Apa itu Trifecta Pemasaran Digital dan Mengapa Penting?

Pernah bertanya-tanya mengapa dunia digital bisa begitu membingungkan dan menakutkan? Kami juga. SEO, CRM, RKT, CAC, SQL… jadi. banyak. akronim. Apa maksud mereka semua?!

Ini bisa menjadi luar biasa bahkan untuk mengetahui di mana untuk memulai ketika mencoba untuk menavigasi dunia online. Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa Anda mungkin sudah tahu apa arti banyak jargon pemasaran ini? Anda mungkin tidak akrab dengan akronim mewah, tetapi memahami konsep dasar adalah langkah pertama.

Kami akan memperkenalkan Anda pada istilah pemasaran lain yang mungkin sudah Anda ketahui (bahkan jika Anda belum pernah mendengarnya sebelumnya dalam hidup Anda)— Trifecta Pemasaran Digital.

Apa itu Trifecta Pemasaran Digital?

Konten ada di mana pun Anda melihat online dan jika Anda adalah pemilik usaha kecil atau profesional pemasaran, Anda selalu memikirkan konten. Kemungkinan Anda tahu apa itu iklan media sosial, postingan organik, dan postingan buatan pengguna. Tapi tahukah Anda ada judul untuk mereka? Ya, ada dan itu adalah Trifecta Pemasaran Digital.

Ini semua yang Anda lihat secara online—iklan sepatu lari baru yang baru saja Anda lihat di Instagram, atau halaman Facebook toko roti baru yang baru saja dibagikan ibu Anda, atau bahkan postingan blog yang sedang Anda baca ini. Ini semua adalah bentuk pemasaran konten yang berbeda, dan mereka sebenarnya adalah tiga jenis media berbeda yang ditemukan di Trifecta Pemasaran Digital.

Definisi Trifecta Pemasaran Digital berkaitan dengan tiga jenis media yang ditemukan secara online—berbayar, dimiliki, dan diperoleh. Agak membingungkan untuk mengetahui apa yang termasuk dalam kategori mana pada awalnya, jadi mari kita lihat lebih dekat masing-masing.

Apa itu media berbayar?

Media berbayar adalah segala sesuatu yang Anda bayar (mengejutkan, kami tahu). Tapi ini berarti lebih dari sekedar konten iklan digital berbayar Anda. Influencer yang Anda bayar untuk memposting Tik Tok tentang produk Anda? Yup, itu media berbayar.

Apa itu Micro Influencer dan Apakah Anda Membutuhkannya untuk Merek Anda?

Anda tidak dapat membuka Instagram akhir-akhir ini tanpa melihat postingan #sponsored, reel, atau cerita di mana seseorang mempromosikan produk #gifted. Ini adalah norma di era baru pemasaran media sosial influencer. Tetapi jika Anda cenderung menggulir ke kanan melewati posting ini dari akun influencer besar, mereka mungkin…

Blog Smile.io Gabrielle Policella

Media berbayar dapat mengintimidasi karena Anda menginvestasikan uang hasil jerih payah Anda dalam konten. Anda ingin melakukannya dengan benar! Tapi itu tidak harus berlebihan jika Anda memulai dari yang kecil. Mari kita lihat beberapa merek yang efektif menggunakan media berbayar.

Ada alasan mengapa merek menghabiskan uang untuk pemasaran—itu meningkatkan keterlibatan. Berikut adalah beberapa alasan untuk membuka dompet Anda dan berinvestasi di media berbayar:

• Anda memutuskan siapa yang akan melihat iklan Anda (sampai batas tertentu). Anda dapat menjalankan kampanye kesadaran merek dan menjangkau audiens yang lebih luas atau memilih kampanye generasi prospek dan membuat iklan bertarget yang sangat spesifik.
• Anda memiliki kendali atas media berbayar. Anda membuat konten dari materi iklan hingga pesan dan memutuskan siapa yang akan ditargetkan.
• Anda dapat menciptakan kesadaran top-of-mind dengan menargetkan audiens Anda di beberapa saluran. Pilih dari berbagai metode media berbayar seperti iklan media sosial, iklan pencarian, iklan bergambar, penargetan ulang, dan pemasaran influencer.

Di sisi lain, media berbayar bisa menjadi mahal dan mungkin ada kalanya menyimpan uang hasil jerih payah Anda lebih bermanfaat. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

• Jelas, label harga bisa menjadi penipu ketika bekerja dengan anggaran terbatas. Anda dapat menghindari ini dengan menetapkan tawaran yang masuk akal untuk merek Anda.
• Dengan dunia yang penuh dengan iklan di mana pun kita melihat, pelanggan menjadi lebih skeptis tentang iklan. Jika Anda memilih untuk menggunakan media berbayar, pastikan itu sesuai dengan nilai merek Anda dan tampak asli.
• Mari kita hadapi itu, iklan berbayar itu membingungkan! Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan—berapa lama Anda menjalankan kampanye, kepada siapa Anda menargetkannya, berapa seharusnya tawaran Anda? Jika Anda tidak memiliki waktu untuk mempelajari cara melakukan periklanan digital dengan benar, mungkin sebaiknya Anda mengalihdayakannya ke ahlinya.

Apa itu media yang dimiliki?

Media yang dimiliki adalah segala sesuatu yang Anda buat sebagai merek yang Anda miliki dan posting secara organik. Pada dasarnya, semuanya di bawah kendali merek Anda. Contoh media yang dimiliki termasuk saluran media sosial, situs web, posting blog, buletin email, dan aplikasi seluler.

Di sinilah sebagian besar pemilik bisnis cenderung memfokuskan upaya mereka ketika mereka baru memulai karena gratis dan mudah diproduksi. Namun, hanya membuat situs web tidak cukup jika Anda ingin orang-orang menemukan Anda secara organik. Anda harus selalu menyesuaikan pengoptimalan mesin telusur dan strategi pemasaran konten agar selaras dengan preferensi pelanggan Anda.

Mari kita lihat beberapa brand inspo yang menciptakan media milik yang benar-benar menarik.

Ada alasan mengapa setiap pemilik bisnis menginvestasikan sebagian besar waktu mereka di media yang dimiliki. Berikut adalah beberapa:

• Anda memiliki kendali paling besar atas jenis media ini karena Andalah yang membuat, memposting, dan mengoptimalkan konten.
• Anda dapat menampilkan kepribadian merek Anda melalui berbagai saluran media yang dimiliki, seperti platform media sosial atau blog toko.
• Ada beberapa jenis media yang dimiliki dan kuat yang dapat Anda gunakan untuk membuat komunitas merek, seperti grup Facebook.

Meskipun media yang dimiliki tampaknya selalu menjadi pilihan, ada beberapa alasan untuk berhati-hati memasukkan semua telur Anda ke dalam satu keranjang. Berikut adalah beberapa masalah dengan media yang dimiliki:

• Pelanggan perlahan-lahan semakin tidak mempercayai merek dan mencari di luar merek untuk mendapatkan ulasan otentik. Anda dapat mengatasi ini dengan menjadi sangat manusiawi dan otentik sepanjang pengalaman pelanggan Anda.
• Siapa pun yang bekerja di bidang konten tahu betapa memakan waktu untuk membuatnya, terutama dengan tim kecil. Saat Anda memulai, fokus saja pada dasar-dasarnya—situs web fungsional dan beberapa saluran media sosial yang relevan seharusnya sudah cukup untuk membuat Anda maju.
• Jika Anda memilih untuk mengejar beberapa saluran yang berbeda, Anda perlu memastikan saluran tersebut selaras untuk menciptakan pengalaman e-niaga omnichannel yang efektif.

Apa itu media yang diperoleh?

Media yang diperoleh adalah semua jenis konten yang dihasilkan tentang Anda, tetapi bukan oleh Anda . Bagi sebagian besar merek, menghasilkan banyak media positif adalah tujuannya.

Ini melibatkan segalanya, mulai dari pelanggan yang membagikan postingan Anda hingga kisah mereka di Instagram hingga siaran pers yang ditulis tentang Anda oleh sebuah surat kabar. Dan ketika Anda memilikinya, pamerkan. Serius, jika Anda mendapatkan konten atau pers buatan pengguna yang positif, menampilkannya di situs web Anda adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pengunjung baru betapa Anda mencintai Anda. Mari kita lihat beberapa merek yang melakukan hal itu.

Seperti yang telah kami sebutkan, media yang diperoleh hampir selalu merupakan hal yang baik. Ada manfaat besar seperti:

• Pelanggan cenderung mempercayai apa yang dikatakan pelanggan lain tentang merek. Inilah sebabnya mengapa ulasan atau foto pelanggan sangat efektif dalam membangun komunitas merek.
• Mudah untuk mendorong jenis bukti sosial ini melalui penggunaan program rujukan atau program loyalitas yang memberi mereka penghargaan untuk itu.
• Last but not least, itu benar-benar gratis untuk Anda. Biarkan pelanggan Anda melakukan pemasaran untuk Anda.

Kami akan lalai untuk tidak menyebutkan beberapa peringatan dengan media yang diperoleh. Sebelum Anda mengarahkan semua upaya Anda untuk menghasilkan media, pertimbangkan hal-hal ini:

• Anda tidak memiliki kendali atas apa yang orang katakan atau pikirkan tentang Anda. Tetapi Anda dapat mengontrol pengalaman pelanggan yang Anda berikan dan mencoba memengaruhi pelanggan Anda untuk mengatakan hal-hal hebat tentang Anda dengan menyenangkan mereka di setiap langkah.
• Mungkin sulit bagi usaha kecil untuk menghasilkan jenis media ini. Saat Anda baru memulai, jangan takut untuk meminta teman dan keluarga Anda untuk memberikan ulasan agar bola bergulir.

Mengapa semua ini penting?

Sekarang setelah pelajaran Pemasaran 101 selesai, saatnya untuk mempraktikkannya dan mencari tahu mengapa semua ini benar-benar penting. Sebagai permulaan, ketika Anda memanfaatkan media berbayar, dimiliki, dan diperoleh, Anda membuat strategi pemasaran yang komprehensif. Pikirkan beberapa merek favorit Anda dan seperti apa kehadiran online mereka. Kemungkinan mereka memiliki situs web yang indah, iklan menarik yang cukup sering muncul, dan komunitas merek yang kuat mendukung dan memposting tentang mereka.

Anda ingin pelanggan memercayai Anda dan memiliki semua jenis konten membuat Anda tampak lebih kredibel dan autentik. Mulailah dengan apa yang dapat Anda kendalikan—media milik Anda. Kemudian, tergantung pada sumber daya dan tujuan Anda, Anda dapat mencoba-coba dunia media berbayar. Setelah itu, media yang diperoleh harus mulai membuat dirinya sendiri.

Yang harus Anda lakukan adalah memulai, jadi mulailah membuat konten!