Layanan Konsultasi Perangkat Lunak: Bagaimana Memilih Vendor yang Tepat?

Memilih perusahaan pengembangan perangkat lunak yang andal dapat menjadi aktivitas yang berisiko tinggi. Secara global, organisasi berusaha untuk menyebarkan solusi perangkat lunak khusus atau paket perangkat lunak siap pakai untuk mengelola hambatan prosedural dan merampingkan proses yang berbeda.

Pertumbuhan permintaan perangkat lunak perusahaan dapat dibuktikan secara statistik. Menurut Statista, pasar perangkat lunak perusahaan memiliki pangsa terbesar di pasar pengembangan perangkat lunak, dengan proyeksi volume pasar sebesar US$120,90 miliar pada tahun 2022. Oleh karena itu, seiring dengan meningkatnya permintaan untuk perangkat lunak tersebut, penyedia layanan juga demikian. Hal ini membuat pemilihan perusahaan pengembang yang tepat menjadi sangat bermasalah.

Anda memerlukan proses seleksi terstruktur dan kriteria seleksi yang dipasangkan dengan persyaratan yang terdefinisi dengan baik. Namun, hanya mengikuti prosedur yang benar saja tidak cukup. Menemukan penyedia layanan pengembangan perangkat lunak untuk menangani pertanyaan atau untuk proyek penuh memerlukan pertimbangan banyak faktor lainnya. Artikel ini menguraikan praktik terbaik yang dapat digunakan selama proses pemilihan vendor perangkat lunak.

8 Saran untuk Memilih Penyedia Layanan Konsultasi Perangkat Lunak

1. Tentukan Apa yang Anda Butuhkan

CTO teratas berbicara tentang pentingnya langkah yang sangat mendasar ini. Jika Anda mengetahui kebutuhan Anda, idealnya dipisahkan dalam daftar prioritas, akan lebih mudah untuk mendefinisikan masalah dan menemukan solusinya.

Yang paling penting adalah mengumpulkan persyaratan yang akurat dan lengkap dari perangkat lunak yang dibayangkan. Solusinya harus selaras dengan persyaratan proyek yang terdefinisi dengan baik sehingga memenuhi harapan semua pemangku kepentingan. Oleh karena itu, sangat penting untuk menentukan persyaratan proyek sebelum Anda mulai berbicara dengan pengembang perangkat lunak mana pun.

2. Efektivitas Biaya

Adalah mungkin bagi organisasi besar untuk mencari solusi perangkat lunak anggaran besar untuk mengatasi masalah mereka. Tetapi banyak organisasi skala kecil dan menengah tidak mampu membayar banyak untuk solusi perangkat lunak. Jika Anda ingin menjaga pengeluaran tetap terkendali, langkah yang bijaksana adalah memahami terlebih dahulu ruang lingkup aplikasi bisnis khusus dan hasil yang diharapkan.

Bicarakan tentang tujuan dan sasaran Anda dengan calon layanan pengembangan aplikasi kustom dan gunakan umpan balik mereka untuk merevisi proyek Anda. Saat melakukannya, bandingkan harga layanan konsultasi perangkat lunak, kompilasi daftar, dan buat pilihan yang seimbang antara harga dan nilai keseluruhan.

3. Fokus pada Keamanan Data

Data adalah sumber daya yang tak ternilai harganya. Kurangnya perlindungan, kebocoran informasi sensitif, enkripsi yang buruk, dll., adalah masalah besar. Apa praktik terbaik yang diikuti vendor untuk mencegah kehilangan data?, ini adalah pertanyaan yang harus ditanyakan vendor.

Keamanan data adalah salah satu keahlian terpenting yang diharapkan dari vendor pengembangan perangkat lunak. Perhatian harus diberikan pada pengalaman keamanan data sebelumnya selain dari keseluruhan keahlian dalam keamanan data dan mitigasi jika terjadi pelanggaran data.

4. Referensi

Sebelum memilih perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus, mintalah referensi dari vendor.

Saat berbicara dengan pelanggan, pastikan untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Sudah berapa lama mereka menjadi klien?
• Bagaimana layanan pengembangan perangkat lunak outsourcing ke vendor membantu mereka memenuhi tujuan mereka?
• Apakah tim layanan pelanggan responsif dan peka terhadap kebutuhan klien? Apakah mereka memiliki pengetahuan untuk memenuhi tujuan?

Selain itu, cari di web untuk ulasan positif atau negatif dari vendor perangkat lunak. Juga, periksa situs web dan media sosial vendor untuk wawasan tambahan.

5. Setuju dengan Key Performance Indicator (KPI)

Bekerja dengan calon pengembang perangkat lunak untuk membuat Indikator Kinerja Utama (KPI) sebelum mencapai kesepakatan apa pun. Dengan menyatakan KPI dengan jelas, kedua pihak dalam perjanjian akan mengetahui apa yang sebenarnya dibutuhkan untuk pengembangan perangkat lunak dan keberhasilan implementasinya.

Implementasi yang berhasil dapat membangun hubungan tepercaya antara perusahaan layanan pengembangan aplikasi khusus dan organisasi yang mencari solusi perangkat lunak.

6. Pastikan Orang yang Tepat Terlibat dalam Proses Seleksi

Keberhasilan bisnis tergantung pada keberhasilan solusi perangkat lunak perusahaan. Keberhasilan perangkat lunak, bagaimanapun, tergantung pada papan pemilihan vendor. Sangat penting bahwa persyaratan yang tepat ditetapkan dan orang yang tepat menjadi staf komite tersebut.

Dewan seleksi harus menyertakan pakar TI, tim dukungan jangka panjang, pemimpin teknologi, dll. Ini akan memastikan bahwa solusi yang dipilih sesuai dengan arsitektur TI perusahaan, keamanan data dan aplikasi, kemampuan dukungan jangka panjang, dan organisasi lainnya. -persyaratan khusus.

Tujuannya tidak hanya untuk menerapkan sistem yang kuat tetapi juga untuk memastikan bahwa sistem tersebut dapat tumbuh dan berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis.

7. Pengalaman

Bermitra secara membabi buta dengan perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus mana pun dapat merusak keberhasilan pengembangan dan implementasi perangkat lunak. Memberikan bisnis Anda kepada pengembang yang tidak berpengalaman dapat menyiratkan solusi dan saran yang tidak memuaskan untuk masalah teknis yang rumit.

Tanyakan langsung kepada vendor atau baca prospektus atau telusuri situs web untuk mengumpulkan informasi tentang pengalaman masa lalu dalam memberikan solusi untuk tantangan spesifik yang Anda hadapi.

8. Kompatibilitas Budaya

Setiap organisasi vendor memiliki budaya kerja sendiri. Sangat penting untuk memperkirakan konsekuensi praktis dari bekerja dengan penyedia layanan tertentu saat meninjau opsi. Amati budaya perusahaan vendor dengan cermat dan analisis apakah sesuai dengan harapan tim pengembangan di pihak Anda.

Karena, selama proyek berlangsung, berbagai anggota dari kedua tim mungkin harus bekerja satu sama lain, pertandingan budaya diperlukan agar hubungan yang harmonis dapat berkembang.

Kesimpulan

Sesuai laporan oleh Grand View Research, pasar perangkat lunak global diperkirakan akan tumbuh pada CAGR sebesar 11,7% per tahun antara tahun 2022 dan 2030. Pasar pengembangan perangkat lunak khusus di AS saja diperkirakan akan tumbuh pada CAGR lebih dari 10%. Ini berarti bahwa masa depan akan memiliki lebih banyak pilihan bagi vendor perangkat lunak untuk dipilih. Oleh karena itu, pilihan untuk memilih pasangan yang cocok akan menjadi lebih kritis dan sulit.

Pemilihan vendor perangkat lunak bukanlah tugas yang mudah. Biasanya membutuhkan upaya tim lintas fungsi dan penyelarasan rencana bisnis, arsitektur TI, dan persyaratan TI. Sementara sebagian besar organisasi membuat keputusan seleksi secara internal, beberapa mengalihdayakan tantangan ke pihak ketiga yang berpengalaman.

Pendekatan apa pun yang Anda ikuti, jangan pernah meninggalkan dasar-dasar penting untuk menetapkan dan mengomunikasikan tujuan akhir.