5 tampilan CRM teratas yang perlu dibuat oleh tim Pemasaran Anda

Di artikel sebelumnya, kami membagikan pilihan tampilan CRM khusus yang harus dimiliki untuk tim penjualan. Sejak posting blog ditayangkan, ratusan manajer penjualan telah memeriksanya, mengatur tampilan kustom yang kami sarankan untuk mereka buat dan manfaat dari menggunakannya.

Tetapi kami adalah pendukung terbesar gagasan bahwa perangkat lunak CRM adalah solusi serbaguna untuk berbagai tim dalam perusahaan, yang terus kami jelaskan di halaman blog kami. Kami sangat percaya bahwa hari-hari perangkat lunak CRM menjadi alat eksklusif untuk tim penjualan sudah lama berlalu. Hari ini, itu juga melayani pemasaran, dukungan pelanggan, dan tim sukses pelanggan.

Jadi, kami memutuskan untuk tidak meninggalkan grup pengguna CRM ini dan menulis artikel ini di mana kami akan membagikan tampilan CRM kustom eksklusif kami untuk semua sesama spesialis pemasaran.

Nota bene! Seperti daftar artikel sebelumnya, kumpulan tampilan CRM khusus untuk tim pemasaran ini tidak lengkap. Anda dapat memperluas daftar must-have pribadi, memperjelasnya, atau mengabaikannya sepenuhnya — itu sepenuhnya terserah Anda. Tapi jangan katakan kami tidak memperingatkan Anda ketika kami meminta Anda untuk menandai halaman ini; Anda tidak akan menemukan artikel kedua seperti ini di seluruh Internet.

Tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat daftar 5 tampilan CRM teratas yang perlu dibuat oleh tim Pemasaran Anda secepatnya dan diskusikan cara membuatnya di NetHunt CRM.

Tampilan Pelanggan Buletin Produk

Tampilan ini persis seperti apa: daftar teratur dari semua orang yang telah berlangganan buletin produk Anda kapan saja dan, oleh karena itu, menerima pembaruan produk Anda melalui email.

Tampilan CRM kustom ini akan berguna untuk setiap pemasar yang perusahaannya mengirimkan buletin produk. Ini adalah pandangan yang sangat penting bagi semua pemasar SaaS di luar sana karena perusahaan SaaS terkenal karena pengembangan produknya yang berkelanjutan. Mereka cenderung sering merilis fitur baru dan, oleh karena itu, memiliki konten paling banyak untuk dibagikan.

Mengapa Anda membutuhkan tampilan khusus seperti itu? Semuanya bermuara pada proses pemasaran khusus dalam perusahaan Anda, termasuk cara Anda membangun daftar pelanggan buletin produk dan mengapa Anda membutuhkannya sejak awal.

Jika Anda secara otomatis berlangganan setiap pengguna baru ke buletin produk, Anda mungkin tidak mendapat manfaat dari pelacakan pertumbuhan tampilan tetapi masih akan mendapatkan kesempatan untuk melihat seberapa sering orang terlibat dengan buletin produk Anda, topik mana yang menarik bagi mereka, dll.

Jika Anda memberi pelanggan buletin produk Anda pilihan untuk berlangganan buletin atau tidak, tampilan seperti itu juga bisa menjadi indikator seberapa baik Anda mengomunikasikan nilai kampanye email ini dan tingkat minat pengguna untuk mempelajari produk. pembaruan.

Either way, tampilan pelanggan buletin produk memungkinkan Anda menjangkau pengguna lebih sering dan, oleh karena itu, meningkatkan loyalitas mereka terhadap merek Anda dengan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli. Ini juga membantu membangun kepercayaan antara pelanggan dan merek Anda: ketika pengguna mengklik buletin produk di kotak masuk mereka dan melihat pengenalan fitur yang mereka minta, mereka menyadari bahwa mereka didengar dan dihargai di perusahaan Anda.

Menganalisis reaksi pengguna pada buletin produk, Anda melihat tingkat minat yang ada yang diungkapkan pengguna Anda terhadap fungsi tertentu dan menyesuaikan peta jalan lebih lanjut.

Untuk hasil yang lebih baik, Anda dapat mengelompokkan tampilan ini lebih lanjut dengan:

• Geografis pelanggan
• Industri
• Firmografi pelanggan
• Titik nyeri
• Fitur yang paling banyak diminta
• Fitur yang digunakan

Setelah tampilan seperti itu dibuat, Anda juga dapat membuat tampilan dengan semua pengguna yang belum berlangganan buletin produk Anda dan mengirimi mereka email berisi undangan untuk bergabung dengan pesta atau — jika mereka menolak — coba pahami mengapa mereka tidak tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan produk Anda.

Untuk membuat tampilan pelanggan buletin produk di NetHunt CRM, tambahkan tag yang relevan (sebagai kotak centang) di catatan pelanggan untuk mengumpulkan semua pengguna yang tertarik untuk mendapatkan pembaruan produk. Kemudian, filter catatan berdasarkan 'Berlangganan' (atau tag lain apa pun yang Anda tetapkan untuk semua orang yang berlangganan buletin produk Anda).

Tampilan yang Dihasilkan Prospek

Sementara tampilan kustom sebelumnya sebagian besar menarik bagi pemasar perusahaan SaaS, yang berikutnya harus berguna untuk setiap dan setiap bisnis terlepas dari industrinya.

Satu-satunya, tampilan yang Dihasilkan Prospek .

Sekarang, ada beberapa alasan mengapa Anda harus menyiapkan tampilan kustom ini di CRM Anda:

• Ini menunjukkan kepada Anda jumlah total prospek baru yang dihasilkan selama seminggu/bulan (sebaiknya lacak kedua jangka waktu tersebut)
• Ini mencerminkan ukuran total transaksi yang masuk ke saluran penjualan Anda, oleh karena itu, memberi Anda pemahaman tentang berapa persentase prospek yang memenuhi syarat penjualan, apakah upaya pemasaran Anda menarik prospek yang lebih besar atau lebih kecil, yang kurang berharga

Daftar rekaman yang Anda buat untuk jangka waktu tertentu saja tidak akan memberi Anda banyak nilai, itulah sebabnya kami menyarankan untuk mengelompokkan rekaman ini menurut berbagai parameter dan membuat beberapa tampilan dengan prospek yang dihasilkan:

Prospek yang dihasilkan oleh sumber: Melihat distribusi prospek yang dihasilkan melalui setiap saluran dan di mana prospek tersebut berada di saluran penjualan (berapa banyak dari mereka dalam negosiasi, berapa banyak dari mereka yang menang dan kalah) memungkinkan Anda untuk menganalisis efektivitas setiap saluran .

Prospek yang dihasilkan setiap hari: Penting untuk memahami kapan Anda menghasilkan prospek paling banyak atau paling sedikit untuk mengetahui pada hari mana Anda perlu memperkuat aktivitas pemasaran Anda untuk meratakan perolehan prospek Anda. Misalnya, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk merencanakan intensitas dan durasi iklan Facebook dan LinkedIn Anda. Tetapi bahkan jika Anda tidak bermaksud memengaruhi jumlah prospek yang dihasilkan pada hari-hari sepi, ada baiknya mengetahui trennya. Tidak hanya membantu Anda dengan cepat menemukan masalah jika muncul, tetapi juga akan membantu Anda dengan perencanaan kampanye Anda.

Terakhir, akan sangat masuk akal untuk memecah Prospek yang dihasilkan oleh tahapan mereka dalam jalur pipa. Pandangan seperti ini akan membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih baik tentang dampak perubahan yang berbeda pada komunikasi pemasaran Anda terhadap perolehan prospek.

Misalnya, jika Anda membuat perubahan apa pun di situs web, Anda pasti ingin mengetahui berapa banyak prospek baru yang masuk ke saluran penjualan seminggu setelah versi baru situs web ditayangkan, dan bagaimana kualitasnya berubah. Anda juga ingin tahu apakah semuanya berfungsi dengan baik dan apakah konfigurasi lama masih mencukupi setelah semua perubahan dihidupkan.

Penting untuk melihat fluktuasi dalam jumlah prospek baru dan memahami sifatnya: apakah salah satu saluran jatuh atau tiba-tiba mulai menghasilkan lebih banyak prospek? Apakah fluktuasi musiman yang harus disalahkan? Apakah ada hari libur regional di daerah dengan konsentrasi pelanggan potensial tertinggi untuk bisnis Anda?

Pandangan seperti ini tidak hanya bermanfaat untuk melihat masalah dengan cepat tetapi juga untuk mengidentifikasi peluang. Jika Anda melihat bahwa bisnis Anda mulai lebih baik dalam hal menghasilkan prospek, Anda perlu memahami alasan di balik ini dan melihat apakah Anda dapat meningkatkannya untuk mengubah peningkatan jumlah prospek yang dihasilkan menjadi kebiasaan.

Secara keseluruhan, tampilan Leads Generated dengan semua modifikasinya memberi Anda pemahaman tentang apakah Anda menarik audiens yang tepat atau tidak dan jika Anda memilih saluran dan pesan yang tepat.

Cara membuat tampilan yang dihasilkan prospek di NetHunt CRM:

1. Buka folder NetHunt CRM yang sesuai
2. Filter menurut bidang “Dibuat” lebih besar dari {{7 hari}} yang lalu
3. Kelompokkan tampilan menurut Tahap atau, Sumber prospek, atau parameter lain yang ingin Anda periksa

Tampilan Prospek Konten Terpagari

Hingga hari ini, magnet timbal adalah salah satu cara paling efektif untuk menghasilkan prospek baik untuk bisnis B2C dan, khususnya, B2B.

Jika tim pemasaran Anda memproduksi dan mendistribusikan konten yang terjaga keamanannya untuk menarik prospek, penting untuk melacak siapa yang mengunduhnya. Tampilan Gated Content Leads melakukan pekerjaan yang baik dalam memberikan banyak wawasan kepada pemasar tentang bagaimana kinerja konten yang terjaga keamanannya.

Untuk setiap bagian konten yang terjaga keamanannya — e-book, daftar periksa, webinar, panduan — yang Anda buat, buat tag terpisah yang akan secara otomatis ditetapkan ke prospek yang mengunduh konten yang dimaksud. Kemudian, buat tampilan CRM dengan perincian berdasarkan tag ini.

Tampilan Gated Content Leads seperti itu akan memberi Anda pemahaman yang kuat tentang topik mana yang lebih menarik bagi audiens Anda dan memungkinkan Anda memfokuskan upaya pemasaran Anda untuk menghasilkan lebih banyak konten seputar topik itu.

Selain itu, ini juga akan membantu Anda memahami jenis prospek apa yang dihasilkan oleh setiap konten yang terjaga keamanannya.

Sayangnya, tidak setiap orang yang mengunduh daftar periksa dan e-book Anda pada akhirnya akan berubah menjadi SQL dan pelanggan berbayar. Tugas Anda sebagai pemasar adalah menemukan konten yang tidak mendatangkan prospek yang kemungkinan besar akan mengubah dan mengarahkan waktu serta upaya Anda ke tempat lain.

Selain itu, Anda dapat menggunakan tampilan Gated Content Leads untuk:

• Kirim email yang lebih dipersonalisasi dan ditargetkan dengan lebih baik ke prospek yang baru Anda peroleh
• Jalankan kampanye promo untuk konten serupa lainnya
• Identifikasi topik yang paling relevan dengan prospek Anda dan sampaikan informasi ini ke departemen Penjualan

Cara membuat tampilan prospek konten yang terjaga keamanannya di NetHunt CRM:

1. Buka folder tempat Anda menyimpan semua prospek yang mengunduh kontak Anda yang terjaga keamanannya
2. Di filter, pilih bidang rekaman yang berisi tag dari setiap bagian konten yang terjaga keamanannya.
3. Tambahkan tag dari setiap konten terjaga keamanannya yang ingin Anda lacak. Misalnya, tag konten yang terjaga keamanannya adalah “guide_cold_calls” , tag konten yang terjaga keamanannya adalah “webinar_email_templates” , dll.
4. Kelompokkan menurut Tag

Tampilan Penawaran yang Dimenangkan

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan sistem CRM adalah membantu mendekatkan tim penjualan dan pemasaran. Jadi, pemasar dapat memahami dampak aktivitas mereka terhadap penjualan yang dilakukan oleh perusahaan dan menyesuaikan strategi yang sesuai.

Tampilan Won Deals sangat bagus untuk mengakses informasi tersebut dengan cepat.

Pandangan ini harus dimiliki oleh setiap pemasar yang ingin memahami saluran pemasaran mana yang efektif dalam menghasilkan prospek yang pada akhirnya dapat dikonversi menjadi pelanggan yang membayar, dan mana yang tidak.

Selain memeriksa sumber prospek dalam tampilan Penawaran Menang, Anda juga perlu memeriksa jumlah transaksi untuk melihat sumber pemasaran apa yang menghasilkan pendapatan lebih tinggi.

Cara membuat tampilan penawaran yang dimenangkan di NetHunt CRM:

1. Buka folder Penawaran
2. Filter catatan berdasarkan Status adalah "Menang"
3. Tambahkan filter lain dengan jangka waktu yang diinginkan, misalnya, catatan yang dibuat lebih dari 7 hari yang lalu

Tampilan Saluran Kampanye

Terakhir, Anda harus membuat tampilan kustom terpisah untuk setiap kampanye pemasaran yang Anda luncurkan karena memiliki tampilan kustom akan memudahkan Anda memahami ROI dari setiap kampanye yang diberikan.

Berkat tampilan Saluran Kampanye, Anda dapat melihat semua prospek yang dihasilkan kampanye tertentu, termasuk kualitasnya, tahapannya dalam jalur penjualan, dll. Selain itu, Anda juga dapat melihat distribusi prospek dalam jalur dan jumlah penutupan memimpin. Kemudian, Anda dapat membandingkan investasi Anda dengan pendapatan yang dihasilkan.

Cara membuat tampilan saluran kampanye di NetHunt CRM:

1. Buka Folder "Penawaran" atau folder lain tempat Anda menyimpan prospek dari kampanye tertentu
2. Filter catatan menurut bidang Kampanye adalah "Black Friday" (atau kampanye lain yang ingin Anda lacak)
3. Kelompokkan menurut 'Tahap" untuk melihat di mana setiap prospek berada dalam jalur penjualan
   
   Di sini, kami juga menyarankan untuk menambahkan "sumber prospek" pada kartu untuk melihat dari mana Anda mendapatkan prospek. Dengan cara ini, Anda akan dengan mudah melacak kinerja setiap saluran untuk menemukan saluran dengan kinerja terbaik.

Tidak masalah apakah Anda seorang manajer penjualan atau spesialis pemasaran — tampilan CRM yang disesuaikan dengan baik dapat membantu bisnis Anda.

Pilih dan pilih tampilan khusus dari daftar di atas, dan mulailah mengatur data pemasaran Anda hari ini! Karena semua orang suka pemandangan yang bagus, bukan?
Dengan NetHunt CRM, Anda dapat menyesuaikan tampilan dan membuatnya berfungsi agar sesuai dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda. Cobalah NetHunt CRM dan lihat sendiri (permainan kata-kata!).