Avec leur portée étendue, les médias sociaux sont l'option la moins chère à utiliser pour atteindre un public ciblé de clients potentiels. Et il offre l'avantage supplémentaire de pouvoir cibler géographiquement et se connecter en temps réel.

Mais il n'est pas forcément facile d'établir une forte présence sur les réseaux sociaux. La concurrence pour attirer l'attention des consommateurs est assez rude. Des influenceurs individuels aux entreprises internationales, tout le monde essaie de tout mettre en œuvre.

C'est ici que l'utilisation d'outils peut aider à établir une forte présence sur les réseaux sociaux.

Apprenez à connaître votre public

Pour réussir sur les réseaux sociaux, vous devez connaître votre audience. Plus vous en savez sur eux, plus vous pouvez les satisfaire. C'est là qu'intervient la création de personnalités d'acheteurs.

Les buyer personas sont des représentations de clients potentiels. Ils incluent des détails sur la démographie, les motivations, les préférences, les objectifs et les comportements typiques. Il s'agit d'une combinaison d'études marketing et de données réelles sur vos clients existants (si vous n'avez pas encore beaucoup de clients, jeter un coup d'œil aux audiences de vos concurrents peut vous aider ici).

Voici quelques outils qui peuvent vous aider à générer vos buyer personas :

Socialbakers est fier d'être un outil de marketing de médias sociaux tout-en-un. De la compréhension de votre public à la création de contenu, en passant par l'analyse de l'engagement. Ils offrent un modèle gratuit pour vous aider à organiser les personnalités de l'acheteur. Et ils ont aussi un outil qui utilise l'IA pour générer des personas. Si vous souhaitez investir dans ce domaine, vous pouvez réserver une démonstration avec eux.

En attendant, passons à d'autres outils gratuits !

Xtensio vous permet de créer 5 personas gratuitement au sein de leur plateforme. Ils ont également une option payante si vous en avez besoin de plus. Leurs modèles de persona sont dynamiques, vous permettant de déplacer différents champs. Et vous pouvez également inviter les membres de votre équipe à collaborer avec vous. Consultez leur guide sur la façon d'utiliser leur plate-forme pour créer des personnages ici.

Make My Persona de Hubspot vous aide à créer des personas en vous guidant à travers un questionnaire guidé. Si vous ne savez pas par où commencer, cela peut être un excellent moyen de lancer le processus. Une fois que vous avez terminé avec l'outil, vous pouvez vous appuyer sur les personnages qu'il a générés pour vous avec plus d'informations.

Astuce Kimp : En plus de générer vos prospects, les outils de génération de prospects peuvent également être très pratiques pour obtenir des informations sur votre public cible. Cela peut ensuite vous aider à adapter votre contenu à eux. Et bien sûr, ciblez-les avec des publications et des publicités sponsorisées.

Leadfeeder est un outil qui vous indique quelles entreprises visitent votre site Web. Il fournit également des détails sur la façon dont ils vous ont trouvé, ce qui les intéresse et les coordonnées de leurs employés. Si vous n'avez pas besoin d'un outil comme Leadfeeder de manière continue, vous serez heureux de savoir qu'ils offrent un essai gratuit de 14 jours. C'est une bonne partie du temps pour obtenir des informations sur les membres de votre public cible qui sont susceptibles d'acheter votre produit ou service.

Créer un excellent contenu

Le contenu est la pierre angulaire de vos réseaux sociaux. En fait, vous pouvez tout aussi bien l'appeler la pierre angulaire de votre marque. C'est la façon dont les gens apprennent ce que vous faites, pourquoi vous le faites et à quel point vous le faites.

Chaque élément de contenu que vous partagez donne un petit aperçu de ce que vous avez à offrir. Il est donc important d'être délibéré. Et de se concentrer sur la création de qualité plutôt que sur la quantité. Au fur et à mesure que vous déterminerez ce qui fonctionne le mieux pour engager votre public, vous pourrez évoluer dans la bonne direction.

Mais même à petite échelle, il est difficile de proposer un excellent contenu. Mais heureusement, il existe d'excellents outils qui peuvent vous aider. De la création de nouveau contenu à la planification et au partage de vos publications, ces outils peuvent vous aider à faire beaucoup :

Les sites Web contenant des images de stock que vous pouvez utiliser dans des applications commerciales et non commerciales, comme Envato, Deposit Photos et Unplash, sont une excellente ressource. Ils regorgent d'images de style de vie qui peuvent vous aider à montrer à votre public ce que c'est que d'utiliser vos produits ou services. Ou même pour un contenu plus général, comme des citations inspirantes ou des mèmes, vous pouvez choisir de choisir des images qui reflètent votre public cible.

Les sites de création vidéo comme Biteable ou Renderforest peuvent vous aider à créer du contenu qui attirera l'attention. Et la vidéo est certainement quelque chose que vous voudrez considérer car 92% des utilisateurs qui regardent des vidéos sur mobile les partageront avec d'autres.

Et bien sûr, vous avez le choix entre plusieurs options si vous recherchez des outils de retouche photo ou de conception (par exemple, Canva , InPixio ou Fotor ) ou de l'aide pour créer des infographies (par exemple, Piktochart ou Venngage ). passer beaucoup de temps à comprendre comment concevoir et bricoler, cependant. Alors rappelez-vous que vous avez aussi des options comme Kimp

Trouver le bon planificateur de médias sociaux

Il y en a une tonne et la plupart ont une option gratuite ou à bas prix pour les startups et les solopreneurs. Ainsi, plutôt que de suggérer des outils spécifiques, nous suggérerons des fonctionnalités que vous voudrez peut-être envisager :

• Différents rôles et flux d'approbation (si vous avez une équipe et souhaitez faire réviser le contenu avant sa publication).
• Analytics (connaître l'impact de ce que vous publiez vous aidera à planifier comment publier efficacement pour engager votre public).
• Publication directe sur les intégrations Instagram ou Zapier qui rendent cela possible. De nombreux outils vous permettent de publier sur Instagram via un rappel envoyé sur votre téléphone. Mais c'est bien de sauter cette étape supplémentaire.
• La possibilité de publier sur toutes les plateformes sur lesquelles vous souhaitez publier.
• Idées de contenu ou outils de curation de contenu (il est toujours utile d'obtenir des suggestions pour que votre contenu reste opportun et pertinent).
• Des outils d'écoute des médias sociaux pour vous permettre de surveiller les conversations sur votre marque et vos concurrents.
• Extensions de navigateur Web pour ajouter facilement des liens et des images
• Options pour automatiser la republication du contenu permanent.
• Le téléchargement en masse et la facilité avec laquelle vous pouvez programmer des publications.

Ne vous contentez pas de créer, organisez également du contenu !

La curation de contenu vous fait gagner du temps et vous permet de partager du contenu opportun et pertinent pour votre public cible. Le contenu organisé peut également aider à renforcer les valeurs et l'image de votre marque. Si la conservation du contenu signifie que vous cherchez à googler en ce moment, veuillez arrêter. Les outils de curation de contenu peuvent vous aider à mieux faire cela. Ils vous permettent de découvrir un meilleur contenu et de le partager rapidement avec votre public en moins d'étapes.

Post Planner est un outil populaire qui vous aide à organiser du contenu à partager sur les réseaux sociaux. Il le fait en fonction de votre secteur d'activité, de vos intérêts et même des performances passées de types de contenu similaires. Les plans commencent à 3 $ par mois pour 3 comptes sociaux et 30 publications par jour.

Scoop.it vous permet de créer et d'enregistrer des requêtes de contenu, puis de renforcer votre crédibilité en partageant le meilleur contenu sur les réseaux. Il a également une intégration intéressante avec Mailchimp qui vous permet de créer des newsletters à l'aide de contenu organisé. Une façon plutôt cool d'étendre vos efforts d'engagement sur les réseaux sociaux ! Scoop.it a des plans allant du gratuit à l'entreprise.

Triberr offre une version unique de la curation de contenu typique. Il connecte les blogueurs entre eux pour découvrir du contenu partageable. Il soutient également le développement de relations avec des influenceurs pour promouvoir le contenu. Avec Triberr, vous pouvez participer à plus de 60 000 tribus ou gérer la vôtre pour découvrir et partager du contenu. Triberr a des plans allant de gratuit à 20 $ ou 50 $ par mois.

Choisir les bons hashtags

Vous avez un excellent contenu aligné. Étonnante! Mais qu'allez-vous dire de vos messages ? Qu'en est-il des hashtags que vous utiliserez ? Comment les comprendre ? Publier des sous-titres aléatoires sur vos comptes confondra votre public. Et ils peuvent simplement vous déconnecter s'ils ne peuvent pas vous comprendre.

Mais si vous faites les choses correctement, vous pouvez vous connecter avec votre public, booster votre marketing et développer votre marque. Il est donc préférable d'adopter une approche basée sur les données pour vos publications et hashtags et d'utiliser des outils pour vous aider.

Tout d'abord, la façon dont vous utilisez vos hashtags varie selon la plateforme. Il est recommandé que les publications Twitter, LinkedIn et Facebook aient 1 à 2 hashtags – alors faites en sorte qu'ils comptent ! Les publications Instagram, quant à elles, devraient avoir entre 9 et 15 et jusqu'à 30.

Lorsqu'il s'agit de déterminer quels hashtags utiliser, il existe quelques excellents outils. RiteTag vous donne des suggestions de hashtag pour les images et le texte en fonction de l'engagement de hashtag en temps réel. Il offre des options pour améliorer vos publications dans votre planificateur préféré, à partir de 7,5 $ par mois.

Ensuite, vous voudrez peut-être vérifier ce que font les influenceurs de votre créneau. Avec hashtagify.me, vous pouvez rechercher différents mots-clés sur Twitter et Instagram et trouver les meilleurs influenceurs pour chacun. Vous pourrez alors vérifier comment ils publient et quels hashtags fonctionnent le mieux pour eux.

Keyhole vous fournit une analyse en temps réel des hashtags spécifiques à l'industrie et à la campagne sur Twitter et Instagram. Grâce à ces informations, les marques peuvent déterminer quelles balises sont les plus populaires auprès de leur public et comment les promouvoir pendant les heures de pointe.

Buzzsumo est un autre outil utile pour trouver le meilleur contenu, les blogueurs, les publications et les écrivains dans vos niches - et leurs hashtags.

Faites des plongées profondes dans vos données

Les outils d'analyse des médias sociaux valent leur pesant d'or. Ils observent les comportements de votre public et font des recommandations pour vous aider à augmenter vos niveaux d'engagement. Fondamentalement, plus de données signifie plus de succès avec tout, de votre contenu à vos campagnes marketing.

La plupart des planificateurs de médias sociaux sont livrés avec des outils d'analyse intégrés, mais cela vaut la peine de jeter un coup d'œil aux analyses fournies par les plateformes de médias sociaux elles-mêmes.

Selon les plateformes que vous utilisez, vous avez le choix entre Facebook Insights, Pinterest Analytics, Twitter Analytics, Instagram Insights (disponible uniquement pour les comptes professionnels) et YouTube Analytics.

Google Analytics mérite également d'être mentionné ici car il révèle de quelles plateformes sociales proviennent les visiteurs de votre site.

Si vous interagissez principalement avec votre public sur une plate-forme de médias sociaux, comme Twitter, vous voudrez peut-être investir dans des analyses qui lui sont spécifiques.

Followerwonk est un outil d'analyse de Twitter qui vous permet de collecter et d'analyser des informations sur les utilisateurs de Twitter. Cet outil vous donne une ventilation détaillée de vos abonnés et de leur activité. Cela aide également à déterminer les tendances sur Twitter et à identifier les influenceurs de la marque dans votre créneau. Avec Follwerwonk, vous pouvez collecter des informations sur n'importe quel profil et comparer deux ou trois utilisateurs pour découvrir une nouvelle audience qui se chevauchent.

Sécuriser vos réseaux sociaux

Lorsque vous développez votre présence sur les réseaux sociaux, il est facile de négliger la sécurité de vos comptes. Assurez-vous que votre équipe établit et suit des protocoles pour assurer la sécurité de votre compte social. Voici quelques éléments que vous voudrez peut-être considérer :

1. Vérifiez régulièrement les paramètres de confidentialité de vos comptes et les autorisations accordées aux applications.
2. Vérifiez régulièrement qui a accès à vos comptes sociaux et leurs niveaux d'accès (par exemple, administrateurs ou éditeurs).
3. Garantir la sécurité des mots de passe en utilisant une authentification à deux facteurs pour toutes les connexions.
4. Sécuriser tous les appareils que vous utilisez pour accéder à vos comptes - un logiciel antivirus et des mots de passe sécurisés sont cruciaux à ce stade. Un outil comme Lastpass peut vous aider avec ce dernier. Lastpass enregistre tous vos mots de passe dans un coffre-fort virtuel crypté avec un mot de passe principal. Vous n'aurez besoin de vous souvenir que d'un seul mot de passe, ce qui signifie que vous pouvez configurer des mots de passe sécurisés et difficiles à deviner pour vos différents comptes.
5. Utilisez l'écoute des médias sociaux pour garder un œil sur les comptes d'imposteurs, les mentions inappropriées de votre marque par toute personne associée à votre entreprise et les conversations négatives sur votre marque. Brandwatch est une application gratuite qui vous permet de surveiller le ton et l'impact sur 95 millions de sources de données. Cela inclut tout, des blogs et réseaux sociaux aux avis et forums. Mention est un autre outil utile qui vous permet de surveiller le Web pour… les mentions de votre marque. Ils ont des options gratuites et payantes, le service gratuit vous permettant de configurer 1 alerte, de suivre jusqu'à 250 mentions et 3 comptes sociaux pour 1 utilisateur.

Maintenir des comptes sur les réseaux sociaux n'est pas facile. Mais la récompense pour le faire correctement vaut tous les ennuis et bien plus encore. Les outils que nous avons partagés avec vous ne vous aideront pas seulement à vous débarrasser du stress lié à la gestion des comptes sociaux. Ils vous aideront à établir une forte présence sur les réseaux sociaux avec eux.