Dzięki szerokiemu zasięgowi media społecznościowe są najtańszą opcją dotarcia do docelowej grupy potencjalnych klientów. Dodatkową zaletą jest możliwość kierowania geograficznego i łączenia się w czasie rzeczywistym.

Ale nie jest łatwo zbudować silną obecność w mediach społecznościowych. Konkurencja o uwagę konsumentów jest dość ostra. Od indywidualnych influencerów po międzynarodowe firmy – wszyscy starają się zrobić wszystko, co w ich mocy.

W tym miejscu wykorzystanie narzędzi może pomóc w budowaniu silnej obecności w mediach społecznościowych.

Poznaj swoich odbiorców

Aby odnieść sukces w mediach społecznościowych, musisz znać swoich odbiorców. Im więcej o nich wiesz, tym więcej możesz im zaspokoić. W tym miejscu wkracza budowanie person kupujących.

Persona kupujących to reprezentacje potencjalnych klientów. Zawierają szczegółowe informacje o danych demograficznych, motywacjach, preferencjach, celach i typowych zachowaniach. Są połączeniem badań marketingowych i prawdziwych danych o Twoich obecnych klientach (jeśli nie masz jeszcze wielu klientów, pomocne może być przyjrzenie się odbiorcom konkurencji).

Oto kilka narzędzi, które mogą pomóc w generowaniu person kupujących:

Socialbakers szczyci się tym, że jest wszechstronnym narzędziem marketingowym w mediach społecznościowych. Od zrozumienia odbiorców, przez tworzenie treści, po analizę zaangażowania. Oferują darmowy szablon, który pomoże Ci zorganizować persony kupujących. Mają też narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania person. Jeśli jesteś zainteresowany inwestowaniem w to, możesz zarezerwować u nich demo.

W międzyczasie przejdźmy do kolejnych darmowych narzędzi!

Xtensio pozwala na stworzenie 5 person za darmo na swojej platformie. Mają też płatną opcję, jeśli potrzebujesz więcej. Ich szablony person są dynamiczne, co pozwala zmieniać różne pola. Możesz także zaprosić członków zespołu do współpracy. Sprawdź ich przewodnik, jak korzystać z platformy do tworzenia person tutaj.

Make My Persona firmy Hubspot pomaga budować persony, przeprowadzając Cię przez kwestionariusz z przewodnikiem. Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, może to być świetny sposób na rozpoczęcie gry. Gdy skończysz z narzędziem, możesz budować na personach, które zostały dla Ciebie wygenerowane, z dodatkowymi informacjami.

Porada Kimpa: Oprócz generowania leadów, narzędzia do generowania leadów mogą być również bardzo przydatne, aby uzyskać wgląd w grupę docelową. Pomoże Ci to dostosować do nich treści. I oczywiście kieruj je za pomocą sponsorowanych postów i reklam.

Leadfeeder to narzędzie, które podpowiada, które firmy odwiedzają Twoją witrynę. Zawiera również szczegółowe informacje o tym, jak Cię znaleźli, czym są zainteresowani oraz dane kontaktowe ich pracowników. Jeśli nie będziesz na bieżąco potrzebował narzędzia takiego jak Leadfeeder, z przyjemnością dowiesz się, że oferują 14-dniowy bezpłatny okres próbny. To dobry czas, aby uzyskać informacje o członkach grupy docelowej, którzy prawdopodobnie kupią Twój produkt lub usługę.

Twórz świetne treści

Treść to życiodajna krew Twoich mediów społecznościowych. Właściwie możesz równie dobrze nazwać to siłą napędową Twojej marki. W ten sposób ludzie dowiadują się o tym, co robisz, dlaczego to robisz i jak dobrze to robisz.

Każdy element treści, który udostępniasz, oddaje przedsmak tego, co masz do zaoferowania. Dlatego ważne jest, aby być świadomym. I skupić się na tworzeniu jakości nad ilością. Gdy dowiesz się, co działa najlepiej, aby zaangażować odbiorców, będziesz w stanie zwiększyć skalę we właściwym kierunku.

Ale nawet na małą skalę wymyślanie świetnych treści jest trudne. Ale na szczęście istnieje kilka świetnych narzędzi, które mogą pomóc. Od tworzenia nowych treści po planowanie i udostępnianie postów, te narzędzia mogą przejść długą drogę:

Witryny zawierające obrazy stockowe, które można wykorzystać w aplikacjach komercyjnych i niekomercyjnych, takie jak Envato, Deposit Photos i Unplash, są doskonałym źródłem informacji. Są pełne obrazów związanych ze stylem życia, które pomogą Ci pokazać odbiorcom, jak to jest korzystać z Twoich produktów lub usług. Lub nawet w przypadku treści bardziej ogólnych, takich jak inspirujące cytaty lub memy, możesz wybrać obrazy, które odzwierciedlają Twoją grupę docelową.

Witryny do tworzenia filmów, takie jak Biteable lub Renderforest , mogą pomóc w tworzeniu treści, które przyciągną uwagę. A wideo to zdecydowanie coś, co warto wziąć pod uwagę, ponieważ 92% użytkowników oglądających wideo na urządzeniach mobilnych udostępni je innym.

I oczywiście masz do wyboru kilka opcji, jeśli szukasz narzędzi do edycji zdjęć lub projektowania (np. Canva , InPixio lub Fotor ) lub pomocy w tworzeniu infografik (np . Piktochart lub Venngage ) Nie wszyscy są chętni poświęcić dużo czasu na zastanawianie się, jak projektować i majsterkować. Pamiętaj więc, że masz też opcje takie jak Kimp

Znalezienie odpowiedniego harmonogramu mediów społecznościowych

Jest ich mnóstwo, a większość z nich ma bezpłatną lub tanią opcję dla startupów i samotnych przedsiębiorców. Dlatego zamiast sugerować konkretne narzędzia, zasugerujemy funkcje, które warto rozważyć:

• Różne role i przepływy zatwierdzania (jeśli masz zespół i chcesz, aby zawartość została przejrzana przed jej opublikowaniem).
• Analytics (znajomość wpływu tego, co publikujesz, pomoże Ci zaplanować, jak skutecznie publikować, aby zaangażować odbiorców).
• Bezpośrednie publikowanie na integracjach Instagram lub Zapier, które to umożliwiają. Wiele narzędzi umożliwia publikowanie na Instagramie za pomocą przypomnienia wysłanego na telefon. Ale fajnie jest pominąć ten dodatkowy krok.
• Możliwość publikowania na wszystkich platformach, na których chcesz publikować.
• Pomysły na treści lub narzędzia do ich kuracji (zawsze warto uzyskać sugestie, jak zapewnić aktualność i trafność treści).
• Narzędzia do nasłuchiwania mediów społecznościowych, które pozwalają monitorować rozmowy na temat Twojej marki i konkurencji.
• Rozszerzenia przeglądarki internetowej umożliwiające łatwe dodawanie linków i obrazów
• Opcje automatyzacji ponownego publikowania treści wiecznie zielonych.
• Przesyłanie zbiorcze i łatwość planowania postów.

Nie twórz tylko – dobieraj treści!

Kuratorowanie treści pozwala zaoszczędzić czas i umożliwia udostępnianie treści, które są aktualne i odpowiednie dla docelowych odbiorców. Wyselekcjonowane treści mogą również pomóc wzmocnić wartości i wizerunek Twojej marki. Jeśli selekcjonowanie treści oznacza dla Ciebie teraz wyszukiwanie w Google, przestań. Narzędzia do zarządzania treścią mogą Ci w tym pomóc. Pozwalają odkrywać lepsze treści i szybko udostępniać je odbiorcom w mniejszej liczbie kroków.

Post Planner to popularne narzędzie, które pomaga zarządzać treściami do udostępniania w mediach społecznościowych. Robi to w oparciu o Twoją branżę, zainteresowania, a nawet wcześniejsze wyniki podobnych rodzajów treści. Plany zaczynają się od 3 USD miesięcznie za 3 konta społecznościowe i 30 postów dziennie.

Scoop.it pozwala tworzyć i zapisywać zapytania dotyczące treści, a następnie budować wiarygodność poprzez udostępnianie najlepszych treści w sieciach. Ma również fajną integrację z Mailchimpem, która pozwala tworzyć biuletyny za pomocą wyselekcjonowanych treści. Całkiem fajny sposób na rozszerzenie zaangażowania w mediach społecznościowych! Scoop.it ma plany od darmowego do korporacyjnego.

Triberr oferuje unikalne podejście do typowej kuracji treści. Łączy blogerów ze sobą, aby odkrywać treści, które można udostępniać. Wspiera również rozwój relacji z influencerami w celu promowania treści. Dzięki Triberr możesz uczestniczyć w ponad 60 000 plemionach lub zarządzać własnymi, aby odkrywać i udostępniać treści. Triberr ma plany od darmowego do 20 lub 50 USD miesięcznie.

Wybór właściwych hashtagów

Masz przygotowane świetne treści. Zdumiewający! Ale co powiesz o swoich postach? A co z hashtagami, których będziesz używać? Jak je rozgryźć? Umieszczanie losowych napisów na kontach zdezorientuje odbiorców. I mogą cię po prostu wyłączyć, jeśli nie mogą cię rozgryźć.

Ale jeśli zrobisz to dobrze, możesz nawiązać kontakt z odbiorcami, wzmocnić marketing i zbudować swoją markę. Najlepiej więc, jeśli zastosujesz podejście oparte na danych do swoich postów i hashtagów oraz użyj narzędzi, które Ci w tym pomogą.

Po pierwsze, sposób korzystania z hashtagów zależy od platformy. Posty na Twitterze, LinkedIn i Facebooku powinny mieć 1-2 hashtagi – więc niech się liczą! Tymczasem posty na Instagramie powinny mieć od 9-15 do 30.

Jeśli chodzi o ustalenie, których hashtagów użyć, istnieje kilka świetnych narzędzi. RiteTag daje Ci sugestie hashtagów dla obrazów i tekstu w oparciu o zaangażowanie hashtagów w czasie rzeczywistym. Oferuje opcje ulepszania postów w ulubionym harmonogramie, zaczynając od 7,5 USD miesięcznie.

Następnie możesz sprawdzić, co robią influencerzy w Twojej niszy. Dzięki hashtagify.me możesz wyszukiwać różne słowa kluczowe na Twitterze i Instagramie i znaleźć dla każdego z nich najlepszych influencerów. Będziesz wtedy mógł sprawdzić, w jaki sposób publikują i które hashtagi są dla nich najlepsze.

Keyhole zapewnia analizę w czasie rzeczywistym branżowych i specyficznych dla kampanii hashtagów na Twitterze i Instagramie. Dzięki tym informacjom marki mogą dowiedzieć się, które tagi są najbardziej popularne wśród ich odbiorców i jak się promować w godzinach szczytu.

Innym pomocnym narzędziem do wyszukiwania najlepszych treści, blogerów, publikacji i pisarzy w Twoich niszach – oraz ich hashtagów – jest Buzzsumo.

Zanurz się głęboko w swoje dane

Narzędzia analityczne mediów społecznościowych są na wagę złota. Obserwują zachowania odbiorców i wydają rekomendacje, które pomogą Ci zwiększyć poziom zaangażowania. Zasadniczo więcej danych oznacza większy sukces we wszystkim, od treści po kampanie marketingowe.

Większość harmonogramów mediów społecznościowych ma wbudowane narzędzia analityczne, ale warto poświęcić czas na przyjrzenie się analityce dostarczanej przez same platformy mediów społecznościowych.

W zależności od platform, z których korzystasz, masz do wyboru Statystyki Facebooka, Pinterest Analytics, Twitter Analytics, Instagram Insights (dostępne tylko dla kont biznesowych) i YouTube Analytics.

Warto również wspomnieć o Google Analytics, ponieważ ujawniają one, z jakich platform społecznościowych pochodzą użytkownicy Twojej witryny.

Jeśli kontaktujesz się głównie ze swoimi odbiorcami na jednej platformie mediów społecznościowych, takiej jak Twitter, możesz zainwestować w specyficzne dla niej analizy.

Followerwonk to narzędzie analityczne Twittera, które pozwala zbierać i analizować informacje użytkowników Twittera. To narzędzie daje Ci szczegółowe zestawienie Twoich obserwujących i ich aktywności. Pomaga również określić trendy na Twitterze i zidentyfikować influencerów marki w Twojej niszy. Dzięki Follwerwonk możesz zbierać informacje o dowolnym profilu i porównywać dwóch lub trzech użytkowników, aby odkryć nową nakładającą się grupę odbiorców.

Dbanie o bezpieczeństwo mediów społecznościowych

Coś, co łatwo przeoczyć, budując swoją obecność w mediach społecznościowych, to bezpieczeństwo Twoich kont. Upewnij się, że Twój zespół ustanowił i przestrzega protokołów, aby Twoje konto społecznościowe było bezpieczne. Oto kilka rzeczy, które warto wziąć pod uwagę:

1. Regularnie sprawdzaj ustawienia prywatności na swoich kontach i uprawnienia przyznane aplikacjom.
2. Regularne sprawdzanie, kto ma dostęp do Twoich kont społecznościowych i jakie są ich poziomy dostępu (np. administratorzy lub redaktorzy).
3. Zapewnienie bezpieczeństwa hasła przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego dla wszystkich logowań.
4. Zabezpieczenie wszystkich urządzeń, z których korzystasz, aby uzyskać dostęp do swoich kont – oprogramowanie antywirusowe i bezpieczne hasła są w tym momencie kluczowe. Narzędzie takie jak Lastpass może ci w tym pomóc. Lastpass zapisuje wszystkie Twoje hasła w wirtualnym skarbcu zaszyfrowanym jednym hasłem głównym. Musisz zapamiętać tylko to jedno hasło, co oznacza, że ​​możesz ustawić bezpieczne, trudne do odgadnięcia hasła dla różnych kont.
5. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby zwracać uwagę na konta oszustów, nieodpowiednie wzmianki o Twojej marce przez osoby powiązane z Twoją firmą oraz negatywne rozmowy na temat Twojej marki. Brandwatch to bezpłatna aplikacja, która pozwala monitorować ton i wpływ w 95 milionach źródeł danych. Obejmuje to wszystko, od blogów i sieci społecznościowych po recenzje i fora. Wzmianka to kolejne pomocne narzędzie, które pozwala monitorować sieć pod kątem… wzmianek o Twojej marce. Oferują bezpłatne i płatne opcje, z bezpłatną usługą umożliwiającą skonfigurowanie 1 alertu, śledzenie do 250 wzmianek i 3 konta społecznościowe dla 1 użytkownika.

Prowadzenie kont w mediach społecznościowych nie jest łatwe. Ale nagroda za zrobienie tego dobrze jest warta wszystkich trudów i jeszcze więcej. Narzędzia, które Ci udostępniliśmy, nie tylko pomogą Ci pozbyć się stresu związanego z zarządzaniem kontami społecznościowymi. Pomogą Ci zbudować silną obecność w mediach społecznościowych.