2022'de Satış Ekipleri için 13 Satış Etkinleştirme Aracı

Ortalama bir satış temsilcisi, zamanının yalnızca üçte birini satış yaparak geçirir. Geri kalan zamanları? E-posta yazmak, veri girmek, müşteri adaylarını araştırmak, şirket içi toplantılara gitmek ve günlerini planlamak için harcanır. Bu, her hafta boşa harcanan bir sürü ücretli saat demek.

Bir çözüm var. Doğru satış etkinleştirme araçlarıyla kuruluşlar satış, büyüme ve yatırım getirisi üzerinde önemli bir etki görür. Satışı etkinleştirmek için araçlar kullanan kuruluşların yüzde yetmiş altısı , satışların aslında %20'ye kadar arttığını gördü.

Bunu düşündüğünüzde, bu veriler çok mantıklı geliyor. Satış ekipleri, süreçleri daha verimli hale getirmek için ihtiyaç duydukları araçlara sahipse, masanın arkasında daha az zaman harcayacak ve satış için daha fazla zaman harcayacaklar.

Kulağa harika geliyor, değil mi? Ancak satış etkinleştirme, yazılım sistemleri ve teknoloji yığını seçenekleri için pek çok farklı araçla işler biraz karmaşıklaşıyor. HubSpot araçlarının parmaklarınızın ucunda olduğunu derinlemesine anlamak, satış temsilcilerinizi teknolojiden yararlanma ve daha fazlasını satma konusunda güçlendirmenin büyük bir parçasıdır. Bu nedenle, satış ekiplerinizin 2022'de başarılı olmasına yardımcı olmak için bu satış etkinleştirme araçları listesini derledik.

Satış Etkinleştirme Araçları Nelerdir?

Listemize girmeden önce, satış etkinleştirme aracının ne olduğu hakkında temel bir anlayışa sahip olduğumuzdan emin olalım. Her şey, satış etkinleştirme tanımına dayanmaktadır: Satış görevlilerinin daha etkili ve verimli satış yapmasını sağlayan herhangi bir faaliyet, araç, eğitim, koçluk veya uygulama.

Genel olarak, satış etkinleştirme araçları , satış ekiplerinin hedeflerine daha verimli bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olurken, satış sürecini daha etkili hale getiren teknoloji parçalarıdır.

HubSpot'ta 13 Satış Etkinleştirme Aracı

HubSpot Satış Merkezi, başlı başına bir satış etkinleştirme aracıdır. Ancak yazılımın içinde, satış ekiplerinin süreçlerini kolaylaştırmak ve temsilcilerini daha fazla satış yapmaları için güçlendirmek için kullanmaya başlayabilecekleri düzinelerce farklı satış aracı vardır. İşte en iyi seçimlerimiz.

1. HubSpot Çağrısı

Satış yöneticileri aynı anda her yerde olamaz. Her aramada temsilcilerinizle birlikte olmak imkansız. Ekipler uzaktan çalışırken satış desteği daha da zorlaşıyor. HubSpot'un arama özelliği, temsilcilerinizin aramalarına bir şeffaflık düzeyi eklerken, ne konuda yardıma ihtiyaç duyabileceklerini ve daha fazla anlaşma yapmak için onlara nasıl koçluk edebileceğinizi anlamanıza olanak tanır.

İşte HubSpot çağrısının satış ekiplerine sağladığı özelliklerden bazıları:

• Temsilciler, telefonu ellerine bile almadan doğrudan tarayıcılarından arama yapabilirler.
• Tüm aramalar HubSpot CRM'de izlenir, kaydedilir ve saklanır, böylece temsilciler not alma konusunda endişelenmek zorunda kalmazlar ve potansiyel müşteriyi aktif olarak dinlemeye odaklanabilirler.
• Satış liderleri, temsilcilerin nasıl performans gösterdiği ve daha iyi satış yapmalarına nasıl yardımcı olabilecekleri konusunda onlara fikir vermek için çağrıları dinleme veya dökümleri okuma becerisine sahiptir.

2. HubSpot E-postası

E-posta, satış beklentilerine ulaşmanın en etkili yollarından biridir. Yine de, aynı satış e-postasını sürekli olarak tekrar tekrar yazmak zaman alıcı olabilir. Ardından, e-posta erişimini bir CRM iletişim kaydına belgelemek, sürece başka bir adım daha ekler - bu adım kolayca unutulabilir ve işletmeleri tutarsız müşteri verileriyle baş başa bırakabilir.

HubSpot'un e-posta uzantısıyla, temsilciler doğrudan HubSpot'ta veya mobil uygulamada bir kişi kaydından e-posta gönderebilir. Tüm bilgiler daha sonra otomatik olarak CRM ile senkronize edilir. E-posta erişimini daha hızlı ve kolay hale getiren önceden hazırlanmış şablonları bile kullanabilirler.

İşte HubSpot'un e-posta uzantısının satış ekiplerine sunduğu bazı özelliklere hızlı bir bakış:

• E-posta takibi, bir müşteri adayı e-postalarını açtığında temsilcilere haber verir.
• Temsilciler, mümkün olan en yüksek açma ve yanıt oranlarını sağlamaya yardımcı olmak için e-postaları önceden planlayabilir.
• Satış liderleri, otomatik olarak yeni bir e-postaya alınabilen tutarlı şablonlarla temsilcilerinin marka üzerinde kalmasına yardımcı olabilir.
• Belge kitaplığında saklanan satış teminatı kolayca eklenebilir.
• Temsilciler, görüşmeleri planlamayı kolaylaştırmak için potansiyel müşterilere otomatik toplantı bağlantıları gönderebilir.

3. HubSpot Sohbet Akışları

İş dünyası liderleri, sohbet robotlarının ortalama olarak satışları %67 oranında artırdığını iddia ediyor. Alıcılar anında yanıtlar ister ve sohbet robotları onlara bunu sağlamaya yardımcı olabilir. HubSpot'un sohbet akışları, satış ekiplerine etkili bir şekilde potansiyel müşteri oluşturmanın başka bir yolunu sunar. Potansiyel müşterilerle hızlı bir şekilde etkileşim kurabilir ve anında onların önünde bir temsilci alabilirsiniz.

Mesai saatlerinde canlı sohbet seçeneğini ve hemen erişebileceğiniz bir temsilciniz olmadığında chatbot seçeneğini kullanın. Her biri şu şekilde çalışır:

• Canlı Sohbet Sohbet Akışları - Bu, ziyaretçilerin satış ekibinizdeki temsilcilerle gerçek zamanlı konuşmalar başlatmasına olanak tanır. Yüksek satın alma amacı olan sayfalardaki canlı sohbet işlevi, potansiyel müşterilerin, alıcının yolculuğunda onları daha da yönlendirmeye yardımcı olabilecek bir temsilci ile anında bağlantı kurmasını sağlar.
• Bot Sohbet Akışları - Temsilciler hazır olmadığında, ziyaretçileri önceden belirlenmiş eylemlere yönlendirmek için bir bot ayarlayabilirsiniz. Bir satış temsilcisinin ihtiyaç duyabileceği tüm gerekli bilgileri toplamak için bir bot kullanılabilir ve ardından potansiyel müşterileri bir temsilcinin takviminde bir arama yapmaya yönlendirmek için kullanılabilir. Temsilcilerin ofis dışında olduklarında veya sahada satış yapmakla meşgul olduklarında bile potansiyel müşteriler oluşturmaya devam etmelerine izin vermenin bir yolu.

4. HubSpot Snippet'leri

Temsilcilerinize sorsaydınız, eminim hepsi potansiyel müşterilerden cevaplardan bıktıkları ortak bir soruyu belirleyebilirler. HubSpot snippet'leri, ekiplerin aynı şeyleri tekrar tekrar yazmaktan kaçınmak için yeniden kullanılabilir kısa metin blokları oluşturmasına olanak tanır. Sadece e-postalar için değiller. Çeşitli farklı satış durumlarında kullanılabilirler.

• E-postalar - Sık sorulan sorular için e-posta parçacıkları oluşturun. Bu, sürekli olarak bu bağlantıların peşine düşmek zorunda kalmadan birkaç farklı kaynağı birbirine bağlamanın kolay bir yoludur.

• Çağrı Komut Dosyaları - Temsilcileriniz telefondayken bir komut dosyasını takip ederse, keşif veya yeterlilik araması sırasında ihtiyaç duyabilecekleri önemli bilgileri kolayca eklemek için snippet'leri kullanmayı seveceklerdir. Bu şekilde, telefondayken konuşmayı hızlı bir şekilde doğru yöne yönlendirebilirler.
  

• Canlı Sohbet - Sohbet tamamen aciliyetle ilgilidir. Sohbet akışlarında snippet'leri kullanarak potansiyel müşterilerinize daha hızlı yanıtlar alın. Temsilciler bunları e-postalarda kullandıkları şekilde kullanabilir ve bu SSS'ler için snippet'ler oluşturabilir.
  

• Alıntılar - Birazdan HubSpot'un alıntı aracından bahsedeceğiz, ancak hepimizin hemfikir olabileceği bir şey var ki, oluşturulan her alıntıda aynı şeyi yazmak zorunda kalmaktan daha verimsiz bir şey olamaz. Şirketinizin her potansiyel alıcıyla paylaşılması gereken standart hizmet şartları varsa, snippet'ler, temsilcilerin bu bilgileri sürekli olarak yeniden oluşturmak zorunda kalmadan kolayca çekmesine izin verebilir.

5. HubSpot Şablonları

Parçacıklara benzer şekilde, HubSpot şablonları, temsilcilerin e-posta erişiminde zaman kazanmasını sağlarken yöneticilerin ekiplerinin kullandığı dili kontrol etmesine olanak tanır. Alıcı yolculuğunun her aşaması için tutarlı e-posta şablonları oluşturarak, müşterileriniz için satış sürecini standartlaştırmaya yardımcı olacak ve potansiyel müşterilerle konuşurken her temsilcinin aynı sayfada olmasını sağlayacaksınız. Ayrıca, potansiyel müşterilere ulaşırken onlara değerli zaman kazandıracak.

Merak etme; e-posta şablonları, temsilcilerinizin robotlar gibi ses çıkarmasına neden olmaz. HubSpot'un kişiselleştirme belirteçleriyle kolayca özelleştirilebilirler. Veya gönderilmeden önce bireysel alıcılara göre düzenlenebilir ve uyarlanabilirler.

HubSpot ayrıca, hangi e-posta şablonlarının en iyi performansı gösterdiğini ve hangilerinin biraz çalışma gerektirebileceğini gösteren gerçek zamanlı ölçümler de sağlar. Bu, satış stratejinizi sürekli olarak izlemenize ve zaman içinde temsilciler için daha iyi oyun kitapları oluşturmak için sabit verileri kullanmanıza olanak tanır.

6. HubSpot Oyun Kitapları

Oyun kitapları nedir? Sorduğuna sevindim! HubSpot, satış liderlerinin, ekip üyelerinin potansiyel müşteriler ve müşterilerle konuşurken başvurmaları için etkileşimli içerik kartları oluşturmasına olanak tanır. Bu oyun kitapları, esas olarak, temsilcilerin potansiyel müşterilerle daha anlayışlı ve başarılı konuşmalar yapmasına yardımcı olacak komut dosyalarıdır. Bir satış çalışma kitabının içine aşağıdakiler gibi şeyler ekleyebilirsiniz:

• Örnek e-postalar
• Çağrı komut dosyaları
• Kurşun kalifikasyonu
• alıcı kişilikleri
• Satış stratejileri

Bu bilgiler daha sonra satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle veya müşterilerle konuşurken kolayca başvurmaları için iletişim, şirket, anlaşma veya bilet kayıtlarına eklenebilir.

7. HubSpot Belgeleri

Kuruluşlar arasında gördüğümüz çok yaygın bir zorluk , satış ve pazarlama departmanları arasındaki kopukluktur . Çoğu zaman, pazarlama ekipleri, satış temsilcilerinin eline asla geçmeyen harika içeriği pompalamak için çok zaman harcarlar. HubSpot'un belge kitaplığı ile tüm ekipler, her şeyi asla kaybolmayan merkezi bir konumda tutarken, iş arkadaşları ve hatta kişilerle kolayca dosya paylaşabilir.

Satış ekipleri, belgeleri e-posta şablonlarına kolayca dahil edebilir veya potansiyel müşteriler için paylaşılabilir bağlantılar oluşturabilir. Tüm kuruluşunuzun içeriğini tek bir merkezi konumda tutar ve satış süreci boyunca temsilcilerin tam olarak ihtiyaç duydukları anda onlara sahip olmalarını sağlar.

8. HubSpot Toplantıları

Bir toplantı planlamaya çalışırken hiç ileri geri e-posta görüşmesine takıldınız mı? Sen müsaitken onlar müsait değiller ve onlar müsaitken sen müsait değilsin. Hızlı bir şekilde çok zaman emebilir. HubSpot Toplantıları, temsilcilerinizin takvimlerini otomatikleştirir ve bir toplantı ayarlamanın ileri geri gitmesini ortadan kaldırır.

HubSpot, her temsilci için bireysel programlarına göre özelleştirilebilir bir toplantı takvimi oluşturmanıza olanak tanır. Bir Google veya Office 365 takvimi ile senkronize edilebilir ve potansiyel müşteriler tarafından doldurulan tüm bilgiler otomatik olarak ilgili kişi kayıtlarına aktarılır. Satış temsilcileri, e-posta imzalarında veya şablonlarda "bir toplantı planla" bağlantısını bile kullanabilir. Ayrıca HubSpot Meetings, bir toplantı rezerve edildiğinde otomatik olarak video davetleri oluşturmak için Zoom ile entegre olur.

9. HubSpot Ürünleri ve Alıntılar

Bu iki araç, işletmeniz ürün satıyorsa, envanteri takip ederken teklif verme sürecini kolaylaştırmak için birbiriyle bağlantılı olarak çalışır. Satış temsilcileri, potansiyel satışlara dahil olan satır öğelerini ve ekibinizin hareket ettirdiği ürün miktarını takip ederek, Ürün Kitaplığı'ndan kapattıkları anlaşmalara ürünler ekleyebilir. Temsilciler, onunla ilişkili ürünlerle bir anlaşmayı kapatırsa, maliyeti satır öğesine göre ayıran bir fiyat teklifi oluşturmak için teklif aracını kolayca kullanabilirler. Bu, alıntı sürecini verimli tutarken temsilcilerinizin şeffaf kalmasına yardımcı olur.

Alıntılar aracı ayrıca Stripe ile entegre olabilir ve gereksiz ileri geri işlemleri ortadan kaldıran yerleşik bir ödeme seçeneğine izin verir. Temsilciler, anlaşmaları daha hızlı tamamlayabilir, ancak yine de potansiyel müşterilere gösterişli, markalı bir deneyim sunar.

10. HubSpot Dizileri

Müşteri adayları gelmeye devam ettiğinde, bazen temsilcilerin onları dönüşüm hunisinden etkili bir şekilde beslemek için gerekli tüm temas noktalarına ayak uydurması zorlaşır. HubSpot Dizilerinin kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Bu satış etkinleştirme aracı, nitelikli müşteri adaylarına otomatik takip e-posta yanıtları ayarlamanıza olanak tanır. Temsilciler, bu dizileri önceden oluşturabilir ve bir toplantı rezervasyonu gibi belirli bir yanıt ayırmaya yönelik olarak onları beslemeye çalışıyorlarsa, potansiyel müşterileri veya müşterileri kaydedebilir. Bu beklenti hedeflenen eylemi gerçekleştirdiğinde, dizi sona erer.

Bunları oluşturmak için de çok fazla zaman harcamanıza gerek yok. HubSpot, düzenlenebilen veya kişiselleştirilebilen çeşitli dizi şablonları sunar.

11. HubSpot Görevleri

Bir satış temsilcisinin günü meşgul olabilir. Müşteriler satın almaya devam ederken potansiyel müşteriler gelmeye devam ettiğinde, görevlerin gözden kaçması kolaydır. HubSpot'un Görevler aracı, temsilcilerin plakalarında sahip oldukları her şeyi takip ederken zamanlarını daha verimli yönetmeleri için bir yol sunar.

Araç, temsilcilerin tüm günlük görevlerini tek bir yerde görmelerini sağlayan merkezi bir gösterge panosu sunar. Bir temsilci, doğrudan kontrol panelinden belirli görevleri kolayca ekleyebilir veya bir müşteri adayı belirli bir eylemi gerçekleştirdiğinde görevlerin otomatik olarak doldurulması için ayarlayabilir. Takiplerin asla gözden kaçmamasını sağlamak için harika bir araçtır.

12. HubSpot Tahmini ve Fırsatları

Satış hedefleri , başarılı bir satış ekibinin anahtarıdır. Bir yönetici olarak, her temsilcinin hattını, hedeflerine yönelik ilerlemelerini ve hedeflerine ulaşmak için üzerinde çalışmaları gerekebilecek alanları takip etmeniz gerekir. Yine de, karmaşık bir tahmin arayüzü ile temsilcileri boğmak istemezsiniz. HubSpot'un Öngörü ve Anlaşmalar aracının kullanımı kolaydır ve her şeyi yüksek düzeyde organize tutar, böylece yöneticiler ekiplerinin satış hedeflerine yönelik ilerlemesini kolayca takip edebilir, temsilciler ise anlaşmaları kolayca takip edip kaydedebilir.

HubSpot'un Tahmin ve Fırsatlar araçları içinde izlenebilir olan bazı şeyler şunlardır:

• Hedefe Ulaşma - Bir temsilcinin hedeflerine ulaşmadan önce ne kadar daha fazla gelir elde etmesi gerektiğini takip edin.
• Toplam Gelir - Bir temsilcinin faturalandırdığı belirli bir dönem için toplam gelir miktarını izleyin.
• Tahmin Kategorileri - Anlaşmaları kategorilere ayırın ve her birini ayrı ayrı izleyin.

HubSpot'un Anlaşmalar aracı aracılığıyla ekipler, bir anlaşma boru hattınızın farklı aşamalarına girerken gerçekleşmesi gereken eylemleri tetikleyerek satış süreçlerini otomatikleştirebilir.

13. HubSpot Raporlama

Son olarak, sağlam analitik veriler ve raporlama, büyüme için çok önemlidir. HubSpot'un Satış Raporlama araçları aracılığıyla yöneticiler, şeffaflık ve ileriye doğru net bir yön sağlayan özel raporlar ve gösterge tabloları oluşturabilir. Önceden oluşturulmuş panolar, bir kuruluş bütünü, belirli bir ekip veya bireysel bir temsilci tarafından bölünebilir. HubSpot ayrıca kendi sektörünüze ve iş hedeflerinize özel raporlar oluşturmak için kullanabileceğiniz özel bir rapor oluşturucu da sunar.

HubSpot'un Satış Merkezi'nden kolayca erişilebilen raporlardan bazıları şunlardır:

• Faaliyetler - bu rapor, temsilciler tarafından tamamlanan faaliyetleri gösterir.
• Arama sonuçları - bu rapor, yapılan aramaları ve kullanıcılarınızın veya ekiplerinizin arama sonuçlarını gösterir.
• Sohbetler - bu rapor, temsilci veya ekip başına yapılan sohbet görüşmelerinin sayısını gösterir.
• Toplantı sonuçları - bu rapor, sonuç başına toplantı sayısını gösterir.
• Anlaşma aşamasında harcanan süre - bu, bir anlaşmanın belirli bir aşamada harcanan ortalama süreyi gösterir.

HubSpot, her şeyi tek bir organize yerde tutmak için bu raporları özelleştirilebilir bir panoya eklemenize olanak tanır. Tüm departmanların belirli gelir hedeflerine yönelik ilerleme konusunda uyumlu olmasını sağlamak için kilit paydaşlara otomatik e-postalar ayarlayın.

Doğru Satış Etkinleştirme Araçları ile Satış Ekiplerini Destekleyin

Satış ekipleri meşgul. Ancak doğru araçlar, eğitim ve yazılımlarla müşterilerin önünde daha fazla, masa başında daha az zaman harcayacaklar. Ancak satış etkinleştirme teknolojinin ötesine geçer. Kurumsal liderlerin katılımını ve üretkenliği, verimliliği ve büyümeye öncelik veren bir şirket zihniyetini gerektirir. Doğru araçlarla bir araya gelen satış ekipleri, işletmenize daha fazla gelir sağlayacaktır.