Comment construire une stratégie de référencement local efficace en 2021

Le référencement local fait référence à la pratique consistant à augmenter la visibilité des emplacements physiques dans les résultats de recherche. Le référencement local génère un trafic de haute qualité et génère des conversions pour les entreprises locales. Cela peut également vous aider à rivaliser avec les grandes marques et à rester pertinent.

Le référencement local est essentiel car les clients utilisent la recherche locale sur divers appareils intelligents et supports tels que la recherche vocale.

Nous verrons ce qu'est le référencement local aujourd'hui, pourquoi il est essentiel pour les entreprises locales et comment vous pouvez l'améliorer. Construire une stratégie de référencement local efficace ne devrait pas être si difficile.

Qu'est-ce que le référencement local ?

Le référencement local est le domaine des optimisations axées sur le classement supérieur des recherches dans votre région.

L'une des choses les plus négligées dans le référencement local est de reconnaître les différentes surfaces sur lesquelles les gens peuvent trouver des informations sur votre entreprise.

Les gens trouvent des entreprises locales dans plus d'endroits que la recherche Google.

Les différentes surfaces à considérer dans le référencement local

Bien sûr, le plus connu est Google Search.

Mais même dans la recherche, il existe d'autres propriétés appartenant à Google, notamment Google Maps et Knowledge Graph. Ces propriétés apparaissent généralement dans les produits Google, y compris la recherche Google.

Et n'oubliez pas qu'il existe d'autres moteurs de recherche auxquels penser : Bing, Yandex, Siri et Alexa. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Pinterest et Twitter sont de plus en plus utilisées comme moteurs de recherche.

Il existe également des annuaires locaux comme Yelp, Foursquare et d'autres sites Web de niche qui sont utilisés, par exemple, dans Apple Maps.

Enfin et surtout, il y a YouTube, qui traite plus de 3 milliards de recherches par mois (c'est plus que Bing, Yahoo!, Ask et AOL combinés, selon Mushroom Networks).

Et parce que YouTube appartient à Google, il a souvent son propre graphique de connaissances dans les résultats de recherche - quelque chose que vous pouvez utiliser à votre avantage.

Par exemple, FreshBooks n'apparaît pas seulement dans le troisième résultat organique avec son article Comment créer une facture pour cette requête de correspondance exacte.

Il contient également deux vidéos YouTube dans le graphique de connaissances vidéo juste en dessous, aidant la marque à dominer le SERP pour ce terme clé.

Et vous ne pouvez pas oublier les autres sites Web qui présentent votre entreprise.

Les quatre éléments les plus importants sur lesquels se concentrer dans le référencement local sont :

1. Google Mon entreprise
2. Commentaires
3. Optimisation sur la page
4. Liens

Plongeons dedans.

1. Google Mon entreprise

La visibilité de votre entreprise locale sur les propriétés Google est essentielle et ne peut être sous-estimée.

Google My Business (GMB) est un outil gratuit que Google fournit aux entreprises pour gérer leur présence en ligne sur Google, y compris la recherche et Maps.

L'établissement d'une fiche d'entreprise via votre profil Google My Business est essentiel pour apparaître dans les produits Google. Par exemple, le pack local est une fonctionnalité SERP offrant une carte des emplacements des entreprises ainsi que la liste de trois entreprises pertinentes. Il apparaît sur la première page du SERP pour toute requête de recherche présentant une intention locale. Il est piloté par les données des listes de Google My Business.

Au-delà de cela, il est crucial de s'assurer que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone sont cohérents dans toutes les listes d'entreprises.

Listes locales

GMB fournit une liste locale de votre entreprise en ligne, mais principalement sur les produits Google. Ce n'est pas le seul, mais c'est l'un des plus importants.

Les listes d'entreprises locales sont vitales pour les entreprises locales, et les informations cruciales pour votre entreprise doivent être exactes à travers elles. Si vous dirigez une entreprise locale, vous devriez effectuer des audits de citations.

Et bien qu'il existe un million d'outils et de services de citation, l'une des agences les plus fiables est Loganix, et ils proposent un audit de citation complet à partir de sept dollars.

Si vous avez une entreprise plus ancienne qui n'a jamais fait d'audit auparavant, vous pouvez vous attendre à avoir de nombreuses citations qui doivent être modifiées.

De nombreuses entreprises oublient les gains faciles comme la vérification de votre entreprise, le remplissage de votre page de localisation, l'ajout de catégories d'entreprise, la description de l'entreprise, des photos et l'envoi de mises à jour via les publications GMB. Tout cela a un impact sur vos résultats de recherche locaux.

Liste de contrôle Google Mon entreprise

Voici une liste rapide pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie avec GMB :

1. Inscrivez-vous et obtenez GMB vérifié et en direct
2. Assurez-vous que le nom, l'adresse, le téléphone et le site Web appropriés sont répertoriés
3. Ajouter des heures d'ouverture
4. Ajouter une description de l'entreprise
5. Ajoutez des photos et des vidéos de qualité
6. Ajouter un logo et une photo de couverture
7. Ajouter des catégories d'activité
8. Publier des mises à jour

Lire : Comment créer une stratégie de référencement local efficace (points saillants du webinaire)

2. Avis

L'une des choses les plus pertinentes que les moteurs de recherche et les gens regardent lors de l'évaluation des entreprises locales sont les avis.

Les plates-formes qui hébergent des avis sont utilisées sur diverses surfaces, et il est essentiel d'être conscient de leur impact sur votre entreprise.

Par exemple, les avis GMB s'affichent dans tous les produits Google, y compris la recherche et Maps.

Par exemple, la liste Google My Business de la HipCat Society révèle sa note cinq étoiles, ainsi que le nombre d'avis qui en proviennent.

Cliquer sur ces avis les révèle dans leur intégralité, donnant aux clients potentiels des informations inestimables qui les aideront à éclairer leur décision.

Des annuaires tels que Yelp, TripAdvisor et Foursquare ont été utilisés dans les produits Apple, notamment Spotlight, Siri et Maps.

Et dans iOS 14, Apple a introduit Apple Reviews pour aider les entreprises à être reconnues et à réduire la dépendance d'Apple vis-à-vis de tiers comme Foursquare et Yelp.

Génération d'avis

Se concentrer sur la génération d'avis sur toutes les plateformes avec lesquelles vos clients interagissent est crucial pour améliorer les résultats de votre moteur de recherche local.

Il n'a jamais été aussi critique d'avoir un processus pour pousser les clients à vous donner un avis sur des plateformes qui vous fourniront de la visibilité, du trafic et des ventes.

Et les outils d'automatisation du marketing ont permis aux entreprises de demander plus facilement que jamais aux clients de laisser un avis.

Grâce à l'automatisation des e-mails ou aux campagnes par SMS, réengager les clients après qu'ils se sont engagés avec votre entreprise est devenu un fruit facile qui peut faire des merveilles pour votre réputation et votre présence en ligne.

La collecte d'adresses e-mail au moment du service est l'un des meilleurs moyens de générer des avis. Faites un suivi auprès des clients après quelques jours et demandez-leur d'écrire un avis sur leur expérience. Ensuite, remerciez-les simplement et créez un lien vers un choix de plateformes pour qu'ils publient leurs réflexions.

Quelques clauses de non-responsabilité à surveiller lorsque vous consultez des outils de révision :

• Ne payez pas pour les avis.
• Ne demandez pas aux gens d'agir en tant que clients.
• Ne pas avoir de kiosque d'avis. Avoir une source unique pour les avis est susceptible de les faire signaler et supprimer.
• Ne critiquez pas négativement vos concurrents. Mis à part l'éthique, cela n'est pas autorisé sur la plupart des plateformes d'avis.
• N'ignorez pas les directives de la plateforme d'avis.

Répondre aux avis peut être intimidant, en particulier ceux qui sont malveillants envers votre entreprise. Mais vous pouvez faire en sorte que les critiques fonctionnent pour vous plutôt que contre vous. En réponse aux avis :

• Ne blâmez pas
• N'accuse pas
• Ne maudissez pas
• Ne pas induire en erreur ou tricher
• Ne sois pas long

Assurez-vous simplement :

• S'excuser
• Soyez responsable
• Montrer son engagement
• Être honnête
• Soit bref

Lire : Comment créer une stratégie de contenu local réussie [avec exemples]

Tirer le meilleur parti de vos avis

Quelques conseils pour tirer le meilleur parti de vos avis :

1. Être spécifique. Il est préférable d'être précis lorsque vous demandez aux gens un avis et une note. Ne posez pas beaucoup de questions. Cela en fait une enquête et décourage de nombreuses personnes en raison de l'effort fourni. Faites simple – vous demandez une faveur après tout.
2. Rendez-le personnel. Personnalisez la demande avec le produit ou le service spécifique qu'ils ont acheté - ils vous ont peut-être oublié au moment où vous demandez.
3. Rendez-le unique. Les gens ont tendance à ignorer les demandes fastidieuses et basées sur des modèles. Une adresse e-mail écrite à partir d'une adresse e-mail personnelle pouvant répondre en utilisant la voix de votre marque est beaucoup plus susceptible d'obtenir des résultats.
4. Répondre. Qu'il s'agisse d'un avis élogieux, nuisible ou quelque peu neutre, répondre à chaque avis montre que vous vous souciez d'eux et permet aux gens de vous faire confiance.

3. Optimisation sur la page

Il est vraiment facile de se laisser prendre par la conception, le développement et la maintenance d'un site Web et d'oublier d'y inclure des informations essentielles sur votre entreprise.

Inclure les avis

Votre site Web est une plate-forme essentielle pour établir la confiance avec les clients actuels et futurs. En présentant des critiques et des témoignages sur votre entreprise, vous pouvez rendre votre entreprise plus digne de confiance.

Créez une page d'avis ou de témoignages convaincante pour votre marque et assurez-vous qu'elle est facilement accessible depuis la navigation de votre site Web. Avoir une page d'avis bien classée dans les recherches de marques et d'avis peut faire des merveilles pour renforcer la confiance des clients potentiels.

Lorsqu'il s'agit de présenter vos avis, suivez l'exemple de Tipalti et présentez-les dans plusieurs zones clés de votre site, comme sur votre page d'accueil.

Dans les listes déroulantes d'en-tête pertinentes.

Et au sein d'un hub dédié aux études de cas.

SIESTE

Il est crucial d'inclure toutes les informations clés sur votre entreprise locale, en particulier votre :

• Nom
• Adresse
• Numéro de téléphone

Cette trinité est communément appelée NAP.

Votre site Web est un lieu central où votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone doivent tous être répertoriés. Garantir l'exactitude du NAP sur site est crucial pour les clients et le classement.

Google utilise les citations NAP pour confirmer l'exactitude des informations sur l'entreprise. Plus il y a d'apparences d'informations correspondantes dans les citations NAP, plus ils sont convaincus que les données sont exactes.

Des citations NAP cohérentes sur des sites Web réputés sont un gros problème, mais tout commence par les vôtres.

Et la façon la plus simple de le faire est d'inclure simplement votre adresse et vos coordonnées dans le pied de page de votre site Web, comme Ketoned Bodies.

Mots clés et pages locales

L'inclusion de votre mot-clé dans votre URL, l'utilisation d'URL courtes et l'utilisation de vos mots-clés aux bons endroits sur vos pages sont également des fruits à portée de main en matière de référencement.

Un autre gain rapide consiste à configurer des pages de localisation pour les différentes zones que vous desservez si votre entreprise opère dans plusieurs emplacements.

Une stratégie locale consiste à créer des pages de destination pour les zones, même si votre entreprise ne se trouve pas physiquement dans cette zone. De cette façon, les pages de localisation peuvent vous aider à vous classer dans les résultats locaux pour de nombreuses zones locales différentes.

Assurez-vous de répertorier tous les emplacements que vous desservez dans votre pied de page afin que les utilisateurs puissent facilement accéder au bon emplacement à partir de n'importe quelle page, comme My SEO Sucks l'a fait avec ses spécialités.

Assurez-vous simplement d'éviter le contenu en double.

Teneur

D'autres optimisations sur la page peuvent provenir de votre contenu. Des outils comme MarketMuse permettent de trouver extrêmement facilement des gains rapides dans l'optimisation de votre contenu.

MarketMuse a un excellent ensemble d'outils. En plus de vous donner sans effort des variantes de mots-clés, leurs fonctions de recherche et de concurrence vous permettent de créer du contenu local basé sur des groupes de sujets afin que vous puissiez trouver rapidement tout ce dont vous avez besoin sur un sujet pour créer un contenu riche qui satisfait l'intention de l'utilisateur. Le genre préféré de Google.

MarketMuse propose même un cours accéléré sur la stratégie de contenu qui vous donne tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Il est crucial de ne pas perdre de vue la longue traîne. Beaucoup de gens veulent s'attaquer aux gros termes du bas de l'entonnoir et oublier les fruits à portée de main.

Lire : Comment faire une stratégie de référencement local avec MarketMuse

Liens

Depuis le début des moteurs de recherche, les liens ont été cruciaux pour déterminer quand et où vous vous présentez. Les liens sont un facteur de classement direct.

La création de liens ne consiste pas seulement à avoir un grand nombre de liens vers votre domaine. Vous avez besoin de liens de qualité, de liens provenant de pages avec expertise, autorité et fiabilité. Et un volume de liens de qualité imbriqués dans des contenus pertinents.

Liens internes ou externes

Les liens internes , où vous créez un lien vers d'autres pages de votre site, aident les utilisateurs à naviguer sur votre site Web et montrent la valeur de ces pages aux yeux de Google.

Les liens externes , où vous créez un lien vers d'autres sites Web, peuvent renforcer votre autorité en créant un lien vers un contenu connexe, de la même manière que vous devenez plus autoritaire en référençant des sources dans votre contenu.

Ceci est particulièrement important si vous faites référence à des statistiques, comme Esq. Marketing fait au début de son guide de référencement juridique.

Il ne serait pas naturel pour vous de ne pas citer la source de statistiques comme celle-ci, alors assurez-vous de le faire pour que votre profil de lien reste naturel aux yeux de Google.

Des médias sociaux

Les liens des plateformes de médias sociaux comme Facebook ou Twitter ne sont pas directement pris en compte dans Google en tant que liens, mais ce sont des ponts qui permettent aux gens de trouver plus facilement votre entreprise.

Citations locales

Une citation en référencement local est l'équivalent d'un backlink. C'est une mention qui pourrait apparaître dans un annuaire en ligne ou à d'autres endroits sans avoir le lien de retour réel.

Une citation locale (ou une liste locale) dans un répertoire est un autre moyen pour les gens d'en savoir plus sur votre entreprise - une partie de la raison pour laquelle il est si essentiel de maintenir un NAP cohérent.

Lorsqu'ils commencent à créer des citations locales, les gens les obtiennent généralement en direct, puis les oublient rapidement. Ainsi, tout l'effort de faire des citations locales est perdu.

Voici une astuce SEO locale pour vous. Ajoutez des citations à votre page de lieux afin qu'elles soient découvertes, explorées et indexées par Google. Parce qu'un client potentiel a peu de chances de le trouver s'il n'est pas dans l'index.

Expertise, autorité et confiance

Vous avez peut-être déjà entendu le terme EAT. Il s'agit d'un terme qui vient de Google sous la forme des directives de l'évaluateur de la qualité de la recherche Google.

En 2020, Google a sorti un film sur le fonctionnement de la recherche, et y explique :

Les directives de l'évaluateur de la qualité de la recherche sont un document de 168 pages établissant ce qui fait qu'un bon résultat de recherche est bon. Nous parlons de sites Web faisant preuve d'expertise, d'autorité et de fiabilité… Vous voulez que votre site Web apparaisse plus haut dans la recherche ? Lisez les directives – sérieusement.

Sites Web faisant preuve d'expertise, d'autorité et de fiabilité. MANGER.

L'un des principaux facteurs de fiabilité est la cohérence. Et Google se soucie particulièrement de la cohérence de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone, car ce sont les informations les plus importantes que les gens recherchent sur les entreprises.

Ainsi, pendant que vous vous concentrez sur la création de plus de liens à partir des citations d'annuaires, il est essentiel de vous assurer que les informations sur votre entreprise restent cohérentes.

Résumé

Beaucoup de gens pensent que le référencement local n'est que la recherche Google et Google mon entreprise. Il est crucial de ne pas négliger les différentes surfaces sur lesquelles les gens peuvent trouver des informations sur votre entreprise locale.

L'optimisation efficace des moteurs de recherche pour le classement local se concentre sur :

1. Google Mon entreprise
2. Commentaires
3. Optimisation sur la page
4. Liens

Rester en contact avec les différents domaines avec lesquels vos clients interagissent et s'assurer que les informations sur votre entreprise sont toujours correctes contribue grandement à optimiser votre référencement local.

Cet article a été écrit par Adam Steele , fondateur et COO chez Loganix , un partenaire de réalisation SEO pour les agences et les spécialistes du marketing. Ils créent des services de référencement faciles à utiliser qui aident les entreprises à évoluer. Si vous avez aimé cet article, visitez leur blog pour plus de guides et d'articles sur le référencement.