Services de conseil en logiciels : comment choisir le bon fournisseur ?

La sélection d'une société de développement de logiciels fiable peut être une activité à haut risque. À l'échelle mondiale, les organisations cherchent à déployer des solutions logicielles personnalisées ou des progiciels prêts à l'emploi pour gérer les goulots d'étranglement procéduraux et rationaliser les différents processus.

La croissance de la demande de logiciels d'entreprise peut être prouvée statistiquement. Selon Statista, le marché des logiciels d'entreprise détient la plus grande part du marché du développement de logiciels, avec un volume de marché prévu de 120,90 milliards de dollars américains en 2022. Par conséquent, à mesure que la demande pour ces logiciels augmente, les fournisseurs de services augmentent également. Cela rend la sélection de la bonne société de développement devient très problématique.

Vous avez besoin d'un processus de sélection structuré et de critères de sélection associés à des exigences bien définies. Cependant, il ne suffit pas de suivre la bonne procédure. Trouver un fournisseur de services de développement de logiciels pour gérer les requêtes ou pour un projet complet nécessite de prendre en considération de nombreux autres facteurs. L'article décrit les meilleures pratiques qui peuvent être utilisées lors d'un processus de sélection de fournisseur de logiciels.

8 suggestions pour sélectionner un fournisseur de services de conseil en logiciels

1. Définissez ce dont vous avez besoin

Les meilleurs CTO parlent de l'importance de cette étape très basique. Si vous connaissez vos besoins, idéalement séparés dans une liste de priorités, il sera plus facile de définir les problèmes et de trouver les solutions.

La chose la plus importante est de rassembler les exigences précises et complètes du logiciel envisagé. La solution doit s'aligner sur les exigences bien définies du projet afin qu'elle réponde aux attentes de toutes les parties prenantes. Il est donc très important de déterminer les exigences du projet avant de commencer à parler à un développeur de logiciels.

2. Rentabilité

Il est possible pour une grande organisation d'opter pour une solution logicielle à gros budget pour résoudre ses problèmes. Mais de nombreuses petites et moyennes entreprises ne peuvent pas se permettre de payer cher pour une solution logicielle. Si vous souhaitez garder les dépenses sous contrôle strict, une étape judicieuse consisterait à comprendre d'abord la portée des applications métier personnalisées et leurs résultats attendus.

Parlez de vos objectifs et de vos buts avec des services de développement d'applications personnalisées potentiels et utilisez leurs commentaires pour réviser votre projet. Ce faisant, comparez les prix des services de conseil en logiciels, dressez une liste et faites un choix équilibré entre le prix et la valeur globale.

3. Concentrez-vous sur la sécurité des données

Les données sont une ressource inestimable. Le manque de garanties, les fuites d'informations sensibles, le mauvais cryptage, etc., est une préoccupation majeure. Quelles sont les meilleures pratiques suivies par le fournisseur pour éviter la perte de données ? C'est une question qui doit être posée au fournisseur.

La sécurité des données est l'un des ensembles de compétences les plus importants attendus d'un fournisseur de développement de logiciels. L'attention doit être portée sur l'expérience antérieure en matière de sécurité des données en dehors de l'expertise globale en matière de sécurité des données et d'atténuation en cas de violation de données.

4. Références

Avant de sélectionner une entreprise de développement de logiciels personnalisés, demandez au fournisseur des références.

Lorsque vous parlez avec les clients, assurez-vous de poser des questions telles que :

• Depuis quand sont-ils clients ?
• Comment l'externalisation des services de développement logiciel au fournisseur l'a-t-elle aidé à atteindre ses objectifs ?
• L'équipe du service client est-elle réactive et sensible aux besoins des clients ? Ont-ils les connaissances nécessaires pour atteindre les objectifs?

En plus de cela, recherchez sur le Web des critiques positives ou négatives du fournisseur de logiciels. Consultez également le site Web et les médias sociaux du fournisseur pour obtenir des informations supplémentaires.

5. Acceptez les indicateurs de performance clés (KPI)

Travaillez avec les développeurs de logiciels potentiels pour créer des indicateurs de performance clés (KPI) avant de conclure un accord. En énonçant clairement les KPI, les deux parties à l'accord sauront exactement ce qu'il faut pour le développement du logiciel et le succès de sa mise en œuvre.

Une mise en œuvre réussie peut établir une relation de confiance entre la société de services de développement d'applications personnalisées et l'organisation à la recherche de la solution logicielle.

6. Assurez-vous que les bonnes personnes sont impliquées dans le processus de sélection

Le succès de l'entreprise dépend du succès des solutions logicielles d'entreprise. Le succès du logiciel dépend toutefois du comité de sélection des fournisseurs. Il est très important que les bonnes exigences soient établies et que les bonnes personnes forment ces comités.

Le comité de sélection doit comprendre des experts en informatique, des équipes d'assistance à long terme, des responsables technologiques, etc. Cela garantira que la solution sélectionnée s'intègre à l'architecture informatique de l'entreprise, à la sécurité des données et des applications, aux capacités d'assistance à long terme et à toute autre organisation. -exigences particulières.

L'objectif n'est pas seulement de mettre en œuvre un système solide, mais également de s'assurer que le système peut se développer et évoluer à mesure que l'entreprise se développe.

7. Expérience

Un partenariat aveugle avec n'importe quelle grande société de développement de logiciels personnalisés peut nuire au succès du développement et de la mise en œuvre du logiciel. Confier votre entreprise à un développeur inexpérimenté peut impliquer des solutions et des conseils insatisfaisants à des problèmes techniques complexes.

Demandez directement au fournisseur ou lisez le prospectus ou recherchez sur le site Web pour recueillir des informations sur l'expérience passée dans la fourniture d'une solution aux défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés.

8. Compatibilité culturelle

Chaque organisation de fournisseur a sa propre culture de travail. Il est très important d'estimer les ramifications pratiques de travailler avec un fournisseur de services particulier lors de l'examen des options. Observez attentivement la culture de l'entreprise du fournisseur et analysez si elle correspond aux attentes de l'équipe de développement de votre côté.

Puisque, au cours du projet, divers membres des deux équipes peuvent être amenés à travailler ensemble, une adéquation culturelle est nécessaire pour qu'une relation harmonieuse prospère.

Conclusion

Selon les rapports de Grand View Research, le marché mondial des logiciels devrait croître à un TCAC de 11,7 % par an entre 2022 et 2030. Le marché américain du développement de logiciels personnalisés devrait à lui seul croître à un TCAC de plus de 10 %. Cela signifie que l'avenir offrira beaucoup plus d'options aux éditeurs de logiciels. Par conséquent, le choix de sélectionner un partenaire approprié deviendra encore plus critique et difficile.

Les sélections de fournisseurs de logiciels ne sont jamais une tâche facile. Cela nécessite normalement les efforts d'équipes interfonctionnelles et l'alignement des plans d'affaires, de l'architecture informatique et des exigences informatiques. Alors que la plupart des organisations prennent la décision de sélection en interne, certaines sous-traitent le défi à un tiers expérimenté.

Quelle que soit l'approche que vous puissiez suivre, ne laissez jamais derrière vous les bases essentielles de l'établissement et de la communication de l'objectif final.