13 Alat Pemberdayaan Penjualan untuk Tim Penjualan di 2022

Tenaga penjualan rata-rata hanya menghabiskan sepertiga dari waktu mereka untuk menjual. Sisa waktu mereka? Itu dihabiskan untuk menulis email, memasukkan data, meneliti prospek, pergi ke rapat internal, dan menjadwalkan hari mereka. Itu banyak jam dibayar setiap minggu terbuang.

Ada solusi. Dengan alat pemberdayaan penjualan yang tepat, organisasi melihat dampak yang signifikan pada penjualan, pertumbuhan, dan ROI. Tujuh puluh enam persen organisasi yang menggunakan alat untuk pemberdayaan penjualan benar-benar melihat peningkatan penjualan hingga 20%.

Ketika Anda memikirkannya, data ini sangat masuk akal. Jika tim penjualan memiliki alat yang mereka butuhkan untuk membuat proses lebih efisien, mereka akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk bekerja di belakang meja dan lebih banyak waktu untuk menjual.

Ini semua terdengar bagus, bukan? Tetapi dengan begitu banyak alat yang berbeda untuk pemberdayaan penjualan, sistem perangkat lunak, dan opsi tumpukan teknologi, segalanya menjadi sedikit rumit. Memiliki pemahaman mendalam tentang alat HubSpot yang ada di ujung jari Anda adalah bagian besar dalam memberdayakan perwakilan penjualan Anda untuk memanfaatkan teknologi dan menjual lebih banyak. Itulah sebabnya kami telah menyusun daftar alat pemberdayaan penjualan ini untuk membantu tim penjualan Anda berhasil di tahun 2022.

Apa itu Alat Pemberdayaan Penjualan?

Sebelum kita masuk ke daftar kita, mari kita pastikan bahwa kita memiliki pemahaman dasar tentang apa itu alat pemberdayaan penjualan. Semuanya kembali ke definisi pemberdayaan penjualan : aktivitas, alat, pelatihan, pembinaan, atau praktik apa pun yang memungkinkan tenaga penjualan menjual lebih efektif dan efisien.

Umumnya, alat pemberdayaan penjualan adalah bagian dari teknologi yang membuat proses penjualan lebih efektif sambil membantu tim penjualan mencapai tujuan mereka dengan lebih efisien.

13 Alat Pemberdayaan Penjualan di HubSpot

HubSpot Sales Hub adalah alat untuk pemberdayaan penjualan itu sendiri. Namun di dalam perangkat lunak, ada lusinan alat penjualan berbeda yang dapat mulai digunakan oleh tim penjualan untuk merampingkan proses mereka dan memberdayakan perwakilan mereka untuk menjual lebih banyak. Berikut adalah pilihan utama kami.

1. Panggilan HubSpot

Manajer penjualan tidak bisa berada di mana-mana sekaligus. Tidak mungkin bersama perwakilan Anda di setiap panggilan. Dan ketika tim bekerja dari jarak jauh, dukungan penjualan menjadi lebih menantang. Fitur panggilan HubSpot menambahkan tingkat transparansi pada panggilan perwakilan Anda sambil memungkinkan Anda memahami apa yang mungkin memerlukan bantuan mereka dan bagaimana Anda dapat melatih mereka untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Berikut adalah beberapa fitur yang diberikan oleh panggilan HubSpot kepada tim penjualan:

• Perwakilan dapat melakukan panggilan langsung dari browser mereka bahkan tanpa mengangkat telepon.
• Semua panggilan dilacak, direkam, dan disimpan di dalam HubSpot CRM, sehingga perwakilan tidak perlu khawatir untuk membuat catatan, dan dapat fokus untuk mendengarkan prospek secara aktif.
• Pemimpin penjualan memiliki kemampuan untuk mendengarkan panggilan, atau membaca transkrip, untuk memberi mereka wawasan tentang bagaimana kinerja perwakilan, dan bagaimana mereka dapat membantu mereka menjual lebih baik.

2. Email HubSpot

Email adalah salah satu cara paling efektif untuk menjangkau prospek penjualan. Namun, bisa memakan waktu untuk terus-menerus mengetik email penjualan yang sama berulang-ulang. Kemudian, mendokumentasikan penjangkauan email ke dalam catatan kontak CRM menambahkan langkah lain ke proses - langkah yang dapat dengan mudah dilupakan dan meninggalkan bisnis dengan data pelanggan yang tidak konsisten.

Dengan ekstensi email HubSpot, perwakilan dapat mengirim email dari catatan kontak langsung di HubSpot atau di aplikasi seluler. Semua informasi kemudian secara otomatis disinkronkan ke CRM. Mereka bahkan dapat menggunakan templat yang sudah jadi, yang membuat penjangkauan email lebih cepat dan mudah.

Berikut sekilas beberapa fitur yang ditawarkan ekstensi email HubSpot kepada tim penjualan:

• Pelacakan email memberi tahu perwakilan ketika prospek membuka email mereka.
• Perwakilan dapat menjadwalkan email sebelumnya untuk membantu memastikan tingkat pembukaan dan respons setinggi mungkin.
• Pemimpin penjualan dapat membantu menjaga perwakilan mereka pada merek dengan templat yang konsisten yang dapat secara otomatis ditarik ke email baru.
• Jaminan penjualan yang disimpan di perpustakaan dokumen dapat dengan mudah dilampirkan.
• Perwakilan dapat mengirim tautan rapat otomatis ke prospek untuk membuat penjadwalan panggilan lebih mudah.

3. Aliran Obrolan HubSpot

Para pemimpin bisnis mengklaim bahwa, rata-rata, chatbots telah meningkatkan penjualan sebesar 67%. Pembeli menginginkan jawaban instan, dan chatbots dapat membantu memberikan itu kepada mereka. Alur obrolan HubSpot memberi tim penjualan cara lain untuk menghasilkan prospek secara efektif. Anda dapat dengan cepat terlibat dengan prospek dan mendapatkan perwakilan di depan mereka secara instan.

Manfaatkan opsi obrolan langsung selama jam kerja dan opsi chatbot saat Anda tidak memiliki perwakilan yang dapat segera diakses. Berikut cara kerja masing-masing:

• Alur Obrolan Obrolan Langsung - Ini memungkinkan pengunjung memulai percakapan waktu nyata dengan perwakilan di tim penjualan Anda. Fungsi obrolan langsung di halaman dengan niat pembelian tinggi memungkinkan prospek untuk langsung terhubung dengan perwakilan yang dapat membantu mengarahkan mereka lebih jauh ke perjalanan pembeli.
• Alur Obrolan Bot - Saat perwakilan tidak tersedia, Anda dapat menyiapkan bot untuk mengarahkan pengunjung ke jalur tindakan yang telah ditentukan sebelumnya. Bot dapat digunakan untuk mengumpulkan semua informasi penting yang mungkin dibutuhkan perwakilan penjualan dan kemudian meminta prospek untuk memesan panggilan di kalender perwakilan. Ini adalah cara untuk memungkinkan perwakilan terus menghasilkan prospek, bahkan saat mereka tidak di kantor, atau sibuk di bidang penjualan.

4. Cuplikan HubSpot

Jika Anda bertanya kepada perwakilan Anda, saya yakin mereka semua dapat mengidentifikasi pertanyaan umum dari prospek yang mereka bosan dengan jawabannya. Cuplikan HubSpot memungkinkan tim untuk membuat blok teks pendek yang dapat digunakan kembali untuk menghindari mengetik hal yang sama berulang-ulang. Mereka tidak hanya untuk email. Mereka dapat digunakan dalam berbagai situasi penjualan yang berbeda.

• Email - Buat cuplikan email untuk pertanyaan umum. Ini adalah cara mudah untuk menautkan beberapa sumber yang berbeda, tanpa harus terus-menerus memburu tautan tersebut.

• Skrip Panggilan - Jika perwakilan Anda mengikuti skrip saat di telepon, mereka akan senang menggunakan cuplikan untuk dengan mudah memasukkan informasi penting yang mungkin mereka perlukan selama panggilan penemuan atau kualifikasi. Dengan begitu mereka dapat dengan cepat mengarahkan percakapan ke arah yang benar saat di telepon.
  

• Obrolan Langsung - Obrolan adalah tentang kedekatan. Dapatkan tanggapan yang lebih cepat terhadap prospek Anda dengan menggunakan cuplikan dalam alur obrolan. Perwakilan dapat menggunakan ini dengan cara yang sama seperti mereka menggunakannya dalam email dan membuat cuplikan untuk FAQ tersebut.
  

• Kutipan - Kita akan berbicara tentang alat kutipan HubSpot sedikit, tetapi satu hal yang kita semua dapat sepakati adalah tidak ada yang lebih tidak efisien daripada harus menyusun hal yang sama di setiap kutipan yang dihasilkan. Jika perusahaan Anda memiliki persyaratan layanan standar yang perlu dibagikan kepada setiap calon pembeli, cuplikan dapat memungkinkan perwakilan untuk dengan mudah menarik informasi ini tanpa harus terus-menerus membuatnya kembali.

5. Template HubSpot

Mirip dengan cuplikan, templat HubSpot memungkinkan perwakilan menghemat waktu dalam penjangkauan email, sementara memungkinkan manajer untuk mengontrol bahasa yang digunakan tim mereka. Dengan membuat template email yang konsisten untuk setiap tahap perjalanan pembeli, Anda akan membantu menstandardisasi proses penjualan untuk pelanggan Anda dan memastikan setiap perwakilan berada di halaman yang sama saat berbicara dengan prospek. Plus, itu akan menghemat waktu mereka yang berharga saat menjangkau prospek.

Jangan khawatir; template email tidak akan membuat repetisi Anda terdengar seperti robot. Mereka dapat dengan mudah disesuaikan dengan token personalisasi HubSpot. Atau, mereka dapat diedit dan disesuaikan untuk masing-masing penerima sebelum dikirim.

HubSpot juga memberi Anda metrik waktu nyata yang menunjukkan templat email mana yang berkinerja terbaik, dan mana yang mungkin perlu diperbaiki. Ini memungkinkan Anda untuk memantau strategi penjualan Anda secara terus menerus dan menggunakan data keras untuk membuat buku pedoman yang lebih baik untuk repetisi dari waktu ke waktu.

6. Playbook HubSpot

Apa itu playbook? Senang Anda bertanya! HubSpot memungkinkan pemimpin penjualan membuat kartu konten interaktif untuk referensi anggota tim saat berbicara dengan prospek dan pelanggan. Buku pedoman ini pada dasarnya adalah skrip untuk membantu perwakilan memiliki percakapan yang lebih berwawasan dan sukses dengan prospek. Di dalam buku pedoman penjualan, Anda dapat menyertakan hal-hal seperti:

• Contoh email
• Skrip panggilan
• Kualifikasi pemimpin
• persona pembeli
• Strategi penjualan

Informasi ini kemudian dapat dilampirkan ke kontak, perusahaan, kesepakatan, atau catatan tiket untuk tenaga penjualan untuk referensi dengan mudah saat berbicara dengan prospek atau pelanggan.

7. Dokumen HubSpot

Tantangan yang sangat umum kita lihat di antara organisasi adalah terputusnya hubungan antara departemen penjualan dan pemasaran . Seringkali, tim pemasaran menghabiskan banyak waktu untuk mengeluarkan konten hebat yang tidak pernah sampai ke tangan perwakilan penjualan mereka. Dengan pustaka dokumen HubSpot , semua tim dapat dengan mudah berbagi file dengan rekan kerja, dan bahkan kontak, sambil menyimpan semuanya di lokasi terpusat yang tidak akan pernah hilang.

Tim penjualan dapat dengan mudah memasukkan dokumen ke dalam templat email atau membuat tautan yang dapat dibagikan untuk prospek. Itu menyimpan semua konten organisasi Anda di satu lokasi pusat, memastikan bahwa perwakilan memilikinya tepat saat mereka membutuhkannya selama proses penjualan.

8. Rapat HubSpot

Pernah terjebak dalam percakapan email bolak-balik saat mencoba menjadwalkan rapat? Mereka tidak tersedia saat Anda tersedia, dan Anda tidak tersedia saat mereka tersedia. Ini dapat dengan cepat menyedot banyak waktu. Rapat HubSpot mengotomatiskan kalender perwakilan Anda dan menghilangkan bolak-balik pengaturan rapat.

HubSpot memungkinkan Anda membuat kalender rapat yang dapat disesuaikan untuk setiap perwakilan, berdasarkan jadwal masing-masing. Itu dapat disinkronkan dengan kalender Google atau Office 365, dan informasi apa pun yang diisi oleh prospek secara otomatis diimpor ke catatan kontak mereka. Tenaga penjualan bahkan dapat memanfaatkan tautan "jadwalkan rapat" di tanda tangan atau templat email. Belum lagi, Rapat HubSpot terintegrasi dengan Zoom untuk secara otomatis membuat undangan video setelah rapat dipesan.

9. Produk & Penawaran HubSpot

Kedua alat ini bekerja bersama satu sama lain untuk merampingkan proses penawaran harga sambil melacak inventaris - jika bisnis Anda menjual produk. Tenaga penjualan dapat menambahkan produk dari Pustaka Produk ke transaksi yang mereka tutup, melacak item baris yang terlibat dalam penjualan potensial, dan jumlah produk yang dipindahkan oleh tim Anda. Jika perwakilan menutup kesepakatan dengan produk yang terkait dengannya, mereka dapat dengan mudah menggunakan alat kutipan untuk menghasilkan penawaran yang merinci biaya menurut item baris. Ini membantu perwakilan Anda tetap transparan sambil menjaga proses kutipan tetap efisien.

Alat Kutipan juga dapat berintegrasi dengan Stripe, memungkinkan opsi pembayaran bawaan yang menghilangkan bolak-balik yang tidak perlu. Rep dapat menyelesaikan transaksi lebih cepat, namun tetap menghadirkan pengalaman merek yang dipoles kepada calon pelanggan.

10. Urutan HubSpot

Ketika prospek terus masuk, terkadang sulit bagi repetisi untuk mengikuti semua titik kontak yang diperlukan untuk memelihara mereka secara efektif melalui corong. Di situlah Urutan HubSpot berguna.

Alat pemberdayaan penjualan ini memungkinkan Anda mengatur tanggapan email tindak lanjut otomatis untuk prospek yang memenuhi syarat. Perwakilan dapat membuat urutan ini sebelumnya dan mendaftarkan prospek atau pelanggan jika mereka mencoba untuk memelihara mereka agar dapat memesan respons tertentu, seperti memesan rapat. Setelah prospek itu melakukan tindakan yang ditargetkan, urutannya berakhir.

Anda juga tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk membuat ini. HubSpot menawarkan berbagai template urutan yang dapat diedit atau dipersonalisasi.

11. Tugas HubSpot

Hari perwakilan penjualan bisa menjadi sibuk. Saat prospek terus masuk sementara pelanggan terus membeli, tugas mudah diabaikan. Alat Tugas HubSpot menawarkan cara bagi repetisi untuk mengatur waktu mereka lebih efisien sambil melacak semua yang mereka miliki di piring mereka.

Alat ini menawarkan dasbor terpusat yang memungkinkan perwakilan melihat semua tugas harian mereka di satu tempat. Seorang perwakilan dapat dengan mudah menambahkan tugas tertentu langsung dari dasbor atau mengaturnya sehingga tugas terisi secara otomatis saat seorang pemimpin melakukan tindakan tertentu. Ini adalah alat yang hebat untuk memastikan tindak lanjut tidak pernah terlewatkan.

12. Perkiraan & Penawaran HubSpot

Sasaran penjualan adalah kunci keberhasilan tim penjualan. Sebagai seorang manajer, Anda perlu melacak alur setiap perwakilan, kemajuan mereka menuju tujuan mereka, dan area yang mungkin perlu mereka kerjakan untuk mencapai tujuan mereka. Namun, Anda tidak ingin membuat repetisi macet dengan antarmuka peramalan yang rumit. Alat Peramalan dan Penawaran HubSpot mudah digunakan dan membuat semuanya sangat teratur, sehingga manajer dapat dengan mudah melacak kemajuan tim mereka menuju sasaran penjualan mereka, sementara perwakilan dapat dengan mudah melacak dan mencatat penawaran.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilacak dalam alat Peramalan & Penawaran HubSpot:

• Pencapaian Sasaran - Lacak berapa banyak lagi pendapatan yang harus ditutup oleh perwakilan sebelum mereka mencapai tujuan mereka.
• Pendapatan Total - Lacak jumlah total pendapatan untuk periode waktu tertentu yang telah ditagih oleh perwakilan.
• Kategori Prakiraan - Pisahkan penawaran ke dalam kategori, dan pantau masing-masing secara terpisah.

Melalui alat Penawaran HubSpot, tim bahkan dapat mengotomatiskan proses penjualan dengan memicu tindakan yang perlu terjadi saat kesepakatan memasuki berbagai tahap saluran Anda.

13. Pelaporan HubSpot

Terakhir, data dan pelaporan analitis yang kuat sangat penting untuk pertumbuhan. Melalui alat Pelaporan Penjualan HubSpot, manajer dapat menyiapkan laporan dan dasbor khusus yang memberikan transparansi dan arah ke depan yang jelas. Dasbor yang dibuat sebelumnya dapat dipecah sebagai keseluruhan organisasi, tim tertentu, atau oleh perwakilan individu. HubSpot juga menawarkan pembuat laporan khusus yang dapat Anda gunakan untuk membuat laporan khusus untuk tujuan industri dan bisnis Anda sendiri.

Berikut adalah beberapa laporan yang mudah diakses di dalam Pusat Penjualan HubSpot:

• Aktivitas - laporan ini menunjukkan aktivitas yang diselesaikan oleh repetisi.
• Hasil panggilan - laporan ini menunjukkan panggilan yang dilakukan dan hasil panggilan pengguna atau tim Anda.
• Obrolan - laporan ini menunjukkan jumlah percakapan obrolan yang dilakukan per perwakilan atau tim.
• Hasil rapat - laporan ini menunjukkan jumlah rapat per hasil.
• Waktu yang dihabiskan dalam tahap transaksi - ini menunjukkan waktu rata-rata yang dihabiskan transaksi dalam tahap tertentu.

HubSpot memungkinkan Anda untuk menambahkan laporan ini ke dasbor yang dapat disesuaikan untuk menyimpan semuanya di satu tempat yang teratur. Siapkan email otomatis ke pemangku kepentingan utama agar semua departemen tetap selaras dalam kemajuan menuju sasaran pendapatan tertentu.

Dukung Tim Penjualan dengan Alat Pemberdayaan Penjualan yang Tepat

Tim penjualan sedang sibuk. Namun dengan alat, pelatihan, dan perangkat lunak yang tepat, mereka akan menghabiskan lebih banyak waktu di depan pelanggan dan lebih sedikit waktu di belakang meja. Tapi pemberdayaan penjualan melampaui teknologi. Ini membutuhkan dukungan dari para pemimpin perusahaan dan pola pikir perusahaan yang memprioritaskan produktivitas, efisiensi, dan pertumbuhan. Dikombinasikan dengan alat yang tepat, tim penjualan akan mendorong lebih banyak pendapatan ke bisnis Anda.