Serviços de consultoria de software: como escolher o fornecedor certo?

Selecionar uma empresa de desenvolvimento de software confiável pode ser uma atividade de alto risco. Globalmente, as organizações procuram implantar soluções de software personalizadas ou pacotes de software prontos para uso para gerenciar gargalos processuais e simplificar diferentes processos.

O crescimento da demanda por software empresarial pode ser comprovado estatisticamente. De acordo com Statista, o mercado de software corporativo tem a maior participação no mercado de desenvolvimento de software, com um volume de mercado projetado de US$ 120,90 bilhões em 2022. Portanto, à medida que a demanda por esse software aumenta, os provedores de serviços também aumentam. Isso faz com que a seleção da empresa de desenvolvimento correta se torne muito problemática.

Você precisa de um processo de seleção estruturado e critérios de seleção combinados com requisitos bem definidos. No entanto, simplesmente seguir o procedimento correto não é suficiente. Encontrar um provedor de serviços de desenvolvimento de software para lidar com consultas ou para um projeto completo requer levar em consideração muitos outros fatores. O artigo descreve as práticas recomendadas que podem ser usadas durante um processo de seleção de fornecedor de software.

8 Sugestões para selecionar um provedor de serviços de consultoria de software

1. Defina o que você precisa

Os principais CTOs falam sobre a importância desse passo muito básico. Se você conhece suas necessidades, de preferência separadas em uma lista de prioridades, será mais fácil definir os problemas e encontrar as soluções.

O mais importante é reunir os requisitos precisos e completos do software previsto. A solução deve estar alinhada com os requisitos bem definidos do projeto para que atenda às expectativas de todas as partes interessadas. Portanto, é muito importante determinar os requisitos do projeto antes de começar a conversar com qualquer desenvolvedor de software.

2. Custo-benefício

É possível que uma grande organização opte por uma solução de software de grande orçamento para resolver seus problemas. Mas muitas organizações de pequeno e médio porte não podem pagar muito por uma solução de software. Se você deseja manter os gastos sob controle rígido, uma medida sensata seria primeiro entender o escopo dos aplicativos de negócios personalizados e seus resultados esperados.

Fale sobre seus objetivos e metas com possíveis serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados e use o feedback deles para revisar seu projeto. Ao fazer isso, compare os preços dos serviços de consultoria de software, compile uma lista e faça uma escolha equilibrada entre preço e valor geral.

3. Foco na segurança de dados

Os dados são um recurso inestimável. A falta de salvaguardas, vazamentos de informações confidenciais, criptografia ruim, etc., é uma grande preocupação. Quais são as melhores práticas que o fornecedor segue para evitar a perda de dados?, esta é uma pergunta que deve ser feita ao fornecedor.

A segurança de dados é um dos conjuntos de habilidades mais importantes esperados de um fornecedor de desenvolvimento de software. Deve ser dada atenção à experiência anterior em segurança de dados, além da experiência geral em segurança de dados e mitigação em caso de violação de dados.

4. Referências

Antes de selecionar uma empresa de desenvolvimento de software personalizado, peça referências ao fornecedor.

Ao falar com os clientes, certifique-se de fazer perguntas como:

• Há quanto tempo são clientes?
• Como a terceirização de serviços de desenvolvimento de software para o fornecedor os ajudou a atingir seus objetivos?
• A equipe de atendimento ao cliente é responsiva e sensível às necessidades do cliente? Eles têm o conhecimento para atingir os objetivos?

Além disso, pesquise na web por quaisquer críticas positivas ou negativas do fornecedor do software. Além disso, verifique o site e as mídias sociais do fornecedor para obter informações adicionais.

5. Concorde com os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)

Trabalhe com os desenvolvedores de software em potencial para criar indicadores-chave de desempenho (KPIs) antes de chegar a qualquer acordo. Ao declarar claramente os KPIs, ambas as partes do contrato saberão exatamente o que é necessário para o desenvolvimento de software e seu sucesso na implementação.

A implementação bem-sucedida pode estabelecer um relacionamento confiável entre a empresa de serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados e a organização que busca a solução de software.

6. Garantir que as pessoas certas estejam envolvidas no processo de seleção

O sucesso do negócio depende do sucesso das soluções de software empresarial. O sucesso do software, no entanto, depende do júri de seleção do fornecedor. É muito importante que os requisitos corretos sejam estabelecidos e que as pessoas certas trabalhem nesses comitês.

O júri deve incluir especialistas em TI, equipes de suporte de longo prazo, líderes de tecnologia, etc. Isso garantirá que a solução selecionada se encaixe na arquitetura de TI da empresa, segurança de dados e aplicativos, recursos de suporte de longo prazo e qualquer outra organização - requisitos específicos.

O objetivo não é apenas implementar um sistema forte, mas também garantir que o sistema possa crescer e evoluir à medida que o negócio cresce.

7. Experiência

A parceria cega com qualquer empresa de desenvolvimento de software personalizado pode ser prejudicial para o sucesso do desenvolvimento e implementação de software. Entregar seu negócio a um desenvolvedor inexperiente pode implicar em soluções e conselhos insatisfatórios para problemas técnicos complexos.

Pergunte diretamente ao fornecedor ou leia o prospecto ou pesquise no site para coletar informações sobre a experiência anterior em fornecer uma solução para os desafios específicos que você enfrenta.

8. Compatibilidade Cultural

Cada organização fornecedora tem sua própria cultura de trabalho. É muito importante estimar as ramificações práticas de trabalhar com um determinado provedor de serviços ao analisar as opções. Observe cuidadosamente a cultura da empresa fornecedora e analise se ela se encaixa nas expectativas da equipe de desenvolvimento do seu lado.

Uma vez que, no decorrer do projeto, vários membros de ambas as equipes podem ter que trabalhar uns com os outros, uma correspondência cultural é necessária para que uma relação harmoniosa prospere.

Conclusão

De acordo com relatórios da Grand View Research, espera-se que o mercado global de software cresça a um CAGR de 11,7% ao ano entre 2022 e 2030. O mercado de desenvolvimento de software personalizado dos EUA deverá crescer em um CAGR de mais de 10%. Isso significa que o futuro terá muito mais opções para os fornecedores de software escolherem. Portanto, a escolha de um parceiro adequado se tornará ainda mais crítica e difícil.

As seleções de fornecedores de software nunca são uma tarefa fácil. Normalmente requer esforços de equipes multifuncionais e alinhamento de planos de negócios, arquitetura de TI e requisitos de TI. Enquanto a maioria das organizações toma a decisão de seleção internamente, algumas terceirizam o desafio para um terceiro experiente.

Qualquer que seja a abordagem que você possa seguir, nunca deixe para trás os fundamentos essenciais de estabelecer e comunicar o objetivo final.