre user/buyer persona, il y a 20 questions à vous poser lors de la définition de vos marketing personas. "Ma startup n'a pas de cible, tout le monde pourrait utiliser notre produit."
C'est quelque chose que j'entends souvent. Mais, vous ne devriez pas penser de cette façon. Peut-être que ma grand-mère de France pourrait utiliser mon produit ou un ami vivant à Taïwan mais je suis sûr que l'un des deux sera plus intéressé par votre produit que l'autre.
Facebook compte 1,7 milliard d'utilisateurs actifs. Donc, on pourrait dire que leur cible est un peu tout le monde. Mais ont-ils commencé comme ça ? Non. Au début, leur cible était les étudiants de Harvard. Ensuite, ils évoluent vers d'autres universités, enseignants, puis leur cible s'est élargie mais ils ont commencé petit. Votre objectif doit être assez précis, mais vous devez être prêt à pivoter au cas où votre objectif changerait.
En définissant une cible, vous pourrez également vous positionner en fonction de vos concurrents.
Étudiez votre marché et la concurrence
"Ma startup n'a pas de concurrents."
Une autre déclaration que j'entends souvent et c'est un problème si vous pensez que. Votre startup a toujours des concurrents et si ce n'est pas le cas, vous devriez vous inquiéter. Ne pas avoir de concurrents prouve que vous ne connaissez pas votre marché ou, pire, que vous n'avez même pas de marché.
Pourquoi est-il bon d'avoir des concurrents ? S'il y a concurrence, c'est qu'il y a un marché. Ne pas être seul à avoir une idée disruptive sur un marché est généralement bon signe. Être le seul sur un marché n'est souvent pas bon pour le succès de votre startup. Avoir des concurrents permet au marché d'être plus populaire et donne de la visibilité au marché et donc à votre startup.
Connaître vos concurrents est également un bon signe pour les investisseurs. Si vous êtes une startup cherchant à obtenir un financement, ne dites pas à un investisseur potentiel que vous n'avez pas de concurrence ou pas d'objectif. Il est important de montrer que vous avez identifié tous les acteurs de votre marché. Dire à un investisseur que vous n'avez identifié personne comme concurrent revient à dire : « Personne ne connaît ce marché et aucune startup ou entreprise ne veut y pénétrer. Génial, non ?" L'investisseur ne vous croira pas ou ne sera pas intéressé.
Vous pouvez également bénéficier des concurrents en apprenant ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas , en vous en inspirant ou même en démarrant une alliance stratégique (je pense que nous savons tous à quel point le développement des affaires est important pour la pérennité des startups).
Utilisez votre réseau
Il est très important de dire à vos amis, votre famille et vos ex-collègues ce que vous faites. Essayez de trouver des personnes dans votre entourage qui pourraient correspondre à la cible. Expliquez-leur et montrez-leur votre produit ou votre idée. Dites-leur d'être aussi honnête que possible (les personnes proches de vous ne vous diront peut-être pas la vérité pour ne pas vous blesser, mais il est important de tester votre idée le plus tôt possible).
Faites la promotion de votre site Web
Je suppose et j'espère que vous avez un site Web (si vous n'en avez pas, faites-en un rapidement même s'il n'est pas parfait. Il doit quand même être agréable et mobile responsive, car votre site Web est la vitrine de votre startup). Vous n'avez pas besoin d'être un expert en SEO (Search Engine Optimization) pour soumettre votre site Web aux moteurs de recherche. Le titre de votre page est important, ainsi que votre méta description, les mots-clés que vous utilisez sur votre site Web et l'apparence de votre site Web sur différents navigateurs ou partagés sur les réseaux sociaux.
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Pour une stratégie SEO complète, vous devez vous entourer des bonnes personnes. Cependant, vous devez savoir qu'une stratégie de référencement est une stratégie à long terme. Selon Forbes, il faut au moins quatre mois pour qu'une bonne stratégie de marketing SEO commence à donner des résultats. Une stratégie SEO complète doit être mise en place par des experts, les moteurs de recherche prennent plus de 200 facteurs pour créer leur classement ; il peut difficilement être manipulé sans expérience.
Donc, si vous commencez à travailler sur le référencement et que vous ne voyez pas beaucoup de résultats après deux ou trois mois, s'il vous plaît, n'arrêtez pas de travailler dessus, soyez patient, les résultats viennent avec le temps. Le SEO permet à votre startup d'obtenir de la pérennité mais sachez qu'il n'apportera pas de résultats rapides. Si vous voulez des résultats plus rapides, une stratégie de piratage de la croissance pourrait mieux convenir
Utiliser le marketing local hors ligne
Aller aux événements/salons locaux. Une autre façon de promouvoir votre site Web et votre startup consiste à participer à des événements locaux dans votre créneau . Les startups pensent toujours au marketing Internet mais sous-utilisent le marketing hors ligne : lors de la définition d'une stratégie marketing pour votre startup, utilisez également le marketing hors ligne. Vous pouvez soit assister à des événements de démarrage (je suis sûr que vous pouvez en trouver beaucoup autour de chez vous), soit assister à des salons professionnels liés à votre secteur. Vous pourrez promouvoir votre startup ainsi que vous inspirer de ce que font les autres et probablement obtenir des informations et des commentaires intéressants.
Cela vous aidera à développer votre réseau existant. Aller à des événements de réseautage ou à des conférences où vous rencontrerez des leaders ou des start-ups de votre secteur est important pour établir des liens, voir ce que font les autres, mais aussi partager votre idée avec des personnes de votre secteur. Vous verrez rapidement s'il y a une demande ou un marché ou si vous devez pivoter.
Créer une page de destination
Une page de destination ? C'est un mot récurrent dans le monde des startups et je suis sûr que vous savez ce que c'est. L'objectif d'une page de destination réussie est de créer le teasing de votre produit et de collecter des prospects précieux. Afin d'obtenir des leads pertinents et qualifiés (que vous pourrez convertir par la suite), définir vos user personas est important afin de bien adresser votre message.
Choisissez un message convaincant et court pour donner envie aux gens de cliquer sur votre offre. Votre message doit être compris facilement par vos visiteurs. Chaque fois que vous créez une nouvelle page, pensez à vos mots-clés SEO. Votre bouton CTA (Call-to-Action) doit être clairement visible et placé à des endroits stratégiques. Votre image de marque de startup doit également être présente sur la page de destination : les couleurs que vous utilisez, votre logo, votre police, votre mantra.
Construisez votre communauté sur les médias sociaux
Impossible d'ignorer les réseaux sociaux aujourd'hui car c'est un outil puissant pour la visibilité de votre startup . L'utilisation des médias sociaux est essentielle pour promouvoir votre contenu et votre startup. Vous n'avez pas besoin de tous les utiliser, concentrez vos efforts sur ceux où votre cible est la plus susceptible d'interagir (encore un autre point pour lequel connaître votre personnalité d'utilisateur est important).
À partir de là, avec un site Web qui fonctionne bien, une cible, une page de destination pour obtenir des prospects et des médias sociaux, votre startup devrait être prête à se lancer. Si vous ne les avez pas, je vous recommande de retarder un peu le lancement de votre démarrage pour mettre cela en ordre.
Créer un blog
Il y a un dicton : « Le contenu est roi ». Je dirais plutôt "Le contenu de qualité est roi". Si vous vous adressez bien au public de votre cible, un blog augmentera la visibilité de votre startup et sera facile à communiquer sur votre produit. L'évolution du marketing de contenu nous a montré que nous sommes à l'heure du blogging. Si vous n'avez pas encore de blog, créez-en un maintenant !
Le plus grand défi consiste à amener les utilisateurs sur votre blog, à les garder intéressés et à s'assurer qu'ils partagent votre blog. Les blogs pourraient vraiment avoir un effet viral lorsqu'ils sont utilisés correctement. C'est pourquoi la qualité est reine. Pour que les gens reviennent sur votre blog et le partagent avec leur communauté, vous devez leur donner un contenu pertinent - un contenu qu'ils aimeront, trouver intéressant, drôle ou choquant et qu'ils partageront. Votre article de blog peut être un article écrit, une vidéo, une infographie, des livres électroniques, une interview de l'un de vos utilisateurs ou une question à laquelle vous répondez .
Vous devez faciliter la navigation des internautes sur votre blog et votre site Web. Lorsque vous avez des lecteurs sur votre blog, vous souhaitez les fidéliser en montrant par exemple à vos lecteurs un autre de vos articles de blog qui pourrait les intéresser. Avec une stratégie de marketing de contenu à long terme, vous pouvez augmenter considérablement vos revenus de démarrage avec un blog. Pour que votre blog soit un succès, je vous recommande de suivre ces 10 tactiques de marketing de contenu pour votre blog de startup.
Optimisation et marketing des médias sociaux
Vous devriez déjà vous occuper de construire votre communauté sur les réseaux sociaux. C'est une autre étape impliquant les réseaux sociaux car cela va plus loin . Désormais, l'objectif sera de montrer votre contenu à votre communauté, de promouvoir votre produit, d'interagir avec vos abonnés, de répondre à leurs questions, etc. Vous n'avez pas besoin d'appliquer une stratégie de médias sociaux très compliquée au début, une stratégie de médias sociaux facile pour les startups est suffisant pour commencer.
Stratégie de marketing par e-mail
J'ai été surpris de voir combien de startups n'utilisent pas le marketing par e-mail. C'est le canal marketing avec le ROI (Return-on-Investment) le plus élevé .
Ceci est si important que votre startup crée une stratégie de marketing par e-mail. Les e-mails vous permettent de parler personnellement à des clients potentiels ou existants. Grâce aux e-mails, vous pourrez en savoir plus sur leurs besoins et adapter votre produit ou votre offre à leur égard. Pour convertir des prospects, le marketing par e-mail est essentiel. Si vous êtes un entrepreneur en démarrage et que vous n'avez pas de stratégie marketing en place, je vous recommande de commencer à y travailler dès aujourd'hui.
RP (Relations Publiques)
Dans le meilleur des cas, vous êtes en mesure d'obtenir des relations publiques lors de votre lancement. C'est génial mais pas facile pour la plupart des startups. Je vais vous donner quelques conseils pour être publié :
– Construire une liste : Vous devez créer une liste de journalistes ou de blogueurs de votre secteur. Vous devriez avoir leur nom, leur e-mail personnel, leur LinkedIn et leur identifiant Twitter.
– Créer un communiqué de presse : Votre communiqué de presse doit être personnalisé en fonction des personnes que vous contactez, apporter une histoire convaincante sur votre startup, être créatif…
– Compléter le kit média : un communiqué de presse est une chose, vous devez également joindre un logo et des images de bonne qualité et je recommande également de joindre un formulaire FAQ.
– Établissement de relations : vous devez savoir que les relations publiques sont l'établissement de relations. Vous pouvez faire des relations publiques avec un premier e-mail froid, mais vous pouvez peut-être d'abord envoyer un e-mail "bonjour" ou un tweet vous présentant comme un peu plus décontracté. Je ne recommande pas d'envoyer un kit média à l'improviste. Il vaut mieux nouer des relations avec des journalistes ou des blogueurs.
– Les relations publiques sont à court terme : il est important de savoir que les relations publiques sont généralement une stratégie à court terme. Cela vous apportera un coup de pouce mais ce n'est pas durable (je veux dire, soyons honnêtes, si vous obtenez un article sur Tech Crunch à propos de votre startup, vous n'en aurez peut-être pas un nouveau le mois prochain ; toutes les startups ne sont pas comme Uber ou AirBnb et ne sont pas publiées tous les autres jours).
Ne soyez pas timide !
Les blogueurs adorent parler de startups. Je vois tellement de startups penser qu'elles n'ont aucune chance avec les relations publiques, je peux vous assurer que vous avez une grande opportunité ici. Ne soyez pas timide, je suis sûr qu'ils veulent entendre parler de votre concept ou produit intéressant. Vous devez comprendre que vous ne vendez pas votre startup aux blogueurs, vous leur racontez une histoire. Et c'est ce que veulent les journalistes et les blogueurs : une belle histoire. PR n'est pas une affaire à sens unique. Bien sûr, ils vous font une faveur s'ils vous publient, mais vous leur faites également une faveur lorsque vous leur montrez une histoire captivante.
Un grand avantage des relations publiques est que si vous avez déjà tous les autres canaux en place, votre acquisition, votre conversion et votre croissance globale monteront en flèche, et c'est pourquoi je ne recommande pas d'envoyer un communiqué de presse trop tôt aux journalistes ou aux blogueurs.
Qu'avons-nous appris sur la stratégie de marketing des startups ?
Voici donc comment définir une stratégie marketing pour votre startup en 11 étapes. Nous avons appris qu'il est important de connaître sa cible startup en définissant son user/buyer persona afin d'adresser le bon message aux bonnes personnes. Pour promouvoir votre startup, je pense que toute startup devrait au moins avoir une stratégie marketing avec un site web (bien sûr), une stratégie marketing hors ligne en se rendant à des événements locaux liés à votre industrie, une stratégie de médias sociaux et une campagne de marketing de contenu pour obtenir pistes.
Ensuite, une campagne d'email marketing est cruciale pour convertir vos prospects. J'ai ajouté les relations publiques à cette stratégie marketing facile pour les startups car je crois fermement que ce canal marketing est sous-utilisé par les startups même s'il a un grand potentiel. Combiner le marketing entrant avec le marketing sortant est définitivement la voie à suivre.
[Cet article de Jonathan Aufray est apparu pour la première fois sur Growth Hackers et a été reproduit avec autorisation.]