India Memiliki Potensi Pasar Perdagangan Online $50 Miliar, Dan 11 Startup Sudah Memanfaatkannya
Diterbitkan: 2018-08-10500 Juta pengguna internet India akan membuka perdagangan online senilai $50 Miliar dalam tiga-empat tahun ke depan
Proyeksi dibuat berdasarkan studi bersama oleh Bain & Company, Google, dan Jaringan Omidyar
Beberapa tantangan harus diatasi baik oleh pemerintah maupun pengguna
500 juta pengguna internet India memiliki potensi untuk membuka transaksi senilai lebih dari $50 miliar dalam perdagangan online di negara tersebut, kata sebuah studi bersama oleh Bain & Company, Google, dan Omidyar Network.
Menurut laporan tersebut, dibutuhkan waktu antara tiga hingga lima tahun untuk mencapai target ini karena ada banyak tantangan yang harus diatasi — tidak hanya dalam membawa lebih banyak orang online tetapi juga dalam mengubah pengguna online menjadi pengguna yang bertransaksi.
Laporan berjudul 'Unlocking Digital for Bharat: $50 Billion Opportunity', lebih jauh menyoroti 12 perusahaan rintisan India yang telah mengambil inisiatif untuk memanfaatkan potensi pertumbuhan ini dalam waktu dekat, jauh di depan rekan-rekan globalnya dan melawan rintangan yang ada. Beberapa di antaranya adalah HotStar, BYJU's, BookMyShow, Ninjacart, dan Zoho.
Apa Tantangan Dalam Membuka Potensi Perdagangan Online India?
Salah satu tantangan utama dalam membuka potensi senilai $50 Miliar ini dalam perdagangan online adalah penurunan keinginan/kemampuan konsumen untuk berbelanja online dalam jangka menengah karena PDB per kapita yang rendah.
“Ini akan memaksa bisnis untuk menemukan cara hemat dan inovatif untuk mempertahankan dan menunggu lebih lama untuk skala; pada saat yang sama, bisnis harus mempertimbangkan pendekatan monetisasi alternatif di luar konsumen, ”kata laporan itu.
Selain itu, variasi besar dalam akses Internet lintas demografi di India seperti yang digambarkan di bawah ini juga menjadi perhatian.
- 55% Penetrasi Internet di daerah perkotaan versus hanya 15% di daerah pedesaan
- 33% pria mengakses Internet dibandingkan hanya 22% wanita
Selanjutnya, menurut laporan itu, dibutuhkan tiga hingga empat bulan bagi pengguna internet biasa untuk melakukan transaksi online pertama. Namun, sejumlah besar pengguna — 54 juta — berhenti setelah pembelian online pertama karena masalah dengan pengalaman pengguna.
12 Startup India Sudah Memanfaatkan Perdagangan Online
Laporan tersebut menyebutkan sejumlah startup dan perusahaan global yang telah memainkan peran penting dalam membawa negara-negara di seluruh dunia online.
Misalnya, di China, perusahaan seperti Alibaba, Tencent, Baidu, TrustPass, Kudo, Hema Supermarkets, dan DaDaABC, antara lain, memimpin grafik.
Menurut laporan tersebut, perusahaan rintisan India yang membawa pertumbuhan perdagangan online ke tingkat berikutnya termasuk nama-nama seperti:
Ninjacart : Platform pemasaran B2B yang didukung teknologi, Ninjacart mengurangi perantara dalam rantai nilai pertanian dan meningkatkan efisiensi. Ini telah bekerja untuk menghilangkan lapisan perantara antara pemasok (petani) dan konsumen (toko ritel), selain itu memberikan layanan nilai tambah serta meningkatkan transparansi dalam pembayaran.
HotStar : Platform hiburan digital dan seluler Hotstar sedang membangun basis pengguna yang besar dengan model freemium dan melengkapinya dengan model berbasis keanggotaan. Perusahaan ini memanfaatkan pertumbuhannya yang kuat — ia melihat 1 juta unduhan dalam enam hari sejak diluncurkan pada tahun 2015, dengan basis pelanggan 350 juta per Februari 2018, dan 100.000+ jam konten TV dan film dalam sembilan bahasa saat ini.
BookMyShow : Layanan tiket film dan acara online BookMyShow memberikan proposisi pelanggan yang jelas — kenyamanan — dan sekarang mengenakan biaya untuk itu. Ini mengubah wajah sistem tiket di India dan baru-baru ini menyebarkan bisnis tiket acara ke pasar internasional. Perusahaan saat ini menawarkan 50 juta+ unduhan aplikasi dan menjual 15 juta+ tiket per bulan, memegang 80% pangsa tiket hiburan online di India. Ini menawarkan tiket untuk 5.000+ layar di 650+ kota dan kota di lima negara.
BYJU'S : Perusahaan edtech terbesar di India BYJU mengintegrasikan saluran pendidikan offline dan online dengan solusi yang dipersonalisasi dan pembuatan konten sebagai pengungkit. Dengan pembaruan tahunan 90%, 700 ribu pelanggan berbayar, 15 juta unduhan, dan kehadiran di 1700+ kota besar dan kecil, BYJU'S adalah aplikasi seluler pembelajaran interaktif paling tepercaya di negara ini, sesuai laporan.
Zoho : Zoho menyediakan serangkaian aplikasi yang kohesif untuk menjalankan seluruh bisnis di cloud. Model bayar sesuai penggunaan memungkinkan UKM untuk meningkatkan skala tanpa investasi awal yang tinggi. Ini memiliki 30 juta + pengguna dengan kehadiran yang kuat di India dan juga telah berkembang ke AS dan Eropa.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Udaan : Udaan menghubungkan produsen UKM dan pedagang grosir dengan pengecer online, menyediakan logistik, pembayaran, dan dukungan teknologi. Ini memberdayakan usaha kecil untuk terhubung dengan pengecer online. Saat ini mengirimkan ke 500+ kota di seluruh India dan memiliki penjual di 80+ kota. Lebih lanjut mengklaim memiliki momentum komersial yang kuat: pelanggan membeli ~7 kali sebulan dengan tingkat konversi hingga 40%.
NowFloats : Startup ini menyediakan usaha kecil dan menengah, platform untuk situs web mereka. Ini menciptakan situs web bisnis interaktif dengan layanan ujung ke ujung dan bekerja pada model biaya berlangganan tahunan tetap dengan diskon signifikan untuk langganan jangka panjang. Ini beroperasi di 40 kota di India dan meningkatkan kehadirannya di kota-kota Tingkat 3. Ini hadir di lima negara — AS, UEA, Hong Kong, Filipina, dan India, dan memiliki 250 ribu+ bisnis yang diluncurkan secara online secara global dengan 11 juta+ pengunjung unik per bulan.
IndusOS : Ini adalah sistem operasi regional untuk ponsel, dibuat untuk ponsel cerdas yang disesuaikan untuk kebutuhan India dan untuk pasar negara berkembang lainnya. Ini mendukung kebutuhan digital pengguna melalui antarmuka kontekstual. Misalnya: dapat membantu membuat Ola tersedia dalam 12 bahasa daerah, melayani 95% populasi India. Ini memiliki basis pengguna 10 juta + saat ini.
IFFCO Kisan : IFFCO Kisan memberikan informasi dan layanan yang tepat waktu, relevan, dan berkualitas tinggi kepada petani dengan memanfaatkan ponsel. Ini termasuk ramalan cuaca, harga pasar, informasi pasar, saran khusus, berita, dll, dalam 11 bahasa India. Saat ini menawarkan 400 ribu+ pengguna aplikasi seluler, 150 ribu+ panggilan saluran bantuan yang dijawab setiap tahun, dan penerapan layanan nilai tambah (VAS) agri skala besar (pesan suara, SMS) untuk 1,8 juta pengguna aktif.
DailyHunt : Aplikasi konten berita dan bahasa lokal, DailyHunt menargetkan audiens seluler. Ini menggunakan pembelajaran mesin dan teknologi pembelajaran mendalam untuk kurasi cerdas konten yang ditentukan oleh bahasa, lokasi, minat, dan variabel demografis lainnya. Dengan 155 juta pemasangan aplikasi dan 50 juta+ pengguna, ia menawarkan 100 ribu artikel berita dalam 14 bahasa yang dilisensikan dari 800+ mitra publikasi setiap hari. Itu juga telah meluncurkan Newzly, aplikasi berita singkat untuk pengguna Android.
Pratilpi : Ini adalah platform untuk menemukan, membaca, dan berbagi cerita, puisi, dan buku dalam bahasa lokal. Ini beroperasi dalam delapan bahasa lokal. Dengan 1Mn+ unduhan di Play Store, ia memiliki 150K+ konten yang diterbitkan oleh 22K+ penulis. Juga, ia memiliki penetrasi yang besar di kalangan wanita, dengan 71% pembaca dan 40% penulis adalah wanita.
India Vs Global: Potensi dan Pelajaran yang Belum Dimanfaatkan
India memiliki jumlah pengguna Internet aktif tertinggi kedua — 390 juta — secara global (grafik di bawah). Jumlah tersebut menyimpan sejumlah besar potensi yang belum dimanfaatkan untuk bisnis online.
Namun, dibandingkan dengan China dan Brasil, India tertinggal dalam penetrasi Internet — memiliki 28% dibandingkan dengan 64% di Brasil dan 53% di China . Namun, hal baiknya adalah pertumbuhan pengguna di India adalah yang tertinggi: rata-rata lebih dari 40 juta pengguna baru ditambahkan setiap tahun sejak 2013.
Untuk meningkatkan metrik yang diadopsi secara global ini, laporan tersebut menyarankan para pelaku perdagangan online untuk mengambil langkah-langkah berikut:
- Melebihi harapan pelanggan untuk kenyamanan dan kepercayaan pada saluran offline, lalu kenakan biaya untuk itu
- Tingkatkan loyalitas pelanggan melalui model berbasis langganan atau keanggotaan
- Hasilkan uji coba dan bentuk kebiasaan melalui monetisasi tertunda atau model freemium
- Monetisasi dari peserta lain dalam ekosistem, bukan hanya konsumen
- Raih pangsa yang lebih besar di seluruh rantai nilai (misalnya, kurangi jumlah perantara, tingkatkan penawaran label pribadi)
Empat Tema Yang Akan Mendorong Perdagangan Online Di India
Saat ini, pengeluaran ritel online di India — $224 per pembeli online per tahun — hampir 1/10 dari China ($1862).
Untuk mendorong kesadaran, penggunaan, dan transaksi di antara pengguna Internet saat ini dan selanjutnya di India, laporan tersebut mempertimbangkan empat tema utama berikut yang akan diikuti dalam waktu dekat:
Kemitraan pemerintah dan swasta
Ini akan menciptakan akses, kesadaran, dan literasi, memungkinkan 370 juta orang di berbagai segmen untuk online. Harus dicatat bahwa India telah memiliki inisiatif besar yang diambil oleh pemerintah dan perusahaan swasta untuk membangun infrastruktur dan meningkatkan akses dan keterjangkauan Internet. Ini termasuk inisiatif seperti BharatNet, i2i, Jio, dan Internet Saathi.
Bangun solusi yang relevan secara lokal
Membangun solusi yang relevan secara lokal di seluruh konten dan kasus penggunaan akan mendorong keterlibatan pengguna di negara tersebut. Menurut laporan tersebut, ini akan menjadi kunci untuk membuka 130 juta pengguna baru dengan menggandakan penetrasi internet di daerah pedesaan dan juga untuk meningkatkan partisipasi wanita.
Ciptakan ekosistem untuk wiraswasta
Ini akan membantu negara mendiversifikasi dan meningkatkan pendapatan individu melalui digital dan akan mempengaruhi hampir 40% tenaga kerja di 46 juta usaha mikro, kecil, dan menengah.
Perkuat kepercayaan
Memperkuat kepercayaan akan membantu meningkatkan pertimbangan pembelian, transaksi, dan retensi. Ini dapat dilakukan melalui kehadiran omni-channel, memperkuat kualitas produk dalam pesan merek, dan meredakan kekhawatiran tentang pengembalian produk dengan mendefinisikan ulang kebijakan pengembalian dan pengiriman pesan di sekitarnya.
Laporan tersebut pada dasarnya mencerminkan fakta bahwa India saat ini berada pada tahap kritis dalam perjalanan digitalnya, dengan potensi pertumbuhan yang substansial baik dalam penggunaan dan transaksi online. Dengan menghilangkan hambatan di atas, melembagakan pengalaman pengguna yang lebih baik, platform online akan dapat meningkatkan kepercayaan pengguna dalam perdagangan online, sehingga membuka potensi bisnis perdagangan online senilai $50 Miliar.